2025年广东省清远市阳山县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（突破训练）

2025年广东省清远市阳山县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（突破训练）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，协调劳动关系，促进企业发展和社会稳定。选项B、C、D虽然也是工会的工作内容，但不是基本职责。2.以下属于工会社会工作者主要服务对象的是（）A.企业老板B.政府官员C.职工D.社区居民答案：C解析：工会社会工作者主要围绕职工开展工作，为职工提供各种服务和支持，维护职工的权益，促进职工的发展。企业老板不属于服务对象范畴；政府官员与工会社会工作者的服务对象关联不大；社区居民虽然也可能是工会服务涉及的一部分，但不是主要服务对象。3.职工代表大会每届任期（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C解析：根据相关规定，职工代表大会每届任期为35年。在任期内，职工代表大会依法行使职权，审议企业重大决策、监督企业管理等。4.工会经费的来源不包括（）A.工会会员缴纳的会费B.企业的赞助C.政府的财政拨款D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C解析：工会经费的来源主要有工会会员缴纳的会费、企业按每月全部职工工资总额的一定比例向工会拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入以及其他收入等。政府财政拨款一般不是工会经费的常规来源。5.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）A.保密原则B.尊重原则C.接纳原则D.个别化原则答案：B解析：尊重原则是社会工作者在为职工提供服务时应遵循的首要原则。尊重意味着对职工的人格、权利、意愿等给予充分的尊重和认可，让职工感受到被重视和被理解。保密原则是保障职工隐私；接纳原则强调对职工的包容；个别化原则关注职工的独特需求，但尊重是基础和首要的。6.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.因工作时间、休息休假发生的争议B.因职工违反企业规章制度被辞退发生的争议C.因企业与供应商的合同纠纷发生的争议D.因劳动报酬、工伤医疗费发生的争议答案：C解析：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动权利与义务发生分歧而引起的争议。选项A、B、D都涉及到职工与企业在劳动过程中的权利和义务关系。而企业与供应商的合同纠纷属于企业之间的经济合同纠纷，不属于劳动争议范畴。7.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下做法正确的是（）A.直接告诉职工应该怎么做B.对职工的情绪问题进行批评指责C.倾听职工的心声，给予情感支持D.要求职工必须按照自己的建议去做答案：C解析：在开展职工心理健康服务时，工会社会工作者应倾听职工的心声，给予情感支持，帮助职工缓解压力、调节情绪。直接告诉职工应该怎么做、对职工的情绪问题进行批评指责以及要求职工必须按照自己的建议去做都不符合社会工作的专业理念和方法，可能会引起职工的反感，不利于服务的开展。8.企业工会委员会每届任期（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C解析：企业工会委员会每届任期一般为35年，这与职工代表大会的任期规定相呼应，便于工会工作的持续开展和组织管理。9.以下属于工会社会工作者开展的社区活动是（）A.企业内部的技能培训B.职工家庭亲子活动C.企业的生产会议D.企业的市场推广活动答案：B解析：职工家庭亲子活动通常在社区环境中开展，能够促进职工家庭关系的和谐，丰富职工的生活，属于工会社会工作者开展的社区活动范畴。企业内部的技能培训主要在企业内部进行；企业的生产会议是企业内部的管理活动；企业的市场推广活动与工会社会工作者在社区开展的服务活动关联不大。10.劳动保障监察机构对违反劳动保障法律的行为的查处期限一般为（）A.15个工作日B.30个工作日C.60个工作日D.90个工作日答案：C解析：根据相关规定，劳动保障监察机构对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的查处期限一般为60个工作日；情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。11.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应扮演的角色是（）A.企业的代言人B.职工的代言人C.中立的协调者D.政府的代表答案：C解析：工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应扮演中立的协调者角色。既要维护职工的合法权益，又要考虑企业的合理利益，通过协调沟通，促进双方达成共识，解决矛盾。不能单纯地作为企业或职工的代言人，也不是政府的代表。12.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按月支付伤残津贴，标准为：一级伤残为本人工资的（）A.75%B.80%C.85%D.90%答案：D解析：职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按月支付伤残津贴，一级伤残为本人工资的90%，二级伤残为本人工资的85%，三级伤残为本人工资的80%，四级伤残为本人工资的75%。