2025年天津市社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析

2025年天津市社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2025年天津市政府工作报告提出，要健全“五社联动”基层治理机制，此处“五社”指的是（）A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、社区企业、社会工作者、社区党员、社区公益基金C.社区、社会组织、社区工作者、社区民警、社区志愿服务队D.社区、社区党委、社会工作者、社区志愿者、社区公共资源答案：A解析：天津市民政局2024年印发的《关于深化“五社联动”提升基层治理效能的实施意见》明确，“五社联动”是以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的新型基层治理机制，是2025年天津市基层治理重点推进任务，本题答案为A。2.依据《天津市社区物业管理办法》，社区物业管理委员会的组成人员中，业主代表占比不低于（）A.40%B.50%C.60%D.70%答案：B解析：《天津市社区物业管理办法》第十四条规定，社区物业管理委员会由社区“两委”成员、业主代表、辖区民警、物业服务企业代表等组成，其中业主代表占比不低于50%，保障业主在物业管理中的决策权，本题答案为B。3.天津市提出的“一刻钟便民生活圈”建设目标，要求到2025年末，城市社区一刻钟便民生活圈覆盖率达到（）A.85%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：《天津市一刻钟便民生活圈建设三年行动方案（2023-2025）》明确，2025年末实现城市社区一刻钟便民生活圈全覆盖，保障居民在步行15分钟范围内满足养老、托育、购物、就医、文体等基本生活需求，本题答案为D。4.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年调整为5年，与村“两委”任期保持一致，便于工作连续性开展，本题答案为D。5.社区工作中，针对独居老人开展的定期上门探访、智能设备安装、应急帮扶等服务，属于社会工作的（）领域A.学校社会工作B.老年社会工作C.司法社会工作D.家庭社会工作答案：B解析：老年社会工作是以老年人为服务对象，围绕老年人的生活照料、健康维护、精神慰藉、社会参与等需求开展的专业服务，题干内容属于老年社会工作范畴，本题答案为B。6.天津市2025年民生实事项目提出，年内新增社区养老服务床位（）张A.2000B.3000C.4000D.5000答案：B解析：2025年天津市政府工作报告明确，年内新增社区养老服务床位3000张，完成1万户高龄独居老人居家适老化改造，提升社区养老服务供给能力，本题答案为B。7.社区开展矛盾纠纷调解时，首先应当遵循的原则是（）A.自愿平等B.依法依规C.公平公正D.便民高效答案：A解析：人民调解工作的首要原则是自愿平等，调解必须基于双方当事人的自愿，不得强制调解，且调解过程中双方地位平等，本题答案为A。8.依据《天津市最低生活保障实施细则》，申请低保的家庭，共同生活的家庭成员人均收入低于天津市低保标准，且家庭财产状况符合规定条件的，可纳入保障范围。2025年天津市城乡低保标准为每人每月（）A.1180元B.1280元C.1380元D.1480元答案：C解析：天津市2024年7月起调整城乡低保标准至每人每月1380元，该标准2025年继续执行，本题答案为C。9.社区工作者在与居民沟通时，下列做法不恰当的是（）A.认真倾听居民诉求，不随意打断B.使用天津方言与老年居民交流，提升亲切感C.对居民的不合理诉求直接予以拒绝，不做解释D.记录居民反映的问题，及时反馈办理进度答案：C解析：面对居民的不合理诉求，应当耐心解释政策依据和实际情况，引导居民理性表达需求，不得直接拒绝且不做解释，避免引发矛盾，本题答案为C。10.天津市“新时代文明实践站”的核心功能是（）A.开展行政办公B.组织文化娱乐C.宣传思想文化、服务群众需求D.管理社区资产答案：C解析：新时代文明实践站是面向居民开展理论宣讲、政策宣传、文化服务、科技科普、健身体育的基层阵地，核心功能是宣传思想文化、精准服务群众需求，本题答案为C。