2025年广西北海市网格员试题及答案

2025年广西北海市网格员试题及答案第一部分单项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.2025年北海市政府工作报告明确，全市网格化服务管理的核心工作目标是：A.实现网格覆盖率90%以上B.建成“多网合一、一网统管”基层治理体系C.全年网格事件办结率不低于85%D.专职网格员配备率达到70%答案：B。解析：2025年北海市基层治理工作部署明确，网格化服务管理的核心任务是整合党建、综治、民政、城管等各类网格资源，建成“多网合一、一网统管”体系，其余选项为阶段性量化指标，非核心目标。2.按照《广西壮族自治区网格员管理办法》规定，北海市城市社区网格的标准划分规模为：A.每100-200户或300-500人B.每200-400户或500-1000人C.每300-500户或1000-1500人D.每500-800户或1500-2000人答案：C。解析：广西壮族自治区网格员管理办法明确城市社区按300-500户或1000-1500人标准划分网格，自然村、住宅小区可根据实际调整，确保管理服务无盲区。3.北海市网格员开展日常巡查时，针对涠洲岛旅游区民宿类经营主体，需重点排查的法定前置资质是：A.卫生许可证、民宿经营备案证B.消防安全验收合格证明、特种行业许可证C.营业执照、食品经营许可证D.税务登记证、建设用地规划许可证答案：B。解析：根据《北海市民宿管理条例》，民宿属于住宿类特种行业，必须取得消防安全验收合格证明与特种行业许可证方可经营，其余证件为经营补充资质。4.网格员入户排查低保户资格时，下列哪项收入不计入北海市城乡居民家庭可支配收入核算范围：A.务工工资B.租房租金C.高龄老人津贴D.银行存款利息答案：C。解析：《北海市最低生活保障实施细则》明确，优抚金、高龄津贴、残疾人补贴、见义勇为奖金等政策性优待类收入不计入家庭可支配收入核算。5.北海市反诈中心通报的2024年高发类电信网络诈骗案件中，占比最高的是：A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公职人员诈骗D.虚假贷款诈骗答案：B。解析：2024年北海市反诈数据显示，虚假投资理财诈骗占全部电诈案件的32.7%，其中针对中老年群体、旅游从业者的涉案金额占比达41.2%，为最高发类型。6.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员首次调解时的首要流程是：A.直接要求噪音制造者停止行为B.分别倾听双方诉求，核实纠纷实际情况C.联系社区民警到场处置D.告知双方可向法院起诉答案：B。解析：基层纠纷调解需遵循“先核实、后调解”原则，首先需明确纠纷产生的原因、持续时间、影响范围等客观事实，再针对性提出调解方案，避免主观偏倚。7.按照北海市森林防火工作要求，网格员对合浦县山区、沿海防护林带开展防火巡查的重点时段是：A.每年1-3月B.每年4-6月C.每年7-9月D.每年10-12月答案：D。解析：北海市秋冬季（10-12月）降水少、天干物燥，是森林火灾高发期，同时该时段清明、冬至等祭祀活动集中，人为火源风险较高，为巡查重点时段。8.网格内独居老人突发晕倒且无法联系到家属，网格员采取的下列措施中最恰当的是：A.第一时间将老人背到社区办公室等待家属B.立即拨打120急救电话，同时联系社区民警到场C.在业主群发布信息寻找家属，等待回复后再处置D.先敲门询问邻居老人病史，再决定是否送医答案：B。解析：突发疾病类事件需优先保障生命安全，立即拨打120是首要处置措施，同步联系民警核实家属信息、维持现场秩序，避免随意移动老人造成二次伤害。9.下列哪项不属于北海市网格员法定工作职责：A.