13.以下关于工会经费使用的说法，正确的是（）A.可以用于工会工作人员的个人消费B.可以随意支配，无需监督C.必须用于为职工服务和工会活动D.可以用于企业的生产经营答案：C解析：工会经费必须用于为职工服务和工会活动，这是工会经费使用的基本原则。工会经费不能用于工会工作人员的个人消费，也不能随意支配，需要接受相关的监督和审计。同时，工会经费不能用于企业的生产经营。14.社会工作者在为职工提供职业发展服务时，首先要做的是（）A.为职工制定职业发展规划B.了解职工的职业需求和兴趣C.推荐职工参加培训课程D.帮助职工寻找新的工作机会答案：B解析：了解职工的职业需求和兴趣是为职工提供职业发展服务的基础。只有了解了职工的需求和兴趣，才能有针对性地为职工制定职业发展规划、推荐培训课程和帮助寻找新的工作机会。15.企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等（）A.专项集体合同B.个人劳动合同C.临时劳动合同D.固定期限劳动合同答案：A解析：企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同。专项集体合同是就某一特定事项与用人单位签订的集体合同，能够更好地保障职工在特定方面的权益。16.工会社会工作者在开展职工文化活动时，应注重（）A.活动的规模和形式B.职工的参与度和满意度C.活动的成本控制D.活动的宣传效果答案：B解析：开展职工文化活动的目的是丰富职工的精神文化生活，提高职工的凝聚力和归属感。因此，应注重职工的参与度和满意度，让职工真正从活动中受益。活动的规模和形式、成本控制和宣传效果虽然也很重要，但不是最核心的因素。17.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表B.劳动行政部门代表、法院代表和企业方面代表C.劳动行政部门代表、工会代表和职工代表D.劳动行政部门代表、法院代表和职工代表答案：A解析：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。这样的组成结构能够保证仲裁的公正性和权威性，充分考虑到劳动关系中各方的利益。18.职工代表大会的性质是（）A.企业的决策机构B.企业的监督机构C.职工行使民主管理权力的机构D.企业的执行机构答案：C解析：职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，它可以审议企业重大决策、监督企业管理、维护职工合法权益等。企业的决策机构一般是董事会等；企业的监督机构有监事会等；企业的执行机构是经理层等。19.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应（）A.直接为职工打官司B.帮助职工寻找合适的律师C.代替职工与企业谈判D.要求企业无条件满足职工的要求答案：B解析：工会社会工作者在为职工提供法律援助时，主要是帮助职工寻找合适的律师，提供法律信息和支持。不能直接为职工打官司，也不能代替职工与企业谈判，更不能要求企业无条件满足职工的要求，而是要在法律和合理的范围内维护职工的权益。20.以下哪种情况属于工会社会工作者可以介入的职工问题（）A.职工的个人情感问题B.职工的家庭经济纠纷C.职工与企业的劳动纠纷D.职工的业余爱好问题答案：C解析：工会社会工作者主要关注职工与企业之间的劳动关系问题，职工与企业的劳动纠纷属于工会社会工作者可以介入的范畴。职工的个人情感问题、家庭经济纠纷和业余爱好问题虽然也可能影响职工的工作和生活，但不是工会社会工作者的主要工作内容。21.企业工会组织职工开展技能竞赛，其目的不包括（）A.提高职工的技能水平B.促进企业的生产效率C.增加企业的经济效益D.减少企业的人员流动答案：D解析：企业工会组织职工开展技能竞赛，主要目的是提高职工的技能水平，促进企业的生产效率，从而增加企业的经济效益。减少企业的人员流动不是技能竞赛的直接目的。22.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。A.30B.60C.90D.120答案：B解析：劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。23.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，需要具备的专业知识不包括（）A.心理学知识B.社会学知识C.医学知识D.管理学知识答案：D解析：开展职工心理健康服务需要具备心理学知识来了解职工的心理状态和问题，社会学知识来理解职工所处的社会环境对其心理的影响，医学知识来处理可能涉及的心理疾病等问题。管理学知识与职工心理健康服务的直接关联较小。24.职工代表大会对企业重大决策具有（）A.决定权B.审议建议权C.否决权D.执行权答案：B解析：职工代表大会对企业重大决策具有审议建议权，可以对企业的重大决策提出意见和建议，但一般不具有决定权、否决权和执行权。25.工会经费审查委员会的职责不包括（）A.审查工会经费的收支情况B.监督工会经费的使用C.参与工会经费的管理D.对工会经费的使用提出意见和建议答案：C解析：工会经费审查委员会的职责主要是审查工会经费的收支情况、监督工会经费的使用以及对工会经费的使用提出意见和建议。参与工会经费的管理不是其职责范畴。26.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，应关注的重点不包括（）A.职工的职业技能提升B.职工的职业规划C.职工的人际关系处理D.