2025年广州社区工作者笔试真题附答案

2025年广州社区工作者笔试练习题附答案（考试时间120分钟满分100分）第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将答案填涂在答题卡对应位置）1.2025年广州市政府工作报告指出，本市深化社区治理现代化建设，将（）作为基层治理最小单元服务提质的核心抓手，2024年已实现全市社区便民服务站覆盖率100%。A.网格治理B.楼栋长制C.穗好办终端D.志愿服务2.根据《广州市社区治理促进条例》规定，社区居民委员会成员、社区专职工作人员每年面向居民述职不少于（）次，接受居民民主评议，评议结果作为薪酬调整、续聘解聘的重要依据。A.1B.2C.3D.43.个案社会工作中，社会工作者主动引导服务对象探索自身过往经历、梳理问题成因的一系列工作技巧，属于（）技巧。A.支持性B.引领性C.影响性D.共情性4.根据《中华人民共和国民法典》规定，业主大会作出筹集建筑物及其附属设施的维修资金的决议，应当满足下列哪一条件？A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意B.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意C.专有部分面积占比过半数的业主且人数占比过半数的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意D.专有部分面积占比过半数的业主且人数占比过半数的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意5.2024年民政部印发的《社区服务提质增效行动计划（2024-2028年）》明确提出，要在全国范围内打造（）分钟社区生活圈，优化社区服务供给布局，提升居民生活便利度。A.10B.15C.20D.306.下列不属于广州市社区新时代文明实践站常规服务内容的是（）。A.理论政策宣讲B.文化惠民活动C.政务事项审批D.科普知识宣教7.社会工作者在服务过程中，遇到服务对象明确透露自己已经准备好自杀计划且近期将实施，此时社会工作者首先应当采取的措施是（）。A.严格遵守保密原则，不向任何人透露该信息B.第一时间联系服务对象的监护人、公安机关等相关主体，做好风险防控C.批评教育服务对象，告知其自杀行为会伤害亲属感情D.承诺为其绝对保密，要求服务对象写下不自杀的保证书8.将以下句子重新排列，语序正确的一项是（）。①社区治理的成效直接关系到居民的幸福感、获得感、安全感②广州近年来不断探索基层治理新路径③最终形成了具有岭南特色的“党建引领、网格赋能”社区治理模式④通过引入多元主体参与、优化便民服务供给等一系列举措⑤民生无小事，枝叶总关情A.⑤①②④③B.⑤②①③④C.①②④③⑤D.①⑤②③④9.我国城市社区建设的核心是（），本质是人民群众当家作主，依法办理自身事务。A.政府主导B.居民自治C.社会参与D.服务民生10.广州市推进“百县千镇万村高质量发展工程”过程中，城镇社区的重点任务不包括下列哪一项？A.提升社区公共服务供给质量B.推进老旧小区微改造C.培育壮大村级集体经济D.完善社区养老、托育服务体系11.小组社会工作的中期转折阶段，社会工作者的核心任务是（）。A.制定小组统一规范，明确小组目标B.协助组员梳理、解决彼此之间的冲突与抗拒行为C.协助组员将小组中获得的经验转化为实际行动D.巩固组员已经形成的行为改变，做好小组结束准备12.下列属于社区居民自治范畴的是（）。A.对小区内违规停放的机动车处以罚款B.调解本社区居民之间的邻里、婚姻家庭等民事纠纷C.审批社区底商的工商营业执照D.制定社区范围内的行政规范性文件13.XX社区居委会拟向所属街道办事处申请拨付老年食堂运营专项补贴，应当使用的公文文种是（）。A.报告B.请示C.函D.通知14.某社区共有常住居民1200户，其中低保户占总户数的5%，独居老人占低保户总数的40%，则该社区共有（）户独居低保老人。A.24B.30C.48D.6015.社区工作者在协调物业、业委会、居民三方协商解决社区停车难问题时，主要承担的专业角色是（）。A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.关系协调者16.