2025年广东省汕尾市海丰县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解ab卷

2025年广东省汕尾市海丰县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解ab卷一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.组织职工开展文体活动D.协调劳动关系答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，所以选A。2.以下属于社会工作专业伦理守则内容的是（）。A.增进公共福利B.追求个人利益最大化C.减少社会服务成本D.提高自身社会地位答案：A解析：社会工作专业伦理守则强调社会工作者对社会的责任，增进公共福利是其中重要内容。社会工作以服务社会和帮助他人为宗旨，而非追求个人利益最大化等，所以选A。3.海丰县某企业职工因工资支付问题与企业发生争议，工会应该（）。A.站在企业立场，劝说职工接受企业方案B.不管不顾，让职工自行解决C.代表职工与企业进行协商D.直接向法院起诉企业答案：C解析：工会是职工利益的代表者，当职工与企业发生工资等劳动争议时，工会应代表职工与企业进行协商，维护职工合法权益，所以选C。4.社会工作者在为社区老年人提供服务时，以下哪种做法体现了“个别化”原则（）。A.为所有老人提供相同的娱乐活动B.根据老人的不同需求和特点制定服务计划C.让所有老人都参加集体康复训练D.按照统一标准评估老人的健康状况答案：B解析：个别化原则强调每个人都是独特的，社会工作者要根据服务对象的不同需求、特点等制定个性化的服务计划，B选项符合这一原则。5.工会社会工作者在社区开展活动时，发现社区内有一些残疾人面临就业困难，为帮助他们，最直接有效的做法是（）。A.组织残疾人开展文艺表演B.举办残疾人就业技能培训C.呼吁社会关注残疾人D.为残疾人申请低保答案：B解析：举办就业技能培训能够直接提升残疾人的就业能力，帮助他们解决就业困难问题，相比其他选项更为直接有效，所以选B。6.以下关于社会政策的说法正确的是（）。A.社会政策只关注弱势群体B.社会政策的制定与实施不需要考虑经济因素C.社会政策具有福利性D.社会政策就是政府的扶贫政策答案：C解析：社会政策不仅仅关注弱势群体，也涉及全体社会成员的利益；其制定与实施需要考虑经济等多方面因素；社会政策具有福利性，旨在保障和改善民生；社会政策范围广泛，扶贫政策只是其中一部分，所以C正确。7.海丰县某社区工会组织职工开展亲子活动，其主要目的是（）。A.增加职工工作压力B.促进职工家庭关系和谐C.提高职工工作效率D.丰富社区文化设施答案：B解析：开展亲子活动主要是为了增进职工与子女之间的感情，促进职工家庭关系和谐，所以选B。8.社会工作者在介入社区矛盾纠纷时，首先要做的是（）。A.直接提出解决方案B.对矛盾双方进行批评教育C.了解矛盾产生的原因和背景D.召集双方进行调解答案：C解析：只有先了解矛盾产生的原因和背景，才能更有针对性地进行介入和解决，所以选C。9.工会在推动企业民主管理方面，以下做法正确的是（）。A.限制职工参与企业事务B.只让管理层参与企业决策C.建立职工代表大会制度D.不公开企业重要信息答案：C解析：建立职工代表大会制度是工会推动企业民主管理的重要方式，能够保障职工参与企业事务的权利，所以选C。10.当服务对象对社会工作者表达不满时，社会工作者应该（）。A.与服务对象争吵B.不理会服务对象的不满C.反思自己的服务过程D.要求服务对象道歉答案：C解析：社会工作者应秉持专业态度，当服务对象表达不满时，反思自己的服务过程，以改进服务，所以选C。11.以下哪种情况属于劳动争议（）。A.职工与同事之间的私人恩怨B.职工因个人原因请假未获批准C.企业拖欠职工工资D.职工在非工作时间受伤与企业无关的纠纷答案：C解析：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，企业拖欠职工工资属于劳动争议范畴，所以选C。12.社会工作者在为青少年提供服务时，发现一些青少年存在网络成瘾问题，为帮助他们戒除网瘾，以下方法中最有效的是（）。