2025年广东省汕头市龙湖区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（能力提升）

2025年广东省汕头市龙湖区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（能力提升）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想教育D.组织职工参与企业管理答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人自助答案：A解析：价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，影响着社会工作者的思维和行为方式。3.以下哪项不属于职工代表大会的职权（）。A.审议通过权B.选举权C.监督权D.决策权答案：D解析：职工代表大会有审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、选举权等职权，但一般没有决策权，企业的重大决策通常由企业管理层等依据相关规定和程序作出。4.社会工作者在与服务对象初次接触时，需要介绍自己的身份、机构的功能、服务的内容等，这是为了（）。A.建立信任关系B.了解服务对象的需求C.评估服务对象的问题D.制定服务计划答案：A解析：在初次接触时介绍自己身份、机构功能等，主要是为了让服务对象对社会工作者和机构有初步了解，从而建立信任关系，为后续服务开展奠定基础。5.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表、企业方面代表B.劳动行政部门代表、职工代表、企业方面代表C.劳动行政部门代表、工会代表、职工代表D.工会代表、职工代表、企业方面代表答案：A解析：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第十九条规定，劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。6.下列关于小组工作过程的说法中，正确的是（）。A.小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段B.小组工作的开始阶段是小组组员之间关系走向紧密化的阶段C.小组工作的中期转折阶段是小组组员的关系结构稳定的阶段D.小组工作的后期成熟阶段是小组组员开始相互熟悉的阶段答案：A解析：小组工作的准备阶段主要是制订计划，包括确定小组目标、招募组员等，A正确；开始阶段组员关系还比较松散，B错误；中期转折阶段组员关系出现冲突等不稳定情况，C错误；后期成熟阶段组员关系紧密，小组目标达成，而不是开始相互熟悉阶段，D错误。7.职工因工伤停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B解析：《工伤保险条例》第三十三条规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。8.社会工作者小李在社区开展青少年服务时，发现部分青少年沉迷于网络，影响了正常的学习和生活。小李决定运用小组工作方法帮助这些青少年戒除网瘾，下列做法中，属于小组工作准备阶段的是（）。A.协助青少年建立合理的网络使用习惯B.招募小组成员C.开展小组活动D.进行小组评估答案：B解析：小组工作准备阶段的工作包括：确定小组工作的目标、制定工作计划、招募小组成员、申报并协调资源、确定小组规模和工作时间、选择和安排小组活动场地等，B符合；A属于小组工作后期成熟阶段的工作；C是小组工作开始后的具体活动开展；D是小组工作结束阶段的工作。9.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.开除C.辞退D.调整答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第九条规定，工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。10.社会工作者小张在社区开展关爱老年人的服务，为了促进独居老人与邻居们的互动，小张开展了“社区邻里节”活动，邀请独居老人和邻居们一起参加。在活动中，小张引导大家分享各自的生活经验和感受，增进彼此的了解。小张运用的社区工作方法是（）。A.社区教育B.社区照顾C.社区发展D.社区行动答案：A解析：社区教育旨在通过各种活动和教育方式，提高居民的素质和社区意识，促进社区成员之间的互动和交流。小张开展“社区邻里节”活动，引导大家分享经验、增进了解，属于社区教育的范畴。11.