职工的家庭生活质量答案：D解析：工会社会工作者为职工提供职业发展服务时，重点关注职工的职业技能提升、职业规划以及人际关系处理等与职业发展相关的方面。职工的家庭生活质量虽然也会影响职工的工作状态，但不是职业发展服务的重点。27.企业工会在组织职工开展文体活动时，应遵循的原则不包括（）A.自愿原则B.趣味性原则C.强制性原则D.普及性原则答案：C解析：企业工会在组织职工开展文体活动时，应遵循自愿原则，让职工自愿参与；趣味性原则，提高活动的吸引力；普及性原则，让更多的职工能够参与。强制性原则不符合工会活动的特点，可能会引起职工的反感。28.劳动争议仲裁的时效期间为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。29.工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应采取的方法不包括（）A.协商谈判B.法律诉讼C.暴力抗争D.沟通协调答案：C解析：工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，可以采取协商谈判、法律诉讼、沟通协调等合法、合理的方法。暴力抗争不仅违反法律法规，也不利于问题的解决，是不可取的方法。30.企业工会在推动企业民主管理方面的作用不包括（）A.组织职工参与企业决策B.监督企业管理层的行为C.代替企业管理层进行决策D.促进企业与职工的沟通答案：C解析：企业工会在推动企业民主管理方面可以组织职工参与企业决策、监督企业管理层的行为、促进企业与职工的沟通等。但不能代替企业管理层进行决策，企业管理层有其自身的职责和决策权限。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化活动组织答案：ABCD解析：工会社会工作涵盖多个方面，职工权益维护是核心工作之一，保障职工在劳动权益等方面的合法利益；职工职业发展服务帮助职工提升技能、规划职业；职工心理健康服务关注职工的心理状态，缓解工作压力；职工文化活动组织丰富职工的精神文化生活，增强职工的凝聚力和归属感。2.以下属于工会经费使用范围的有（）A.职工教育活动B.职工文体活动C.工会干部培训D.工会办公费用答案：ABCD解析：工会经费主要用于为职工服务和工会活动。职工教育活动可以提升职工的素质和技能；职工文体活动丰富职工的业余生活；工会干部培训有助于提高工会干部的工作能力；工会办公费用是维持工会正常运转的必要支出。3.劳动争议的解决途径有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议发生后，当事人可以通过协商解决，自行达成和解协议；也可以向调解组织申请调解；不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。4.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的价值观有（）A.尊重B.平等C.公正D.保密答案：ABCD解析：尊重职工的人格、权利和意愿是开展工作的基础；平等对待每一位职工，不歧视；公正地处理职工问题，维护公平正义；保密职工的隐私信息，保护职工的权益。这些价值观贯穿于工会社会工作的全过程。5.企业工会的职能包括（）A.维护职工权益B.促进企业发展C.组织职工参与民主管理D.开展职工文化活动答案：ABCD解析：企业工会的职能是多方面的。维护职工权益是其基本职能，保障职工在劳动报酬、工作环境等方面的合法权益；促进企业发展，通过提高职工的积极性和技能水平，推动企业的生产经营；组织职工参与民主管理，让职工参与企业决策和监督；开展职工文化活动，丰富职工的精神生活。6.以下属于职工代表大会职权的有（）A.审议企业重大决策B.监督企业管理层C.选举和罢免企业领导D.决定企业的经营方向答案：AB解析：职工代表大会可以审议企业重大决策，对企业的发展规划、改革方案等提出意见和建议；监督企业管理层的工作，保障职工的合法权益。职工代表大会一般不能选举和罢免企业领导，企业的经营方向通常由企业的决策层决定。7.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以采取的措施有（）A.了解双方的诉求B.进行沟通协调C.组织双方进行协商谈判D.支持职工采取过激行为答案：ABC解析：在处理职工与企业的矛盾时，工会社会工作者首先要了解双方的诉求，掌握矛盾的焦点；然后进行沟通协调，促进双方的理解；组织双方进行协商谈判，寻求解决问题的方案。支持职工采取过激行为不仅不利于问题的解决，还可能引发更严重的后果。8.劳动保障监察机构的职责包括（）A.宣传劳动保障法律、法规和规章B.检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况C.受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉D.依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为答案：ABCD解析：劳动保障监察机构负责宣传劳动保障法律、法规和规章，提高用人单位和劳动者的法律意识；检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况，及时发现问题；受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉；依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，维护劳动者的合法权益。9.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可以采取的方法有（）A.开展职业培训B.提供职业咨询C.