2025年广东省清远市连州市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（a卷）

2025年广东省清远市连州市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（a卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.教育职工D.动员职工答案：A。工会的基本职责是维护职工合法权益，这是工会存在的重要意义所在。2.社会工作者运用专业知识、技能和方法，通过一连串的专业工作过程，帮助遭遇困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。这体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.互动合作D.多方协同答案：B。题干中明确提到运用专业知识、技能和方法以及专业工作过程，突出了强调专业方法这一特点。3.下列关于职工代表大会的说法，正确的是（）。A.职工代表大会是企业的最高权力机构B.职工代表大会每年至少召开三次C.职工代表大会代表由职工直接选举产生D.职工代表大会的决议对企业不具有约束力答案：C。职工代表大会代表由职工直接选举产生；企业的最高权力机构一般是股东会等（对于企业而言），A错误；职工代表大会每年至少召开一次，B错误；职工代表大会的决议对企业具有约束力，D错误。4.当职工面临职业或生活困扰时，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。此时，企业社会工作者扮演（）角色。A.咨询辅导者B.促进者C.教育者D.调解者答案：B。促进者角色是帮助职工发掘自身潜力和资源，增强适应性，符合题干描述。5.以下不属于工会会员权利的是（）。A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督C.享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养事业等的优惠待遇D.遵守工会章程，执行工会决议答案：D。D选项“遵守工会章程，执行工会决议”是工会会员的义务，而非权利。6.社会工作者在制定服务计划时所需关注的对象是（）。A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境答案：C。制定服务计划时关注的对象是要改变的人和系统，包括个人、家庭、群体、社区等。7.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表、企业方面代表B.劳动行政部门代表、职工代表、企业方面代表C.劳动行政部门代表、工会代表、职工代表D.劳动行政部门代表、工会代表、用人单位代表答案：A。劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表、企业方面代表组成。8.社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（）。A.接案B.预估C.介入D.计划答案：A。小强主动来到工作站求助，社会工作者与之接触，这是接案的过程。9.工会组织职工开展的劳动竞赛、合理化建议等活动属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：B。组织职工开展劳动竞赛、合理化建议等活动，促进生产发展，属于工会的建设职能。10.社会工作者在收集资料时，会遇到服务对象不便于在社会工作者面前表达的内容，可以采用（）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。A.调查表B.观察C.参与观察D.直接对答答案：A。调查表可以让服务对象在相对私密的情况下表达不便于当面表达的内容。11.以下关于集体合同的说法，错误的是（）。A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立C.集体合同经双方代表签字即生效D.集体合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于当地人民政府规定的最低标准答案：C。集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效，并非双方代表签字即生效。12.（）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。A.介入B.计划C.预估D.接案答案：A。介入是社会工作者协助服务对象达到计划服务目标的过程。13.工会开展困难职工帮扶工作，体现了工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：A。帮扶困难职工，维护职工的基本生活权益等，体现了工会的维护职能。14.社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，对群体也有一定的归属感。小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小王的做法主要考虑了同辈群体的（）特点。A.平等性B.开放性C.独特性D.认同性答案：D。这群年轻人彼此熟悉且有归属感，小王据此成立俱乐部，考虑了同辈群体的认同性特点。15.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.不变B.减半C.按80%支付D.按60%支付答案：A。职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。16.社会工作者小吴在某偏远农村社区开展服务，通过整合社区内外部资源设立了社区儿童中心，为儿童提供多元化的服务，协助儿童解决问题。小吴的做法体现了社会工作对服务对象的（）功能。A.促进服务对象正常生活B.恢复弱化的功能C.促进人的发展D.促进人与社会环境的相互适应答案：C。通过设立儿童中心提供多元化服务，促进儿童的发展，体现了促进人的发展功能。17.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.调整或者更换C.辞退或者开除D.处分或者警告答案：A。工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。18.社会工作者在社区开展工作时，需要与政府相关部门、企事业单位、社会组织等建立良好的合作关系。这体现了社区工作的（）特点。