下列关于劳动法律关系主体的说法中，正确的是（）。A.劳动法律关系主体是指劳动法律关系中权利的享有者B.劳动法律关系主体是指劳动法律关系中义务的承担者C.劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位D.劳动法律关系主体只包括劳动者答案：C解析：劳动法律关系主体是指在劳动法律关系中享有权利和承担义务的当事人，包括劳动者和用人单位。12.社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩滑板。小王与他们交流后了解到，他们都喜欢滑板运动，但是社区缺乏专门的滑板场地。小王决定运用地区发展模式帮助他们解决这个问题。下列做法中，符合地区发展模式特点的是（）。A.向区政府申请建设滑板场地的资金B.邀请专业人士设计滑板场地的方案C.组织年轻人成立滑板运动俱乐部D.向街道办事处反映滑板场地的需求答案：C解析：地区发展模式强调居民的参与和自下而上的社区发展，组织年轻人成立滑板运动俱乐部，让居民自己组织起来解决问题，符合地区发展模式特点；A、D是向政府部门反映和申请，属于争取外部资源；B邀请专业人士设计方案，相对缺乏居民的深度参与。13.工会组织职工开展群众性的（）活动和合理化建议活动。A.技术革新、技术协作B.生产竞赛C.文化娱乐D.体育健身答案：A解析：工会组织职工开展群众性的技术革新、技术协作活动和合理化建议活动，以提高劳动生产率和企业经济效益等。14.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，涉及多个领域。小赵决定与其他专业人员合作，共同为服务对象提供服务。小赵的做法体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.注重实践D.强调多方协同答案：D解析：社会工作强调多方协同合作，当服务对象问题复杂时，社会工作者会与其他专业人员如医生、教师等合作，共同为服务对象提供服务，小赵的做法体现了这一特点。15.下列关于集体合同的说法中，正确的是（）。A.集体合同由企业职工一方与用人单位通过平等协商订立B.集体合同只能就劳动报酬、工作时间等事项订立专项集体合同C.集体合同的效力低于劳动合同D.集体合同一经订立即生效答案：A解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》等规定，集体合同由企业职工一方与用人单位通过平等协商订立；集体合同可以就多项事项订立综合性集体合同，也可就专项事项订立专项集体合同，B错误；集体合同效力高于劳动合同，C错误；集体合同订立后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效，D错误。16.社会工作者小孙在社区开展服务时，发现一些居民对社区事务不关心，参与意识不强。为了提高居民的参与意识，小孙决定运用社区工作的动员群众的方法。下列做法中，属于直接接触动员的是（）。A.在社区公告栏张贴活动通知B.向居民家庭发放活动传单C.挨家挨户地去动员居民参加活动D.在社区微信群发布活动信息答案：C解析：直接接触动员包括逐户拜访、户外喊话、召开居民大会等，挨家挨户地去动员居民参加活动属于直接接触动员；A在社区公告栏张贴、B发放传单、D在微信群发布信息都属于间接接触动员。17.职工因工死亡，其直系亲属按照规定可以从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。其中，丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.6B.12C.18D.24答案：A解析：《工伤保险条例》第三十九条规定，职工因工死亡，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。18.社会工作者小吴在开展社区服务时，发现社区内有一些老年人行动不便，生活需要照顾。小吴决定为这些老年人提供居家养老服务。在制定服务计划时，小吴首先要做的是（）。A.了解老年人的需求B.评估老年人的身体状况C.确定服务的目标和内容D.招募志愿者答案：A解析：制定服务计划首先要了解服务对象的需求，根据需求来确定服务的目标和内容等，所以小吴首先要了解老年人的需求。19.工会基层委员会定期向（）报告工作和经费收支情况，接受审查监督。A.上级工会B.会员大会或者会员代表大会C.职工代表大会D.企业管理层答案：B解析：工会基层委员会定期向会员大会或者会员代表大会报告工作和经费收支情况，接受审查监督。20.社会工作者小周在为服务对象提供服务时，采用了危机介入模式。在服务过程中，小周发现服务对象的危机已经基本解除。