2025年广东省清远市英德市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（真题汇编）

2025年广东省清远市英德市招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（练习题汇编）1.根据《中国工会章程》，中国工会的最高领导机关是（）A.中华全国总工会执行委员会B.中国工会全国代表大会C.中华全国总工会主席团D.全国总工会常委会答案：B详解：《中国工会章程》明确规定，中国工会的最高领导机关是中国工会全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会，选项中只有B符合表述，A选项执行委员会是全国代表大会闭会期间的执行机构，并非最高领导机关，因此排除，本题正确答案为B。2.工会社会工作者的核心服务对象是（）A.企业经营管理层B.职工群众及其家属C.基层工会干部D.辖区社区居民答案：B详解：工会社会工作是依托工会组织体系，运用社会工作专业方法为职工群体提供服务的专业领域，核心服务对象是广大职工群众及其直系亲属，主要服务涵盖权益维护、困难帮扶、心理健康、职业发展、家庭关系调适等多个维度，因此本题正确答案为B。3.根据《广东省工会社会工作者管理办法（试行）》，工会社会工作者的年度应发工资标准不低于（）A.当地最低工资标准B.当地城镇非私营单位就业人员年平均工资C.当地上一年度城镇私营单位就业人员年平均工资D.当地城镇常住居民人均可支配收入答案：C详解：《广东省工会社会工作者管理办法（试行）》明确规定，工会社会工作者的年度应发工资不得低于当地上一年度城镇私营单位就业人员年平均工资水平，同时要求建立正常薪资增长机制，按规定缴纳社会保险和住房公积金，保障工会社工的合法权益。A选项最低工资标准为底线要求，远低于文件规定标准，B选项非私营单位平均工资水平高于文件要求，D选项人均可支配收入并非工资核定标准，因此排除ABD，本题正确答案为C。4.社会工作者在处理职工工伤维权个案过程中，协助职工准备维权材料，对接人社部门、法律援助机构处理工伤认定和赔偿事宜，这体现了社会工作者的哪一核心角色（）A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.资源链接者答案：D详解：资源链接者是指社会工作者从服务对象的实际需求出发，帮助服务对象对接自身无法获取的外部资源，解决服务对象面临的现实问题。本题中社工协助职工对接人社、法援等外部机构资源，符合资源链接者的角色定位。A选项服务提供者强调为服务对象提供直接的咨询、心理服务，B选项支持者强调鼓励服务对象自立自强，C选项倡导者强调倡导合理的行为或政策调整，均不符合本题描述，因此正确答案为D。5.根据《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.10B.25C.30D.50答案：B详解：《中华人民共和国工会法》第十一条明确规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，因此本题正确答案为B。6.工会社会工作者介入新就业形态劳动者（网约车司机、外卖骑手等）服务过程中，首要的核心工作是（）A.帮助签订劳动合同B.推动建会入会C.开展困难帮扶D.提供心理疏导答案：B详解：当前我国工会工作的重点任务之一是推进新就业形态劳动者建会入会，将分散的新就业形态劳动者吸纳到工会组织中，是开展后续所有权益维护、帮扶服务的前提和基础，因此工会社工介入新就业形态劳动者群体的首要工作是推动建会入会，本题正确答案为B。7.以案主为中心的人本主义治疗模式的提出者是（）A.罗杰斯B.弗洛伊德C.贝克D.班杜拉答案：A详解：罗杰斯提出了人本主义治疗模式，核心特点是以案主为中心，强调为服务对象创造接纳、平等、尊重的服务环境，尊重服务对象的自决权。弗洛伊德是精神分析学派的创始人，贝克提出了认知行为疗法，班杜拉提出了社会学习理论，因此本题正确答案为A。8.英德市隶属于广东省清远市，地处哪条河流的中游区域（）A.西江B.北江C.东江D.韩江答案：B详解：英德市位于广东省中部偏北，处于珠江三角洲与粤北山区的结合部，是广东省面积最大的县级行政区，坐落于北江中游区域，因此本题正确答案为B。9.根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B详解：《劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，因此本题正确答案为B。10.工会社会工作者组织企业职工开展亲子沟通互动小组，帮助职工提升亲子沟通能力，改善家庭关系，该小组属于哪种类型（）A.治疗小组B.支持小组C.成长小组D.兴趣小组答案：C详解：成长小组的核心目标是帮助组员挖掘自身潜能，提升解决问题的能力，促进个人成长发展。