经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)试题及解答参考

经济师考试人力资源管理专业知识和实务（中级）模拟

试题（答案在后面）

一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）

1、企业薪酬管理中，不同薪酬等级有着不同的薪酬变动比率，这利于企业进行（）。

A.薪酬管理透明化

B.薪酬结构调控丰富叱

C.薪酬管理成本控制

D.薪酬结构调控合理叱

2、一个具有性并且独立的决策系统是企业文化的重要组成要素，下列内容中属于

独立决策系统的有（）。

A.获取外部信息

B.目标制定和预案设计

C.进行资源配置

D.确定实施对策

3、以下哪个是人力资源规划的经典方法？

A、平衡计分卡

B、人力资源会计

C、波士顿矩阵

D、人力资源规划模型

4、绩效管理在员工发展中的作用是什么？

A、协助员工设立个人目标

B、提供反馈促进员工成长

C、评估员工的工作成果

D，三者都是

5、下列关于员工绩效考核的主张中，不符合科学绩效考核原则的是：

A.以结果为导向

B.突出个人贡献

C.定期开展有效的反馈

D.克以客观的指标和数据为主要依据

6、在员工培训过程中，由于心理舒适区的影响，员工往往难以接受新的知识和技

能，这种情况该如何解决？

A.采取强制性培训方式

B.利用游戏化培训，降低员工压力

C.将培训内容完全按照员工原有认知调整

D.注重员工的权威和专业性

7、在人力资源需求预测中，考虑某一职位或岗位的经验要求、专业知识领域和生

理要求等因素的预测方法是（）0

A.德尔菲法

B.因素推演法

C.关键事件法

D.人员核查法

解析：在此题中，选项B“因素推演法”是一种考虑各类因素分析未来需求的方

法。这种方法通过综合分析影响人力资源需求的因素，比如职位经验、专业知识等，来

预测特定的职位或岗位需求量。其他选项指的是不同的预测方法，比如德尔菲法是通过

专家预测法来达到统计准确性的预测，关键事件法是通过记录员工的关键事件来评判其

绩效的方法，人员核查法则是通过现有人员的存量来预测未来的需求。

8、下列选项中，不属于动态管理阶段人力资源需求预测方法的是()o

A.德尔菲法

B.历史统计分析法

C.人力资本投资收益法

D.数学薪酬模型

解析：动态管理阶段的人力资源需求预测在考虑未来某一时点的需求基础上，还

会综合市场变化、企业的业务拓展及技术发展等因素。德尔菲法是一种专家判断法，适

合用于各方面信息不全的情形；数学薪酬模型侧重于分析薪酬与员工表现的关系。相对

而言，历史统II分析法和人力资本投资收益法较为接近静态的预测方法，它们一般用于

评价和预测特定时段内的人力资源需求和员工表现，而缺乏动态性。

9、【单项选择题】下列哪项不属于人力资源管理的主要功能()

A.战略伙伴

B.安全卫士

C.数据专家

D.行政助理

10、【单项选择题】关于能力模型的说法，错误的是()

A.能力模型是组织所需的关键能力的结构化表述

B.能力模型通常不涉及基础知识的评估

C.能力模型用于指导人才的选拔和培养

D.能力模型可以被用于制定绩效评估标准

11、下列关于绩效考核的描述，不正确的是：

A.目标是客观评估员工的工作表现

B.为员工提供改进工作的建议和方向

C.以分配整数和分数为主要方式进行客观评价

D.成立绩效考核小组，负责制定考核指标体系

12、在员工培训方面，下列哪种培训方式最适合知识技能方面的学习？

A.案例分析培训

B.角色扮演培训

C.研讨培训

D.课堂培训

13、A企业是一家设备制造企业，财务部门负责人张某提出企业应加强坏账核算。

财务部长召集有关人员集体讨论，做出财务核算方法的调整决定。这一决策制定方式属

于（）。

A.集体决策B.个人决策C.辩论决策D.销售决策

14、某企业为了加强内部管理与控制的力度，经过研究决定从外部购入管理咨询公

司的服务对管理进行诊断。若高层的战略想法与各分厂的具体情况存在较大偏差时，就

必要选用（）的方法。

A.宏观B.中观C.微观D.以上都是

15、下列哪种质量管理工具和方法适用于确保客户满意度和服务水平？

A、标杆分析

B、六西格玛

C、ISO9001

D、全面质量管理

16-.在人力资源规划中，下列哪项活动与员工的个人发展有关？

A、workforceassinilation

B>workforceassessment

C、workforceloading

D、workforcedevelopment

17、下列关于“360度反馈”的描述，错误的是：

A.360度反馈是指由被评估者本人测评自己、及其上下级、同级、下属、客户等

多方评价综合构成的一种评估方式。

B.360度反馈可以激发被评估者的自我反思，促使他们改进自身不足，提高整体

绩效。

C.360度反馈可以有效评估领导力的各项特质，帮助领导者改进他们的管理风格

和行为模式。

D.360度反馈的评估结果完全由被评估者本人决定，只用于自我认知，不作为选

拔、晋升或薪酬决策的依据。

18、建立有效的培训体系主要包括哪些环节？

A.需求分析、培训设计、培训实施、培训评估、培训改进

B.招聘筛选、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理

C.人员配置、组织设计、人员流动管理、职业生涯规划

D.法律法规遵照、人力资源信息管理、绩效管理系统建设、薪酬福利制度

19、关于绩效管理的说法，正确的是：

A.绩效管理只关注结果，不关注过程

B.有效的绩效管理只与直接上级有关，与其他人员无关

C.绩效管理是人力资源部门的事情，与其他部门无关

D.绩效管理是一个持续的过程，包括绩效计划、实施、评估、反馈等多个环节

20、关于人力资源管理的说法，错误的是：

A.招聘是人力资源管理的重要环节之一

B.培训是提升员工绩效的重要手段

C.薪酬管理是人力资源管理中唯一激励员工的方式

D.人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分

21、根据《劳动合同法》，下列哪项合同是需要书面形式签订的？

A.固定期限劳动合同

B.无固定期限劳动合同

C.劳务派遣劳动合同

D.停薪留职合同

22、下列哪项因素不属于影响工资水平的主要因素？

A.技术熟练程度

B.工作环境

C.个人能力

D.个人期望

23、在人力资源管理中，绩效考核旨在:

A.评判员工的能力和素质

B.激励员工的积极性和工作热情

C.提供员工职业发展和晋升依据

D.以上所有

24、公司内部职位分析的主要目的是：

A.为招聘工作提供岗位所需的技能和知识要求

B.为薪酬体系设计提供参考依据

C.为员工职业发展提供规划建议

D.A、B、C都是

25.解析法的优点在于能够在公司内部较早地发现问题并预防，还可以分析此类问

题的根源。请描述该方法的含义并指出其对个人技能要求的具体方面。（）

A.这种个人谈判活动在未来会导致个人主义和短期行为。

B.这种活动有助于促使雇员在任何集体谈判中发挥领导作用。

C.衡量一个员工到薪俱乐部的距离的不可或缺的活动。

D.这一过程将时间消耗在了使之无效的咨询、谈判参员和人事政策实施中。

26.（题目待生成）

你预期该怎么做？题目的具体内容需要根据实际情况来设定，例如可以围绕员工福

利分摊问题、绩效评估方法、候选人的能力与岗位要求的匹配度等方面来设计。如果假

定这个题目的背景是关于员工福利，那么问题可以是：

如何撰写福利方案以满足现代劳动力的需求？（）

A.只考虑成本效益分析和市场调研。

B.只考虑员工的普遍偏好。

C.需要全面考虑成本效益分析、市场调研、员工满意度和卫生及安全法规。

D.以上选项都不对。

27、根据人力资源管理的基本要素，以下不属于人力资源内容的是（）。

A、知识

B、能力

C、身体

D、年龄

28、下列不属于绩效考核中“360度评估”的特点的是（）0

A、能够全面反映员工的工作表现

B、评估者多样，能够多角度评价员工

C、成本较高

D、结构简单

29、下列关于绩效考核的内容，不属于行为评价标准的是：

A.完成定量指标

B.工作态度

C.专业知识运用

D.业绩影响力

30、下列关于组织文化的描述，哪个是错误的？

A.组织文化是组织成员共同的价值观念、信仰、习俗和行为规范的总和。

B.组织文化是难以改变的，一旦形成就很难改变。

C.组织文化会影响员工的行为、态度和绩效，并最终影响组织的竞争力。

D.组织文化可以通过领导力、培训和激励等手段进行塑造和管理。

31.对于强制分配法的叙述错误的一项是（C）0

A.把部门分类为优秀、良好、一般、不良四等

B.对于不良部门的调整制定相应的制服方案

C.要求所有员工参与，且不发表个人意见

D.通过绩效考核指标的设定与评定更加精准化管理特征

32.关于工作描述中的工作责任叙述不正确的是（A）。

A.必须是明确的工作任务与责任，不应含含糊糊

B.要写清楚责任的具体内容、执行的时间与地点

C.直接说明对工作绩效的评估标准和方式

D.变白责任，无需指名干事或负责人

33、关于员工招聘流程的描述，正确的是：

•A.招聘流程始于职位发布，直接进入面试环节。

•B.招聘流程中不需要对应聘者进行背景调查。

•C.招聘流程包括职位需求分析、信息发布、简历筛选、面试等多个环节。

•D.招聘流程结束于候选人接受录用通知。

34、关于人力资源管理的激励理论，下列说法不正确的是：

•A.激励可以激发员工的工作积极性和创造力。

•B.薪酬是激励员工唯一的手段。

•C.非物质激励同样重要，如荣誉、表扬等。

•D.不同的员工对激励的需求可能存在差异。

35.在人力资源管理中，员工培训的目的不包括以下哪项？

A.提高员工的专业技能

B.增强员工的工作满意度

C.增加员工的工作时间

D.提升企业的整体绩效

36.下列哪种情况最有可能导致员工流失？

A.公司提供了更具吸引力的薪酬福利

B.公司的'业绩稳步提升

C.员工在工作中得到了充分的认可和尊重

D.公司内部晋升机会减少

37、下列哪个不是人力资源管理的核心职能？

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬福利管理

38、以下哪项不属于员工关系管理的范畴？

A.建立良好的企业文化

B.解决员工之间的矛盾和冲突

C.提高员工的满意度和忠诚度

D.控制员工的离职率

39、以下哪个不是人事管理的主要职能()

A、规划B、指挥C、监督D、执行

40、下列哪一项不属于组织文化建设的内容()

A、价值观的形成B、组织的道德行为准则C、商业模式的设计D、组织的美誉度

41、以下哪种激励方式最能激发员工的创造力和积极性？

A.数量奖励

B.职位晋升

C.异调赋权

D.技能培训

42、在员工绩效考核时，以下哪种方法能够更加全面地反映员工的绩效？

A.考核单方法

B.自我评价方法

C.老板评价方法

D.多元评价方法

43、企业根据人力资源需求预测及成本预算结果，通过内部人员调配、使用培训等

方式对处于人力资源供需平衡边缘的冗余人员或紧缺人员进行动态优化管理的过程称

为（）。

A.合规管理

B.人力资源供需平衡管理

C.人力资源优化管理

D.风险管理

44、关于企业招聘渠道的选择，下列说法错误的是（）o

A.社会招聘适用于组织结构稳定、人员流动低的企业

B.校园招聘渠道较广，可以接触到不同领域的求职者

C.内部招聘可以鼓舞士气，激励员工学习

D.外部人员不易产生依赖，不习惯从一个领导转向另一个领导

45.在招聘过程中，人力资源部门倾向于利用多种测试方式，包括但不限于笔试、面

试和情景模拟测试来全面了解应聘者的工作能力和适应能力。笔试的优势主要在

于可以考查应聘者的哪一方面能力？

A.领导才能

B.技术熟练程度

C.情绪调控能力

D.团队合作表现

46.在人力资源管理中，关于绩效管理的重要性，以下哪项描述是不准确的？

A.绩效管理有助于提升员工的工作效率。

B.绩效管理是员工晋升的唯一依据。

C.良好的绩效管理有助于组织实现战略目标。

D.绩效管理是人力资源决策的基础。

47.在企业内部招聘中，通常会对应聘者进行全面评价，包括对应聘者的知识、技能、

能力、个性等方面的考察。这种评价方法属于（）o

A.档案评价法

B.面试评价法

C.知识考试法

D.情境模拟法

48.薪酬调查的目的是（）。

A.了解市场薪酬水平

B.确定薪酬定位

C.控制劳动力成本

D.优化人力资源配置

49、以下哪个不是人力资源管理的核心职能？

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.薪酬福利管理

D.绩效管理

50、以下哪个不是人力资源规划的内容？

A.人力资源需求预测

B.人力资源供应分析

C.人力资源成本控制

D.人力资源信息系统建设

51、“数字、”单项选择题

在人力资源规划中，预测未来的组织需求通常包括以下哪项内容?

