2025年广东省清远市清新县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）

2025年广东省清远市清新县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.组织职工开展活动D.教育职工提高素质答案：B。工会的基本职责是维护职工合法权益，同时组织职工开展活动、教育职工提高素质等也是工会的重要工作内容，推动企业发展并非工会的基本职责。2.社会工作者小李在社区开展关爱老人服务时，发现张大爷因子女长期在外地工作，生活孤单。小李为张大爷联系了社区志愿者定期上门陪伴，这体现了社会工作的（）功能。A.恢复B.预防C.发展D.治疗答案：C。通过联系志愿者陪伴张大爷，促进了张大爷在社会交往等方面的发展，体现了社会工作的发展功能。3.下列关于劳动法律关系主体的说法，正确的是（）。A.劳动法律关系主体是指劳动法律关系中权利的享有者B.用人单位只能是企业C.劳动者必须达到法定年龄且具有劳动能力D.劳动法律关系主体不包括工会答案：C。劳动法律关系主体包括权利的享有者和义务的承担者；用人单位包括企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织；工会是劳动者利益的代表，也是劳动法律关系主体之一；劳动者必须达到法定年龄且具有劳动能力。4.社区工作者小王计划在社区开展一场关于垃圾分类的宣传活动，他首先需要做的是（）。A.设计宣传海报B.确定宣传对象C.准备宣传资料D.联系宣传场地答案：B。开展宣传活动首先要明确宣传对象，根据不同对象的特点和需求来设计后续的宣传内容、方式等。5.工会社会工作者小张在处理职工与企业的劳动争议时，应该秉持的原则不包括（）。A.合法B.公正C.偏袒职工D.及时答案：C。处理劳动争议应秉持合法、公正、及时等原则，而不能偏袒职工，要以事实和法律为依据。6.以下哪种情况属于社会工作中的危机干预范畴？（）A.职工小王因工作压力大而情绪低落B.职工小李与同事发生口角C.职工小赵因家庭变故产生自杀念头D.职工小张对工资待遇不满意答案：C。小赵因家庭变故产生自杀念头，这属于严重危及生命和身心健康的危机情况，属于危机干预范畴。7.企业工会为职工举办技能培训，其主要目的是（）。A.提高职工的工作效率B.增强职工的职业竞争力C.促进企业的经济效益D.满足职工的业余爱好答案：B。举办技能培训主要是为了增强职工的职业竞争力，使其在就业市场等方面更具优势。8.社会工作者运用专业知识和方法帮助服务对象恢复和发展社会功能，这体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.互动合作D.多方协同答案：B。运用专业知识和方法体现了社会工作强调专业方法的特点。9.工会在企业民主管理中发挥的作用不包括（）。A.组织职工参与民主选举B.监督企业管理层决策C.代替职工进行决策D.促进企业决策的民主化答案：C。工会组织职工参与民主管理，但不能代替职工进行决策，而是促进职工参与决策，使企业决策更加民主化。10.社区工会为了丰富职工的业余生活，计划组织一场篮球比赛。在组织过程中，以下哪项工作是首要的？（）A.确定参赛队伍B.制定比赛规则C.安排比赛场地D.进行宣传动员答案：D。只有先进行宣传动员，让职工知晓并愿意参与，后续确定参赛队伍、制定比赛规则、安排比赛场地等工作才有意义。11.社会工作者在进行需求评估时，以下哪种方法最能全面了解服务对象的需求？（）A.问卷调查B.访谈C.观察D.综合运用多种方法答案：D。综合运用问卷调查、访谈、观察等多种方法，能够从不同角度、层面全面了解服务对象的需求。12.职工在工作中因工伤住院，工会社会工作者应该首先（）。A.帮助职工申请工伤认定B.为职工提供心理支持C.协调企业支付医疗费用D.联系家属前来照顾答案：B。职工因工伤住院，身心都受到较大创伤，首先应该为其提供心理支持，缓解其焦虑、恐惧等情绪。13.以下关于工会经费来源的说法，正确的是（）。A.全部由企业缴纳B.全部由职工缴纳C.主要由工会开展经营活动获得D.包括会员缴纳的会费、企业按规定拨缴的经费等答案：D。工会经费来源包括会员缴纳的会费、企业按规定拨缴的经费等多种渠道。14.社会工作者在社区开展服务时，与社区居委会、社区志愿者等合作，这体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.互动合作D.