2025年广东省清远市连州市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（精练）

2025年广东省清远市连州市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（精练）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.提高工会知名度D.增加工会会员数量答案：A。工会的基本职责就是维护职工合法权益，工会社会工作围绕这一核心展开，通过各种服务和支持，保障职工在劳动权益、生活权益等多方面的利益。B选项促进企业发展并非核心目标；C选项提高工会知名度是工作的一个方面但不是核心；D选项增加工会会员数量也不是核心目标。2.以下不属于工会社会工作服务对象的是（）A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.政府公务员答案：D。工会社会工作主要服务于与企业等用人单位建立劳动关系的劳动者，企业职工和农民工都属于这一范畴。自由职业者在一定情况下也可以通过工会组织获得相关服务和支持。而政府公务员有专门的人事管理和保障体系，不属于工会社会工作的主要服务对象。3.某企业职工因工资问题与企业发生纠纷，工会社会工作者首先应该（）A.直接向劳动仲裁机构申请仲裁B.与企业管理层进行沟通协商C.支持职工罢工D.向媒体曝光企业答案：B。当职工与企业发生纠纷时，工会社会工作者应遵循先协商的原则，与企业管理层进行沟通协商，尝试通过和平、理性的方式解决问题。A选项直接申请仲裁是在协商无果后的措施；C选项支持职工罢工不是首选方式，罢工可能会带来较大的社会影响和经济损失；D选项向媒体曝光企业也应在其他途径无法解决问题时再考虑。4.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下做法正确的是（）A.直接将职工的心理问题告知其所在企业B.对职工的心理问题进行公开讨论C.为职工提供专业的心理咨询和辅导D.要求职工自行解决心理问题答案：C。工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应为职工提供专业的心理咨询和辅导，帮助他们解决心理问题。A选项直接将职工心理问题告知企业侵犯了职工的隐私；B选项公开讨论职工心理问题也是不恰当的，会伤害职工的自尊心；D选项要求职工自行解决心理问题没有履行好服务职责。5.以下哪项不属于工会组织的职能（）A.参与国家和社会事务管理B.组织职工开展劳动竞赛C.为职工提供商业保险服务D.维护职工合法权益答案：C。工会组织的职能包括参与国家和社会事务管理、组织职工开展劳动竞赛、维护职工合法权益等。为职工提供商业保险服务不是工会的主要职能，工会主要提供的是与职工权益保障、福利等相关的服务。6.工会社会工作者在推动企业民主管理方面，以下做法错误的是（）A.鼓励职工参与企业决策B.帮助企业制定不合理的规章制度C.组织职工代表大会D.促进企业与职工的沟通交流答案：B。工会社会工作者推动企业民主管理，应鼓励职工参与企业决策、组织职工代表大会、促进企业与职工的沟通交流等。帮助企业制定不合理的规章制度不利于维护职工权益，也违背了推动企业民主管理的初衷。7.某职工因工伤住院，工会社会工作者应首先（）A.帮助职工申请工伤认定B.组织其他职工捐款C.与企业协商让职工提前出院D.要求职工自行承担医疗费用答案：A。职工因工伤住院，工会社会工作者应首先帮助职工申请工伤认定，以保障职工能够获得相应的工伤赔偿和待遇。B选项组织捐款是在后续可以考虑的辅助措施；C选项与企业协商让职工提前出院不符合保障职工权益的原则；D选项要求职工自行承担医疗费用是不合理的。8.工会社会工作者在开展职工技能培训时，应根据（）确定培训内容。A.企业的要求B.职工的需求C.工会的预算D.培训师的建议答案：B。开展职工技能培训应以职工的需求为导向，了解职工在工作中需要提升的技能和知识，这样才能使培训更有针对性和实用性。A选项企业要求是一方面，但不能忽视职工自身需求；C选项工会预算会影响培训的规模和形式，但不是确定培训内容的主要依据；D选项培训师的建议可以参考，但不能作为唯一依据。9.以下关于工会社会工作的特点，说法错误的是（）A.以职工为中心B.强调服务性C.与企业利益完全一致D.具有政治性答案：C。工会社会工作以职工为中心，强调服务性，同时具有政治性。虽然工会在一定程度上要促进企业发展，但它的主要职责是维护职工合法权益，与企业利益并非完全一致，当企业利益与职工利益发生冲突时，工会要站在职工角度维护职工权益。10.某工会组织职工开展文化活动，以下不属于文化活动的是（）A.职工运动会B.职工书法比赛C.职工技能培训D.职工文艺晚会答案：C。职工技能培训属于提升职工技能的活动，不属于文化活动。