A.分析问题的视角更为结构取向B.介入问题的层面更为宏观C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神答案：C。与多个部门和组织建立合作关系，涉及到权力关系和资源分配等政治层面的内容，体现了社区工作具有一定的政治性特点。19.用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立（）。A.固定期限劳动合同B.无固定期限劳动合同C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同D.口头劳动合同答案：B。用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，视为已订立无固定期限劳动合同。20.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病和跌倒等风险，这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进老龄化社区的发展。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是（）。A.不做决断，提供资料信息，分析利弊B.及时切断问题讨论，适时转移话题C.鼓励比较内向和害羞的成员发言D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点答案：A。在小组讨论出现争议时，社会工作者应保持中立，提供资料信息，让成员自己分析利弊，而不是直接决断。21.工会组织职工开展职工素质提升工程，属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：D。开展职工素质提升工程，对职工进行教育培养，属于工会的教育职能。22.社会工作者小李在为服务对象提供服务时，对服务对象的期望过高，导致服务对象压力过大。小李的做法违背了社会工作的（）原则。A.尊重B.接纳C.个别化D.当事人自决答案：C。对服务对象期望过高，没有考虑到服务对象的个别差异，违背了个别化原则。23.下列关于劳动法律关系主体的说法，正确的是（）。A.劳动法律关系主体是劳动法律关系的参与者B.劳动法律关系主体只能是自然人C.劳动法律关系主体不包括用人单位D.劳动法律关系主体只能是用人单位答案：A。劳动法律关系主体是劳动法律关系的参与者，包括劳动者和用人单位。24.社会工作者小赵在社区开展残疾人康复服务，通过与当地的民政、卫生和教育等部门合作，整合资源为残疾人提供医疗、教育和职业康复等服务。小赵的做法体现了社区工作的（）目标。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：C。通过与多部门合作整合资源为残疾人服务，体现了善用社区资源，满足社区需求的目标。25.工会经费的来源之一是建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴的经费。A.2%B.1.5%C.3%D.2.5%答案：A。建立工会组织的单位按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴经费。26.社会工作者在制定服务目标时要遵循SMART原则，其中“M”代表（）。A.具体的B.可测量的C.可实现的D.有时限的答案：B。SMART原则中“M”代表可测量的（Measurable）。27.以下不属于企业社会工作服务内容的是（）。A.职工职业生涯规划B.职工心理健康服务C.企业战略规划D.职工安全与健康服务答案：C。企业战略规划是企业管理层的工作，不属于企业社会工作服务内容。28.社会工作者小刘在社区开展困境老人关怀服务。小刘首先对社区内的困境老人进行了需求评估，再根据他们的实际需求，与社区志愿者一起为老人提供了生活照料、情感支持等服务。小刘的工作体现了社会工作的（）方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C。在社区内开展针对困境老人的服务，进行需求评估并整合社区志愿者资源，属于社区工作方法。29.用人单位经济性裁员时，应当优先留用下列人员，其中不包括（）。A.与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的B.与本单位订立无固定期限劳动合同的C.家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的D.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的答案：D。D选项是用人单位不得依照经济性裁员规定解除劳动合同的情形，而非优先留用人员。30.社会工作者小孙在社区开展服务时，发现一些居民对参与社区事务不感兴趣，觉得自己的参与对社区建设影响不大。小孙通过动员居民参与项目策划、社区活动等，增强居民的社区归属感和认同感。小孙的做法体现了社区工作的（）目标。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：A。动员居民参与项目策划和活动，增强居民的参与度，体现了推动社区居民参与的目标。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的组织原则是（）。A.民主集中制B.产业和地方相结合C.独立自主D.平等协商E.群众路线答案：AB。工会的组织原则是民主集中制和产业和地方相结合。2.社会工作的要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法E.助人活动答案：ABCDE。社会工作的要素包括社会工作者、服务对象、社会工作价值观、专业助人方法和助人活动。3.以下属于劳动争议的是（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议E.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：ABCDE。这些都属于劳动争议的范畴。4.企业社会工作的功能包括（）。A.提供物质帮助，协助困难职工摆脱困境B.维护职工合法权益，体现社会公平正义C.平衡协调劳动关系，维护社会稳定D.开展职工素质教育，提升职工职业技能E.促进企业文化建设，增强企业凝聚力答案：ABCDE。企业社会工作具有这些多方面的功能。5.社会工作者在接案时需要完成的任务包括（）。A.了解服务对象的来源B.认定服务对象的类型C.了解服务对象的求助过程D.