广州市构建的“三级养老服务网络”中，社区层面的养老服务载体是（）。A.区级养老机构B.街道综合养老服务中心C.社区养老服务站D.家庭养老床位17.社区发生火灾事故时，第一时间应当优先采取的措施是（）。A.组织居民有序疏散逃生B.抢救社区公共财产C.排查火灾发生原因D.联系保险公司定损理赔18.根据《志愿服务条例》规定，志愿者参与志愿服务活动，应当履行下列哪一项义务？A.无偿获得志愿服务相关交通、餐饮补贴B.接受与志愿服务项目相关的必要培训C.要求志愿服务组织为其出具所有服务时长的证明D.优先获得社区提供的各类公共服务19.根据广州市生活垃圾分类管理规定，生活垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，下列属于厨余垃圾的是（）。A.废弃塑料饮料瓶B.过期口服药品C.家庭剩菜剩饭D.废旧充电电池20.所有社区工作者都需要熟悉民政政策，小张是某社区的专职工作人员，因此小张熟悉民政政策。下列选项中与该推理逻辑结构一致的是（）。A.所有鸟类都有翅膀，蝙蝠有翅膀，因此蝙蝠是鸟类B.所有的树都是植物，松树是树，因此松树是植物C.所有的学生都要遵守校规，小李不是学生，因此小李不需要遵守校规D.所有的金属都能导电，水能够导电，因此水是金属第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将答案填涂在答题卡对应位置）1.下列属于社区居民委员会法定职能的有（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.代替行政执法部门开展小区内的行政处罚工作2.广州市政务服务平台“穗好办”APP面向社区居民提供的便民服务包括下列哪些内容？A.社保、医保查询及办理B.居住证申领、签注C.社区文体活动报名D.婚姻登记、户政业务预约3.社会工作专业的基本伦理守则包括（）。A.尊重服务对象的尊严与价值B.严守服务对象的所有隐私信息C.维护社会公共正义D.不断提升自身专业服务能力4.根据《中华人民共和国民法典》规定，下列属于业主共同决定的事项有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人D.改建、重建建筑物及其附属设施5.小组工作开始阶段，社会工作者需要完成的核心任务有（）。A.协助组员相互认识，消除陌生感B.与组员共同制定小组规范C.处理组员之间的意见冲突与抗拒行为D.明确小组共同目标，形成小组归属感6.广州市老旧小区微改造的重点内容包括（）。A.水、电、气、路等基础设施升级改造B.符合条件的楼栋加装电梯C.配套建设社区养老、托育、健身等公共服务设施D.对所有老旧房屋进行拆除重建7.我国基层治理领域的“三社联动”机制，指的是（）三者的联动协同。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区企业8.下列属于社区公共服务范畴的有（）。A.为低保户、特困人员发放最低生活保障金B.为社区65岁以上老年人提供免费健康体检C.为居民提供有偿的高端家政上门服务D.为辖区困境儿童提供免费学业辅导、心理疏导服务9.根据《广州市社区专职工作人员管理办法》，社区专职工作人员招聘应当遵循的原则有（）。A.公开公平B.竞争择优C.德才兼备D.按需设岗10.社区开展垃圾分类宣传推广工作，可采取的有效措施有（）。A.在社区宣传栏、单元楼门口张贴科普海报B.组织居民开展垃圾分类趣味竞赛，设置实用奖品C.上门为独居老人、行动不便居民讲解分类要求D.对不按规定分类的居民直接处以200元罚款第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分。请将判断结果填涂在答题卡对应位置，正确填涂“√”，错误填涂“×”）1.社区居民委员会是我国基层政权机关的组成部分，行使基层行政管理职能。（）2.社会工作的服务对象仅限于有困难的个人，不能面向群体、社区开展服务。（）3.根据广州市相关规定，新建住宅小区必须按照建筑面积占比配套建设社区公共服务用房，与住宅项目同步交付使用。（）4.根据《中华人民共和国民法典》规定，居住权可以依法转让、继承。（）5.志愿服务是无偿公益活动，志愿服务组织、志愿者不得向服务对象收取任何报酬。（）6.居民小组组长由社区居民委员会直接指定，无需经过居民小组选举产生。