2025年贵阳市社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析

2025年贵阳市社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析满分100分考试时间120分钟一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案）1.2025年贵阳市政府工作报告提出，本年度社区民生服务的核心抓手是：A.老旧小区改造全覆盖B.“15分钟生活圈”提质升级C.社区养老服务站建设D.流动人口公共服务均等化答案：B解析：2025年贵阳市《政府工作报告》明确将“15分钟生活圈提质升级”作为社区民生服务核心任务，年内计划完成32个现有生活圈的服务补短板，重点完善便民商业、养老托育、文体休闲三类服务供给，其余选项均为提质升级的子任务。2.根据《贵阳市社区工作者管理办法（2024修订）》，社区工作者的薪酬结构不包括：A.基础报酬B.绩效报酬C.年终奖金D.职业等级津贴答案：C解析：贵阳市社区工作者薪酬实行“三岗十八级”制度，结构为基础报酬（占比60%）+绩效报酬（占比30%，按季度考核发放）+职业等级津贴（占比10%，对应初级、中级、高级社工等级），无单独设立的年终奖金项目。3.贵阳市“筑固工程”中明确的社区党组织建设核心要求是：A.党员联户、网格联动B.一社区一品牌、一网格一特色C.双报到双服务双考核D.党建引领基层治理全覆盖答案：A解析：“筑固工程”是贵阳市基层党建特色项目，2024-2025年社区领域核心落地要求为“党员联户、网格联动”，要求每个网格配备至少1名专职网格员，每50户居民对应1名联户党员，实现居民诉求响应率不低于98%。4.社区开展困境儿童救助工作时，首先需要完成的流程是：A.入户调查核实家庭情况B.建立儿童帮扶档案C.对接民政部门申请救助资金D.制定个性化帮扶方案答案：A解析：困境儿童救助遵循“先核查、后施策”原则，入户调查是核心前置环节，需核实儿童户籍、家庭收入、监护状况、实际困难等核心信息，调查结果需经居民代表评议公示无异议后，再进入后续帮扶流程。5.下列属于贵阳市社区法定公共服务事项的是：A.代收居民快递B.出具居民居住证明C.组织社区商业促销D.提供有偿家政服务答案：B解析：根据《贵阳市社区公共服务事项清单（2024版）》，出具居住证明是社区法定服务事项，其余选项均为社区便民增值服务，不属于法定职责范畴，且禁止社区将公共服务资源用于盈利性经营活动。6.某社区60岁以上老年人口占比达32%，按照贵阳市养老服务工作要求，该社区2025年底前必须建成的养老服务设施是：A.老年助餐点B.社区养老院C.失能老人照护中心D.老年大学分校答案：A解析：贵阳市明确要求，老年人口占比超过30%的社区，2025年底前必须实现老年助餐点全覆盖，按照每餐不低于3元的补贴标准为经济困难老人提供助餐服务，其余设施根据社区实际需求逐步配置，无强制时限要求。7.社区调解邻里纠纷时，首要遵循的原则是：A.公平公正B.自愿平等C.依法依规D.便民高效答案：B解析：人民调解工作核心原则为自愿平等，即调解必须基于双方当事人主动申请或同意，不得强制调解，调解协议的内容也需充分尊重双方意愿，不得违背当事人真实意思表示。8.按照贵阳市网格划分标准，城市社区每个网格的常住人口规模原则上为：A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：《贵阳市网格化服务管理规范》明确，城市社区网格按300-500户或1000人左右标准划分，老旧小区、流动人口密集区域可适当缩小网格规模，确保网格员每月至少全覆盖走访网格内所有住户1次。9.下列不属于社区居务公开内容的是：A.社区公益事业经费使用情况B.