2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优）

2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（培优）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.我国《工会法》明确规定，工会的根本性质是（）A.工人阶级的群众组织B.阶级斗争的专属工具C.政府附属公共服务机构D.非营利性企业组织答案：A详解：《中华人民共和国工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。这是对我国工会根本性质的定位。选项B错误，我国工会现阶段的核心功能是构建和谐劳动关系、维护职工合法权益，并非以阶级斗争为核心职能；选项C错误，工会是独立的群团组织，不属于政府附属机构；选项D错误，工会不以盈利为目的，也不属于企业组织范畴。2.根据广东省总工会关于工会社会工作者的管理规范，下列不属于工会社会工作者核心岗位职责的是（）A.开展职工思想政治引领B.协助开展困难职工帮扶C.协调化解劳动关系纠纷D.代替企业方签订集体合同答案：D详解：工会社会工作者的核心定位是服务职工、协助工会开展工作，在集体协商过程中，工会社工承担的是指导职工梳理诉求、协助职工方协商谈判的职责，无权代替任何一方签订集体合同。选项ABC均属于工会社工的法定核心职责，因此D选项不属于岗位职责。3.罗定古称泷州，是广东省首批历史文化名城，拥有丰富的地方特色文化资源，下列不属于罗定地方特色文化的是（）A.泷州歌B.蔡廷锴抗战文化C.端砚雕刻文化D.长卷祈福习俗答案：C详解：端砚是中国四大名砚之一，核心产地为肇庆市端州区，不属于罗定地方文化。罗定古称泷州，泷州歌是广东省非物质文化遗产；抗日名将蔡廷锴出生于罗定市罗镜镇，抗战文化是罗定核心红色文化资源；长卷祈福是罗定民间流传数百年的传统习俗，因此选项C符合题意。4.社会工作专业价值观的核心是（）A.利他主义B.利己主义C.助人自助D.追求社会效益答案：A详解：社会工作专业价值观以利他主义为核心，即始终以帮助他人、服务有需要的群体为根本出发点，不计个人私利。很多考生容易误选C，助人自助是社会工作的核心理念，指社会工作者不仅要帮助服务对象解决当前问题，更要提升服务对象自身解决问题的能力，并非核心价值观，因此本题选A。5.根据《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.10B.25C.50D.100答案：B详解：《工会法》第十一条明确规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，因此本题选B。6.工会推进职工普惠性服务的核心目标是（）A.扩大工会组织覆盖面B.提高工会经费留存比例C.增强工会干部话语权D.满足职工普遍需求，提升职工获得感答案：D详解：职工普惠性服务是指面向全体工会会员，提供可及性强、覆盖范围广的普惠公共服务，核心目标是满足职工多元化的普遍需求，提升职工的获得感、幸福感，进而增强工会的凝聚力。选项A扩大覆盖面是推进普惠服务的手段而非核心目标，选项BC均属于错误的目标定位，因此本题选D。7.社会工作者接到某职工求助，求助人反映因夫妻关系不和、子女教育观念冲突，长期情绪压抑，已经影响到正常工作和生活。针对该类问题，社会工作者最适宜采用的专业方法是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：A详解：个案工作是社会工作专业方法中针对个人或家庭开展一对一专业服务的方法，适合解决个体或家庭层面的具体问题。题干中涉及的是职工个人家庭矛盾，属于微观层面的个体问题，适合采用个案工作方法；小组工作适合针对有同类问题的群体开展服务，例如职工减压小组；社区工作针对整个社区的职工群体开展服务，因此本题选A。8.罗定市是广东省农业大市，培育了多个国家级、省级地理标志农产品，下列不属于罗定农业主导产业的是（）A.罗定稻米B.罗定肉桂C.罗定红茶D.