A.当前员工的工作满意度

B.市场趋势

C.组织战略

D.未来生产率

52、“数字、”单项选择题

在进行绩效评估时，最常使用的技术是：

A.360度评估

B.自我评估

C.行为锚定评价法

D.行为观察法

53、下列关于编制岗位分析表的描述，不正确的是（）

A.岗位分析表是描述某一特定岗位职责、任务、技能要求以及工作条件等的文档

B.编制岗位分析表有助于企业更好地理解岗位需求，制定合理的薪酬福利体系

C.岗位分析表的内容应以个人主观意愿为主，体现员工对岗位的理解和感受

D.岗位分析表是人力资源管理的基石，为招聘、培训、绩效考核等环节提供的重

要依据

54、下列属于激励型薪酬制度的范畴的是（）

A.定额工资制度

B.层级工资制度

C.绩效工资制度

D.伙食补助制度

55、下列各项中，表述错误的是（）。

A.工资总额包括〃时工资、订件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情

况下支付的工资六种构成

B.平均薪酬水平是指以统计学中的平均指标和序时平均指标来反映区域的工资水

平

C.社会保险是为补偿劳动者失去劳动收入时的损失，不以盈利为目的的一种社会保

障制度

D.企业年金的社会责任主要体现在以下几个方面：有利于提高企业和职工的贡献率,

有利于分配公平和效率，有利于促进经济增长

56、下列关于劳动者的约束和激励措施说法错误的是（）。

A.合规性考核是指单位对劳动者遵纪守法情况进行的考核

B.绩效考核是用人单位依据国家有关规定和考核办法，对劳动者的谯能勤绩廉素质

进行全面考核

C.若职工考核结果不合格的，用人单位应当按照规定程序降低其岗位等级或解除劳

动合同

D.每月发放一定数额的奖金，属于劳动者禁止加班的负激励措施

57、关于劳动争议仲裁调解仲裁法的基本原则，表述正确的是（）。

A.劳动仲裁前置原则是指劳动争议发生后，当事人必须先寻求仲裁机构的仲裁，

不能直接向法院提起诉讼

B.自愿原则是指劳动争议发生后，当事人可以自愿选择是否接受调解或仲裁机构

的仲裁

C.效率原则是指劳动争议仲裁调解仲裁机构在处理劳动争议时，必须遵循法定的

程序和时限要求，确保案件得到及时处理

D.合法原则是指劳动争议仲裁调解仲裁机构的发立及其行使权力的范围必须符合

法律规范，而案件处理不受法律约束

58、人力资源管理在组织中的地位和作用中不包括以下哪一项？（）

A.帮助组织实现战略目标的重要角色

B.仅负责员工招聘和离职手续等日常行政工作

C.参与制定组织战略决策和计划的重要成员之一

D.帮助组织吸引和留住人才的关键因素之一

59.在企业人力资源管理中，员工培训效果评估的最基本层次是（）。

A.反应层

B.学习层

C.行为层

D.结果层

60.以下关于招聘意义的说法，错误的是（）。

A.招聘是企业获取人力资源的重要手段

B.招聘有助于提高员工的士气和工作绩效

C.招聘有助于企业形象的宣传和推广

D.招聘会增加企业的成本支出

二、多项选择题（本大题有20小题，每小题2分，共40分）

1、以下哪个不是人力资源管理的核心职能？

A.招聘与选拔

B.培训与发展

C.绩效管理

D.薪酬福利管理

2、以下哪个不是员工关系管理的主要内容？

A.建立和谐的劳动关系

B.处理劳动争议

C.提高员工满意度

D.保证员工安全健康

3、（）是人力资源管理的一个重要组成部分，它涉及员工的工作态度、行为和绩

效。

A、人事管理

B、员工关系

C、人力资源规划

D、绩效管理

4、在人力资源管理的招聘流程中，（）阶段的目的是为了识别合格的候选人并邀

请他们参加后续的筛选过程。

A、简历筛选

B、组织评估

C、申请人评估

D、候选人评估

5、以下关于劳动合同的表述，正确的是（）

A.劳动合同的生效要经过工商行政管理部门的注册

B.劳动合同期限不受法律限制

C.劳动合同不满一年，不需进行书面形式

D.劳动合同终止后，劳动者有权要求继续在原单位工作

6、下列选项中，不屈于人才激励措施的是：（）

A.福利津贴

B.个人发展规划

C.业绩奖金

D.人事调动

7、下列关于双因素理论的描述，正确的是（）

A.双因素理论分为激励和保健两类因素

B.保健因素属于工作环境或者企业政策方面的因素

C.管理者首先要注意的是保健因素

D.激励因素是指工作内容、工作本身或者工作前后关系方面的因素

E.双因素理论强调只有激励因素才是真正能导致员工工作满意的因素

8、下列关于社会知觉偏差的叙述正确的是（）

A.社会知觉是指个人对他人的心理状态、行为动机和意向作出推测与判断的过程

B.人们对他人的认知与判断，容易受被知觉者的性别、年龄、职业、民族、种族等

因素的影响，从而产生对知觉对象的固定看法

C.当主观期望与现实有出入时，人会出现与社会知觉期望有关的偏差

D.相似性偏差是指知觉对象与知觉者具有某些相似或相同特征而引发的社会知觉

偏差

E.社会刻板印象和晕轮效应都会增强知觉的效果，使他人对自己的影响增大

9.［数字］在人力资源管理中，员工福利的主要特点包括（）。

A.补偿性

B.灵活性

C.法定性

D.自愿性

10.［数字］在组织结构模式中，直线制是一种集权式的组织结构形式，其特点是（）。

A.管理层次少

B.管理成本低

C.决策迅速

D.个人权力大

11、以下哪个选项不是人力资源管理的主要职能？

A.招聘与选拔

B.培训与发展

C.绩效管理

D.薪酬福利

12、以下哪个选项不是员工关系管理的主要内容？

A.建立和维护良好的员工关系

B.解决劳动争议

C.提高员工满意度

D.确保员工遵守公司规章制度

13、以下哪项不属于人力资源规划的内容？

A.员.1：能力分析

B.职位分析

C.绩效评估

D.工作研究

14、在员工关系管理中，关于冲突解决的方法，以下哪项描述是错误的?

A.解决问题方法

B.让人变得正确的方法

C.逃避问题的方法

D.分裂对抗的方法

15、下列关于绩效考核的描述，错误的是（）

A.绩效考核的目的是为了了解员工的工作表现，并为员工的培训、发展和薪酬提

供依据

B.绩效考核应以量化的指标为主，避免主观的押判

C.绩效考核应与员工的职业发展目标相一致

D.绩效考核只是一项形式，即使分数低也不影响员工的晋升

16-.企业职业发展计划的制定过程应该包含以下哪些方面？()

A.理解企.业战略和人力资源需求，制定职业阶梯

B.分析员工的职业兴趣、能力和发展目标

C.制定员工培训和发展计划，提供发展路径

D.定期评估职业发展计划的有效性，进行调整

E.以上所有

17、理性的经济人假定是西方经济体系的基础，据此假设员工o()

A.其行为目的在于试图获取经济报酬

B.是公司的人质

C.其努力程度会使其净钱最大化

D.是决定收入的最佳人选

18、人力资源管理部门应当创造决策支持环境以羸得高层领导和有关部门的认同和

支持。其作用包括：()