居民最低生活保障申请公示C.社区工作者个人隐私信息D.居委会年度工作目标完成情况答案：C解析：居务公开内容包括政务类、事务类、财务类三类，社区工作者的岗位职责、考核结果属于公开内容，但个人隐私信息受法律保护，不得公开。10.贵阳市推行的“一圈两场三改”工作中，“两场”指的是：A.社区广场、运动场馆B.农贸市场、停车场C.养老服务场、托育服务场D.党群服务中心场、新时代文明实践场答案：B解析：“一圈两场三改”是贵阳市2021年以来持续推进的民生工程，“一圈”即15分钟生活圈，“两场”即农贸市场、停车场，“三改”即棚户区改造、老旧小区改造、背街小巷改造，2025年重点是巩固改造成果、完善运营管理。11.社区开展新时代文明实践活动，核心服务群体是：A.社区党员B.青少年群体C.全体社区居民D.特殊困难群体答案：C解析：新时代文明实践站的功能是面向全体居民开展理论宣讲、文化服务、科普教育、健康促进等志愿服务，特殊困难群体是重点服务对象，但核心覆盖范围为全体居民。12.某社区接到居民反映，小区内消防通道被私家车占用，社区首先应当采取的措施是：A.直接联系交警部门拖车B.上门告知车主挪车，宣传消防法规C.在小区业主群曝光车主信息D.禁止外来车辆进入小区答案：B解析：社区处理公共安全隐患遵循“先劝导、后执法”原则，首先需对违规车主进行法规宣传和劝导，引导自行挪车，劝导无效的再对接消防、交管部门依法处置，曝光个人信息、禁止外来车辆入内均属于违规操作。13.根据《贵阳市社区工作者职业体系建设实施意见》，高级社区工作者需要具备的最低工作年限是：A.3年B.5年C.8年D.10年答案：C解析：贵阳市社区工作者职业等级分为初级（1-6级）、中级（7-12级）、高级（13-18级），高级社工申报条件为取得中级社工等级满4年、累计从事社区工作满8年，且近3年年度考核均为合格以上等次。14.社区流动人口服务管理的核心目标是：A.掌握流动人口底数B.落实流动人口防控责任C.实现流动人口公共服务均等化D.减少流动人口违法犯罪答案：C解析：贵阳市2025年流动人口服务管理工作要求，以推进基本公共服务均等化为核心，确保流动人口在子女入学、社保参保、就业帮扶、健康服务等方面与本地户籍居民享受同等待遇，其余选项均为基础工作内容。15.下列属于社区居民自治活动的是：A.街道办事处组织社区换届选举B.社区居委会制定居民公约C.社区党组织开展党员学习活动D.物业公司调整小区物业费标准答案：B解析：居民自治的核心是居民自我管理、自我教育、自我服务，制定居民公约需经居民代表大会讨论通过，是典型的居民自治活动，其余选项中A属于行政指导、C属于党内活动、D属于市场经营行为，均不属于自治范畴。16.贵阳市2025年计划实现社区未成年人保护工作站覆盖率达到：A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：贵阳市2025年未成年人保护工作重点任务明确，年内实现所有城市社区、行政村未成年人保护工作站100%覆盖，每个站点配备至少1名专职儿童督导员，为辖区未成年人提供权益维护、心理疏导、困境帮扶等服务。17.社区进行民情走访时，对行动不便的独居老人、残疾人等特殊群体，走访频率至少为：A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：《贵阳市社区网格员走访工作规范》明确，特殊困难群体每周至少走访1次，普通住户每月至少走访1次，重点关注特殊群体的生活照料、医疗保障、安全隐患等问题，建立走访台账并及时更新。18.业主委员会与物业公司发生服务合同纠纷时，社区居委会应当：A.直接撤销业主委员会决定B.组织双方协商调解C.要求物业公司降低物业费D.