11.下列哪种情形符合天津市社区两委成员的参选条件（）A.非本社区户籍，但在本社区居住满1年的中国公民B.年满18周岁，本社区户籍的中国公民C.因犯罪被剥夺政治权利，刑满释放满5年的本社区居民D.拖欠物业费满1年的本社区业主答案：B解析：《天津市社区“两委”换届选举工作规程》明确，社区两委成员参选基本条件为：年满18周岁、具有中国国籍、本社区户籍（或在本社区居住满2年且经居民会议同意的非户籍居民）、未被剥夺政治权利，A选项居住时长不符合，C选项被剥夺政治权利不符合，D选项不属于禁止参选情形但不是必要条件，本题答案为B。12.社会工作中“个案工作”的核心目标是（）A.帮助个人或家庭解决社会功能失调问题，提升适应能力B.组织社区居民共同参与社区公共事务C.为困难群体发放物资救助D.培育社区社会组织答案：A解析：个案工作是社会工作的三大方法之一，以个人或家庭为服务对象，通过一对一的专业服务，协助服务对象解决问题、提升社会适应能力，本题答案为A。13.天津市要求社区工作者每年参加不少于（）学时的专业培训A.20B.30C.40D.50答案：C解析：天津市民政局《社区工作者教育培训管理办法》规定，社区工作者每年参加各类培训的累计时长不少于40学时，其中专业社会工作知识培训占比不低于60%，本题答案为C。14.社区发生火情时，社区工作者第一时间应当采取的措施是（）A.冲进火场抢救物资B.拨打119报警，组织居民有序疏散C.联系物业等待救援D.拍照留存现场证据答案：B解析：突发火情时，首要任务是保障居民生命安全，第一时间拨打火警电话，同时组织居民按照逃生路线有序疏散，避免发生踩踏等次生灾害，本题答案为B。15.下列不属于社区公共服务范畴的是（）A.为残疾人提供康复辅助器具租赁服务B.为适龄儿童提供疫苗接种服务C.为居民提供有偿家政服务D.为刑满释放人员提供就业帮扶服务答案：C解析：社区公共服务是免费或低收费的公益性服务，有偿家政服务属于市场化经营服务，不属于公共服务范畴，本题答案为C。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.天津市“五社联动”机制中，社会工作者的主要职责包括（）A.开展需求调研，设计服务项目B.培育社区志愿者队伍C.链接公益慈善资源D.代行居委会行政职能答案：ABC解析：社会工作者的职责是发挥专业优势，开展需求评估、项目设计、队伍培育、资源链接等专业服务，不得代行居委会的行政职能，D选项错误，本题答案为ABC。2.依据《天津市居民委员会工作条例》，居民委员会的基本任务包括（）A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本社区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD解析：《天津市居民委员会工作条例》明确规定了居委会的6项基本任务，题干四个选项均属于法定任务范围，本题答案为ABCD。3.天津市2025年社区治理重点工作包括（）A.推进无物业小区清零行动B.深化“红色物业”建设C.开展“社区万能章”治理专项行动D.建立社区工作者容错纠错机制答案：ABCD解析：2025年天津市民政工作会议明确，年内重点推进无物业小区清零、红色物业覆盖率提升至85%、社区万能章专项整治、社区工作者职业体系完善（含容错纠错机制）等工作，本题答案为ABCD。4.社区工作中开展小组工作的优势包括（）A.帮助组员在互动中学习解决问题的经验B.节省服务资源，提升服务效率C.满足组员的归属感需求D.直接解决社区层面的共性问题答案：ABC解析：小组工作以小群体为服务对象，通过组员互动实现能力提升，具有效率高、满足情感需求、经验共享等优势，但无法直接解决社区层面的共性问题，社区层面问题需要通过社区工作方法解决，D选项错误，本题答案为ABC。5.下列属于天津市社区志愿者星级评定依据的有（）A.志愿服务时长B.服务对象评价C.志愿服务质量D.个人社会地位答案：ABC解析：《天津市志愿服务星级评定办法》规定，星级评定以志愿服务时长为基础，结合服务质量、服务对象满意度等指标，与个人社会地位无关，D选项错误，本题答案为ABC。6.社区应对突发公共卫生事件时，应当采取的措施包括（）A.