（）7.广州市“数字社区”建设要求，2025年底前实现社区政务服务事项“最多跑一次”覆盖率100%。（）8.个案工作的支持性技巧主要包括倾听、同理心、鼓励、澄清等内容。（）9.业主委员会是居民自治组织，可代替社区居民委员会履行社区自治全部职能。（）10.社区工作者处理居民矛盾纠纷时，应当优先维护社区整体利益，无需考虑居民个人诉求。（）第四部分案例分析题（共2题，每题15分，共30分。请将答案写在答题纸对应位置）1.案例背景：某老旧社区居民张阿姨今年72岁，子女常年在外地工作，独自居住，腿部患有严重风湿性关节炎，行动不便，每月经济来源仅为低保金和子女少量赡养费。张阿姨有捡拾废品的习惯，经常将捡拾的纸箱、塑料瓶等堆放在自家门口的公共楼道内，不仅影响居民正常通行，还存在消防隐患，邻居多次上门沟通无果，也曾向社区投诉，双方多次发生冲突。张阿姨认为自己捡废品补贴家用没有过错，邻居是故意针对自己。问题：假如你是负责该片区的社区专职工作者，请简述你处理该问题的工作思路。2.案例背景：某城郊社区60岁以上老年居民占比达32%，2024年以来社区接到12起老年人被诈骗的报案，涉及养老服务诈骗、虚假保健品诈骗、电信中奖诈骗等类型，被骗金额从3000元到8万元不等。此前社区曾多次开展反诈宣传，主要采用拉横幅、发传单、集中开讲座的形式，但参与的老年居民不足20%，宣传效果较差。问题：请你设计一份优化后的社区反诈宣传工作方案，切实提升老年居民的防骗意识，降低诈骗案件发生率。第五部分公文写作题（共1题，20分。请将答案写在答题纸对应位置）为传承中华优秀传统文化，丰富社区居民精神文化生活，结合广州市“我们的节日”精神文明建设系列活动要求，XX社区居委会拟于2025年6月10日开展端午主题活动，内容包括广州传统龙舟文化科普、邻里包粽子比赛、为辖区独居老人及困境家庭送爱心粽子三项。请你以XX社区居委会的名义，撰写一份面向全体社区居民的活动通知。要求：格式规范，要素齐全，表述清晰，字数300-500字。第一部分单项选择题1.【答案】A。解析：2025年广州市政府工作报告明确将网格治理作为基层治理最小单元提质的核心抓手，全市已划分1.7万个综合网格，实现便民服务站全覆盖。2.【答案】A。解析：《广州市社区治理促进条例》第三十八条规定，社区居委会成员、社区专职工作人员每年向居民述职不少于1次，接受居民评议。3.【答案】B。解析：个案工作技巧分为支持性、引领性、影响性三类，其中引领性技巧是指社工引导服务对象探索问题、梳理需求的技巧，包括澄清、对焦、摘要、引导探索过往经验等。4.【答案】B。解析：《民法典》第二百七十八条规定，筹集维修资金、改建重建建筑物等特殊事项，需经双三分之二业主参与表决，经参与表决的双四分之三业主同意。5.【答案】B。解析：民政部《社区服务提质增效行动计划（2024-2028年）》明确提出打造15分钟社区生活圈，是全国统一的社区服务建设标准。6.【答案】C。解析：政务事项审批由各级政务服务部门承担，社区新时代文明实践站仅提供政务办理指引，不具备审批权限。7.【答案】B。解析：社会工作伦理要求优先保护服务对象的生命权，当服务对象有自杀、自残或伤害他人的风险时，需突破保密原则，第一时间联系相关主体做好风险防控。8.【答案】A。解析：⑤句为总起句引出民生主题，①句衔接民生引出社区治理的重要性，②句介绍广州的探索，④句说明探索的举措，③句说明最终成果，逻辑顺序为⑤①②④③。9.【答案】B。解析：居民自治是城市社区建设的核心，是基层群众自治制度的重要组成部分。10.【答案】C。解析：培育壮大村级集体经济是农村地区“百千万工程”的重点任务，城镇社区无村级集体经济相关职能。11.【答案】B。解析：小组中期转折阶段的核心任务是处理组员冲突，协调组员关系，推动小组目标达成；A是开始阶段任务，C、D是后期成熟及结束阶段任务。12.【答案】B。解析：居委会的法定职能包括调解民间纠纷，A、C、D均为行政部门的法定职权，居委会无权行使。13.【答案】B。解析：请示适用于向上级机关请求指示、批准，社区居委会隶属于街道办事处，申请拨付补贴需使用请示。14.【答案】A。解析：计算过程为1200×5%×40%=24户。15.【答案】D。解析：关系协调者是指社工协调不同主体之间的关系，推动矛盾解决，符合题干场景。16.【答案】C。