代替业主委员会签订合同答案：B解析：社区居委会对业主大会、业主委员会有指导和监督职责，当发生物业纠纷时，首先应搭建协商平台组织双方调解，调解不成的引导通过司法途径解决，无直接撤销业委会决定、干预物业定价、代签合同的权力。19.贵阳市“数智社区”建设的核心功能是：A.实现社区公共区域视频监控全覆盖B.搭建居民诉求线上快速响应平台C.推广社区智能门禁系统D.建立社区居民信息数据库答案：B解析：贵阳市“数智社区”建设以“便民、高效”为核心，重点打造“筑小社”线上服务平台，实现居民诉求“一键上报、1小时响应、24小时办结”，其余选项均为平台支撑的基础技术配置。20.社区工作者在工作中遇到居民提出超出职责范围的要求时，最恰当的做法是：A.直接拒绝，告知居民不属于社区职责B.先受理，再转介给相关职能部门并跟进反馈C.让居民自行联系相关部门D.答应居民帮忙办理，后续再找理由推脱答案：B解析：社区实行“首问负责制”，对居民提出的诉求无论是否属于职责范围，都要先受理，属于职责范围内的按时办结，不属于的要明确告知居民办理渠道，主动转介相关部门并跟进反馈办理结果，不得推诿扯皮。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于贵阳市社区工作者岗位职责的有：A.宣传党的路线方针政策和法律法规B.采集更新网格内居民基础信息C.办理居民医保、社保缴费业务D.组织开展社区志愿服务活动答案：ABD解析：社区工作者岗位职责包括政策宣传、信息采集、民生服务、矛盾调解、志愿服务组织等，医保、社保缴费属于社保经办机构职责，社区仅负责政策宣传和办理指引，不直接办理缴费业务。2.贵阳市15分钟生活圈建设中，必须配置的基本服务设施包括：A.社区卫生服务站B.便民超市C.中小学D.公交站点答案：ABD解析：根据《贵阳市15分钟生活圈配置标准》，基本服务设施包括七大类28项，其中社区卫生服务站、便民超市、公交站点为必配项，中小学配置按照教育部门专项规划执行，不属于每个生活圈必须独立配置的设施。3.社区网格长的主要职责包括：A.统筹网格内各项服务管理工作B.考核网格员日常工作表现C.牵头处置网格内突发应急事件D.审批社区公益资金使用答案：ABC解析：网格长由社区“两委”成员兼任，职责包括网格工作统筹、网格员管理考核、应急事件处置等，社区公益资金使用需经居民代表大会审议、街道办事处审批，网格长无单独审批权限。4.下列属于社区新时代文明实践志愿服务项目的有：A.关爱空巢老人“银龄陪伴”行动B.青少年暑期托管“筑梦课堂”C.法律维权“普法进家”服务D.小区公共区域绿化养护答案：ABC解析：新时代文明实践志愿服务项目涵盖理论宣讲、关爱帮扶、文化服务、法治宣传等类别，绿化养护属于物业公司或城市管理部门职责，不属于志愿服务项目范畴。5.社区开展最低生活保障申请审核工作，需要公示的内容包括：A.申请人家庭人口数B.申请人家庭月收入C.申请人身份证号码及家庭住址D.拟享受低保金额答案：ABD解析：低保申请公示需公开家庭人口、收入、拟保障金额等核心信息，接受居民监督，但身份证号码属于个人敏感信息，公示时需做隐去处理，家庭住址仅公示到楼栋号，不得公开详细门牌号。6.贵阳市社区工作者考核内容包括：A.政治素质B.工作实绩C.群众满意度D.专业能力答案：ABCD解析：贵阳市社区工作者年度考核实行“德、能、勤、绩、廉”综合评价，政治素质占比20%、工作实绩占比30%、群众满意度占比30%、专业能力占比20%，考核结果作为薪酬调整、等级晋升、续聘解聘的核心依据。7.社区处理居民诉求应当遵循的原则有：A.谁主管谁负责B.小事不出网格、大事不出社区C.接诉即办、闭环管理D.majorityrule少数服从多数答案：ABC解析：居民诉求处理遵循“首问负责、接诉即办、分级处置”原则，实行“诉求受理-分流处置-结果反馈-群众评价”闭环管理，确保小事网格解决、大事社区协调，少数服从多数是议事决策原则，不适用于个体诉求处理。