采集网格内实有人口、房屋、单位基础信息B.排查上报网格内矛盾纠纷、安全隐患C.代网格内居民缴纳水电费、办理营业执照D.宣传党的政策、法律法规、公共服务政策答案：C。解析：网格员职责为“代跑代办”政务服务事项，而非直接承担缴费、办证等经营性、审批类业务，居民相关业务需自行到对应部门办理，网格员可提供流程指引、材料代收服务。10.北海市网格化服务管理信息平台中，网格员上报的一般事件的规定办结时限是：A.24小时内B.3个工作日内C.7个工作日内D.15个工作日内答案：B。解析：《北海市网格事件处置流程规范》明确，一般民生诉求、矛盾纠纷类事件需在3个工作日内办结，复杂事件可申请延长至7个工作日，紧急事件需24小时内处置。第二部分多项选择题（共5题，每题6分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.北海市网格员需采集的“三实”基础信息包括：A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：ABC。解析：“三实”信息是基层治理基础数据标准，具体为实有人口（含户籍人口、流动人口、境外人员）、实有房屋（含居住用房、经营用房、公共建筑）、实有单位（含企业、个体工商户、社会组织）。2.网格员排查网格内涉海风险时，需重点上报的违法违规行为包括：A.无船名船号、无船舶证书、无船籍港的“三无”船舶出海B.沿海岸线私自搭建养殖棚、占用滨海湿地C.向近岸海域倾倒生活垃圾、养殖废弃物D.渔民在休渔期内携带钓具出海休闲垂钓答案：ABC。解析：根据《北海市海洋生态环境保护条例》，休渔期针对捕捞作业，休闲垂钓不属于违法违规行为，其余三项均为涉海安全、生态保护类重点排查事项。3.下列北海市特殊群体中，属于网格员重点走访关爱对象的有：A.独居空巢老人、留守未成年人B.重度残疾人、低保对象、特困人员C.刑满释放人员、社区矫正对象D.失业半年以上的灵活就业人员答案：ABCD。解析：重点关爱群体涵盖困难群众、特殊管理人群、就业困难人员等，网格员需每月至少走访1次，及时掌握其生活、就业、健康状况，对接相关帮扶政策。4.北海市创建全国文明城市工作中，网格员需承担的网格任务包括：A.清理网格内小区楼道杂物、小广告B.劝导占道经营、非机动车乱停放行为C.入户宣传创城知识，收集群众意见D.对违反交通规则的居民处以罚款答案：ABC。解析：网格员无行政处罚权，仅能开展文明劝导、环境整治、宣传引导类工作，行政处罚由城管、交警等执法部门实施。5.网格内发生燃气泄漏突发事件，网格员到场后应采取的正确措施有：A.立即关闭现场燃气总阀门B.快速疏散周边居民到上风处安全区域C.在现场拨打电话通知燃气公司抢修D.禁止现场人员使用明火、开关电器答案：ABD。解析：燃气泄漏现场禁止使用电子设备，避免电火花引发爆炸，需到安全区域后再联系燃气公司和应急部门。第三部分判断题（共5题，每题2分，共10分）1.北海市网格员可以根据居民需求，将采集到的居民家庭信息提供给保险公司、房产中介等机构用于便民服务。答案：错误。解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，非经法定程序、法定部门要求，不得向任何第三方泄露居民个人及家庭信息，违者需承担相应法律责任。2.按照北海市疫情防控常态化工作要求，网格内出现发热人员时，网格员应立即将其送到发热门诊就诊。答案：错误。解析：网格员无转运发热人员的资质，需第一时间上报社区和疾控部门，由专业负压救护车转运，避免交叉感染风险。3.海城区、银海区的城市社区网格员需每日至少开展1次网格巡查，每次巡查时长不低于2小时。答案：正确。