职工运动会、职工书法比赛、职工文艺晚会都属于文化活动的范畴，能够丰富职工的精神文化生活。11.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，应遵循的原则不包括（）A.合法原则B.公正原则C.偏袒职工原则D.及时处理原则答案：C。工会社会工作者在处理劳动争议时，应遵循合法、公正、及时处理等原则。偏袒职工原则违背了公正原则，不利于争议的公平解决。12.以下哪项是工会社会工作者在促进职工就业方面可以采取的措施（）A.要求企业必须招聘工会会员B.为职工提供就业信息和职业指导C.限制企业裁员D.强制企业提高工资答案：B。工会社会工作者可以为职工提供就业信息和职业指导，帮助职工更好地就业。A选项要求企业必须招聘工会会员不具有可行性；C选项限制企业裁员需要在合法合规的前提下进行，不能简单地强制；D选项强制企业提高工资也不符合市场规律。13.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，重点关注的对象不包括（）A.困难职工B.劳模C.退休职工D.企业高管答案：D。工会社会工作者开展职工帮扶工作，重点关注困难职工、劳模、退休职工等群体。企业高管通常不属于需要帮扶的对象。14.某企业工会开展职工互助保障活动，以下说法正确的是（）A.职工必须参加B.只有企业管理层可以参加C.职工自愿参加D.只有工会会员可以参加答案：C。职工互助保障活动应遵循职工自愿参加的原则，不能强制要求职工参加。活动面向全体职工，并非只有企业管理层或工会会员可以参加。15.工会社会工作者在推动企业文化建设时，应（）A.完全按照企业老板的意愿进行B.忽视职工的意见和需求C.促进企业与职工的文化融合D.只注重企业经济效益答案：C。工会社会工作者推动企业文化建设时，应促进企业与职工的文化融合，既要考虑企业的发展目标，也要关注职工的意见和需求，不能完全按照企业老板的意愿进行，也不能忽视职工。同时，不能只注重企业经济效益，还要注重文化建设对职工精神层面的影响。16.以下关于工会经费的使用，说法正确的是（）A.可以用于工会工作人员的个人消费B.只能用于职工福利C.应按照规定的用途和范围使用D.可以随意支配答案：C。工会经费应按照规定的用途和范围使用，不能用于工会工作人员的个人消费，也不是只能用于职工福利，更不能随意支配。17.工会社会工作者在开展职工安全教育时，应（）A.只进行理论教育B.忽视实际操作培训C.结合实际案例进行讲解D.不考虑职工的接受程度答案：C。开展职工安全教育时，应结合实际案例进行讲解，这样能让职工更直观地了解安全知识和重要性。不能只进行理论教育，也不能忽视实际操作培训，同时要考虑职工的接受程度。18.某职工与企业签订了无固定期限劳动合同，工会社会工作者应告知职工（）A.无固定期限劳动合同不能解除B.企业可以随意解除无固定期限劳动合同C.职工可以随时解除无固定期限劳动合同D.无固定期限劳动合同在符合法定条件下可以解除答案：D。无固定期限劳动合同并非不能解除，在符合法定条件下，企业和职工都可以解除劳动合同。A选项说不能解除是错误的；B选项企业不能随意解除；C选项职工也不能随时解除，需要符合一定条件。19.工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应（）A.只关注职工的经济权益B.忽视职工的精神权益C.全面关注职工的各项权益D.只关注企业的利益答案：C。工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应全面关注职工的各项权益，包括经济权益、精神权益等，不能只关注某一方面，也不能只关注企业的利益。20.以下哪项不属于工会组织的活动形式（）A.职工代表大会B.工会会员大会C.企业董事会会议D.工会小组活动答案：C。企业董事会会议是企业决策层的会议，不属于工会组织的活动形式。职工代表大会、工会会员大会、工会小组活动都是工会组织常见的活动形式。21.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应首先（）A.进行调解B.直接起诉C.组织职工罢工D.向媒体曝光答案：A。处理劳动纠纷时，应首先进行调解，通过协商的方式解决问题。直接起诉是在调解无果后的措施；组织职工罢工和向媒体曝光都不是首选方式，可能会带来不良影响。22.某企业工会为职工购买了商业保险，这属于工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：A。为职工购买商业保险是为了保障职工的权益，属于工会维护职能的体现。建设职能主要是促进企业发展；参与职能是参与国家和社会事务管理；教育职能是对职工进行教育和培训。23.工会社会工作者在开展职工职业发展规划服务时，应（）A.