2026年信访工作的测试题及答案

2026年信访工作的测试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.信访工作应当遵循的原则不包括（）A.属地管理、分级负责B.诉访分离C.教育与处罚相结合D.谁主管、谁负责2.初次信访事项的办理期限一般为自受理之日起（）内办结。A.15日B.30日C.60日D.90日3.以下关于信访信息系统的说法，错误的是（）A.实现信访事项网上流转B.可提高信访工作效率C.仅用于记录信访信息D.为信访工作决策提供数据支持4.对信访人提出的信访事项，经调查核实，情况复杂的，可延长办理期限，但延长期限不得超过（）A.15日B.30日C.60日D.90日5.下列属于信访人权利的是（）A.要求信访事项得到及时公正处理B.捏造歪曲事实C.越级上访D.威胁、侮辱信访工作人员6.乡镇（街道）信访工作联席会议的主要职责不包括（）A.研究解决本区域内重大、复杂信访问题B.协调处理跨地区、跨部门信访事项C.对信访工作进行考核D.直接处理信访案件7.信访人在信访过程中（）扰乱公共秩序。A.可以B.不得C.经允许可以D.特殊情况可以8.下列哪项不属于信访工作机构的职责（）A.接待来访B.交办、督办信访事项C.调查处理信访事项D.制定法律法规9.对信访人反映的情况、提出的建议、意见，对推动（）具有重要作用的，有关行政机关应当认真研究论证并积极采纳。A.经济发展B.社会发展C.改进工作、促进国民经济和社会发展D.科技创新10.各级人民政府应当将信访工作绩效纳入（）考核体系。A.领导班子B.领导干部个人C.单位D.部门二、填空题（总共10题，每题2分）1.信访工作是党和政府联系群众的（）。2.《信访工作条例》自（）起施行。3.信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。4.县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的（）机构。5.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布（）。6.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求复查。7.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。8.信访工作应当坚持以（）为中心。9.国家建立（），推进信访信息系统与各级人民政府及其工作部门、信访工作机构以及其他有关机关、单位的信息系统互联互通。10.对在信访工作中做出优异成绩的单位或者个人，应当给予（）。三、判断题（总共10题，每题2分）1.信访工作只是信访部门的工作，与其他部门无关。（）2.信访人可以不依照法定程序提出信访事项。（）3.县级以上人民政府应当建立健全信访工作责任制。（）4.信访人提出的信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，上级机关应当受理。（）5.各级人民政府应当建立健全人民建议征集制度。（）6.信访工作应当遵循积极主动、依法及时、就地解决问题与源头预防、化解相结合的原则。（）7.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。（）8.信访工作机构可以直接对信访事项进行调查核实并作出处理决定。（）9.信访人在信访过程中必须如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）10.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，信访事项不成立的，可以不向信访人书面说明理由。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述信访工作的重要意义。2.信访事项办理过程中，信访工作机构的主要职责有哪些？3.如何引导信访人依法信访？4.谈谈信访工作中如何落实属地管理原则？五、讨论题（总共4题，每题5分）1.随着互联网的发展，信访工作出现了网上信访等新形式，谈谈网上信访的优势及面临的挑战。2.如何预防和化解重复信访问题？3.在处理群体性信访事件时，应遵循哪些原则和方法？4.结合实际，谈谈如何加强基层信访工作力量建设？答案单项选择题1.C2.C3.C4.B5.A6.D7.B8.D9.C10.A填空题1.桥梁和纽带2.2022年5月1日3.书面4.工作5.信访工作机构的名称、地址、邮编、电话、电子邮箱6.307.58.人民9.全国信访信息系统10.表彰奖励判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.×简答题答案1.信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，有助于密切党群干群关系；能及时了解群众诉求，化解矛盾纠纷，维护社会稳定；有利于促进政府工作改进，提高决策的科学性和民主性，保障人民群众的合法权益。2.信访工作机构负责接待来访、受理信访事项、交办督办信访事项、协调处理疑难复杂信访事项、研究分析信访情况并提出工作建议等。3.通过宣传教育，向信访人普及信访相关法律法规和程序；在接待过程中引导其依法依规提出诉求；对违法违规信访行为及时纠正和引导，让信访人知晓合法途径和正确方式。4.属地管理原则要求信访事项发生地的地方政府负责处理，当地政府要主动排查、就地解决问题，对涉及多个地区的事项明确牵头责任地，避免推诿扯皮，形成工作合力。讨论题答案1.网上信访优势在于方便快捷，节省信访成本，提高工作效率，便于数据统计分析。面临的挑战有网络安全风险、部分信访人不熟悉操作、信息真实性核实难度加大等。2.预防重复信访要从源头治理，加强矛盾排查化解，对初次信访事项妥善处理；建立回访机制，对已处理信访事项跟踪，及时发现新问题。3.处理群体性信访事件应遵循依法依规、及时就地