A.禁止他们使用网络B.开展网络素养教育和心理辅导C.批评他们的行为D.让家长限制他们上网答案：B解析：开展网络素养教育有助于青少年正确认识网络，心理辅导可以帮助他们解决心理问题从而戒除网瘾，相比其他选项更为有效，所以选B。13.工会社会工作者在社区组织老年人健康讲座，讲座内容不应该包括（）。A.常见疾病的预防B.保健品推销C.合理饮食建议D.运动保健知识答案：B解析：工会组织的健康讲座应以普及健康知识为目的，而不是进行保健品推销，所以选B。14.社会救助社会工作的核心是（）。A.帮助困难群体申请救助B.协助政府发放救助金C.恢复和增强困难群体的社会功能D.统计救助人数答案：C解析：社会救助社会工作的核心是通过各种服务帮助困难群体恢复和增强社会功能，实现自助，所以选C。15.海丰县某企业工会为改善职工工作环境，以下做法可行的是（）。A.要求职工自己改善工作环境B.与企业管理层协商改善措施C.无视职工对工作环境的诉求D.只在口头上承诺改善但不行动答案：B解析：工会应代表职工与企业管理层协商，共同解决工作环境等问题，所以选B。16.以下属于小组工作中期转折阶段组员特点的是（）。A.组员之间关系融洽，没有冲突B.组员对小组充满信心和希望C.组员开始出现权力竞争和冲突D.组员完全接受小组目标答案：C解析：小组工作中期转折阶段，组员之间的关系逐渐熟悉，开始出现权力竞争和冲突等情况，所以选C。17.工会社会工作者在社区宣传劳动法律法规时，以下哪种方式效果最好（）。A.发放枯燥的法律条文资料B.举办法律知识竞赛C.由专家进行长篇大论的讲解D.只在社区公告栏张贴通知答案：B解析：举办法律知识竞赛能够提高居民的参与度和学习兴趣，相比其他方式宣传效果更好，所以选B。18.社会工作者在为服务对象提供服务时，应该遵循保密原则，以下情况可以打破保密原则的是（）。A.服务对象要求公开自己的隐私B.社会工作者觉得服务对象的秘密很有趣想和他人分享C.服务对象有伤害他人的危险且无法劝阻D.服务对象的家人想了解服务对象的情况答案：C解析：当服务对象有伤害他人的危险且无法劝阻时，为了保护他人的生命安全等，可以打破保密原则，所以选C。19.海丰县某社区工会开展志愿者服务活动，招募志愿者时，以下条件中最重要的是（）。A.志愿者的学历B.志愿者的年龄C.志愿者的服务意愿和能力D.志愿者的家庭背景答案：C解析：志愿者的服务意愿和能力是开展志愿服务活动的关键，相比学历、年龄、家庭背景等更为重要，所以选C。20.以下关于社区社会工作的说法错误的是（）。A.社区社会工作以社区为对象B.社区社会工作只关注社区的物质建设C.社区社会工作促进社区发展D.社区社会工作协调社区关系答案：B解析：社区社会工作不仅关注社区的物质建设，还关注社区的社会关系、文化建设等多方面，所以B选项说法错误。21.工会在维护职工劳动安全卫生权益方面，以下做法错误的是（）。A.监督企业落实劳动安全卫生措施B.组织职工开展劳动安全卫生培训C.对违反劳动安全卫生规定的企业进行罚款D.参与劳动安全卫生事故的调查处理答案：C解析：工会没有罚款权，对违反劳动安全卫生规定的企业进行罚款是相关行政部门的职权，工会可进行监督等工作，所以选C。22.社会工作者在制定服务计划时，以下步骤正确的是（）。A.直接制定计划，不考虑服务对象需求B.先评估服务对象问题，再设定目标，最后制定计划C.只设定目标，不制定具体计划D.先制定计划，再根据计划调整目标答案：B解析：制定服务计划应先评估服务对象问题，明确问题所在，再设定合理目标，最后根据目标制定具体的服务计划，所以选B。23.海丰县某企业职工因工伤与企业发生纠纷，工会应该（）。A.让职工自行处理纠纷B.协助职工申请工伤认定和劳动仲裁C.指责职工不小心导致工伤D.劝说职工放弃维权答案：B解析：工会应协助职工维护其合法权益，在职工因工伤与企业发生纠纷时，协助申请工伤认定和劳动仲裁是正确做法，所以选B。24.以下属于社会工作价值观的是（）。A.个人主义B.功利主义C.利他主义D.享乐主义答案：C解析：社会工作价值观强调利他主义，以帮助他人、服务社会为宗旨，所以选C。25.社区工会组织居民开展垃圾分类宣传活动，以下做法正确的是（）。A.只宣传垃圾分类的好处，不提及具体做法B.强制居民进行垃圾分类C.