A.树立正确的基于财产的社会义务观念

B.对组织和社会形成效益的注意焦点

C.提供管理部门希望的事务性活动的资料

D.塑造管理部门能够依赖的信息系统

19、关于绩效管理的说法，正确的有()

A.绩效管理只是人力资源部门的工作职责之一

B.良好的绩效管理有助于提升员工的工作满意度和积极性

C.有效的绩效管理必须以完善的工作分析为基础

D.企业采用KPI关键绩效指标法进行绩效管理时必须严格控制考核等级数量以保

证公平合理

E.绩效管理的目的是对员工进行奖惩和惩罚管理不善的员工

20、关于人力资源管理的招聘环节，以下哪些说法是正确的()

A.招聘前应做好卤位分析以明确招聘要求

B.网络招聘是一种成本较低且效率较高的招聘方式

C.内部招聘的成本一定低于外部招聘的成本

D.招聘时应遵循公平原则避免歧视现象的发生

E.面试是招聘中唯一重要的环节，其他环节可以忽略不计

三、案例分析题(本大题有5个案例题，每题8分，共40分)

第一题

案例材料•：

某企业近年来发展迅速，但随着市场竞争的加剧，企业内部人力资源管理面临诸多

挑战。人力资源部门在招聘、培训、绩效评估和薪酬福利等方面进行了大量改革，以提

高员工的工作满意度和绩效。近期，企业需要选拔一批中层管理人员，以支持企业的进

一步发展。

问题：

1.请结合案例材料，分析该企业在人力资源管理方面存在的主要问题。

2.针对这些问题，提出具体的改进建议。

3.如果让你担任该企业的人力资源经理，你会如何制定新一轮的中层管理人员选拔

方案？

4.请描述你将如何实施新的选拔方案，并预测可能遇到的挑战和应对措施。

第二题

某公司是一家中型制造企.业，主要从事汽车零部件的生产。近年来，由于市场竞争

加剧，公司面临着生产成本上升、利润下降的压力。为了应对这一挑战，公司决定进行

组织架构调整，以提高生产效率和降低成本。以下是该公司的组织架构图：

总部

I—人力资源部

卜一财务部

卜一生产部

卜一销售部

•—研发部

1.请根据公司的组织架构图，分析公司在人力资源管理方面可能存在的问题。（请

简要描述每个部门在人力资源管理方面可能存在的问题，并给出相应的建议）

第三题

案例材料：

某国内大型制造企业，近年来面临原材料成本上涨、市场需求变化、以及劳动力成

本上升等多重压力。为了应对这些挑战，企业管理层决定对人力资源管理进行改革，旨

在提高组织效率、降低成本、提升员工满意度和企业竞争力。企业人力资源部门采取了

一系列措施，包括但不限于:

1.引入ERP系统，优叱供应链管理，减少原材料采购成本。

2.与供应商合作，实施共同采购策略，提高议价能力。

3.调整薪酬结构，引入绩效奖金制度，与员工绩效挂钩。

4.与当地高校合作，实施员工培训计划，提高员工技能。

5.设立内部晋升通道，鼓励员工内部晋升，增加人才留存率。

6.推行弹性工作制度，提高员工满意度。

7.对人力资源部门进行组织结构调整，建立专业团队，提升人力资源管理效率。

在实施这些措施后，企业的人力资源管理策略和实务运行情况如何？请根据案例信

息，对上述措施的效果进行分析，并提出改进建议。

1、请评估企业在实施ERP系统后，供应链管理效率的变化情况。

2、企业采取共同采购策略的效益情况如何？

3、绩效奖金制度的实施对企业内部竞争和员工激励作用有何影响？

4、企业开展员工培训计划的成效如何？请从员工技能提升的角度进行评估。

1、评估企业在实施ERP系统后，供应链管理效率的变化情况。

2、企业采取共同采购策略的效益情况如何？

3、绩效奖金制度的实施对企业内部竞争和员工激励作用有何影响？

4、企业开展员工培训计划的成效如何？请从员工技能提升的角度进行评估。

经济师考试人力资源管理专业知识和实务（中级）模拟

试题及解答参考

一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）

1、企业薪酬管理中，不同薪酬等级有着不同的薪酬变动比率，这利于企业进行（）。

A.薪酬管理透明化

B.薪酬结构调控丰富叱

C.薪酬管理成本控制

D.薪酬结构调控合理叱

答案：D

解析：薪酬等级划分E寸，要确定薪酬变动比率，如：两个等级之间的差距。这有利

于企业对薪酬结构进行科学调整。

2、一个具有性并且独立的决策系统是企业文化的重要组成要素，下列内容中属于

独立决策系统的有（）。

A.获取外部信息

B.目标制定和预案设计

C.进行资源配置

D.确定实施对策

答案：B

解析：企业需要建立一个独立的、具有性并且能,哆顺利同外界进行信息交流的决策

系统，保证企业的各项管理目标得以在宽松和的环境中达成。该决策系统人马组成的核

心要素有三部分：目标制定和预案设计、进行资源配置、确定实施对策。其中的重要组

成要素是决策系统。

根据您提出的要求，我每次生成2题。

3、以下哪个是人力资源规划的经典方法？

A-.平衡计分卡

B、人力资源会计

C、波士顿矩阵

D、人力资源规划模型

答案：D

解析：人力资源规划是根据组织的发展战略和未来的业务需求，预测组织对人力资

源的需求，并制定相应的政策和措施以满足这些需求的过程。人力资源规划模型是进行

人力资源规划的经典方法。平衡计分卡是一种战略管理系统，用于实现从财务绩效到客

户满意度的全面业绩衡量。人力资源会计是关于计算人力资源相关成本的一门学科，而

波士顿矩阵是一个战略管理工具，用于评估公司在特定行业中的相对竞争力。

4、绩效管理在员工发展中的作用是什么？

A、协助员工设立个人目标

B、提供反馈促进员工成长

C、评估员工的工作成果

D、三者都是

答案：D

解析：绩效管理在员工发展中的作用是多方面的。首先，绩效管理协助员工设立与

组织目标相一致的个人目标，这有助于员工明确自己的工作方向和发展路径。其次，绩

效管理提供反馈，这种反馈可以促进员工的自我反思和成长。最后，绩效管理评估员工

的工作成果，这有助于员工了解自己的表现和需要改进的地方。因此，选项A、B和C

都是绩效管理在员工发展中的作用。

5、下列关于员工绩效考核的主张中，不符合科学绩效考核原则的是：

A.以结果为导向

B.突出个人贡献

C.定期开展有效的反馈

D.克以客观的指标和数据为主要依据

答案：B

解析：科学绩效考核应注重个体与团队协作目标的达成，而不仅仅是个人贡献。

6、在员工培训过程中，由于心理舒适区的影响，员工往往难以接受新的知识和技

能，这种情况该如何解决？

A.采取强制性培训方式

B.利用游戏化培训，降低员工压力

C.将培训内容完全按照员工原有认知调整

D.注重员工的权威和专业性

答案：B

解析：游戏化培训可以有效降低员工的心理压力，让他们在轻松愉快的氛围中接

受新的知识和技能训练。

7、在人力资源需求预测中，考虑某一职位或岗位的经验要求、专业知识领域和生

理要求等因素的预测方法是（）o

A.德尔菲法

B.因素推演法

C.关键事件法

D.人员核查法

解析：在此题中，选项B“因素推演法”是一种考虑各类因素分析未来需求的方

法。这种方法通过综合分析影响人力资源需求的因素，比如职位经验、专业知识等，来

预测特定的职位或岗位需求量。其他选项指的是不同的预测方法，比如德尔菲法是通过

专家预测法来达到统计准确性的预测，关键事件法是通过记录员工的关键事件来评判其

绩效的方法，人员核查法则是通过现有人员的存量来预测未来的需求。

答案：B

第二题：

8、下列选项中，不属于动态管理阶段人力资源需求预测方法的是()o

A.德尔菲法

B.历史统计分析法

C.人力资本投资收益法

D.数学薪酬模型

解析：动态管理阶段的人力资源需求预测在考虑未来某一时点的需求基础上，还

会综合市场变化、企业的业务拓展及技术发展等因素。德尔菲法是一种专家判断法，适

合用于各方面信息不全的情形；数学薪酬模型侧重于分析薪酬与员工表现的关系。相对

而言，历史统计分析法和人力资本投资收益法较为接近静态的预测方法，它们一般用于

评价和预测特定时段内的人力资源需求和员工表现，而缺乏动态性。

答案：B

9、【单项选择题】下列哪项不属于人力资源管理的主要功能()

A.战略伙伴

B.安全卫士

C.数据专家

D.行政助理

答案：D

解析：人力资源管理的主要功能包括战略伙伴、安全卫士、数据专家和员工赋能。

D选项中“行政助理”通常是指负责日常行政事务的人员，而不是人力资源管理的主要

功能。因此，正确答案为D。

10、【单项选择题】关于能力模型的说法，错误的是()

