2026年陪诊师准入理论考核试题(附答案)

2026年陪诊师准入理论考核试题(附答案)一、单项选择题（每题3分，共15分）1.陪诊过程中，面对意识清楚但行动不便的老年无家属陪同患者，下列做法最恰当的是A.为缩短排队时间，代替患者回答医生病史询问B.全程陪同，帮患者整理并保管好随身就诊物品、检查报告，提醒患者牢记医嘱C.医生交代病情时，为避免患者紧张，先隐瞒病情不告诉患者D.接受患者赠送的礼品后，承诺帮患者插队优先就诊2.根据2025年国家卫健委发布的《健康服务新业态人员行为规范》，陪诊师以下哪项行为符合执业要求？A.泄露患者的就诊记录、检查报告给第三方保险机构B.在执业过程中主动出示陪诊服务从业凭证C.为了提高收入，同时承接同一医院同一时间段3名不同患者的陪诊订单D.帮助患者代开管制类精神药品3.陪诊师陪同患者做增强CT检查，以下哪项准备工作是错误的？A.提前确认患者是否有碘过敏史B.提醒患者检查前4-6小时遵医嘱禁食禁水C.帮助患者去除检查部位的金属饰品D.检查结束后让患者立即离开，无需留观4.患者在就诊过程中突发晕厥，意识丧失，呼吸尚存，陪诊师第一步应该做的是？A.立即拨打急救电话，同时疏散周围人群，保证患者呼吸通畅B.立刻搬动患者到空旷区域C.给患者喂糖水D.寻找家属，等家属到了再处理5.下列哪类患者的陪诊需求，陪诊师可以正常承接？A.没有符合要求健康证明的突发上呼吸道感染发热患者（常态化防控要求下）B.拒绝提供任何个人信息，要求帮买抗癌处方药的匿名人员C.持本人有效身份证件、需要陪同产检的年轻孕妇D.要求帮忙调换专家号、倒卖就诊号的客户二、多项选择题（每题4分，共20分）1.陪诊师服务前，需要提前和客户确认哪些信息？A.客户的身体状况、过敏史、既往病史B.就诊医院、科室、具体就诊时间C.客户是否有特殊需求，比如需要轮椅、翻译、妇幼陪诊特殊注意事项D.服务费用金额、支付方式、取消订单规则2.陪诊过程中，保护患者隐私的正确做法包括？A.问诊时主动避让，不偷听患者和医生的隐私交流B.服务结束后，患者不要的检查报告直接扔到公共垃圾桶C.不随意转发患者的就诊信息、个人身份信息到社交平台D.仅因工作需要留存患者信息，服务结束后按要求删除不需要的信息3.下列属于陪诊师执业禁止行为的有？A.代替患者做医疗决策B.协助患者办理挂号、缴费、取号手续C.对患者宣传自己可以治愈糖尿病、高血压等慢性病D.协助患者取送检查样本、寄送报告4.陪同无家属的患者做无痛内镜检查，陪诊师需要提前做好的工作有？A.提前确认患者的麻醉禁忌史，提醒患者按医嘱完成术前传染病、心电图检查B.检查当日提醒患者有家属陪同，无家属的话提前和内镜中心确认接诊要求C.提前帮患者做好肠道准备的提醒，告知患者按要求喝泻药排空肠道D.提前准备好温水、纸巾、轮椅等检查后可能用到的物品5.陪诊师承接出院陪诊服务，需要协助患者完成哪些工作？A.协助患者整理个人物品，办理出院结算手续B.协助患者核对出院带药的名称、剂量、用药医嘱，提醒患者按时用药C.帮患者整理出院记录、检查报告、结算票据等医保报销所需材料D.根据患者需求帮患者联系合规康复机构或者上门护理服务，提前和相关机构对接信息三、判断题（每题2分，共10分）1.陪诊师可以根据自己多年的陪诊经验给患者推荐药物和治疗方案，代替医生给出诊断结论。2.对于行动不便的瘫痪患者，陪诊师推轮椅下坡时应该让患者面朝前方，加快速度通过。3.陪诊服务过程中遇到患者突发药物过敏反应，血压下降，陪诊师需要立即呼叫医护人员，同时让患者平卧，保持呼吸通畅等待救援。4.医保报销相关的材料整理，陪诊师可以协助患者整理检查票据、处方单据，方便患者报销。5.为了提升客户体验，陪诊师可以帮患者保管贵重物品如大量现金、首饰，丢失不需要承担责任。四、案例分析题（共55分）患者王女士，68岁，独居，子女在外地工作，预约2026年3月10日上午到当地三甲医院消化内科做无痛胃肠镜检查，王女士有十年高血压病史，平时规律自行服用降压药，血压控制尚可，此次检查无家属陪同，子女远程支付了陪诊费用，要求陪诊全程跟进检查，帮忙记录医嘱，检查结束后送王女士回家。问题1：作为承接订单的陪诊师，服务前你需要完成哪些准备工作？（25分）问题2：检查结束后直到送王女士到家的整个过程中，你需要注意哪些事项？（30分）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.D4.A5.C二、多项选择题1.ABCD2.ACD3.AC4.ABCD5.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×四、案例分析题问题1参考答案：（1）提前和王女士子女、王女士本人对接信息，确认就诊具体时间、医院具体位置、王女士当前身体状态、降压药服用情况，确认是否有麻药过敏史、既往胃肠手术史，确认患者是否符合无痛胃肠镜的术前要求；（7分）（2）提前一天和医院消化内科内镜中心确认检查时间，确认无家属陪同情况下是否可以开展检查，提前帮患者取号，确认术前检查（心电图、传染病筛查）是否已经完成，整理好王女士之前的就诊报告、病历材料，按顺序整理好方便医生查看；（6分）（3）提前准备好陪诊所需物品：备用口罩、水杯、纸巾、便携靠垫，提前和医院确认轮椅租借事项，提前和王女士确认出发接她的时间，提前15分钟到达约定地点，避开早高峰提前规划出行路线，预留出排队等候的时间；（6分）（4）提前和王女士子女沟通好，约定每2小时同步一次检查进度，约定突发疾病、意外情况的对接方式，确认服务过程中可能产生的额外费用（比如停车费、轮椅押金）的支付方式，明确双方权责，提前告知可能出现的检查延误等特殊情况；（6分）问题2参考答案：（1）无痛胃肠镜检查后，陪同王女士在指定观察区留观，密切观察王女士的意识状态、有没有头晕、腹痛、便血的异常情况，严格遵医嘱留观30-60分钟，确认麻药完全代谢、患者无明显不适后再离开医院；（8分）（2）拿到检查报告后，帮王女士把报告和既往病历按时间整理好，把医生交代的术后注意事项（比如术后2小时才能进食温凉流质饮食，一周内不要剧烈运动，出现剧烈腹痛、黑便、便血要立刻就诊）、后续复诊时间、活检病理取报告时间清晰记录下来，同步拍照发给王女士的子女，方便双方留存；（7分）（3）提前预约好送王女士回家的车辆，全程搀扶患者，帮患者拿好随身物品和出院带药，到达住所后确认王女士可以独立活动，帮她把药物按服用时间分装好，把温水杯放到她随手可拿到的位置，留下自己的24小时联系电话，告知王女士如果有突发不适