8.下列属于社区消防安全排查重点内容的有：A.电动自行车违规进楼充电B.疏散通道堆放杂物C.居民家中燃气使用安全D.小区消防设施完好情况答案：ABCD解析：社区消防安全排查覆盖公共区域和居民家庭，重点包括电动自行车管理、疏散通道畅通、消防设施维护、燃气用电安全等内容，每季度至少开展1次全覆盖排查，建立隐患台账并督促整改。9.贵阳市“三社联动”工作机制中的“三社”指的是：A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABC解析：“三社联动”是基层治理的核心机制，即以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑，整合各类服务资源为居民提供专业化服务，志愿者属于重要补充力量，不属于“三社”范畴。10.社区居民委员会选举应当遵循的原则有：A.普遍选举B.平等选举C.秘密写票D.等额选举答案：ABC解析：居委会选举实行普遍、平等、直接、差额、秘密写票原则，候选人人数应当多于应选人数，实行差额选举，等额选举不符合选举法相关规定。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.贵阳市社区工作者的人事管理权限归属街道办事处（乡镇人民政府）。（√）解析：社区工作者由街道（乡镇）统一招聘、统一管理、统一考核，社区居委会负责日常工作安排，人事档案由街道（乡镇）民生服务部门统一保管。2.社区可以根据居民需求，适当向居民收取费用开展有偿便民服务。（×）解析：社区公共服务全部免费，便民增值服务可由引入的第三方机构按规定收费，社区居委会不得直接收取任何服务费用，也不得参与盈利性经营活动。3.业主大会作出的决定违反法律法规的，社区居委会有权直接予以撤销。（×）解析：业主大会决定违法的，由物业主管部门责令改正或者撤销其决定，社区居委会可以指导业主大会召开，提出整改建议，但无直接撤销权力。4.贵阳市2025年要求社区居民对社区工作的满意度达到90%以上。（√）解析：2025年贵阳市民生工作考核指标明确，社区工作群众满意度权重占比30%，要求得分不低于90分，满意度低于80分的社区，全体工作者年度考核不得评为优秀等次。5.社区工作者在疫情防控等应急状态下，可以要求居民强制提供个人信息。（×）解析：个人信息受《个人信息保护法》保护，即便是应急状态下，收集个人信息也需遵循合法、正当、必要原则，不得强制收集与应急处置无关的信息，且需做好信息保密工作。6.社区居家养老服务中心可以为失能老人提供长期医疗护理服务。（×）解析：社区居家养老服务中心主要提供生活照料、助餐助行、文化娱乐等非医疗服务，医疗护理服务需由具备医疗资质的社区卫生服务机构提供，不得超范围开展医疗服务。7.居民对社区居务公开内容有异议的，可以向社区党组织或者街道办事处提出核实申请。（√）解析：居务公开实行异议反馈制度，居民对公开内容有疑问的，可口头或书面提出核实申请，相关部门需在5个工作日内予以答复，公开内容确有错误的要及时更正并重新公示。8.贵阳市要求每个社区至少培育3支以上常态化志愿服务队伍。（√）解析：《贵阳市社区志愿服务规范化建设要求》明确，每个社区至少培育关爱帮扶、文化文艺、平安巡逻3支常态化志愿服务队伍，注册志愿者人数不低于社区常住人口的13%。9.社区可以代替居民签订房屋征收补偿协议。（×）解析：房屋征收补偿协议需由房屋所有权人本人签订，社区仅负责政策宣传和意见收集，不得代替居民签订任何涉及居民财产权益的协议，不得干预居民自主选择补偿方式。10.持有社会工作者职业资格证书的社区工作者，可以享受每月不低于200元的职业津贴。（√）解析：贵阳市明确，取得初级社会工作师资格的每月补贴200元，中级补贴300元，高级补贴500元，津贴纳入社区工作者薪酬体系，由区县财政统一保障。