解析：《北海市网格员日常巡查规范》明确城市社区网格员每日巡查不少于1次，农村网格员每周巡查不少于3次，每次巡查覆盖网格全部重点区域。4.网格内居民申请低保时，网格员可代替居民提交申请材料，无需居民本人签字确认。答案：错误。解析：低保申请属于需本人确认的政务服务事项，申请人需签字确认申请材料真实性，网格员可协助填写材料、代交，但不能代替申请人签字。5.针对北海市旅游旺季网格内游客求助类事件，网格员需按照“首接负责”原则第一时间处置，无法处置的及时对接文旅、市监等部门。答案：正确。解析：2025年北海市旅游服务网格化工作机制明确，网格员为网格内游客诉求首接责任人，需在15分钟内到场处置，保障游客权益。第四部分简答题（共2题，每题8分，共16分）1.请结合北海市实际，简述网格员日常排查需要重点关注的涉旅游类风险隐患。参考答案：北海市作为滨海旅游城市，网格员需重点排查四类涉旅风险：（1）经营资质类：排查民宿、海鲜餐饮、旅行社网点是否具备特种行业许可证、食品经营许可证、旅行社经营许可证等法定资质，重点整治无证经营、虚假宣传“低价游”等问题。（2）消费纠纷类：重点排查海鲜餐饮商户是否存在缺斤短两、以次充好、不明码标价行为，排查水上游玩项目是否存在强制消费、未配备安全防护设施等问题，及时受理游客消费投诉。（3）安全隐患类：排查银滩、涠洲岛等景区周边出租屋、民宿是否存在消防安全隐患，排查沿海岸线游玩区域是否存在未设置警示标识的危险海域，及时劝阻游客进入未开发区域赶海、游泳。（4）非法营运类：排查网格内是否存在无营运资质的“黑车”“黑游艇”揽客行为，及时上报交通、海事部门处置，保障游客出行安全。2.简述北海市网格员处置网格事件的“五步工作法”流程。参考答案：北海市网格事件处置严格遵循“五步闭环”流程：（1）排查采集：网格员通过日常巡查、群众反映、平台派单等渠道收集网格事件，第一时间核实事件时间、地点、涉及人员、具体情况等信息。（2）分类处置：对能够当场调解的邻里纠纷、小型环境卫生问题等简易事件，当场处置并同步在网格化平台上传处置记录；对无法当场处置的复杂事件，第一时间上报社区或网格化中心，明确事件类型、紧急程度。（3）分流交办：社区或网格化中心根据事件类型，按照“属事属地”原则分流至民政、城管、市监、公安等对应职能部门，明确办结时限和责任人。（4）跟踪反馈：网格员全程跟踪事件处置进度，及时向诉求群众反馈处置情况，对职能部门处置不到位的及时向网格化中心申请督办。（5）结案归档：事件处置完成后，网格员征求诉求群众满意度，满意度达90%以上的予以结案，所有处置材料同步录入网格化服务管理平台归档，做到“一事一档”。第五部分案例分析题（共1题，14分）案例：你是银海区侨港镇某社区网格员，负责的网格内有大量海鲜餐饮商户和侨家民宿。旅游旺季某日，你接到游客投诉，称其在网格内某海鲜大排档消费时，商家称重时将装海鲜的加厚塑料袋连同海鲜一起称重，且结账时的价格比菜单标价高出30%，游客与商家协商未果，引发围观，旁边还有游客拍摄视频准备发布到网络平台。问题：你作为网格员，接到该诉求后会如何处置？参考答案：（1）第一时间到场处置，控制事态（3分）：15分钟内到达现场，首先安抚游客情绪，告知会公正协调处置，同时劝阻拍摄视频的游客，说明事件正在调查，避免不实信息传播引发舆情。疏散围观群众，避免影响周边商户正常经营和交通秩序。（2）核实事件真实情况（3分）：分别向游客和商家了解消费过程，查看游客的消费凭证、付款记录、菜单照片，现场复称涉事海鲜重量，核实是否存在缺斤短两、价标不符问题，同步做好现场记录，留存相关证据。（3）分类处置纠纷（4分）：若核实确实存在商家违规经营行为，当场向商家宣讲《北海市海鲜餐饮经营管理规范》，要求商家向游客赔礼道歉，退还多收费用，并按照北海市涉旅纠纷“先行赔付”机制，协调商家按消费金额的3