为职工制定统一的职业发展规划B.不考虑职工的个人兴趣和能力C.帮助职工根据自身情况制定合理的规划D.强制职工按照规划执行答案：C。开展职工职业发展规划服务时，应帮助职工根据自身情况制定合理的规划，不能制定统一的规划，要考虑职工的个人兴趣和能力，也不能强制职工按照规划执行。24.以下关于工会社会工作者的职业道德，说法错误的是（）A.要诚实守信B.可以泄露职工的隐私C.要公正公平D.要尊重职工答案：B。工会社会工作者应诚实守信、公正公平、尊重职工，不能泄露职工的隐私，这是职业道德的基本要求。25.某工会组织职工开展志愿服务活动，其目的不包括（）A.增强职工的社会责任感B.提高工会的知名度C.为企业创造更多利润D.促进职工的交流与合作答案：C。工会组织职工开展志愿服务活动的目的包括增强职工的社会责任感、提高工会的知名度、促进职工的交流与合作等，不是为企业创造更多利润。26.工会社会工作者在开展职工文化建设时，应注重（）A.形式主义B.内容的丰富性和多样性C.只追求高雅文化D.忽视职工的参与答案：B。开展职工文化建设时，应注重内容的丰富性和多样性，满足职工不同的文化需求。不能搞形式主义，也不能只追求高雅文化，要鼓励职工积极参与。27.某职工因工作压力大出现心理问题，工会社会工作者应（）A.让职工自行调节B.对职工进行批评指责C.为职工提供心理支持和疏导D.告诉企业领导让职工离职答案：C。职工出现心理问题，工会社会工作者应提供心理支持和疏导，帮助职工解决问题。让职工自行调节可能无法有效解决问题；对职工进行批评指责会加重职工的心理负担；告诉企业领导让职工离职是不负责任的做法。28.工会社会工作者在推动企业建立和谐劳动关系时，应（）A.偏袒企业一方B.偏袒职工一方C.公正公平地协调双方关系D.不参与企业与职工的关系协调答案：C。推动企业建立和谐劳动关系时，工会社会工作者应公正公平地协调双方关系，不能偏袒任何一方，要积极参与企业与职工的关系协调。29.以下哪项是工会社会工作者在开展职工帮扶工作时应遵循的原则（）A.平均分配帮扶资源B.只帮扶困难职工中的少数人C.精准帮扶D.不考虑职工的实际需求答案：C。开展职工帮扶工作时应遵循精准帮扶的原则，根据职工的实际需求和困难程度进行帮扶，不能平均分配帮扶资源，也不能只帮扶少数人，要充分考虑职工的实际需求。30.工会社会工作者在开展职工权益宣传活动时，应（）A.只宣传企业的利益B.只宣传职工的权益C.平衡宣传企业利益和职工权益D.不进行宣传答案：C。开展职工权益宣传活动时，应平衡宣传企业利益和职工权益，让双方都能了解彼此的需求和权益，促进和谐劳动关系的建立。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.企业文化建设答案：ABCD。工会社会工作涵盖了职工权益维护、职业发展、心理健康服务以及企业文化建设等多个方面，通过这些工作来保障职工的权益，促进职工的全面发展和企业的和谐稳定。2.工会组织的职能有（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会组织具有维护职工合法权益的维护职能，促进企业发展的建设职能，参与国家和社会事务管理的参与职能，以及对职工进行教育和培训的教育职能。3.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，可以采取的措施有（）A.提供物质帮助B.提供就业援助C.提供心理支持D.提供技能培训答案：ABCD。开展职工帮扶工作时，可以从物质、就业、心理和技能等多个方面进行帮扶，为职工提供物质帮助解决生活困难，提供就业援助促进就业，提供心理支持缓解心理压力，提供技能培训提升职工能力。4.以下属于工会组织活动形式的有（）A.职工代表大会B.工会会员大会C.职工文体活动D.工会小组会议答案：ABCD。职工代表大会、工会会员大会、职工文体活动、工会小组会议都是工会组织常见的活动形式，通过这些活动可以加强工会与职工的联系，促进职工之间的交流与合作。5.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，应遵循的原则有（）A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.调解优先原则答案：ABCD。处理劳动争议时，应遵循合法、公正、及时处理和调解优先等原则，确保争议能够公平、合理、快速地得到解决。6.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采取的方法有（）A.开展心理健康讲座B.提供心理咨询服务C.组织心理拓展活动D.鼓励职工自行解决心理问题答案：ABC。开展职工心理健康服务时，可以通过开展心理健康讲座普及心理健康知识，提供心理咨询服务帮助职工解决心理问题，组织心理拓展活动增强职工的心理素质。