多方协同答案：D。与社区居委会、社区志愿者等多方合作，体现了社会工作多方协同的特点。15.工会社会工作者在进行职工心理健康服务时，以下哪种方法不合适？（）A.开展心理健康讲座B.组织心理拓展活动C.强制职工接受心理咨询D.建立心理健康档案答案：C。不能强制职工接受心理咨询，要尊重职工的意愿和自主性。16.企业职工代表大会的主要职权不包括（）。A.审议通过企业的重大决策B.选举和罢免企业管理人员C.监督企业的生产经营活动D.维护职工的合法权益答案：B。职工代表大会可以审议通过企业重大决策、监督生产经营活动、维护职工合法权益等，但一般不能直接选举和罢免企业管理人员。17.社区工会计划开展关爱困难职工家庭的活动，在确定困难职工家庭名单时，最可靠的方法是（）。A.社区居委会推荐B.职工自我申报C.工会工作人员走访调查D.参考企业提供的名单答案：C。工会工作人员走访调查能最直接、准确地了解职工家庭的实际困难情况，确定困难职工家庭名单。18.社会工作者在介入职工与企业的冲突时，应该扮演的角色是（）。A.调解者B.仲裁者C.决策者D.旁观者答案：A。社会工作者在这种情况下应扮演调解者的角色，促进双方沟通协商，解决冲突。19.工会组织职工开展劳动竞赛，其意义不包括（）。A.提高职工的工作积极性B.促进企业的生产效率提升C.增加职工之间的矛盾D.发现和培养优秀人才答案：C。开展劳动竞赛可以提高职工工作积极性、促进生产效率提升、发现和培养优秀人才等，而不是增加职工之间的矛盾。20.以下关于社会工作价值观的说法，错误的是（）。A.尊重服务对象的尊严和价值B.注重服务对象的个别化需求C.认为人是有潜能的D.以社会工作者的个人价值观为导向答案：D。社会工作价值观是以尊重、接纳、个别化等为核心，而不是以社会工作者个人价值观为导向。21.工会社会工作者在为女职工提供服务时，以下哪项是需要特别关注的问题？（）A.职业发展机会B.工作强度C.生育权益保障D.工作环境答案：C。女职工在生育方面有特殊的权益需求，生育权益保障是为女职工服务时特别需要关注的问题。22.社区工会组织职工进行环保公益活动，这有助于增强职工的（）。A.环保意识B.竞争意识C.法律意识D.消费意识答案：A。组织环保公益活动有助于增强职工的环保意识。23.社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.58C.810D.1015答案：B。小组工作中，小组规模一般以58人为宜，便于成员之间充分互动和交流。24.企业工会在维护职工劳动安全卫生权益方面的工作不包括（）。A.监督企业落实劳动安全卫生标准B.组织职工进行劳动安全卫生培训C.代替职工进行劳动操作D.参与劳动安全事故的调查处理答案：C。工会不能代替职工进行劳动操作，而是监督企业落实相关标准、组织培训、参与事故调查处理等。25.工会社会工作者在处理职工的投诉时，以下做法正确的是（）。A.立即做出承诺解决问题B.对职工的投诉置之不理C.详细记录投诉内容并进行调查核实D.只听取职工的一面之词答案：C。处理职工投诉应详细记录内容并进行调查核实，以客观公正地解决问题。26.以下哪种沟通方式在工会社会工作中最有利于建立良好的职工关系？（）A.命令式沟通B.单向沟通C.倾听式沟通D.批评式沟通答案：C。倾听式沟通能让职工感受到被尊重和理解，有利于建立良好的职工关系。27.社区工会为职工举办法律知识讲座，主要是为了提高职工的（）。A.法律意识B.文学素养C.艺术修养D.身体素质答案：A。举办法律知识讲座主要是为了提高职工的法律意识。28.社会工作者在进行个案工作时，与服务对象建立关系的首要步骤是（）。A.收集资料B.评估问题C.自我介绍D.制定计划答案：C。进行个案工作与服务对象建立关系首先要进行自我介绍，让服务对象了解自己。29.工会在推动企业履行社会责任方面可以发挥的作用是（）。A.强制企业履行责任B.监督企业行为C.代替企业进行社会责任活动D.与企业无关答案：B。工会可以监督企业行为，促使企业更好地履行社会责任。30.职工在工作中遭受意外伤害后，工会社会工作者应该（）。A.立即帮助职工申请工伤赔偿B.先对职工进行安抚和心理支持C.要求企业马上支付赔偿款D.不管不顾答案：B。职工遭受意外伤害后，首先要对其进行安抚和心理支持，缓解其紧张、恐惧等情绪，后续再协助进行工伤赔偿等事宜。二、多项选择题（每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工心理疏导C.