红富士苹果答案：D详解：罗定位于广东省中西部，属于亚热带季风气候，适合种植水稻、肉桂、茶叶等亚热带作物，罗定稻米、罗定肉桂均为国家地理标志产品，罗定红茶也是当地特色农业品牌。红富士苹果是北方温带作物，不适合在罗定种植，不属于罗定农业主导产业，因此本题选D。9.根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B详解：《劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，因此本题选B。10.根据《工伤保险条例》规定，用人单位应当自职工发生事故伤害或者被诊断为职业病之日起（）日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。A.30B.60C.90D.180答案：A详解：《工伤保险条例》第十七条规定，用人单位申请工伤认定的时限为30日，遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长；工伤职工或者其近亲属、工会组织申请工伤认定的时限为1年，因此本题问用人单位的申请时限，选A。11.下列不属于我国工会基本职责的是（）A.维护职工合法权益B.竭诚服务职工群众C.推动企业利润最大化D.构建和谐劳动关系答案：C详解：《中国工会章程》明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，工会的重要功能是协调劳动关系，维护劳资双方平衡，推动构建和谐劳动关系。推动企业利润最大化是企业经营管理团队的职责，不属于工会的基本职责，因此本题选C。12.社会工作者接到困难职工的帮扶求助后，首先需要开展的工作是（）A.直接为其申请工会帮扶资金B.接案并对职工的问题和需求进行预估C.制定详细的帮扶计划D.直接链接资源开展帮扶服务答案：B详解：根据社会工作通用过程模式，专业服务的第一个阶段是接案，接案后需要对服务对象的问题、需求、拥有的资源等进行预估，之后才能制定帮扶计划、开展服务。因此接到求助后，首先要做的是接案和预估，了解清楚困难职工的具体情况，避免盲目帮扶，因此本题选B。13.根据《中国工会章程》规定，中国工会的最高领导机关是（）A.中华全国总工会执行委员会B.中国工会全国代表大会C.中华全国总工会主席团D.国务院答案：B详解：《中国工会章程》规定，中国工会的最高领导机关是中国工会全国代表大会，闭会期间是中华全国总工会执行委员会，因此题目问最高领导机关，选B。很多考生容易误选A，混淆了全国代表大会和执行委员会的定位，需要注意区分。14.广东省总工会打造的“工会爱心托管班”项目，核心服务对象是（）A.职工子女，特别是新就业形态劳动者、困难职工子女B.城乡低保家庭子女C.农村留守儿童D.外来务工人员子女答案：A详解：广东省工会爱心托管班项目，核心是解决职工群众寒暑假子女无人看管的“急难愁盼”问题，重点服务新就业形态劳动者、困难职工等群体的子女，选项BCD都是项目重点关注的部分群体，但A选项的表述更为全面，因此选A。15.下列群体中，属于典型新就业形态劳动者的是（）A.国有企业正式职工B.平台外卖骑手C.公立学校在编教师D.公务员答案：B详解：新就业形态劳动者主要是指平台经济背景下的灵活就业人员，包括外卖骑手、网约车司机、网络主播、快递员等，因此选项B属于典型新就业形态劳动者，其他选项均为传统正规就业群体，因此选B。16.工会开展困难职工认定时，下列哪项不属于工会认定的困难职工家庭类别（）A.低保边缘户家庭B.意外致困家庭C.最低生活保障家庭D.经营亏损小微企业主家庭答案：D详解：工会困难职工认定的范围主要包括三类：一是纳入最低生活保障范围的职工家庭；二是低保边缘家庭，即收入略高于低保标准，但因病因灾等原因致困的家庭；三是因意外事故、重大疾病等突发情况导致生活困难的职工家庭。小微企业主不属于困难职工认定范围，即使经营亏损也不符合认定标准，因此本题选D。17.社会工作者协助职工解决劳资纠纷时，扮演的主要角色是（）A.决策者B.协助者和服务提供者C.审判者D.