本题中亲子互动小组通过活动帮助职工提升亲子沟通能力，改善家庭关系，符合成长小组的特征。治疗小组主要针对存在心理问题或行为偏差的服务对象开展矫正，支持小组主要是让有共同遭遇的组员互相支持，兴趣小组以培养兴趣爱好为核心，因此排除ABD，本题正确答案为C。11.新时代工会的基本职责是（）A.组织职工开展生产活动B.开展职工文化体育活动C.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众D.参与企业民主管理答案：C详解：《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》都明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，这是新时代工会工作的核心定位，其他选项均为工会的具体工作内容，并非基本职责，因此本题正确答案为C。12.社会工作伦理守则中，社会工作者处理利益冲突时，应当将（）放在优先位置。A.机构利益B.服务对象的合法利益C.社会工作者个人利益D.社会公共利益答案：B详解：社会工作专业伦理的核心要求是服务对象利益优先，当服务对象利益与机构利益、个人利益发生冲突时，在不违反法律法规和公共利益的前提下，优先维护服务对象的合法权益，因此本题正确答案为B。13.根据《保障农民工工资支付条例》规定，施工总承包单位应当开设（），专项用于支付工程建设项目农民工工资。A.农民工工资保证金账户B.农民工工资专用账户C.基本存款账户D.一般存款账户答案：B详解：《保障农民工工资支付条例》第二十四条明确规定，施工总承包单位应当按照有关规定开设农民工工资专用账户，专项用于支付该工程建设项目农民工工资。工资保证金是用于垫付欠薪的担保资金，并非专项支付账户，因此排除A，本题正确答案为B。14.习近平总书记指出，我国工人阶级的定位是（）A.我国的领导阶级B.先进生产力和生产关系的代表C.推动高质量发展的主力军D.以上都是答案：D详解：习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述明确指出，我国工人阶级是党最坚实最可靠的阶级基础，是我国的领导阶级，是先进生产力和生产关系的代表，是坚持和发展中国特色社会主义的主力军，也是推动高质量发展、创造高品质生活的主力军，因此ABC表述均正确，本题正确答案为D。15.当前全国总工会规定，困难职工家庭认定的收入标准是（）A.家庭人均收入低于当地最低工资标准B.家庭人均收入低于当地最低生活保障标准C.家庭人均收入低于当地平均工资D.家庭人均收入低于当地人均可支配收入答案：A详解：全国总工会对困难职工建档帮扶的认定标准明确，困难职工家庭人均收入应当低于当地最低工资标准，且符合财产认定要求，因此本题正确答案为A。多项选择题1.根据《中华人民共和国工会法》，工会经费的来源包括（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二拨缴的经费C.工会所属企业事业单位上缴的收入D.地方人民政府的补助E.其他合法收入答案：ABCDE详解：《中华人民共和国工会法》第四十二条明确规定，工会经费的来源包括五个方面，分别是：工会会员缴纳的会费；建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助；其他收入，因此五个选项全部正确。2.工会社会工作的主要服务领域包括（）A.职工权益维护与劳动关系协调B.困难职工帮扶救助C.职工心理健康服务与危机干预D.新就业形态劳动者组织吸纳与社会融入E.职工家庭关系调适与文化建设答案：ABCDE详解：工会社会工作覆盖职工服务全领域，核心服务内容包括：职工权益维护、劳资纠纷调解协调、困难职工精准帮扶、职工心理健康疏导与危机干预、新就业形态劳动者建会入会与融入服务、职工家庭关系调适、职工文化建设与职业能力提升等，因此所有选项均符合要求，全部正确。3.下列属于工会社会工作者核心工作职责的有（）A.协助基层工会开展建会入会，发展工会会员B.协助开展困难职工排查、建档与帮扶救助工作C.参与劳动关系协调，协助处理职工信访与劳资纠纷D.承接工会购买服务项目，开展专业职工服务E.直接决定企业用工制度，处理企业内部管理问题答案：ABCD详解：根据广东省工会社会工作者岗位职责要求，工会社工的核心职责包括：协助基层工会推进各类群体尤其是新就业形态劳动者建会入会；协助开展困难职工排查、建档、动态管理与帮扶救助；参与协调劳动关系，协助处理职工信访、劳资纠纷，引导职工依法维权；设计承接各级工会购买的专业服务项目，开展各类职工服务。工会社工不直接干预企业内部经营管理，因此E选项错误，本题正确答案为ABCD。4.个案工作中，社会工作者收集服务对象资料的常用方法包括（）A.会谈B.问卷调查C.观察D.