按照要求开展风险人员排查B.组织居民有序开展核酸检测、疫苗接种C.保障居家隔离人员的基本生活物资供应D.随意公布涉疫人员的个人信息答案：ABC解析：突发公共卫生事件应对中，应当严格保护居民个人隐私，不得随意公布涉疫人员信息，D选项错误，其余选项均为法定应急措施，本题答案为ABC。7.天津市社区网格员的主要工作职责包括（）A.采集网格内的人口、房屋、单位等基础信息B.排查网格内的矛盾纠纷和安全隐患C.为网格内居民代办政务服务事项D.负责网格内的物业管理收费工作答案：ABC解析：物业管理收费属于物业服务企业职责，不属于网格员工作范畴，D选项错误，其余选项均为天津市网格员“一日双巡、六项职责”的内容，本题答案为ABC。8.下列属于社区民主协商形式的有（）A.居民会议B.业主大会C.社区听证会D.社区党委扩大会议答案：ABCD解析：天津市《关于加强城乡社区协商的实施意见》明确，居民会议、业主大会、听证会、协商会、社区“两委”扩大会议等均为民主协商的有效形式，本题答案为ABCD。9.社区工作者的职业道德要求包括（）A.以人为本，服务居民B.爱岗敬业，无私奉献C.办事公道，不徇私情D.专业胜任，能力过硬答案：ABCD解析：上述四个选项均为《天津市社区工作者职业道德规范》的明确要求，本题答案为ABCD。10.针对社区困境儿童的帮扶工作，应当优先保障的权益包括（）A.生存权B.发展权C.受保护权D.参与权答案：ABCD解析：《中华人民共和国未成年人保护法》明确未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，困境儿童帮扶应当优先保障上述四项基本权益，本题答案为ABCD。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.天津市社区工作者的薪酬待遇由基本工资、绩效工资和福利待遇三部分组成，薪酬水平不低于当地上年度全社会单位就业人员平均工资。（）答案：√解析：《天津市社区工作者职业体系建设实施办法》明确，社区工作者薪酬标准不低于当地上年度全社会单位就业人员平均工资，由基本工资、绩效工资、五险一金及其他福利组成。2.居民委员会是基层群众性自治组织，有权对违反社区居民公约的居民进行罚款。（）答案：×解析：居民委员会没有行政处罚权，不得对居民进行罚款，对违反居民公约的行为可以采取批评教育、公示通报等方式引导纠正。3.天津市要求2025年末每个社区至少培育5个备案类社区社会组织。（）答案：√解析：《天津市社区社会组织培育发展三年行动方案》明确，2025年末每个城市社区至少有5个备案类社区社会组织，涵盖文体、公益、调解等领域。4.社区工作者在开展服务时，应当优先保护服务对象的隐私权，任何情况下都不得泄露服务对象的个人信息。（）答案：×解析：当服务对象的行为可能危害自身或他人生命安全、涉嫌违法犯罪时，应当按照规定向相关部门报告，不属于隐私泄露范畴。5.业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，普通事项经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意即可通过。（）答案：√解析：符合《中华人民共和国民法典》关于业主共同决定事项表决规则的规定。6.天津市“一老一小”服务体系建设中，要求社区托育点覆盖率2025年末达到60%以上。（）答案：√解析：2025年天津市民生实事项目明确，年内新增社区托位2000个，社区托育点覆盖率达到60%以上。7.社区调解达成的调解协议具有强制执行力，当事人必须履行。（）答案：×解析：社区人民调解协议不具有强制执行力，当事人可以向人民法院申请司法确认，经司法确认后的调解协议才具备强制执行力。8.社区工作者可以以个人名义承接政府购买社区服务项目。（）答案：×解析：政府购买社区服务的承接主体应当是具备相应资质的社会组织、企事业单位等，个人不得作为承接主体。9.天津市社区网格化管理要求每个网格覆盖户数不超过300户。（）答案：×解析：天津市网格化管理标准为每个网格覆盖300-500户，人口密度大的社区可适当调整，但原则上不超过500户。10.社区开展志愿服务活动，应当遵循无偿、自愿的原则，不得向服务对象收取任何费用。