2025年广东省汕头市濠江区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考

2025年广东省汕头市濠江区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.提高职工素质答案：A。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，维护职工合法权益是工会的基本职责，这是由工会的性质和宗旨决定的。2.以下不属于工会社会工作服务对象的是（）A.企业职工B.农民工C.政府公务员D.失业工人答案：C。工会社会工作主要服务于各类企业职工、农民工、失业工人等与劳动就业相关的群体，政府公务员不属于工会社会工作的主要服务对象范畴。3.社会工作者在工会工作中，运用最多的专业方法是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.以上都是答案：D。在工会工作中，个案工作可以针对个别职工的问题提供一对一的服务；小组工作能促进职工之间的交流与互助；社区工作则可从宏观层面改善职工的工作和生活环境，这三种方法都会经常运用。4.职工代表大会是企业实行（）的基本形式。A.民主管理B.集中管理C.科学管理D.依法管理答案：A。职工代表大会是企业职工行使民主管理权力的机构，是企业实行民主管理的基本形式，它能让职工参与企业的决策和管理。5.工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，首先要（）A.了解纠纷的具体情况B.站在企业方立场C.站在职工方立场D.直接进行调解答案：A。了解纠纷的具体情况是解决劳动纠纷的基础，只有清楚了解纠纷的来龙去脉，才能公正、合理地处理问题，而不是先入为主地站在某一方立场，也不能未经了解就直接调解。6.以下哪项不属于工会的职能（）A.建设职能B.教育职能C.执法职能D.维护职能答案：C。工会具有维护、建设、参与、教育四大职能，执法职能是政府相关部门的职责，工会并不具备执法权。7.企业工会会员代表大会每届任期（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C。企业工会会员代表大会每届任期35年，这有利于保持工会工作的连续性和稳定性。8.社会工作者在工会组织职工技能培训时，应首先（）A.确定培训内容B.选择培训师资C.了解职工培训需求D.制定培训计划答案：C。了解职工培训需求是开展培训工作的前提，只有根据职工的实际需求来确定培训内容、选择培训师资和制定培训计划，才能使培训更有针对性和实效性。9.工会组织职工开展文体活动的主要目的是（）A.丰富职工的业余生活B.提高企业的知名度C.增加企业的经济效益D.完成上级工会的任务答案：A。工会组织职工开展文体活动主要是为了丰富职工的业余生活，增强职工的身体素质和团队凝聚力，促进职工的身心健康。10.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，标准为：五级伤残为本人工资的（）A.70%B.75%C.80%D.85%答案：A。根据相关规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，难以安排工作的，五级伤残由用人单位按月发给本人工资70%的伤残津贴。11.工会社会工作者在为职工提供心理支持时，应遵循的原则不包括（）A.保密原则B.尊重原则C.强制干预原则D.接纳原则答案：C。在为职工提供心理支持时，应遵循保密、尊重、接纳等原则，而不能进行强制干预，要尊重职工的意愿和选择。12.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.因确认劳动关系发生的争议B.因工作时间、休息休假发生的争议C.因企业合并、分立发生的争议D.因职工个人生活问题发生的争议答案：D。劳动争议主要是指劳动者与用人单位之间因劳动权利和义务产生的纠纷，如确认劳动关系、工作时间、休息休假等方面的争议，而职工个人生活问题不属于劳动争议范畴。13.工会经费的来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业的赞助C.政府的财政拨款D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C。工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业行政方面按每月全部职工工资总额的一定比例拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入等，政府财政拨款一般不是工会经费的常规来源。14.社会工作者在工会工作中，要与企业管理层建立良好的合作关系，其目的是（）A.为企业谋取更多利益B.为职工争取更多权益C.获得企业的经济支持D.完成上级交办的任务答案：B。与企业管理层建立良好合作关系，是为了在企业发展和职工权益保障之间找到平衡，最终目的是为职工争取更多的权益，促进企业和职工的共同发展。15.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：A。职工代表大会至少每半年召开一次，遇有重大事项，经企业、事业单位、社会组织法定代表人、工会或者三分之一以上职工代表提议，可以临时召开职工代表大会。16.工会社会工作者在开展职工职业发展规划服务时，应重点关注（）A.职工的学历水平B.职工的工作经验C.职工的兴趣和能力D.企业的岗位需求答案：C。开展职工职业发展规划服务时，要以职工为中心，重点关注职工的兴趣和能力，结合企业的岗位需求，帮助职工制定适合自己的职业发展规划。17.以下关于工会社会工作的说法，错误的是（）A.工会社会工作是社会工作的一个专业领域B.工会社会工作主要服务于企业职工C.工会社会工作只关注职工的经济利益D.工会社会工作强调运用专业方法解决职工问题答案：C。