解析：广州市三级养老服务网络为：区级养老机构、街道综合养老服务中心、社区养老服务站，社区层面载体为社区养老服务站。17.【答案】A。解析：突发事件处置优先保障人员生命安全，第一时间组织居民疏散逃生。18.【答案】B。解析：《志愿服务条例》规定志愿者应当接受必要的培训，A、C、D均为志愿者的权利，而非义务。19.【答案】C。解析：A为可回收物，B、D为有害垃圾，C为厨余垃圾。20.【答案】B。解析：题干逻辑为：所有A是B，C是A，因此C是B，与B选项逻辑结构完全一致。第二部分多项选择题1.【答案】ABC。解析：居委会无行政处罚权，D错误，其余选项均为《城市居民委员会组织法》规定的法定职能。2.【答案】ABCD。解析：“穗好办”APP已覆盖选项所述全部便民服务功能，居民可在线办理各类政务及生活服务事项。3.【答案】ACD。解析：社会工作者仅在不涉及公共安全、生命安全、违法犯罪的前提下保护服务对象隐私，并非严守所有隐私，B错误，其余选项均为社工基本伦理守则。4.【答案】ABCD。解析：四个选项均为《民法典》第二百七十八条规定的业主共同决定事项。5.【答案】ABD。解析：处理组员冲突是中期转折阶段的任务，C错误，其余均为开始阶段的核心任务。6.【答案】ABC。解析：老旧小区微改造以修缮、升级为主，不包括全部拆除重建，D错误。7.【答案】ABC。解析：“三社联动”指社区、社会组织、社会工作者三者联动，不包括社区企业。8.【答案】ABD。解析：有偿家政服务属于市场商业服务，不属于公共服务范畴，C错误。9.【答案】ABCD。解析：四个选项均为广州市社区专职工作人员招聘的法定原则。10.【答案】ABC。解析：社区无行政处罚权，无权对居民处以罚款，D错误。第三部分判断题1.【答案】×。解析：社区居委会是基层群众性自治组织，不属于基层政权机关，不行使行政管理职能。2.【答案】×。解析：社会工作的服务对象包括个人、家庭、群体、社区等多个层面。3.【答案】√。解析：《广州市社区公共服务设施配套建设管理办法》明确要求新建小区需按标准配套公共服务用房，同步交付。4.【答案】×。解析：《民法典》规定居住权不得转让、继承。5.【答案】√。解析：《志愿服务条例》明确志愿服务为无偿公益活动，不得向服务对象收取报酬。6.【答案】×。解析：居民小组组长由居民小组选举产生，不得由居委会直接指定。7.【答案】√。解析：广州市数字政府建设规划明确2025年底前实现社区政务服务事项“最多跑一次”全覆盖。8.【答案】×。解析：澄清属于引领性技巧，不属于支持性技巧。9.【答案】×。解析：业主委员会仅负责物业相关的业主自治事项，不能代替居委会履行全部社区自治职能。10.【答案】×。解析：社区工作者处理矛盾时应当兼顾社区整体利益与居民个人合法诉求，不得忽视个人合理诉求。第四部分案例分析题1.【参考答案】（1）上门走访建立信任：第一时间上门探望张阿姨，共情她独居、经济困难的处境，耐心倾听她的诉求，避免直接批评她堆废品的行为，建立专业信任关系。（3分）（2）精准链接资源解决实际困难：协助张阿姨申请临时救助、养老服务补贴等惠民政策，对接社区志愿者定期上门帮她整理废品，联系周边废品回收站提供定期上门收废品服务，解决她行动不便无法处理废品的问题，从根源上减少废品堆积的情况。（4分）（3）开展沟通劝导：用通俗易懂的语言向张阿姨说明楼道堆废品的消防隐患、通行影响，引导她理解邻居的诉求，承诺协助她解决废品存放、售卖的问题，劝导她不要将废品堆放在公共区域。（3分）（4）调解邻里矛盾：组织邻居代表与张阿姨面对面沟通，说明邻居对她独居情况的关心，化解双方的对立情绪，发动邻居平时多关照张阿姨的生活，建立邻里互助的友好氛围。（3分）（5）建立长效机制：定期排查楼道消防隐患，完善独居老人定期走访帮扶机制，及时解决独居老人的实际困难，避免类似问题再次发生。（2分）2.【参考答案】（1）前期调研摸查需求：走访被骗老年人及其他老年居民，梳理本地常见的诈骗类型、老年人容易受骗的场景、老年人偏好的宣传形式，明确宣传重点内容为养老诈骗、保健品诈骗、电信诈骗等高发类型。（3分）（2）优化宣传形式提升参与度：①在老年食堂、棋牌室、社区养老服务站等老年人高频活动场所设置反诈宣传角，用大字漫画、方言顺口溜、真实案例展板等形式展示防骗知识，降低理解门槛；②邀请辖区民警、有被骗经历的老年人现身说法，采用茶话会、故事会的形式开展宣讲，避免生硬说教；③