查阅现有文书档案答案：ABCD详解：个案工作收集资料的常用方法包括：与服务对象开展会谈获取主观信息，运用问卷调查收集结构化的基础信息，通过观察服务对象的日常行为获取客观信息，查阅服务对象的档案、病历、工作证明等现有资料补充信息，因此四个选项均正确。5.广东省总工会推进新就业形态劳动者工会工作提出的“三个全覆盖”目标包括（）A.新经济新业态工会组织全覆盖B.工会对职工服务全覆盖C.基层工会社工配备全覆盖D.工会经费全额保障全覆盖答案：ABC详解：广东省总工会深化新就业形态劳动者工会工作改革，提出了实现新经济新业态组织工会组织全覆盖、工会对职工群众服务全覆盖、基层工会社会工作者配备全覆盖的“三个全覆盖”工作目标，夯实基层工会工作基础，因此ABC正确，D不属于“三个全覆盖”内容，排除。6.职工遭受工伤事故后，依法可以享受的工伤保险待遇包括（）A.工伤医疗费用报销B.停工留薪期原工资福利待遇C.对应伤残等级的一次性伤残补助金D.一至四级伤残职工的伤残津贴答案：ABCD详解：根据《工伤保险条例》规定，职工发生工伤后依法享受的工伤保险待遇包括：工伤医疗待遇，符合规定的医疗费用全额报销；停工留薪期内原工资福利待遇不变，由用人单位按月支付；经劳动能力鉴定伤残等级后，一至十级伤残均可享受一次性伤残补助金，一至四级伤残保留劳动关系，按月享受伤残津贴，因此四个选项全部正确。7.下列关于工会会员权利的表述，正确的有（）A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督，提出意见和建议C.享受工会举办的文化、教育、体育、旅游等优惠待遇D.在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护答案：ABCD详解：《中国工会章程》明确规定了工会会员享有的权利，包括：选举权、被选举权和表决权；对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员；享受工会举办的文化、教育、体育、旅游、疗休养、生活救助、法律服务、就业服务等优惠待遇；在合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护，因此四个选项均正确。8.社会工作中，下列属于定性研究方法的有（）A.深度访谈法B.焦点小组访谈C.参与式观察D.结构化问卷调查答案：ABC详解：定性研究通过非量化的方式收集资料，通过归纳分析得出研究结论，常用方法包括深度访谈、焦点小组、参与式观察等，结构化问卷调查属于定量研究方法，因此D排除，本题正确答案为ABC。判断题1.基层工会委员会每届任期为三年或者五年，各级地方总工会委员会每届任期为五年。（）答案：正确详解：《中华人民共和国工会法》第十五条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年，因此本题表述正确。2.当前我国工会社会工作者全部纳入公务员编制，由财政全额保障。（）答案：错误详解：我国工会社会工作者主要通过政府购买服务的方式招聘，实行劳动合同制管理，纳入工会编外人员管理，不属于公务员编制，因此本题表述错误。3.社会工作伦理要求尊重服务对象的自决权，意味着社会工作者不得干预服务对象的任何决定。（）答案：错误详解：社会工作尊重服务对象的自决权，但当服务对象的决定会危害自身生命安全、违反法律法规或者损害公共利益时，社会工作者需要进行干预，因此本题表述错误。4.新就业形态劳动者主要包括网约车司机、外卖配送员、快递员、网络平台主播、货运司机等依托互联网平台就业的劳动者。（）答案：正确详解：新就业形态是伴随互联网数字经济发展产生的新型就业形态，新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业群体，是当前工会服务的重点群体，因此本题表述正确。5.职工加入工会，必须由本人自愿申请，经工会小组讨论通过、基层工会委员会批准后方可成为工会会员。（）答案：正确详解：《中国工会章程》明确规定，职工加入工会须由本人自愿申请，经工会小组讨论通过，工会基层委员会批准并发给会员证，因此本题表述正确。简答题1.简述习近平总书记关于工人阶级和工会工作重要论述的核心内容。答案详解：习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，是新时代开展工会工作的根本遵循，核心内容可以概括为“八个坚持”：一是坚持党对工会工作的领导，这是工会工作的根本政治保证，必须始终把党的领导贯穿工会工作全过程各方面；二是坚持全心全意依靠工人阶级，这是我们党的根本方针，工人阶级是我国的领导阶级，必须巩固工人阶级的领导地位；三是坚持为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗，这是我国工人运动的时代主题，工会要组织动员亿万职工团结奋斗；四是坚持中国特色社会主义工会发展道路，这是工会发展的正确方向，必须保持工会的政治性、先进性、群众性；五是坚持弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，这是工人阶级伟大品格的集中体现，要营造劳动光荣的社会风尚；六是坚持高举维护职工权益旗帜，落实以职工为中心的工作导向，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众；七是坚持增强政治性、先进性、群众性的改革方向，深化工会改革创新，去除“机关化、行政化、贵族化、娱乐化”，夯实基层基础；八是坚持加强工会干部队伍建设，打造忠诚干净担当的工会干部队伍。