此时，小周应该（）。A.结束服务B.延长服务时间C.调整服务目标D.改变服务方法答案：A解析：危机介入模式的特点是迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题，当危机基本解除时，通常可以结束服务。21.下列关于劳动争议调解的说法中，正确的是（）。A.劳动争议调解必须由当事人提出申请B.劳动争议调解可以由劳动争议调解委员会主动调解C.劳动争议调解达成协议后，当事人不得反悔D.劳动争议调解协议书不具有法律效力答案：B解析：劳动争议调解可以由当事人提出申请，也可以由劳动争议调解委员会主动调解；调解达成协议后，当事人在一定条件下可以反悔；劳动争议调解协议书具有法律效力，一方不履行的，另一方可以依法申请仲裁等。22.社会工作者小郑在社区开展服务时，发现社区内有一些青少年存在吸烟、酗酒等不良行为。小郑决定运用小组工作方法帮助这些青少年改变不良行为。在小组工作的开始阶段，小郑的主要任务是（）。A.营造信任的小组气氛B.帮助小组组员建立对小组的归属感C.处理小组组员的冲突D.协助小组组员解决问题答案：A解析：小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感，营造信任的小组气氛等；B是后期成熟阶段任务；C是中期转折阶段任务；D是后期成熟阶段任务。23.工会会员（）人以上的企业、事业单位的工会，可以设专职工会主席。A.100B.200C.300D.500答案：B解析：工会会员200人以上的企业、事业单位的工会，可以设专职工会主席。24.社会工作者小孙在为服务对象提供服务时，采用了个案管理的方法。在个案管理过程中，小孙需要对服务对象的需求进行全面评估。下列关于需求评估的说法中，正确的是（）。A.需求评估只需要评估服务对象的问题B.需求评估只需要评估服务对象的优势C.需求评估需要评估服务对象的问题和优势D.需求评估只需要评估服务对象的资源答案：C解析：需求评估需要全面评估服务对象的问题和优势，以及其拥有的资源等，以便制定合适的服务计划。25.下列关于企业职工一方与用人单位订立集体合同的说法中，错误的是（）。A.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过B.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立C.尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立D.集体合同订立后，应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起三十日内未提出异议的，集体合同即行生效答案：D解析：集体合同订立后，应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的，集体合同即行生效，不是三十日。26.社会工作者小张在为服务对象提供服务时，发现服务对象存在一些心理问题。小张决定运用心理社会治疗模式为服务对象提供服务。在心理社会治疗模式中，小张需要关注服务对象的（）。A.生理因素、心理因素和社会因素B.生理因素和心理因素C.心理因素和社会因素D.生理因素和社会因素答案：A解析：心理社会治疗模式强调人在情境中，关注服务对象的生理因素、心理因素和社会因素的相互作用对其问题产生的影响。27.工会通过（），协调劳动关系，维护企业职工劳动权益。A.平等协商和集体合同制度B.职工代表大会制度C.劳动争议调解制度D.劳动法律监督制度答案：A解析：工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工劳动权益。28.社会工作者小赵在社区开展服务时，发现社区内有一些困难家庭。小赵决定运用社会救助社会工作的方法帮助这些家庭。在社会救助社会工作中，小赵首先要做的是（）。A.识别服务对象B.评估服务对象的需求C.制定服务计划D.提供服务答案：A解析：社会救助社会工作首先要识别服务对象，确定哪些家庭属于困难家庭，然后才能进行后续的需求评估、制定计划和提供服务等工作。29.下列关于劳动争议仲裁的说法中，正确的是（）。A.劳动争议仲裁实行一裁终局制度B.劳动争议仲裁委员会对劳动争议案件实行少数服从多数的原则C.劳动争议仲裁的时效期间为一年，自当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算D.劳动争议仲裁不收费答案：D解析：劳动争议仲裁不收费，仲裁委员会的经费由财政予以保障；劳动争议仲裁一般不是一裁终局，有例外情况，A错误；劳动争议仲裁委员会裁决劳动争议案件，实行少数服从多数的原则，但表述不如D准确；劳动争议仲裁的时效期间为一年，因不可抗力或者有其他正当理由，当事人不能在规定的仲裁时效期间申请仲裁的，仲裁时效中止等，C表述不全面。