发放垃圾分类宣传手册并现场指导D.举办一次活动后就不再关注答案：C解析：发放宣传手册并现场指导能够让居民更好地了解和掌握垃圾分类知识和做法，是正确的宣传方式，所以选C。26.社会工作者在小组工作结束阶段的主要任务不包括（）。A.处理组员的离别情绪B.巩固组员在小组中获得的改变C.帮助组员重新融入社会D.制定小组规范答案：D解析：制定小组规范一般是在小组工作开始阶段的任务，结束阶段主要任务是处理组员离别情绪、巩固改变、帮助组员重新融入社会等，所以选D。27.工会社会工作者在为职工提供心理咨询服务时，以下做法正确的是（）。A.对职工的问题进行随意猜测B.泄露职工的隐私信息C.引导职工正确面对问题D.给职工提供不切实际的建议答案：C解析：社会工作者在提供心理咨询服务时，应引导职工正确面对问题，而不是随意猜测、泄露隐私或提供不切实际的建议，所以选C。28.以下关于社区资源的说法正确的是（）。A.社区资源只包括物质资源B.社区资源与社区发展无关C.社区资源的整合需要各方共同参与D.社区资源是固定不变的答案：C解析：社区资源包括物质资源、人力资源、文化资源等多种类型；社区资源对社区发展至关重要；社区资源的整合需要政府、社区组织、居民等各方共同参与；社区资源并非固定不变，会随着时间等因素变化，所以C正确。29.海丰县某企业工会组织职工技能竞赛，其主要目的是（）。A.增加职工工作压力B.选拔优秀职工C.提高职工技能水平和工作积极性D.为企业节省成本答案：C解析：组织职工技能竞赛能够激发职工学习技能的积极性，提高技能水平，所以选C。30.社会工作者在介入社区贫困问题时，以下做法最全面的是（）。A.只提供物质救助B.只进行心理辅导C.综合运用物质救助、能力提升、社会支持网络构建等多种方法D.只组织社区居民捐款捐物答案：C解析：介入社区贫困问题应综合运用多种方法，包括物质救助、能力提升、社会支持网络构建等，以实现全面帮扶，所以选C。二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职工合法权益的维护职能；动员和组织职工积极参加经济建设的建设职能；代表职工参与国家和社会事务管理以及企业、事业的民主管理的参与职能；教育职工提高思想道德、科学文化和业务素质的教育职能，所以ABCD都正确。2.社会工作的要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法答案：ABCD解析：社会工作由社会工作者、服务对象、社会工作价值观、专业助人方法等要素构成，这些要素相互作用，共同推动社会工作服务的开展，所以ABCD都正确。3.海丰县某社区工会在开展工作时，可以采用的工作方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC解析：社区工会开展工作可以运用个案工作，为有特殊需求的居民提供个别化服务；小组工作，组织居民开展小组活动；社区工作，推动社区整体发展等。行政工作不属于社区工会开展工作的主要专业方法，所以选ABC。4.以下属于劳动法律法规规定的职工权利的有（）。A.获得劳动报酬B.休息休假C.获得劳动安全卫生保护D.接受职业技能培训答案：ABCD解析：《中华人民共和国劳动法》等劳动法律法规规定了职工享有获得劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护、接受职业技能培训等权利，所以ABCD都正确。5.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则有（）。A.尊重B.接纳C.真诚D.保密答案：ABCD解析：在建立专业关系时，社会工作者应尊重服务对象的人格、意愿等；接纳服务对象的现状；保持真诚的态度；遵循保密原则保护服务对象隐私，所以ABCD都正确。6.工会社会工作者在社区开展老年人服务时，服务内容可以包括（）。A.生活照料B.医疗保健服务C.精神慰藉D.文化娱乐活动组织答案：ABCD解析：为老年人提供生活照料、医疗保健服务、精神慰藉以及组织文化娱乐活动等都是常见且可行的服务内容，能够满足老年人多方面的需求，所以ABCD都正确。7.社会政策的目标包括（）。A.