企业利益维护者答案：B详解：工会社会工作者的核心角色是为职工提供专业服务，协助职工维护合法权益，是协助者、服务提供者、支持者，不是决策者，也不会偏向企业一方，因此本题选B。18.罗定市位于哪个流域（）A.西江流域泷江段B.东江流域C.北江流域D.韩江流域答案：A详解：罗定境内的主要河流是泷江，属于西江流域，是珠江水系的重要支流，因此本题选A。19.根据《广东省工会社会工作专业人才队伍建设实施办法》，工会社会工作者的薪酬保障主要来源是（）A.职工个人缴费B.企业缴费C.工会经费、政府购买服务资金D.社会捐赠答案：C详解：广东省工会社工的薪酬主要通过工会经费列支、政府购买服务资金保障，因此选C，其他选项都不是主要来源。20.下列哪种调解是解决劳动争议的必经程序（）A.工会调解B.人民调解C.劳动争议仲裁D.法院调解答案：C详解：根据劳动争议调解仲裁法，劳动争议发生后，协商、调解都不是必经程序，劳动争议仲裁是向法院提起诉讼的必经前置程序，因此本题选C。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.工会社会工作者的专业素养要求包括（）A.掌握社会工作专业价值观和专业方法B.熟悉工会法律法规和相关政策C.了解职工需求和劳动关系运行特点D.具备群众工作沟通协调能力E.具备基本的危机干预能力答案：ABCDE详解：工会社会工作者是兼具社会工作专业能力和工会业务能力的复合型人才，既需要掌握社会工作专业的理论方法，也需要熟悉工会的法规政策，了解职工群体的特点，会做群众工作，面对职工群体性事件、个人危机事件等需要具备基本的危机干预能力，因此五项全部正确。2.根据《中华人民共和国工会法》规定，工会经费的来源包括（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二拨缴的经费C.工会所属企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助E.其他合法收入答案：ABCDE详解：《工会法》第四十二条明确规定了工会经费的五个来源，其中用人单位拨缴的百分之二经费是工会经费的主要来源，因此五项全部正确。3.工会社会工作者协助处理集体劳动争议时，下列做法正确的有（）A.协助职工梳理合法诉求B.向双方宣传劳动法律法规C.参与劳动争议调解工作D.协助职工申请劳动仲裁E.代替职工参与协商谈判答案：ABCD详解：工会社会工作者的角色是协助者、服务者，不能代替职工参与协商谈判，协商谈判需要由职工选出的代表进行，工会社工只提供指导和支持，因此选项E错误，其余四项均为正确做法。4.罗定市的红色文化资源包括（）A.蔡廷锴将军故居B.中共早期党员梁桂华故居C.三罗暴动旧址D.黄花岗七十二烈士李炳辉故居E.井冈山革命旧址答案：ABCD详解：井冈山革命旧址位于江西省井冈山市，不属于罗定的红色资源。蔡廷锴、梁桂华、李炳辉均为罗定籍历史名人，三罗暴动是土地革命时期发生在罗定的革命武装起义，因此四个选项都属于罗定红色文化资源。5.工会困难职工帮扶的主要内容包括（）A.生活救助B.医疗救助C.子女助学救助D.住房救助E.就业帮扶答案：ABCDE详解：工会困难职工帮扶中心针对困难职工的多元需求，提供生活、医疗、教育、住房、就业等全方位的帮扶服务，还包括法律援助、临时救助等，因此五项全部正确。6.社会工作通用过程模式包括的阶段有（）A.接案B.预估C.计划D.介入E.评估与结案答案：ABCDE详解：社会工作通用过程模式将专业服务分为六个相互关联的阶段，即接案、预估、计划、介入、评估、结案，因此五项全部正确。7.当前我国工会开展新就业形态劳动者工作的重点包括（）A.推进工会组织覆盖，吸纳新就业形态劳动者入会B.维护新就业形态劳动者劳动保障权益C.为新就业形态劳动者提供普惠性服务D.引导新就业形态劳动者参与基层社会治理E.代替平台企业管理新就业形态劳动者答案：ABCD详解：企业的经营管理权属于平台企业，工会不会代替企业管理劳动者，工会的核心是维护劳动者合法权益，因此选项E错误，其余四项均为当前新就业形态劳动者工会工作的重点。8.