A.能力模型是组织所需的关键能力的结构化表述

B.能力模型通常不涉及基础知识的评估

C.能力模型用于指导人才的选拔和培养

D.能力模型可以被用于制定绩效评估标准

答案：B

解析：能力模型是指组织为了完成特定的任务所需要的关键能力的结构化表述，它

通常包括基础知识、可习得能力和领导能力。能力模型不仅涉及基础知识的评估，还包

括知识和技能的评估，用于指导人才的选拔、培训和发展的过程。同时，能力模型也可

以被用于制定绩效评估标准，以确保员工的能力与组织的需求相匹配。因此，选项B

中的说法是错误的。正确答案为B。

11、下列关于绩效考核的描述，不正确的是：

A.目标是客观评估员工的工作表现

B.为员工提供改进工作的建议和方向

C.以分配整数和分数为主要方式进行客观评价

D.成立绩效考核小组，负责制定考核指标体系

答案：C

解析：绩效考核的评价方式有很多，并非仅限于整数和分数。还可以采用量化指标、

等级划分、行为描述等方法，更注重对员工工作的整休评估和发展建议。

12、在员工培训方面，下列哪种培训方式最适合知识技能方面的学习？

A.案例分析培训

B.角色扮演培训

C.研讨培训

D.课堂培训

答案：D

解析：课堂培训作为一种传统的方式，能够对知识技能进行系统、完整地传授，更

容易帮助员工掌握新知识和技能。

13、A企业是一家设备制造企业，财务部门负贡人张某提出企业应加强坏账核算。

财务部长召集有关人员集体讨论，做出财务核算方法的调整决定。这一决策制定方式属

于（）。

A.集体决策B.个人决策C.辩论决策D.销售决策

答案：A

解析：集体决策即依靠集体的智慧进行决策。它是指按规定的权限和程序经过有关

领导全体研究讨论，共同决定的方式。这种方式的优点在于可以广泛集中不同领导和管

理人员的才智，从多方面、多角度考虑问题，从中选择最佳方案；还可使各部门、各单

位负有切身利益的有关人员都能参与决策。缺点是程序复杂，循环往复，容易拖延时间,

决策周期长，丧失时机。

14、某企业为了加强内部管理与控制的力度，经过研究决定从外部购入管理咨询公

司的服务对管理进行诊断。若高层的战略想法与各分厂的具体情况存在较大偏差时，就

必要选用()的方法。

A.宏观B.中观C.微观D.以上都是

答案：C

解析：咨询是一种有目的的活动，而学习方法则属于技术工具层面的东西。采用咨

询方法，需要考虑如何能够使方法发挥出效用。企业高层战略与管理咨询专家的思想可

能存在偏差，这时分别采用宏观、中观或微观的方法进行诊断，可能更容易发现问题。

宏观、中观、微观的方法并无优劣之分，关键在于是否切合企业的实际。在咨询过程中，

宏观、中观和微观这三种方法往往是交替使用的。

15、下列哪种质量管理工具和方法适用于确保客户满意度和服务水平？

A、标杆分析

B、六西格玛

C、ISO9001

D、全面质量管理

答案：D

解析：全面质量管理(TotalQueilityManagement,TQM)是一种基于持续改进的

文化和组织的管理体系，旨在提高组织绩效和无缺陷服务。全面质量管理方法适用于确

保客户满意度和服务水平。

16、在人力资源规划中，下列哪项活动与员工的个人发展有关？

A、workforceassinilation

B、workforceassessment

C、workforceloading

D、workforcedevelopment

答案：D

解析：Workforcedevelopment（人力资源发展）是指为员工提供必要的培训、教

育和支持，以发展和提升其技能和能力，从而在职业生涯中取得成功。这是与员工的个

人发展有关的活动中的一种。

17、下列关于“360度反馈”的描述，错误的是：

A.360度反馈是指由被评估者本人测评自己、及其上下级、同级、下属、客户等

多方评价综合构成的一种评估方式。

B.360度反馈可以激发被评估者的自我反思，促使他们改进自身不足，提高整体

绩效。

C.360度反馈可以有效评估领导力的各项特质，帮助领导者改进他们的管理风格

和行为模式。

D.360度反馈的评估结果完全由被评估者本人决定，只用于自我认知，不作为选

拔、晋升或薪酬决策的依据。

答案：D

解析：360度反馈的评估结果并非由被评估者本人决定，而是由其多个评价来源

综合评分，可作为选拔、晋升或薪酬决策的参考之一。

18、建立有效的培训体系主要包括哪些环节？

A.需求分析、培训设计、培训实施、培训评估、培训改进

B.招聘筛选、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理

C.人员配置、组织设计、人员流动管理、职业生涯规划

D.法律法规遵照、人力资源信息管理、绩效管理系统建设、薪酬福利制度

答案：A

解析：建立有效的培训体系需要从需求分析开始，设计针对性培训方案，进行实施,

并通过评估和改进不断完善体系。

19、关于绩效管理的说法，正确的是：

A.绩效管理只关注结果，不关注过程

B.有效的绩效管理只与直接上级有关，与其他人员无关

C.绩效管理是人力资源部门的事情，与其他部门无关

D.绩效管理是一个持续的过程，包括绩效计划、实施、评估、反馈等多个环节

答案：D

解析：绩效管理是一个持续的过程，它不仅关注结果，也关注过程。有效的绩效管

理需要直接上级和其他相关人员的共同参与。绩效管理的实施是人力资源部门与其他部

门共同的贡任。因此，选顷D正确。

20、关于人力资源管理的说法，错误的是：

A.招聘是人力资源管理的重要环节之一

B.培训是提升员工绩效的重要手段

C.薪酬管理是人力资源管理中唯一激励员工的方式

D.人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分

答案：C

解析：薪酬管理是人力资源管理中激励员工的种方式，但并不是唯•的方式。除

了薪酬，还有其他激励方式如晋升机会、荣誉奖励、职业发展等。因此，选项C的说法

过于绝对，是错误的。

21、根据《劳动合同法》，下列哪项合同是需要书面形式签订的？

A.固定期限劳动合同

B.无固定期限劳动合同

C.劳务派遣劳动合同

D.停薪留职合同

答案：C

解析：根据《劳动合同法》第十条，劳务派遣劳动合同需要采用书面形式签订。固

定期限和无固定期限劳动合同在雇佣之初可以是口头的，但在规定的起始日期后，至少

应当提前30天书面通知市方，故不对。停薪留职通常不是一种正式的法律形式，而是

双方自主协商的结果，不对。选C。

22、下列哪项因素不属于影响工资水平的主要因素？

A.技术熟练程度

B.工作环境

C.个人能力

D.个人期望

答案：D

解析：工资水平主要由市场供需、地区、技能熟练程度、经验、教育背景、工作条

件和行业等决定。个人期望属于期望值或者个体心理预期，并不能直接影响工资水平，

故D错误。其他选项均属于影响工资水平的重要因素。选D。

23、在人力资源管理中，绩效考核旨在：

A.评判员工的能力和素质

B.激励员工的积极性和工作热情

C.提供员工职业发展和晋升依据

D.以上所有

答案：D

解析：绩效考核不仅仅是评价员工，更重要的是为员工提供反馈，激发工作积极性,

为职业发展提供依据，从而促进组织发展。

24、公司内部职位分析的主要目的是：

A.为招聘工作提供岗位所需的技能和知识要求

B.为薪酬体系设计提供参考依据

C.为员工职业发展提供规划建议

D.A、B、C都是

答案：D

解析：职位分析是人力资源管理的核心环节，为招聘、薪资、培训、晋升等多方面