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：云岩区某老旧小区建成于1998年，共6栋楼240户居民，其中60岁以上老人占比38%，小区没有电梯，高层住户老人出行十分困难，2024年以来已有3户居民提出加装电梯申请，但低楼层居民担心影响采光、产生噪音，且对费用分摊方案不满，多次阻挠施工，双方多次发生争吵，加装电梯工作停滞。问题：假如你是该社区负责该小区的网格员，你会如何推进此项工作？参考答案及评分标准：1.前期调研环节（4分）：首先通过入户走访、问卷摸排等方式，全面收集小区居民的诉求，重点掌握低楼层居民的核心顾虑（采光、噪音、费用等），同时对接住建部门、电梯安装企业，现场勘测电梯安装位置、评估对低楼层的影响，制定科学的费用分摊和补偿方案，明确低楼层可适当少分摊甚至不分摊费用，高楼层按比例提高分摊额度，对受影响的低楼层居民给予合理的经济补偿。2.协商沟通环节（5分）：搭建多元协商平台，组织居民代表、电梯企业、住建部门、社区法律顾问召开协商议事会，一方面向低楼层居民公示勘测报告，说明电梯安装的隔音、采光优化方案，打消居民顾虑；另一方面引导高楼层居民换位思考，理解低楼层居民的合理诉求，共同讨论调整费用分摊和补偿方案，确保达成共识。对于仍有异议的居民，单独上门沟通，逐一回应诉求。3.推进实施环节（4分）：在达成共识后，协助居民成立加装电梯工作小组，指导完善申报材料，对接相关部门走审批流程，施工过程中定期公示工程进度，及时协调解决施工期间产生的噪音、扬尘等问题，减少对居民日常生活的影响，同时明确电梯后续的维护管理责任，制定电梯使用管理公约，保障电梯长期稳定运行。4.后续跟进环节（2分）：电梯投入使用后，定期回访居民使用情况，收集居民意见，及时化解使用过程中产生的矛盾，以此为契机完善小区议事协商机制，提升居民自治能力。案例二：观山湖区某新建商品房小区共有居民1200户，其中流动人口占比45%，很多外来务工人员的子女暑假期间无人看管，经常在小区内追逐打闹，不仅存在安全隐患，也引发了本地居民的投诉，不少外来务工人员向社区反映希望能有托管场所照看孩子。问题：假如你是该社区工作人员，领导让你解决这个问题，你会怎么做？参考答案及评分标准：1.需求摸排（3分）：首先对小区内的外来务工家庭进行全面摸排，统计需要托管的儿童数量、年龄结构、家长工作时间、托管需求（作业辅导、兴趣培养、午餐照料等），同时了解小区现有闲置场地情况，对接辖区内的学校、培训机构、志愿者队伍，确认可用的师资力量。2.资源整合（4分）：对接街道新时代文明实践所、辖区小学、公益组织，共同打造“暑期筑梦课堂”，协调小区物业免费提供闲置的架空层作为托管场地，组织学校教师、大学生志愿者、退休教师作为志愿服务人员，免费为儿童提供托管服务，同时对接辖区企业争取公益资金，解决托管期间的文具、午餐等经费问题。3.规范管理（5分）：制定托管班管理制度，明确托管时间（与外来务工人员上下班时间衔接）、人员职责、安全保障措施，与家长签订安全协议，每天安排专人负责接送签到、体温检测，课程设置兼顾作业辅导、安全教育、兴趣培养、文体活动等内容，严禁开展学科类培训。同时定期向居民公示托管班运行情况，接受本地居民监督，引导托管儿童遵守小区公共秩序，减少对其他居民的影响。4.长效机制（3分）：暑假结束后，总结托管班运行经验，建立常态化托管服务机制，周末、节假日继续为有需求的外来务工家庭提供托管服务，同时将外来务工家庭纳入社区重点服务对象，定期开展走访帮扶，推动流动人口融入社区。五、公文写作题（共1题，20分）南明区某社区2025年计划开展“我们的节日·端午”主题活动，活动内容包括包粽子比赛、慰问困难群众、端午习俗展览、文艺演出等，预计参与居民300人左右。请你以社区居委会的名义，向街道办事处写一份活动经费申请