30.社会工作者小吴在为服务对象提供服务时，采用了社区照顾模式。在社区照顾模式中，小吴的角色主要是（）。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者和顾问答案：C解析：在社区照顾模式中，社会工作者扮演多种角色，其中经纪人角色是为服务对象寻找有关的服务，如为智障儿童寻找特殊学校等，小吴作为采用社区照顾模式的社会工作者，充当经纪人角色符合该模式特点。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的组织原则是（）。A.民主集中制B.少数服从多数C.个人服从组织D.下级组织服从上级组织答案：ABCD解析：工会的组织原则是民主集中制，它包括少数服从多数、个人服从组织、下级组织服从上级组织等内容。2.社会工作的主要服务领域包括（）。A.儿童及青少年服务B.老年人社会服务C.妇女社会服务D.康复服务E.社会救助答案：ABCDE解析：社会工作的服务领域广泛，包括儿童及青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助，以及企业社会工作、学校社会工作等众多领域。3.职工代表大会的主要职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权E.选举权答案：ABCDE解析：职工代表大会具有审议建议权（对企业生产经营等重大问题提出意见和建议）、审议通过权（对涉及职工切身利益的规章制度等进行审议通过）、审议决定权（对职工福利等事项作出决定）、评议监督权（评议监督企业领导干部等）、选举权（选举企业相关人员等）等职权。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.促进小组组员的个人成长答案：ABCDE解析：小组工作具有多方面功能，通过小组活动，塑造组员的平等意识和共同体归属感；为组员提供自我改变及获得肯定的社会场景；创造相互帮助、共同成长的学习机会；打造增能的社会支持网络，同时促进组员个人成长等。5.劳动争议处理的原则包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.调解原则E.着重调解原则答案：ABCE解析：劳动争议处理的原则包括合法原则（处理程序和结果要符合法律规定）、公正原则（公平对待当事人）、及时处理原则（及时解决争议）、着重调解原则（尽量通过调解解决争议）。6.社会工作者在与服务对象建立关系时，需要注意的事项包括（）。A.尊重服务对象的意愿B.接纳服务对象的一切C.保持良好的沟通D.关注服务对象的感受E.建立专业的关系答案：ACDE解析：社会工作者与服务对象建立关系时，要尊重服务对象意愿，保持良好沟通，关注其感受，建立专业关系；接纳服务对象不等于接纳其一切行为，对于不良行为等也要进行引导和干预，B错误。7.集体合同与劳动合同的区别主要体现在（）。A.主体不同B.内容不同C.效力不同D.签订程序不同E.期限不同答案：ABCDE解析：集体合同主体是企业职工一方与用人单位，劳动合同主体是劳动者与用人单位，主体不同；集体合同内容更宏观、全面，劳动合同内容针对个人，内容不同；集体合同效力高于劳动合同，效力不同；签订程序上集体合同需经过平等协商等特定程序，与劳动合同签订程序不同；期限上集体合同期限相对较长，劳动合同期限多样，期限不同。8.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.促进社区经济发展答案：ABCD解析：社区工作的具体目标包括推动居民参与，提高居民社会意识，善用社区资源满足需求，培养相互关怀和社区照顾美德等；促进社区经济发展不是社区工作的直接和具体目标。9.工会组织开展的职工文化活动包括（）。A.职工读书活动B.职工文艺演出C.职工体育比赛D.职工技能培训E.职工科技创新活动答案：ABC解析：职工文化活动主要包括职工读书活动、文艺演出、体育比赛等精神文化方面活动；职工技能培训属于职业技能提升活动，职工科技创新活动侧重于技术创新等，不属于典型的职工文化活动。10.社会工作的专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政E.社会工作研究答案：ABCDE解析：社会工作专业方法包括个案工作、小组工作、社区工作三大直接工作方法，以及社会行政、社会工作研究等间接工作方法。11.劳动法律关系的要素包括（）。A.主体B.客体C.内容D.法律事实E.