工会社会工作不仅关注职工的经济利益，还关注职工的心理、社会等多方面的需求，是一个综合性的专业服务领域。18.企业工会在企业民主管理中发挥着重要作用，其主要途径是（）A.参与企业决策B.组织职工代表大会C.与企业管理层协商D.监督企业经营活动答案：B。组织职工代表大会是企业工会参与企业民主管理的主要途径，通过职工代表大会，职工可以行使民主权利，参与企业的决策和管理。19.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B。职工因工死亡，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。20.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应采取的态度是（）A.偏袒职工B.偏袒企业C.中立公正D.回避矛盾答案：C。在处理职工与企业的矛盾时，工会社会工作者应保持中立公正的态度，客观地了解情况，协调双方的利益，促进矛盾的解决。21.以下属于工会社会工作微观层面服务的是（）A.推动企业改善劳动条件B.开展职工心理健康辅导C.促进产业政策的制定D.加强工会组织建设答案：B。微观层面的服务主要是针对个别职工或小群体的服务，开展职工心理健康辅导属于微观层面的服务；推动企业改善劳动条件、促进产业政策的制定属于宏观层面的服务；加强工会组织建设属于中观层面的服务。22.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.批评或者教育C.表扬或者奖励D.监督或者检查答案：A。工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员，以保证工会组织的民主性和代表性。23.社会工作者在工会工作中，运用小组工作方法时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B。在工会工作中运用小组工作方法时，小组规模一般以510人为宜，这样既能保证成员之间有充分的交流和互动，又便于小组的组织和管理。24.职工与用人单位发生劳动争议，经劳动争议调解委员会调解达成协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法（）A.申请仲裁B.提起诉讼C.再次调解D.向劳动监察部门投诉答案：A。经劳动争议调解委员会调解达成协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁。25.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应首先（）A.了解职工的法律需求B.寻找合适的律师C.收集相关证据D.起草法律文书答案：A。了解职工的法律需求是提供法律援助的基础，只有清楚职工的具体需求，才能有针对性地提供合适的法律援助服务。26.企业工会开展劳动竞赛活动的目的不包括（）A.提高企业的生产效率B.增强职工的竞争意识C.降低企业的生产成本D.丰富职工的业余生活答案：D。企业工会开展劳动竞赛活动主要是为了提高企业的生产效率、增强职工的竞争意识、降低企业的生产成本等，而丰富职工的业余生活不是劳动竞赛活动的主要目的。27.以下关于工会社会工作者职业道德的说法，错误的是（）A.应尊重职工的权利和尊严B.可以为了达到目的不择手段C.应保守职工的隐私D.应公正地对待每一位职工答案：B。工会社会工作者应遵守职业道德，尊重职工的权利和尊严，保守职工的隐私，公正地对待每一位职工，而不能为了达到目的不择手段。28.职工代表大会的代表由职工民主选举产生，职工代表中企业中、高级管理人员一般不超过代表总数的（）A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B。职工代表大会的代表由职工民主选举产生，职工代表中企业中、高级管理人员一般不超过代表总数的20%，以保证职工代表的广泛性和代表性。29.工会社会工作者在开展职工文化活动时，应注重（）A.活动的形式和规模B.活动的内容和质量C.活动的经费和资源D.活动的宣传和推广答案：B。开展职工文化活动时，应注重活动的内容和质量，以满足职工的精神文化需求，提高职工的文化素养和综合素质。30.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B。职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.企业管理咨询答案：ABC。工会社会工作主要围绕职工展开，包括职工权益维护、职业发展、心理健康服务等方面，企业管理咨询不属于工会社会工作的主要内容。2.工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护、建设、参与、教育四大职能，维护职工合法权益是基本职责，建设职能是动员和组织职工积极参加建设和改革，参与职能是代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业的民主管理，教育职能是提高职工的思想道德和科学文化技术素质。3.劳动争议的解决途径有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议发生后，当事人可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决。协商是双方自行解决争议；调解是由第三方介入进行调解；仲裁是由劳动争议仲裁委员会进行裁决；诉讼是向人民法院提起诉讼。4.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意的事项有（）A.明确小组目标B.合理安排小组活动C.关注小组成员的互动D.及时处理小组中的冲突答案：ABCD。在开展小组工作时，明确小组目标可以使小组活动有方向；合理安排小组活动能保证活动的顺利进行；关注小组成员的互动有助于促进成员之间的交流和合作；及时处理小组中的冲突可以维护小组的和谐稳定。