满足社会成员的基本需要B.解决社会问题C.维护社会公平D.促进社会和谐答案：ABCD解析：社会政策旨在满足社会成员的基本需要，解决如贫困、就业等社会问题；维护社会公平，保障弱势群体权益；促进社会和谐稳定发展，所以ABCD都正确。8.海丰县某企业工会为提高职工的凝聚力，可以开展的活动有（）。A.团队建设活动B.职工运动会C.职工技能比拼活动D.职工家属联谊会答案：ABCD解析：团队建设活动可以增强职工之间的协作和信任；职工运动会能激发职工的活力和团队精神；职工技能比拼活动可以提升职工的工作积极性和竞争意识；职工家属联谊会能增进职工家属对企业的了解和支持，都有助于提高职工凝聚力，所以ABCD都正确。9.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD解析：小组工作具有塑造组员平等意识和共同体归属感，让组员在小组中感受到平等和集体的温暖；提供自我改变及被肯定的场景，鼓励组员成长和进步；创造相互帮助、共同成长的学习机会，组员之间可以相互学习；打造增能的社会支持网络等功能，所以ABCD都正确。10.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应（）。A.保持中立客观的态度B.充分了解双方的诉求C.积极协调双方关系D.维护职工的绝对利益答案：ABC解析：在处理矛盾时，社会工作者应保持中立客观，不偏袒任何一方；充分了解双方诉求，以便找到问题关键；积极协调双方关系，促进问题解决。但维护职工的绝对利益说法错误，应在合理合法的基础上维护职工权益，所以选ABC。11.以下属于社会工作价值观操作原则的有（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意答案：ABCD解析：社会工作价值观的操作原则包括对服务对象的接纳，接纳其现状；尊重与包容其个性和差异；注重个别化，根据不同服务对象制定服务计划；自我决定与知情同意，保障服务对象自主选择和了解相关信息的权利，所以ABCD都正确。12.社区工会在推动社区发展方面可以发挥的作用有（）。A.组织居民参与社区事务B.协调社区内的利益关系C.开展社区文化建设活动D.争取社区建设资源答案：ABCD解析：组织居民参与社区事务能提高居民的社区归属感和责任感；协调利益关系有助于社区和谐稳定；开展文化建设活动丰富居民精神生活；争取建设资源为社区发展提供支持，所以ABCD都正确。13.社会工作者在为服务对象提供服务时，可能面临的伦理困境有（）。A.保密与服务对象利益冲突B.人情与法制及规定的冲突C.价值介入与客观性的矛盾D.个人利益与职业责任的冲突答案：ABCD解析：在服务过程中，可能出现保密与服务对象利益冲突，如服务对象有伤害他人危险时保密与保护他人安全的矛盾；人情与法制及规定的冲突，如处理问题时面临人情和规定的两难选择；价值介入与客观性的矛盾，社会工作者在服务中难以完全保持客观；个人利益与职业责任的冲突等伦理困境，所以ABCD都正确。14.海丰县某企业工会开展职工心理健康服务，可以采取的措施有（）。A.举办心理健康讲座B.设立心理咨询室C.组织心理减压活动D.强制职工参加心理健康测试答案：ABC解析：举办心理健康讲座可以普及心理健康知识；设立心理咨询室为职工提供专业咨询服务；组织心理减压活动帮助职工缓解工作压力。强制职工参加心理健康测试侵犯了职工的自主选择权，所以选ABC。15.以下属于社会救助社会工作特点的有（）。A.救助对象的多样性B.救助类型的复杂性C.工作过程的持续性D.工作方法的融合性答案：ABCD解析：社会救助社会工作的救助对象涵盖不同年龄、性别、职业等的各类困难群体，具有多样性；救助类型包括最低生活保障、特困人员供养等多种，具有复杂性；工作过程往往不是一次性的，需要持续跟进，具有持续性；工作方法融合了个案、小组、社区等多种方法，具有融合性，所以ABCD都正确。16.社区工会在开展志愿服务活动时，应（）。A.明确志愿服务的目标和任务B.招募合适的志愿者C.对志愿者进行培训D.对志愿服务进行监督和评估答案：ABCD解析：开展志愿服务活动应明确目标和任务，以便志愿者清楚工作方向；招募合适的志愿者，保证服务质量；对志愿者进行培训，提升其服务能力；对志愿服务进行监督和评估，不断改进服务，所以ABCD都正确。