初步评估服务对象的问题和需要E.与服务对象签订正式的服务协议答案：ABCD。接案时的任务包括了解服务对象来源、认定类型、了解求助过程、初步评估问题和需要等，签订正式服务协议一般在计划阶段。6.工会的建设职能主要体现在（）。A.动员和组织职工积极参加经济建设B.开展劳动竞赛、合理化建议等活动C.提高职工的思想道德和科学文化素质D.推动企业技术进步和管理创新E.维护职工的劳动权益答案：ABD。工会建设职能体现在动员职工参加经济建设、开展相关活动、推动企业进步等方面，C属于教育职能，E属于维护职能。7.以下关于社会工作价值观的说法，正确的有（）。A.社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念B.社会工作价值观的核心是利他主义C.社会工作价值观是社会工作的灵魂D.社会工作价值观表现在社会工作者的工作态度和工作中E.社会工作价值观是社会工作的重要组成部分答案：ABCDE。这些关于社会工作价值观的表述都是正确的。8.劳动争议处理的原则包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.着重调解原则E.当事人在适用法律上一律平等原则答案：ABCDE。劳动争议处理遵循这些原则。9.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.促进社区经济发展答案：ABCD。社区工作的具体目标主要包括这几个方面，促进社区经济发展不是社区工作的主要具体目标。10.工会会员的义务包括（）。A.学习政治、经济、文化、法律、科学、技术和工会基本知识B.积极参加民主管理，努力完成生产和工作任务C.遵守宪法和法律，维护社会公德和职业道德，遵守劳动纪律D.正确处理国家、集体、个人三者利益关系E.为维护职工合法权益挺身而出答案：ABCD。E选项不属于工会会员的义务。11.社会工作者在预估时需要识别服务对象问题的主、客观因素，以下属于客观因素的有（）。A.服务对象所处的环境B.服务对象的收入状况C.服务对象的个人感受D.他人对服务对象的评价E.服务对象的情绪表现答案：ABD。服务对象所处环境、收入状况、他人评价属于客观因素，个人感受和情绪表现属于主观因素。12.以下属于集体合同特征的有（）。A.集体合同是一种劳动协议B.集体合同是特定当事人之间订立的协议C.集体合同必须是书面合同D.集体合同的生效要经过特定的程序E.集体合同的内容侧重于维护职工权益答案：ABCDE。这些都是集体合同的特征。13.企业社会工作者在为职工提供服务时，可以采用的方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.心理咨询答案：ABCD。企业社会工作可以运用这些方法为职工服务，心理咨询是其中一种具体的服务手段，包含在相关方法中。14.社会工作者在制定服务计划时，需要考虑的因素有（）。A.服务对象的需求和问题B.服务的目标和目的C.服务的资源和能力D.服务的时间和进度E.服务的评估方法答案：ABCDE。制定服务计划时需要综合考虑这些因素。15.工会在维护职工合法权益方面可以采取的措施有（）。A.与用人单位进行平等协商B.参与劳动争议调解和仲裁C.对用人单位侵犯职工权益的行为进行监督D.代表职工提起诉讼E.组织职工罢工答案：ABCD。工会可以通过这些方式维护职工合法权益，组织职工罢工一般不是合法的常规措施。三、判断题（每题1分，共10分。对的打√，错的打×）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）2.社会工作的专业价值是社会工作的灵魂。（√）3.劳动争议只能通过仲裁解决。（×）劳动争议还可以通过协商、调解、诉讼等方式解决。4.企业社会工作的服务对象只是企业职工。（×）还包括企业管理者等相关利益主体。5.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式。（√）6.社会工作者在服务过程中应始终保持中立，不发表自己的观点。（×）在适当时候可以表达专业观点，但要避免将自己的价值观强加给服务对象。7.工会经费只能用于为职工服务和工会活动。（√）8.社会工作预估的最终目的是制定出正确的计划。（√）9.用人单位可以随意解除与职工的劳动合同。（×）用人单位解除劳动合同需符合法定情形和程序。10.社区工作的对象是社区内的所有人群。（√）四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会在构建和谐劳动关系中的作用。答：（1）维护职工合法权益：工会代表职工与用人单位进行平等协商，签订集体合同，维护职工的劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等合法权益，防止用人单位侵犯职工权益，保障职工的基本权益不受侵害。（2分）（2）促进民主管理：组织职工参与企业的民主管理，通过职工代表大会等形式，让职工参与企业决策，表达职工的意见和诉求，增强职工的主人翁意识，促进企业决策的科学性和民主性，同时协调企业与职工之间的关系。（2分）（3）参与劳动争议处理：当劳动争议发生时，工会积极参与调解和仲裁，维护职工的合法权益，促进劳动争议的公正、及时解决，避免矛盾激化，维护劳动关系的稳定。（2分）（4）开展职工素质提升活动：通过组织职工开展劳动竞赛、技能培训、合理化建议等活动，提高职工的业务素质和劳动技能，促进企业的生产发展，同时也为职工的个人发展创造条件，实现企业和职工的双赢。（2分）（5）监督企业执行劳动法律法规：对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督，促使企业依法用工，保障职工的合法权益，营造良好的劳动法治环境，促进和谐劳动关系的构建。（2分）2.简述社会工作者在社区工作中开展居民动员的主要方法。答：（1）直接接触：包括逐户访问、户外喊话、召开居民大会等。逐户访问可以深入了解居民的需求和意见，建立良好的关系；户外喊话可以在短时间内吸引较多居民的注意，传达重要信息；召开居民大会可以集中向居民介绍社区事务，鼓励居民参与讨论和决策。（3分）（2）间接接触：利用大众传媒、宣传册、海报等宣传工具，向居民传播社区活动、项目等信息，提高居民对社区事务的知晓度和兴趣。同时，可以通过与社区内的意见领袖、志愿者等合作，借助他们的影响力来动员居民。（3分）（3）建立居民组织：帮助居民成立各种兴趣小组、社区志愿者队伍、居民委员会等组织，让居民在组织中找到归属感和参与感，通过组织的力量来动员更多居民参与社区事务。（2分）（4）举办活动：组织各种社区活动，如文化活动、体育活动、公益活动等，吸引居民参