5.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会具有审议建议权，对企业的重大决策等提出意见和建议；审议通过权，对企业的规章制度等进行审议通过；审议决定权，对涉及职工切身利益的重大事项进行审议决定；评议监督权，对企业领导干部进行评议监督。6.工会经费的使用范围包括（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD。工会经费的使用范围包括职工活动支出，如开展文体活动等；维权支出，如为职工提供法律援助等；业务支出，如工会干部培训等；行政支出，如工会办公费用等。7.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，可以采取的措施有（）A.开展职业培训B.提供职业咨询C.组织职业技能竞赛D.协助职工制定职业规划答案：ABCD。开展职业培训可以提高职工的技能水平；提供职业咨询能帮助职工了解职业信息和发展方向；组织职业技能竞赛可以激发职工的学习积极性和竞争意识；协助职工制定职业规划能为职工的职业发展提供指导。8.以下属于工会社会工作宏观层面服务的有（）A.推动劳动法律法规的完善B.促进产业政策的制定C.加强工会组织建设D.开展职工心理健康辅导答案：ABC。推动劳动法律法规的完善、促进产业政策的制定属于宏观层面的服务，能从制度和政策层面保障职工权益；加强工会组织建设属于中观层面的服务；开展职工心理健康辅导属于微观层面的服务。9.职工因工伤可以享受的待遇包括（）A.医疗待遇B.停工留薪期待遇C.伤残待遇D.工亡待遇答案：ABCD。职工因工伤可以享受医疗待遇，包括治疗工伤的费用等；停工留薪期待遇，原工资福利待遇不变；伤残待遇，根据伤残等级获得相应的补偿；工亡待遇，职工因工死亡其近亲属可领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金等。10.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应遵循的原则有（）A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.调解优先原则答案：ABCD。在处理职工与企业的矛盾时，应遵循合法原则，依据法律法规处理问题；公正原则，不偏袒任何一方；及时原则，尽快解决矛盾；调解优先原则，尽量通过调解的方式解决矛盾。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作的服务对象仅限于企业职工。（）答案：错误。工会社会工作的服务对象不仅包括企业职工，还包括农民工、失业工人等与劳动就业相关的群体。2.工会的唯一职能是维护职工合法权益。（）答案：错误。工会具有维护、建设、参与、教育四大职能，维护职工合法权益是基本职责，但不是唯一职能。3.职工代表大会是企业实行民主管理的唯一形式。（）答案：错误。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，但不是唯一形式，企业还可以通过其他方式实现民主管理。4.工会社会工作者在处理劳动纠纷时，可以不考虑企业的利益。（）答案：错误。工会社会工作者在处理劳动纠纷时，应保持中立公正，兼顾职工和企业的利益，促进双方的和谐发展。5.工会经费只能用于职工活动。（）答案：错误。工会经费的使用范围包括职工活动支出、维权支出、业务支出、行政支出等多个方面，并非只能用于职工活动。6.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位。（）答案：正确。职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的伤残待遇。7.工会社会工作者在为职工提供心理支持时，可以将职工的隐私告知他人。（）答案：错误。工会社会工作者应遵循保密原则，保护职工的隐私，不能将职工的隐私告知他人。8.企业工会会员代表大会每届任期可以根据企业实际情况自行确定。（）答案：错误。企业工会会员代表大会每届任期为35年，不能自行随意确定。9.劳动争议发生后，当事人只能通过仲裁解决。（）答案：错误。劳动争议发生后，当事人可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等多种途径解决，并非只能通过仲裁解决。10.工会社会工作者在开展职工职业发展规划服务时，不需要考虑企业的岗位需求。（）答案：错误。开展职工职业发展规划服务时，需要结合企业的岗位需求，帮助职工制定适合企业和自身发展的职业规划。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。答：工会社会工作具有以下特点：服务对象的特定性：主要服务于各类企业职工、农民工、失业工人等与劳动就业相关的群体。目标的双重性：既要维护职工的合法权益，又要促进企业的健康发展，实现职工和企业的双赢。工作内容的综合性：涵盖职工权益维护、职业发展、心理健康服务、文化活动组织等多个方面。方法的专业性：运用个案工作、小组工作、社区工作等专业社会工作方法来解决职工问题。与工会组织的紧密关联性：依托工会组织开展工作，借助工会的资源和平台，更好地为职工服务。2.简述工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时的工作步骤。答：工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，可按以下步骤进行：了解情况：与职工和企业相关人员沟通，全面了解纠纷的起因、经过和现状，收集相关证据和资料。分析问题：对收集到的信息进行分析，明确纠纷的焦点和关键问题，判断纠纷的性质和严重程度。协调沟通：分别与职工和企业管理层进行沟通，倾听双方的诉求和意见，传达对方的想法，促进双方的理解和交流。提出解决方案：根据分析结果和双方的需求，提出合理的解决方案，方案应兼顾职工和企业的利益。调解协商：组织双