工作提供信息和依据。

25.解析法的优点在于能够在公司内部较早地发现问题并预防，还可以分析此类问

题的根源。请描述该方法的含义并指出其对个人技能要求的具体方面。（）

A.这种个人谈判活动在未来会导致个人主义和短期行为。

B.这种活动有助于促使雇员在任何集体谈判中发挥领导作用。

C.衡量一个员工到薪俱乐部的距离的不可或缺的活动。

D.这一过程将时间消耗在了使之无效的咨询、谈判参员和人事政策实施中。

正：确答案：B

解析：制定和执行人事政策需要进行咨询性活动。在这一过程中，管理人员需要具

备一定的技能。例如，他们必须能够谈判同时要求人们在谈判中采取领导性的角色。这

样的情况需在公司内部较早地发现问题，并进行预防和分析问题的根本原因。

26.（题目待生成）

你预期该怎么做？题目的具体内容需要根据实际情况来设定，例如可以围绕员工福

利分摊问题、绩效评估方法、候选人的能力与岗位要求的匹配度等方面来设计。如果假

定这个题目的背景是关于员工福利，那么问题可以是：

如何撰写福利方案以满足现代劳动力的需求？（）

A.只考虑成本效益分析和市场调研。

B.只考虑员工的普遍偏好。

C.需要全面考虑成本效益分析、市场调研、员工满意度和卫生及安全法规。

D.以上选项都不对。

正确答案：C

解析：设定员工福利方案时，组织应考虑员工应得的福利，此因素关系到员工的满

意度和生产力。福利方案的管理和设U要考虑成本效益分析结果，以确保盈利能力。市

场数据收集可以提供在哪里及如何开展福利投资方面的指导信息。此外，还需要结合员

工的偏好来设计方案。最后还需要确保福利设计符合卫生与营养标准，并能保护员工的

生理及心理健康。

27、根据人力资源管理的基本要素，以下不属于人力资源内容的是（）0

A、知识

B、能力

C、身体

D、年龄

答案：D、年龄

解析：人力资源主要指的是人的知识、能力、技能等多种属性的集合，不包括年龄,

因为年龄在人力资源管理中通常被视为统计信息，不属于能够直接影响生产力和工作效

率的要素。

28、下列不属于绩效考核中“360度评估”的特点的是（）o

A、能够全面反映员工的工作表现

B、评估者多样，能够多角度评价员工

C、成本较高

D、结构简单

答案：D、结构简单

解析：360度评估是一种全方位的绩效评估方法，它包含了来自组织内部和外部的

多种反馈来源，如上级、同事、下属、客户等。这种方法的优势在于能够从多角度全面

反映员工的工作表现，但同时也存在成本较高、流程复杂等问题。因此，选择D“结构

简单”不符合360度评估的特点。

29、下列关于绩效考核的内容，不属于行为评价标准的是：

A.完成定量指标

B.工作态度

C.专业知识运用

D.业绩影响力

答案：D

解析：绩效考核通常分为行为评价标准和结果评价标准。行为评价标准侧重于员

工的工作方式、态度和技能，例如完成定量指标、工作态度、专业知识运用等。而业绩

影响力属于结果评价标准，评估员工工作成果对组织的影响程度。

30、下列关于组织文化的描述，哪个是错误的？

A.组织文化是组织成员共同的价值观念、信仰、习俗和行为规范的总和。

B.组织文化是难以改变的，一旦形成就很难改变。

C.组织文化会影响员工的行为、态度和绩效，并最终影响组织的竞争力。

D.组织文化可以通过领导力、培训和激励等手段进行塑造和管理。

答案：B

解析：组织文化虽然相对稳定，但并不是不可改变的。通过领导力、培训、激励

等手段，组织可以有意地塑造和管理组织文化。

31.对于强制分配法的叙述错误的一项是（C）。

A.把部门分类为优秀、良好、一般、不良四等

B.对于不良部门的调整制定相应的制服方案

C.要求所有员工参与，且不发表个人意见

D.通过绩效考核指标的设定与评定更加精准化管理特征

【答案】C

【解析】强制分配法需要将员工分为不同类别，并对不良部门进行调整规划。要求

所有员工参与并充分发表意见是绩效考核方法中的行为锚定法的特征，不是强制分配法

的。

32.关于工作描述中的工作责任叙述不正确的是（A）。

A.必须是明确的工作任务与责任，不应含含糊糊

B.要写清楚责任的具体内容、执行的时间与地点

C.直接说明对工作绩效的评估标准和方式

D.变白责任，无需指名干事或负责人

【答案】D

【解析】工作责任描述需要明确责任主体，包括具体的责任执行者和监督者，不能

含糊。工作任务与责任必须被清时表述，责任的执行时间和地点也需明确。评估标准和

方式也是必不可少的，需要具体说明如何对工作绩效进行评估。选项D提出无须指名干

事或负责人与工作描述的目的和原则相悖，是不正确的。

33、关于员工招聘流程的描述，正确的是：

•A.招聘流程始于职位发布，直接进入面试环节。

•B.招聘流程中不需要对应聘者进行背景调查。

•C.招聘流程包括职位需求分析、信息发布、简历筛选、面试等多个环节。

•D.招聘流程结束于候选人接受录用通知。

答案：C

解析：

员工招聘流程通常包石职位需求分析、信息发布、简历筛选、面试、背景调查等环

节，最终确定录用意向并发出录用通知。因此，正确答案是C。

34、关于人力资源管理的激励理论，下列说法不正确的是：

•A.激励可以激发员工的工作积极性和创造力。

•B.薪酬是激励员工唯一的手段。

•C.非物质激励同样重要，如荣誉、表扬等。

•D.不同的员工对激励的需求可能存在差异。

答案：B

解析:

人力资源管理中的激励理论表明，激励员工不仅仅是通过薪酬这一种手段，还包括

非物质激励如荣誉、表扬、晋升机会等。因此，说法B“薪酬是激励员工唯一的手段”

是不正确的。

35.在人力资源管理中，员工培训的目的不包括以下哪项？

A.提高员工的专业技能

B.增强员工的工作满意度

C.增加员工的工作时间

D.提升企业的整体绩效

答案：C

解析：员工培训的主要目的是提高员工的专业技能、增强员工的工作满意度和提

升企业的整体绩效。增加员工的工作时间并不直接属于培训的目的，而且长时间工作可

能会导致员工疲劳和效率下降。

36.下列哪种情况最有可能导致员工流失？

A.公司提供了更具吸引力的薪酬福利

B.公司的业绩稳步提升

C.员工在工作中得到了充分的认可和尊重

D.公司内部晋升机会减少

答案：D

解析：当公司内部晋升机会减少时，员工可能会感到自己的职业发展受限，从而

选择离开寻找其他更有发展机会的地方。相比之下，其他选项中的情况通常会增强员工

的归属感和忠诚度。

37、下列哪个不是人力资源管理的核心职能？

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬福利管理

答案：D

解析：人力资源管理的核心职能包括招聘与配置、培训与开发、绩效管理和薪酬福

利管理。其中，薪酬福利管理虽然也是人力资源管理的重要组成部分，但并非核心职能。

38、以下哪项不属于员工关系管理的范畴？

A.建立良好的企业文化

B.解决员工之间的矛盾和冲突

C.提高员工的满意度和忠诚度

D.控制员工的离职率

答案：D

解析：员工关系管理主要包括建立良好的企业文化、解决员工之间的矛盾和冲突以

及提高员工的满意度和忠诚度等方面。而控制员工的离职率虽然也是企业关注的问题，

但并不属于员工关系管理的范畴。

39、以下哪个不是人事管理的主要职能()

A、规划B、指挥C、监督D、执行

答案：C

解析：人事管理的职能主要包括规划、组织、领导和控制。监督是管理过程的一部

分，但不属于人事管理的职能。正确答案是C。

40、下列哪一项不属于组织文化建设的内容()