2.简述工会社会工作者在处理群体性劳资纠纷中的主要工作原则。答案详解：工会社会工作者介入群体性劳资纠纷，需要遵循以下核心工作原则：第一，合法性原则，必须在法律法规框架内开展工作，既要引导职工依法理性维权，也要督促企业遵守劳动法律法规，依法解决纠纷，反对任何违法过激行为；第二，中立性原则，介入过程中保持中立，兼顾职工合法权益和企业实际经营情况，不偏不倚开展调解协调，推动双方协商解决问题；第三，情绪稳定优先原则，群体性纠纷中职工情绪容易激动，首先要疏导情绪，稳定职工心态，防止矛盾升级引发群体性事件，避免造成不良社会影响；第四，服务对象中心原则，始终以维护职工合法权益为核心立场，站在职工的角度考虑问题，积极为职工链接资源，提供支持，帮助职工解决实际问题；第五，预防为主原则，纠纷解决后要协助工会建立隐患排查机制，开展法规宣传，预防同类纠纷再次发生。3.简述困难职工帮扶的主要内容。答案详解：当前我国工会对建档困难职工的帮扶内容主要包括五个方面：一是生活救助，对因各类原因导致基本生活困难的职工，发放生活救助金，缓解基本生活压力；二是医疗救助，对患有重大疾病、医疗支出过大导致困难的职工，发放医疗救助金，协助对接医保和慈善资源，减轻医疗负担；三是子女助学，对困难职工子女就学给予学费和生活补助，保障困难职工子女完成学业，不让一个困难职工子女失学；四是就业帮扶，为有劳动能力的困难职工提供免费职业技能培训、就业信息对接、创业支持等服务，帮助困难职工实现就业创业，通过就业脱困；五是临时救助，对遭遇突发性、意外性灾害事故导致临时生活困难的职工，给予临时生活救助，帮助职工渡过难关。案例分析题案例：英德市某工业园区内一家中小型电子加工厂，2024年以来受外贸订单减少影响，企业经营陷入困境，累计拖欠42名工人共3个月工资共计128万元，部分工人已经工作超过8年，企业一直没有为工人缴纳社会保险，工人多次找老板协商欠薪和社保问题，老板均以经营困难为由拖延，工人情绪激动，计划集体封堵园区出入口抗议，园区工会接到消息后，安排工会社工介入处理此事。问题：（1）请结合案例，说明工会社工介入本案的总目标和具体目标；（2）阐述工会社工具体的介入步骤。答案详解：（1）本案的介入总目标：依法维护职工合法权益，妥善化解群体性劳资纠纷，恢复园区正常秩序，推动建立和谐劳动关系，预防后续矛盾升级。具体目标分为四个层面：第一，短期目标：快速稳定职工情绪，劝导职工放弃过激抗议行为，防止矛盾升级引发群体性事件，破坏园区生产秩序；第二，核心目标：推动劳资双方协商，依法解决企业欠薪问题，督促企业补缴欠缴的社会保险，维护42名工人的合法权益；第三，中期目标：帮助失业或者待业的工人对接就业资源，解决职工失业后的基本生活问题，保障职工家庭稳定；第四，长期目标：协助园区工会完善劳动关系隐患排查机制，提升园区工会预防化解劳资纠纷的能力，规范企业用工行为，预防同类欠薪事件再次发生。（2）具体介入步骤分为六个阶段：第一阶段：快速接案，建立信任关系。园区工会接到消息后，工会社工需要第一时间介入，主动联系工人推选出来的代表，约定时间与全体工人代表见面，耐心倾听工人的诉求和不满，接纳工人的愤怒情绪，明确告知工人工会的立场是依法维护职工的合法权益，获得工人的信任，建立专业服务关系；同时向工人讲解违法过激维权的后果，劝导工人通过合法途径解决问题，承诺工会会全程跟进协助，稳定工人情绪，暂缓工人封堵园区的计划。第二阶段：全面收集资料，评估问题风险。一方面，向工人收集欠薪的相关证据，包括劳动合同、工作证、工资条、考勤记录、欠薪欠条等，核实欠薪的具体人数、金额、欠薪时间，以及工人的核心诉求；另一方面，对接企业负责人，了解企业当前的经营状况、现金流情况，明确企业拖延欠薪的真实原因，核实企业未缴纳社保的具体情况；同时对接园区管委会、当地人社劳动监察部门、司法所，了解该企业之前的经营和用工记录，评估矛盾风险等级，明确本案属于群体性欠薪纠纷，风险等级较高，需要多部门协同处理。第三阶段：共同制定服务计划，明确分工。与工人代表共同协商制定服务计划，明确分步骤推进：第一步，先行由工会居中调解，推动劳资双方协商欠薪支付方案；第二步，如果调解不成，协助工人对接劳动监察、劳动仲裁、法律援助等法律途径维权；第三步，解决工人欠薪问题后的生活和就业帮扶；第四步，后续隐患排查。明