职工职业发展服务D.企业生产管理E.社区文化建设答案：ABC。职工权益维护、心理疏导、职业发展服务是工会社会工作的主要内容，企业生产管理主要是企业管理层的职责，社区文化建设虽然可能与工会工作有一定关联，但不是工会社会工作的核心内容。2.社会工作的基本要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法E.助人活动答案：ABCDE。社会工作者、服务对象、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动都是社会工作的基本要素。3.工会在劳动法律监督方面的职责有（）。A.监督企业遵守劳动法律法规B.受理职工的举报和投诉C.参与劳动法律法规的制定D.对违法企业进行处罚E.组织职工学习劳动法律法规答案：ABCE。工会可以监督企业遵守劳动法律法规、受理举报投诉、参与法规制定、组织职工学习等，但没有对违法企业进行处罚的权力。4.社区工会开展服务活动的优势有（）。A.贴近职工生活B.了解职工需求C.资源整合便利D.服务范围广泛E.行政权力大答案：ABCD。社区工会贴近职工生活，能更好地了解职工需求，在资源整合方面也有便利，服务范围可以涵盖社区内的职工等，但其不具有行政权力大的特点。5.以下哪些属于职工的合法权益？（）A.获得劳动报酬B.享受社会保险C.休息休假D.接受职业培训E.参与企业管理答案：ABCDE。获得劳动报酬、享受社会保险、休息休假、接受职业培训、参与企业管理等都是职工的合法权益。6.社会工作者在进行职工心理健康服务时，可以采用的方法有（）。A.心理咨询B.心理治疗C.心理放松训练D.组织团队建设活动E.强制服药答案：ABCD。心理咨询、治疗、放松训练、组织团队建设活动等都可以用于职工心理健康服务，而强制服药一般不属于社会工作者的服务范畴且不符合专业伦理。7.企业工会在协调劳动关系方面的作用体现在（）。A.促进职工与企业的沟通B.调解劳动争议C.签订集体合同D.维护企业的绝对利益E.推动企业建立和谐劳动关系答案：ABCE。企业工会促进职工与企业沟通、调解劳动争议、签订集体合同等都有助于协调劳动关系，推动企业建立和谐劳动关系，而不是维护企业的绝对利益，企业工会也要维护职工的合法权益。8.工会社会工作者在介入职工家庭问题时，应该注意（）。A.尊重家庭隐私B.不干涉家庭内部事务C.提供适当的支持和帮助D.与家庭成员建立良好关系E.明确自身的角色和边界答案：ACDE。介入职工家庭问题要尊重家庭隐私，提供适当支持帮助，与家庭成员建立良好关系，明确自身角色和边界，而不是完全不干涉家庭内部事务，在家庭出现严重问题影响职工时需要适当介入。9.社区工会组织职工文化活动的意义有（）。A.丰富职工的精神生活B.增强职工的凝聚力C.促进社区文化建设D.提高职工的工作效率E.增加企业的经济效益答案：ABCD。组织职工文化活动可以丰富职工精神生活、增强凝聚力、促进社区文化建设，在一定程度上也可能提高职工工作效率，但与增加企业经济效益没有直接必然联系。10.社会工作的专业方法主要包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政E.心理咨询答案：ABCD。个案工作、小组工作、社区工作、社会行政都是社会工作的专业方法，心理咨询虽然与社会工作有一定关联，但不是社会工作的核心专业方法。11.工会在企业安全生产中可以发挥的作用有（）。A.监督企业安全措施的落实B.组织职工进行安全培训C.参与安全事故的调查处理D.制定企业安全管理制度E.督促企业改善劳动条件答案：ABCE。工会可以监督安全措施落实、组织安全培训、参与事故调查处理、督促改善劳动条件等，制定企业安全管理制度主要是企业管理层的职责。12.以下关于工会社会工作者的说法正确的有（）。A.具备社会工作专业知识和技能B.代表工会开展工作C.以维护职工权益为重要职责D.可以独立于工会开展工作E.要了解企业和职工的情况答案：ABCE。工会社会工作者具备社会工作专业知识和技能，代表工会开展工作，以维护职工权益为重要职责，需要了解企业和职工情况，不能独立于工会开展工作。13.社区工会在服务困难职工时，可以采取的措施有（）。A.提供物质援助B.开展就业帮扶C.进行心理关怀D.帮助子女入学E.代替职工解决所有问题答案：ABCD。社区工会可以为困难职工提供物质援助、开展就业帮扶、进行心理关怀、帮助子女入学等，但不能代替职工解决所有问题。14.