A、价值观的形成B、组织的道德行为准则C、商业模式的设计D、组织的美誉度

答案：C

解析：组织文化建设通常包括价值观形成、道德行为准则以及组织的美誉度或声誉。

商业模式的设计是企业发展战略的一部分，与组织文化的建设虽然有关联，但通常被视

为业务规划和战略管理的范畴。正确答案是C。

41、以下哪种激励方式最能激发员工的创造力和积极性？

A.数量奖励

B.职位晋升

C.异调赋权

D.技能培训

答案：C

解析：异调赋权是将一些员工自主进行决策和管理的权力，empowering

employeestomakedecisionsandmanagetasksindependently.这能够激发员工创

造力和积极性，L他们感受到被信任和尊重，从而提高工作投入和效能。

42、在员工绩效考核时，以下哪种方法能够更加全面地反映员工的绩效？

A.考核单方法

B.自我评价方法

C.老板评价方法

D.多元评价方法

答案：D

解析：多元评价方法利用多个评价指标，例如量化指标、行为评价、自我评价、

领导评价等，综合考量员工的绩效，能够更加全面、客观地反映其工作表现。

43、企业根据人力资源需求预测及成本预算结果，通过内部人员调配、使用培训等

方式对处于人力资源供需平衡边缘的冗余人员或紧缺人员进行动态优化管理的过程称

为（）o

A.合规管理

B.人力资源供需平衡管理

C.人力资源优化管理

D.风险管理

答案：B

解析：人力资源供需平衡管理是指企业根据人力资源需求预测及成本预算结果，通

过内部人员调配、使用培训等方式对处于人力资源供需平衡边缘的冗余人员或紧缺人员

进行动态优化管理的过程。

44、关于企业招聘渠道的选择，下列说法错误的是（）。

A.社会招聘适用于组织结构稳定、人员流动低的企业

B.校园招聘渠道较广，可以接触到不同领域的求职者

C.内部招聘可以鼓舞士气，激励员工学习

D.外部人员不易产生依赖，不习惯从一个领导转向另一个领导

答案：D

解析：外部人员经验完整，习惯从一个领导转向另一个领导，选项D表述错误。

45.在招聘过程中，人力资源部门倾向于利用多种测试方式，包括但不限于笔试、面

试和情景模拟测试来全面了解应聘者的工作能力和适应能力。笔试的优势主要在

于可以考查应聘者的哪一方面能力？

A.领导才能

B.技术熟练程度

C.情绪调控能力

D.团队合作表现

答案：B

解析：笔试主要是通过标准化试题考杳应聘者的基础知识、专业技能以及解决问题

的能力等，因此笔试的优势在于可以考查应聘者的技术熟练程度。领导才能、情绪调控

能力和团队合作表现等其他能力可以通过面试、情景模拟等其他方式进行考查。

46.在人力资源管理中，关于绩效管理的重要性，以下哪项描述是不准确的？

A.绩效管理有助于提升员工的工作效率。

B.绩效管理是员工晋升的唯一依据。

C.良好的绩效管理有助于组织实现战略目标。

D.绩效管理是人力资源决策的基础。

答案：B

解析：绩效管理虽然对员工晋升具有重要的参考价值，但不能作为唯一的依据员

工晋升还需要考虑其他因素，如工作经验、团队合作能力、领导力等。选项B的描述过

于绝对，因此是不准确的。选项A、C和D都是对绩效管理的准确描述。

47.在企业内部招聘中，通常会对应聘者进行全面评价，包括对应聘者的知识、技能、

能力、个性等方面的考察。这种评价方法属于（）o

A.档案评价法

B.面试评价法

C.知识考试法

D.情境模拟法

答案：B

解析：面试评价法是指通过面试来全面评价应聘者的知识、技能、能力、个性等。

这种方法能够更直观地了解应聘者的综合素质，因此选

48.薪酬调查的目的是（）。

A.了解市场薪酬水平

B.确定薪酬定位

C.控制劳动力成本

D.优化人力资源配置

答案：A

解析：薪酬调查的主要目的是了解市场上同行业、同岗位的薪酬水平，以便为企

业制定合理的薪酬策略提供依据。因此选A。

49、以下哪个不是人力资源管理的核心职能？

A.招聘与配置

B.培训与发展

C.薪酬福利管理

D.绩效管理

答案：D

解析：人力资源管理的核心职能包括招聘与配置、培训与发展和薪酬福利管理。绩

效管理虽然也是人力资源管理的一部分，但并非核心职能。

50、以下哪个不是人力资源规划的内容？

A.人力资源需求预测

B.人力资源供应分析

C.人力资源成本控制

D.人力资源信息系统建设

答案：C

解析：人力资源规划的内容包括人力资源需求预测、人力资源供应分析和人力资源

成木控制。人力资源信息系统建设虽然有助于实现人力资源规划的目标，但并非其内容

之一。

51、“数字、”单项选择题

在人力资源规划中，预测未来的组织需求通常包括以下哪项内容？

A.当前员工的工作满意度

B.市场趋势

C.组织战略

D.未来生产率

答案：C

解析：人力资源规划包括预测未来的组织需求，这部分通常包括组织战略。组织战

略直接影响组织结构、规模、业务领域和市场份额，这些都是未来人力资源需求的重要

组成部分。其他选项与人力资源规划中的预测需求关系不大。

52、“数字、”单项选择题

在进行绩效评估时，最常使用的技术是：

A.360度评估

B.自我评估

C.行为锚定评价法

D.行为观察法

答案：c

解析：行为锚定评价法（BANDA）是一种绩效评估工具，它通过将员工的绩效级联

到一系列的行为锚点上来评估员工的工作表现。这种方法确保了评估的一致性和客观性,

因为它基于具体的行为表现，而非主观的评分。因此，行为锚定评价法是最常被使用的

绩效评估技术。其他选项也是绩效评估的技术，但不如行为锚定评价法普遍。

53、下列关于编制岗位分析表的描述，不正确的是（）

A.岗位分析表是描述某一特定岗位职责、任务、技能要求以及工作条件等的文档

B.编制岗位分析表有助于企业更好地理解岗位需求，制定合理的薪酬福利体系

C.岗位分析表的内容应以个人主观意愿为主，体现员工对岗位的理解和感受

D.岗位分析表是人力资源管理的基石，为招聘•、培训、绩效考核等环节提供的重

要依据

答案：C

解析：岗位分析表应该客观的描述岗位职责、任务、要求等，避免过于主观的个人

理解和感受。

54、下列属于激励型薪酬制度的范畴的是（）

A.定额工资制度

B.层级工资制度

C.绩效工资制度

D.伙食补助制度

答案：C

解析：绩效工资制度通过考核员工的绩效水平，给予不同绩效的员工不同的工资待

遇，是一种激励型薪酬制度。

55、下列各项中，表述错误的是（）。

A.工资总额包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情

况下支付的工资六种构成

B.平均薪酬水平是指以统计学中的平均指标和序时平均指标来反映区域的工资水

平

C.社会保险是为补偿劳动者失去劳动收入时的损失，不以盈利为目的的一种社会保

障制度

D.企业年金的社会责任主要体现在以下几个方面：有利于提高企业和职工的贡献率,

有利于分配公平和效率，有利于促进经济增长

答案：D

解析：

企业年金的社会责任体现在：

（1）有利于提高企业和员工的贡献率，使员工享有和谐、公平、可持续的权益福

利。

（2）有利于规避企业人工成本风险，促进经济增长，保持我国经济持续健康发展。

56、下列关于劳动者的约束和激励措施说法错误的是（）。

A.合规性考核是指单位对劳动者遵纪守法情况进行的考核

B.绩效考核是用人单位依据国家有关规定和考核办法，对劳动者的德能勤绩廉素质

进行全面考核

C.若职工考核结果不合格的，用人单位应当按照规定程序降低其岗位等级或解除劳

动合同

D.每月发放一定数额的奖金，属于劳动者禁止加班的负激励措施

答案：D

解析：

劳动者的约束与激励包括合规性考核、绩效考核、重要工作或紧急任务的加班考核、

国有州位授权聘用高级管理人员与专业技术人员的考核，选项D属于劳动用的正激励

方式。

57、关于劳动争议仲裁调解仲裁法的基本原则，表述正确的是()。

A.劳动仲裁前置原则是指劳动争议发生后，当事人必须先寻求仲裁机构的仲裁，

不能直接向法院提起诉讼

B.自愿原则是指劳动争议发生后，当事人可以自愿选择是否接受调解或仲裁机构

的仲裁

C.效率原则是指劳动争议仲裁调解仲裁机构在处理劳动争议时，必须遵循法定的

程序和时限要求，确保案件得到及时处理

D.合法原则是指劳动争议仲裁调解仲裁机构的设立及其行使权力的范围必须符合

法律规范，而案件处理不受法律约束

答案：C

解析：劳动仲裁前置原则指的是部分劳动争议在处理前必须经历劳动仲裁的程序；

自愿原则强调的是调解与仲裁要遵循当事人的意愿；效率原则强调的是仲裁调解机构处

理争议时的效率和及时性；合法原则强调的是劳动争议的处理机构设置及活动要在法律

的框架下进行。根据描述，正确答案是效率原则强调在处理劳动争议时遵循法定的程序

和时限要求。因此选项C正确。

58、人力资源管理在组织中的地位和作用中不包括以下哪一项？()

A.帮助组织实现战略目