17.社会工作者在制定服务目标时，应遵循的原则有（）。A.目标应该是具体的B.目标应该是可测量的C.目标应该是可实现的D.目标应该与服务对象的意愿相符合答案：ABCD解析：制定服务目标应具体明确，便于操作和理解；可测量，能够评估目标的达成情况；可实现，具有可行性；与服务对象的意愿相符合，保障服务对象的参与和积极性，所以ABCD都正确。18.工会社会工作者在社区宣传妇女权益保护时，可以宣传的内容有（）。A.妇女在政治、经济、文化等方面的平等权利B.预防和制止家庭暴力C.妇女的劳动权益保护D.妇女的生育权利答案：ABCD解析：宣传妇女权益保护应包括妇女在政治、经济、文化等各方面的平等权利；预防和制止家庭暴力，保障妇女的人身安全；妇女的劳动权益保护，确保其在就业等方面的合法权益；妇女的生育权利等内容，所以ABCD都正确。19.以下关于社会工作专业方法的说法正确的有（）。A.个案工作是针对个人或家庭的服务方法B.小组工作注重小组组员之间的互动C.社区工作以整个社区为服务对象D.社会工作专业方法是社会工作的核心要素之一答案：ABCD解析：个案工作针对个人或家庭的具体问题提供个别化服务；小组工作强调组员之间的互动和相互影响；社区工作以社区整体为服务对象，推动社区发展；社会工作专业方法是社会工作的核心要素之一，是实现社会工作目标的重要手段，所以ABCD都正确。20.海丰县某社区工会在开展社区教育活动时，可以（）。A.举办文化知识讲座B.开展职业技能培训C.组织青少年道德教育活动D.进行法律法规宣传答案：ABCD解析：举办文化知识讲座可以提升居民文化素养；开展职业技能培训有助于居民就业和提升能力；组织青少年道德教育活动促进青少年健康成长；进行法律法规宣传增强居民法律意识，所以ABCD都正确。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一海丰县某社区有不少外来务工人员，他们在工作和生活中面临诸多问题。一些务工人员因缺乏技能，只能从事简单的体力劳动，工资较低；部分务工人员居住条件较差，与当地居民存在沟通障碍，融入社区困难。社区工会了解到这些情况后，决定开展相关服务。问题：1.请分析外来务工人员面临的主要问题有哪些方面？（5分）2.社区工会可以采用哪些社会工作方法为外来务工人员提供服务？请举例说明。（10分）答案1.外来务工人员面临的主要问题包括：就业方面：缺乏技能，只能从事简单体力劳动，工资较低，就业质量不高，职业发展受限。（2分）生活方面：居住条件较差，影响生活质量。（1分）社会融入方面：与当地居民存在沟通障碍，难以融入社区，缺乏归属感和社会支持网络。（2分）2.社区工会可以采用以下社会工作方法：个案工作：针对个别就业困难或生活问题较为突出的务工人员，如某务工人员因技能缺乏一直找不到合适工作且家庭经济困难，社会工作者可以通过与他一对一交流，了解其具体需求和优势，为其制定个性化的职业培训和就业指导计划。帮助他联系职业培训机构，提供就业信息，协助其解决就业问题，同时关注其生活中的困难，给予心理支持和资源链接，如申请临时救助等。（4分）小组工作：组织务工人员技能提升小组，将有相同需求的务工人员聚集在一起，邀请专业老师进行技能培训，如电工、焊工等技能培训。在小组中，务工人员可以相互学习、交流经验，增强彼此的支持和信心。还可以开展文化交流小组，组织当地居民和务工人员一起参与，通过文化活动、交流分享等形式，增进彼此了解，促进务工人员融入社区。（4分）社区工作：推动社区改善务工人员居住环境，如与社区居委会、物业公司等协商，加强对外来务工人员聚居区的管理和维护，改善基础设施。组织社区活动，如社区文艺晚会、运动会等，邀请务工人员积极参与，营造和谐的社区氛围，促进务工人员与当地居民的融合。整合社区资源，为务工人员提供更多的服务和支持，如联系社区企业提供就业岗位，联合社会组织开展关爱活动等。（2分）案例二海丰县某企业部分职工因工资调整问题与企业管理层产生矛盾。职工认为工资调整幅度不合理，没有充分考虑他们的工作强度和业绩；企业管理层则表示由于市场竞争压力和企业经济状况，工资调整幅度只能如此。工会社会工作者介入此事进行调解。问题：1.请分析此次矛盾产