鼓励职工自行解决心理问题不是积极有效的方法。7.工会社会工作者在推动企业民主管理方面，可以采取的措施有（）A.组织职工参与企业决策B.建立职工代表大会制度C.促进企业与职工的沟通交流D.监督企业规章制度的执行答案：ABCD。推动企业民主管理可以通过组织职工参与企业决策、建立职工代表大会制度、促进企业与职工的沟通交流以及监督企业规章制度的执行等措施来实现。8.以下关于工会经费的说法，正确的有（）A.工会经费来源包括会员缴纳的会费B.工会经费应专款专用C.工会经费可以用于职工福利D.工会经费的使用应接受监督答案：ABCD。工会经费来源包括会员缴纳的会费等，应专款专用，可用于职工福利，其使用应接受监督，确保经费的合理使用。9.工会社会工作者在开展职工技能培训时，应考虑的因素有（）A.职工的需求B.企业的发展需求C.培训资源的可获取性D.培训成本答案：ABCD。开展职工技能培训时，要考虑职工的需求，使培训符合职工的实际需要；考虑企业的发展需求，为企业培养合适的人才；考虑培训资源的可获取性，确保培训能够顺利开展；同时也要考虑培训成本，合理安排经费。10.工会社会工作者在促进职工就业方面，可以采取的措施有（）A.提供就业信息B.开展职业指导C.与企业合作开发就业岗位D.鼓励职工创业答案：ABCD。促进职工就业可以通过提供就业信息、开展职业指导、与企业合作开发就业岗位以及鼓励职工创业等措施来实现。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只关注职工的经济权益。（）答案：错误。工会社会工作全面关注职工的各项权益，包括经济权益、精神权益、劳动权益等多个方面，并非只关注经济权益。2.工会组织可以随意使用工会经费。（）答案：错误。工会经费应按照规定的用途和范围使用，专款专用，不能随意支配。3.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，可以偏袒职工。（）答案：错误。工会社会工作者在处理劳动争议时应遵循公正原则，不能偏袒任何一方。4.职工心理健康服务不属于工会社会工作的内容。（）答案：错误。职工心理健康服务是工会社会工作的重要内容之一，有助于保障职工的身心健康。5.工会组织的活动只面向工会会员。（）答案：错误。工会组织的活动通常面向全体职工，并非只面向工会会员。6.工会社会工作者在推动企业民主管理时，不需要考虑企业的利益。（）答案：错误。推动企业民主管理时，要平衡企业和职工的利益，促进企业的和谐发展。7.职工与企业签订了无固定期限劳动合同后，企业就不能解除劳动合同。（）答案：错误。无固定期限劳动合同在符合法定条件下，企业和职工都可以解除劳动合同。8.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应平均分配帮扶资源。（）答案：错误。应遵循精准帮扶的原则，根据职工的实际需求和困难程度进行帮扶，而不是平均分配。9.工会组织的建设职能主要是指促进企业发展。（）答案：正确。工会组织的建设职能主要是通过组织职工开展劳动竞赛、技术创新等活动，促进企业的发展。10.工会社会工作者在开展职工文化建设时，可以忽视职工的参与。（）答案：错误。开展职工文化建设应鼓励职工积极参与，以提高职工的文化素养和凝聚力。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。工会社会工作具有以下特点：（1）以职工为中心：一切工作围绕职工的需求和利益展开，旨在保障职工的合法权益，促进职工的全面发展。（2）服务性：为职工提供各种服务，包括权益维护、职业发展、心理健康等方面的服务。（3）政治性：工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，工会社会工作要体现党的意志和要求，维护职工队伍的稳定和团结。（4）专业性：需要具备一定的专业知识和技能，如社会工作知识、劳动法律法规知识等，以更好地为职工服务。（5）综合性：涉及职工生活的多个方面，包括经济、社会、文化等领域，需要综合运用多种方法和手段来解决问题。（6）合作性：需要与企业、政府、社会组织等多方合作，共同为职工创造良好的工作和生活环境。2.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，应遵循哪些步骤？工会社会工作者在处理职工与企业的劳动争议时，应遵循以下步骤：（1）了解情况：与职工和企业进行沟通，了解争议的具体情况，包括争议的原因、双方的诉求等。（2）调解协商：在了解情况的基础上，组织双方进行调解协商，尝试通过和平、理性的方式解决问题。在调解过程中，要公正公平，倾听双方的意见，提出合理的解决方案。（3）收集证据：如果调解协商无法解决问题，需要收集相关证据，如劳动合同、工资条、考勤