法律关系答案：ABC解析：劳动法律关系要素包括主体（劳动者和用人单位）、客体（劳动行为等）、内容（劳动者和用人单位的权利和义务）；法律事实是引起法律关系产生、变更和消灭的原因，法律关系是劳动法律关系的上位概念，D、E不符合。12.社会工作者在社区开展服务时，常用的动员群众的方法包括（）。A.直接接触动员B.间接接触动员C.电话动员D.网络动员E.召开居民大会动员答案：ABCDE解析：动员群众的方法多样，直接接触动员如逐户拜访；间接接触动员如张贴海报等；电话动员、网络动员也是常见方式，召开居民大会动员也是有效手段之一。13.工会在维护职工合法权益方面的主要途径包括（）。A.参与立法和政策制定B.参与劳动关系协调C.参与劳动争议处理D.开展职工法律援助E.进行劳动法律监督答案：ABCDE解析：工会维护职工合法权益途径广泛，参与立法和政策制定，从源头保障职工权益；参与劳动关系协调，通过平等协商等；参与劳动争议处理，维护职工在争议中的权益；开展职工法律援助，为职工提供法律帮助；进行劳动法律监督，监督用人单位遵守劳动法律等。14.社会工作者在运用危机介入模式时，需要注意的事项包括（）。A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊答案：ABCDE解析：危机介入模式要及时处理危机，限定服务目标，输入希望让服务对象看到改变可能，提供支持增强其应对能力，恢复自尊维护其尊严等。15.社会救助社会工作的主要内容包括（）。A.最低生活保障社会工作B.特困人员供养社会工作C.受灾人员救助社会工作D.医疗救助社会工作E.住房救助社会工作答案：ABCDE解析：社会救助社会工作内容涵盖最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、住房救助等多个方面，为困难群体提供相应的救助服务和支持。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一某企业职工小李在工作时不慎受伤，被认定为工伤。小李住院治疗期间，企业按照规定支付了部分医疗费用，但在小李康复后，企业以经济效益不好为由，降低了小李的工资待遇。小李认为企业的做法不合理，与企业多次协商无果后，向当地工会求助。问题：1.工会在接到小李的求助后，应该采取哪些措施维护小李的合法权益？（10分）工会接到小李求助后，应采取以下措施：深入了解情况：与小李详细沟通，了解其工伤认定过程、企业降低工资待遇的具体情况等，收集相关证据，如工资发放记录、工伤认定文件等。与企业沟通协商：代表小李与企业进行平等协商，向企业指出其降低工伤职工工资待遇的做法不符合法律规定，要求企业恢复小李的原工资待遇。在协商过程中，向企业宣传劳动法律法规，强调保障职工合法权益的重要性。提供法律支持：如果企业拒绝协商或协商无果，为小李提供法律方面的帮助，如介绍劳动法律相关规定，帮助其联系专业律师或法律援助机构，协助小李准备劳动争议仲裁或诉讼所需的材料。监督企业行为：在整个过程中，持续监督企业的行为，确保企业遵守劳动法律法规，保障小李的合法权益。如果企业仍不改正，可向劳动行政部门等相关部门反映情况，寻求行政干预。关注小李心理：关注小李在维权过程中的心理状态，给予其心理支持和安慰，缓解其因维权带来的压力。2.请结合本案例，分析企业降低工伤职工工资待遇的行为可能违反了哪些劳动法律法规？（10分）企业降低工伤职工小李工资待遇的行为可能违反以下劳动法律法规：《工伤保险条例》规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。如果小李仍处于停工留薪期，企业降低其工资待遇明显违反该规定。《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》都强调用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。企业未经合法程序和合理理由降低小李工资，违反了劳动者获得劳动报酬的权利。这些法律法规旨在保障劳动者在工伤等特殊情况下的合法权益，企业的行为侵犯了小李的劳动权益，应承担相应法律责任。案例二社区内有一群失业青年，他们大多学历不高，缺乏专业技能，就业困难，情绪较为低落。社区居委会联合当地工会，决定开展一项帮助失业青年就业的服务项目。问题：1.请设计一个该服务项目的目标和具体内容。（10分）服务项目目标：短期目标：帮助失业青年树立正确的就业观念，增强其就业信心，提高其就业积极性。在一个月内，使至少80%的失业青年愿意主动参与就业相关活动。中期目标：在三个月内，为失业青年提供至少两种以上专业技能培训，帮助至少50%的失业青年掌握一门实用技能。长期目标：在半年内，帮助至少60