社会工作价值观的核心包括（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密E.自决答案：ABCDE。尊重、接纳、个别化、保密、自决等都是社会工作价值观的核心内容。15.企业工会开展职工文化体育活动的原则有（）。A.自愿参与B.业余为主C.小型多样D.注重效益E.强制参与答案：ABC。职工文化体育活动应遵循自愿参与、以业余时间为主、小型多样等原则，不能强制参与，注重效益不是其主要原则。16.工会社会工作者在处理职工与企业的集体劳动争议时，需要进行的工作有（）。A.了解争议的缘由和诉求B.组织双方进行协商C.寻求第三方调解D.代表职工提起诉讼E.制定解决方案答案：ABC。处理集体劳动争议时，要了解争议缘由和诉求，组织双方协商，必要时寻求第三方调解，代表职工提起诉讼一般不是工会社会工作者的主要职责，解决方案一般是双方协商或在相关部门参与下共同制定。17.社区工会与社区居委会合作开展工作的好处有（）。A.整合资源B.扩大服务范围C.提高工作效率D.增强社区凝聚力E.减少工作成本答案：ABCDE。社区工会与居委会合作可以整合资源、扩大服务范围、提高工作效率、增强社区凝聚力，也可能在一定程度上减少工作成本。18.社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可以采取的途径有（）。A.开展职业规划辅导B.组织职业技能培训C.提供就业信息D.推荐职工到其他企业工作E.帮助职工解决工作中的人际关系问题答案：ABCE。开展职业规划辅导、组织技能培训、提供就业信息、帮助解决工作中人际关系问题等都有助于职工职业发展，推荐职工到其他企业工作不是常见的职业发展服务途径。19.工会在推动企业文化建设方面可以做的工作有（）。A.组织职工参与文化活动B.宣传企业价值观C.制定企业发展战略D.营造良好的企业氛围E.培养职工的团队精神答案：ABDE。工会可以组织职工参与文化活动、宣传企业价值观、营造良好氛围、培养团队精神等推动企业文化建设，制定企业发展战略主要是企业管理层的职责。20.以下关于职工代表大会的说法正确的有（）。A.是企业实行民主管理的基本形式B.职工代表由职工民主选举产生C.有权审议企业的重大决策D.可以监督企业的生产经营活动E.是企业的最高权力机构答案：ABCD。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，职工代表由民主选举产生，有权审议重大决策、监督生产经营活动，但企业的最高权力机构一般是股东会等，不是职工代表大会。三、判断题（每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.工会社会工作的主要目的是维护企业的利益。（×）解析：工会社会工作主要目的是维护职工合法权益，促进职工的全面发展等。2.社会工作者可以随意泄露服务对象的个人信息。（×）解析：社会工作者有保密义务，不能随意泄露服务对象个人信息。3.企业工会可以代替职工签订劳动合同。（×）解析：签订劳动合同是职工与企业之间的法律行为，工会不能代替职工签订。4.社区工会开展活动只需要考虑职工的需求，不需要考虑社区的整体情况。（×）解析：社区工会开展活动要综合考虑职工需求和社区整体情况，促进社区与职工的和谐发展。5.工会社会工作者在处理劳动争议时可以不遵循法律规定。（×）解析：处理劳动争议必须遵循法律规定，以保证公平公正。6.社会工作的服务对象只能是个人。（×）解析：社会工作服务对象可以是个人、家庭、群体、社区等。7.企业工会组织职工开展劳动竞赛主要是为了增加企业的经济效益。（×）解析：主要是为了提高职工工作积极性、发现培养人才、增强职工职业竞争力等，经济效益只是可能产生的结果之一。8.工会在企业安全生产中没有任何作用。（×）解析：工会可以在监督安全措施落实、组织培训等方面发挥作用。9.社区工会为职工提供的服务都是免费的。（×）解析：不一定都是免费的，具体根据服务内容和资源情况等而定。10.社会工作价值观对社会工作者的行为没有约束作用。（×）解析：社会工作价值观对社会工作者的行为有重要的指导和约束作用。四、简答题（每题5分，共10分）1.简述工会社会工作者在职工权益维护方面的主要工作内容。答：（1）宣传劳动法律法规，提高职工的法律意识，使其知晓自身权益。（2）受理职工关于权益受损的投诉和举报，及时了解情况。（3）参与劳动争议的调解和处理，代表职工与企业进行沟通