组织职业技能竞赛D.帮助职工制定职业规划答案：ABCD解析：开展职业培训可以提升职工的技能水平；提供职业咨询，为职工解答职业发展中的困惑；组织职业技能竞赛，激发职工的学习积极性和竞争意识；帮助职工制定职业规划，明确职业发展方向。10.企业工会在推动企业文化建设方面可以发挥的作用有（）A.组织职工开展文化活动B.宣传企业价值观C.促进企业与职工的沟通D.提高职工的凝聚力和归属感答案：ABCD解析：企业工会通过组织职工开展文化活动，丰富职工的文化生活，传播企业文化；宣传企业价值观，让职工认同企业的理念；促进企业与职工的沟通，增强企业的凝聚力；提高职工的凝聚力和归属感，使职工更加积极地为企业发展贡献力量。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的唯一职责就是维护职工的经济利益。（）答案：错误解析：工会的基本职责是维护职工合法权益，这里的权益不仅包括经济利益，还包括政治、文化、社会等方面的权益，如劳动安全卫生权益、民主管理权益等。2.职工代表大会可以决定企业的一切事务。（）答案：错误解析：职工代表大会对企业重大决策具有审议建议权，主要是参与企业民主管理，提出意见和建议，但不能决定企业的一切事务，企业的决策还需要遵循相关法律法规和企业的治理结构。3.工会经费可以随意使用，只要不用于个人消费即可。（）答案：错误解析：工会经费必须按照相关规定和用途使用，用于为职工服务和工会活动，并且需要接受监督和审计，不能随意支配。4.劳动争议仲裁是解决劳动争议的必经程序。（）答案：正确解析：根据法律规定，劳动争议发生后，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，应当先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。所以劳动争议仲裁是解决劳动争议的必经程序。5.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（）答案：错误解析：职工的工作和生活是相互关联的，工会社会工作者不仅要关注职工的工作问题，如劳动权益、职业发展等，也要关注职工的生活问题，如心理健康、家庭关系等，以全面保障职工的权益和促进职工的发展。6.企业工会可以不经过职工同意，自行开展活动。（）答案：错误解析：企业工会开展活动应遵循自愿原则，充分征求职工的意见和建议，让职工自愿参与，不能不经过职工同意自行开展活动。7.劳动保障监察机构只能对企业进行检查，不能对个体工商户进行检查。（）答案：错误解析：劳动保障监察机构的检查对象包括企业、个体工商户等各类用人单位，以保障劳动者的合法权益。8.工会社会工作者在为职工提供服务时，可以将职工的隐私信息告知他人。（）答案：错误解析：保密是工会社会工作者应遵循的重要原则之一，必须保护职工的隐私信息，不能随意告知他人。9.职工代表大会的代表必须是企业的正式职工。（）答案：正确解析：职工代表大会的代表一般要求是企业的正式职工，这样才能更好地代表职工的利益和意愿，参与企业民主管理。10.工会经费审查委员会可以对工会经费的使用情况进行监督和审计。（）答案：正确解析：工会经费审查委员会的主要职责就是审查工会经费的收支情况，监督工会经费的使用，对工会经费的使用提出意见和建议，并进行审计。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工权益方面的主要工作内容。答案：工会社会工作者在维护职工权益方面的主要工作内容包括以下几个方面：（1）劳动权益维护：协助职工签订和履行劳动合同，确保合同条款符合法律法规和职工利益。监督企业遵守劳动法律法规，如工作时间、休息休假、工资支付等方面的规定，对于企业的违法行为及时提出纠正意见。处理劳动争议，当职工与企业发生劳动纠纷时，帮助职工通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决问题。（2）职业发展权益维护：为职工提供职业培训和技能提升的机会，促进职工的职业发展。帮助职工制定职业规划，明确职业发展方向。关注企业的晋升机制和公平性，保障职工在职业晋升方面的权益。（3）安全健康权益维护：宣传劳动安全卫生知识，提高职工的安全意识。监督企业提供符合安全卫生标准的工作环境和劳动保护用品。协助职工处理工伤事故，保障职工的工伤保险权益。（4）民主管理权益维护：组织职工参与企业民主管理，如职工代表大会等，让职工有机会参与企业决策和监督。维护职工的知情权、参与权和监督权，确保企业管理的透明度和公正性。（5）社会权益维护：关注职工的社会保障权益，如养老保险、医疗保险等，确保职工依法享受相关待遇。协助职工解决生活中的困难，如住房、子女教育等问题。2.简述工会社会工作者开展职工心理健康服务的方法和意义。答案：方法：（1）心理评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解职工的心理状态和需求，建立职工心理健康档案。（2）心理健康教育：开展心理健康知识讲座、培训等活动，提高职工的心理健康意识和自我调节能力。（3）心理咨询服务：为有心理困扰的职工提供个别咨询或团体咨询服务，帮助他们缓解压力、解决心理问题。（4）心理支持小组：组织职工成立心理支持小组，让他们在小组中分享经验、互相支持。（5）营造良好的工作氛围：与企业合作，改善工作环境，减少工作压力源，营造积极向上的工作氛围。意义：（1）提高职工的工作效率：心理健康的职工能够更好地应对工作压力，提高工作效率和质量。（2）促进职工的身心健康：帮助职工缓解心理压力，预防和治疗心理疾病，促进职工的身心健康。（3）增强职工的凝聚力和归属感：通过心理健康服务，让职工感受到企业的关心和支持，增强职工对企业的凝聚力和归属感