（）答案：√解析：符合《志愿服务条例》及天津市志愿服务管理相关规定，志愿服务为无偿公益服务，不得收费。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1和平区某老旧社区建成于1998年，现有居民1200户，其中60岁以上老年人占比42%，独居老人87户。该社区无物业，楼道堆物、飞线充电问题频发，老年居民上下楼不便，多次提出加装电梯的需求，但低楼层居民以采光受影响、费用过高为由反对，加装电梯工作停滞。同时，社区内缺少老年活动场地，老年人只能在小区主干道旁休闲，存在安全隐患。问题：假如你是该社区的社区工作者，请你结合天津市相关政策要求，提出解决上述问题的具体工作方案。参考答案：1.针对加装电梯矛盾问题：①启动社区民主协商程序，组织居民代表、住建部门专家、电梯企业召开专题听证会，向低楼层居民讲解天津市老旧小区加装电梯的补贴政策（最高补贴20万元/台）、遮光补偿标准，明确费用分摊方案，搭建沟通平台，引导双方达成共识。②针对确实无法达成一致的单元，采用“错层入户”“平层入户”等差异化设计方案，降低对低楼层的采光影响，同时协调公益慈善资源为低收入家庭减免分摊费用。③同步推进无物业小区清零工作，按照天津市相关政策引入国有物业企业接管，建立物业管理委员会，将电梯后期运维纳入物业服务范畴，打消居民对电梯后续管理的顾虑。2.针对楼道堆物、飞线充电问题：①联合街道城管部门、社区民警开展专项整治行动，逐户告知居民清理楼道堆物，同时在社区新建3处非机动车停车棚，安装智能充电桩，按照天津市规定给予充电费用补贴，引导居民规范停放充电。②发挥网格员作用，每周开展网格巡查，建立问题台账，发现问题及时整改，将整治成果纳入居民公约，形成长效管理机制。3.针对老年活动场地不足问题：①按照天津市一刻钟便民生活圈建设要求，协调辖区单位共享闲置场地，或者利用小区闲置锅炉房、车棚等空间改造为老年日间照料中心，设置休闲娱乐、康复护理、助餐等功能区，满足老年人活动需求。②链接社会组织资源，引入专业养老服务机构运营日间照料中心，为独居老人提供助餐、助浴、上门探访等服务，同时组建老年文体队伍，定期开展文化活动，丰富老年人精神生活。4.长效保障措施：①建立“一老一小”服务台账，对87户独居老人实行“一对一”结对帮扶，每周至少上门探访1次，安装智能烟感、紧急呼叫器等设备，提升老人安全保障水平。②深化“红色物业”建设，在物业服务企业成立党小组，将物业服务人员纳入网格员队伍，形成社区、物业、居民三方联动的治理机制，及时响应居民诉求。案例2河西区某社区近期接到多名居民反映，社区内的托管机构违规开展学科类培训，经常在放学时段造成小区道路拥堵，部分托管机构存在消防隐患，且从业人员没有健康证，家长担忧孩子的安全。同时，部分双职工家庭也反映社区托管服务价格过高，希望社区能够提供普惠性托育托管服务。问题：请你结合社区工作相关知识，分析该问题产生的原因，并提出解决措施。参考答案：原因分析：1.社区监管存在短板：社区对辖区内托管机构的底数摸排不及时，未与教育、市场监管、消防等部门建立联动监管机制，对违规经营行为发现不及时、处置不到位。2.普惠性服务供给不足：社区公共托育托管服务缺口较大，市场化托管机构服务质量参差不齐、价格偏高，无法满足双职工家庭的普惠性需求。3.居民诉求反馈渠道不畅：居民对托管机构的投诉没有得到及时回应，导致问题积累，引发集体投诉。解决措施：1.开展专项排查整治：①联合街道教育办、市场监管所、消防救援支队对辖区内所有托管机构进行拉网式排查，建立机构台账，对违规开展学科类培训、消防不合格、从业人员无健康证的机构，下达整改通知书，逾期未整改的联合执法部门予以关停。②针对放学时段拥堵问题，协调交管部门在小区门口设置临时停靠点，组织社区志愿者维持秩序，引导托管机构错峰接送学生，疏导交通。2.增加普惠性服务供给：①按照天津市“十四五”托育服务体系建设要求，利用社区公共服务场地建设普惠托育托管中心，对接教育部门招募具备资质的志愿者，或者引入公办教育机构运营，为居民提供低于市场价格的课后托管、假期托管服务，服务价格按照天津市普惠托管服务指导价执行。②针对困难家庭子女，按照相关政策给予托管费用减免，保障低收入家庭子女的托管需求。3.建立长效监管机制：①建立托管机构星级评定制度，定期对机构的服务质量、安全状况、收费标准进行评估，评估结果向居民