下列关于工会社会工作者的说法，正确的有（）A.工会社会工作者是面向职工群众开展专业服务的专业社会工作人才B.工会社会工作者一般通过工会直接聘用或者政府购买服务的方式引进C.工会社会工作者需要具备相应的专业背景或者职业资格D.工会社会工作者需要接受聘用方和工会的管理考核E.工会社会工作者的薪酬全部由服务对象个人承担答案：ABCD详解：工会社会工作者的薪酬主要来自工会经费和政府购买服务资金，不需要服务对象个人承担，因此选项E错误，其余四项均为正确表述。9.劳动争议调解应当遵循的原则包括（）A.自愿原则B.合法公正原则C.及时处理原则D.着重调解原则E.强制调解原则答案：ABCD详解：劳动争议调解遵循自愿原则，是否接受调解、是否达成调解协议都完全由双方自愿决定，不能强制调解，因此选项E错误，其余四项均为劳动争议调解的基本原则。10.工会社会工作者开展职工思想政治引领工作，可以采用的方法有（）A.组织开展红色主题宣讲活动B.开展职工主题观影、红色研学等文化活动C.培育劳模宣讲团，发挥劳模示范引领作用D.依托新媒体平台推送主流思想内容E.将思想引领融入职工帮扶服务，解决实际问题的同时开展思想引导答案：ABCDE详解：职工思想政治引领不能空对空，需要结合职工的实际需求，采用职工喜闻乐见的方式开展，既可以采用传统的宣讲、文化活动方式，也可以运用新媒体手段，还要将思想引领融入解决职工实际问题的过程中，做到润物细无声，因此五项全部正确。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.中国工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。（）答案：√详解：《中国工会章程》明确规定了工会的基本职责，表述正确。2.基层工会委员会每届任期必须为五年，不得调整。（）答案：×详解：《工会法》规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，具体任期由会员大会或者会员代表大会决定，因此不是必须为五年，表述错误。3.“助人自助”理念是指社会工作者帮助他人的同时，实现自身的职业成长。（）答案：×详解：助人自助是指社会工作者在帮助服务对象解决当前问题的过程中，提升服务对象自身解决问题的能力，帮助服务对象实现自助，不是指帮助他人同时实现自身成长，表述错误。4.新就业形态劳动者属于灵活就业人员，不允许加入工会组织。（）答案：×详解：全国总工会明确要求推进新就业形态劳动者入会，灵活就业人员可以加入工作地或者居住地的工会组织，表述错误。5.罗定市是广东省第一批直管县（市）财政体制改革试点，享有地级市的经济管理权限。（）答案：√详解：罗定早在2010年就被确定为广东省第一批省直管县财政改革试点，享有相应的地级市经济管理权限，表述正确。6.困难职工家庭脱困后，不得再享受任何工会帮扶服务。（）答案：×详解：工会对脱困后的困难职工会开展持续跟踪帮扶，防止返困，同时脱困职工依然可以享受工会的普惠性服务，表述错误。7.集体合同由工会代表职工一方与用人单位订立，尚未建立工会的，由职工推举的代表与用人单位订立。（）答案：√详解：《劳动合同法》第五十一条明确规定，表述正确。8.个案工作只能服务个人，不能服务家庭。（）答案：×详解：个案工作的服务对象既可以是个人，也可以是家庭，针对家庭问题开展的个案服务是社会工作常见的服务类型，表述错误。9.工会经费主要用于为职工服务和工会活动，任何组织和个人不得侵占、挪用和截留工会经费。（）答案：√详解：《工会法》明确规定了工会经费的使用范围，工会经费的所有权属于工会组织，任何组织个人不得侵占挪用，表述正确。10.工会社会工作者只需要做好职工服务，不需要参与基层社会治理。（）答案：×详解：工会是参与基层社会治理的重要力量，工会社会工作者需要协助工会协调劳动关系、化解矛盾纠纷，维护基层社会稳定，参与基层社会治理，表述错误。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一：云浮罗定市某镇以肉桂种植和加工为支柱产业，当地多家肉桂加工企业吸纳了近千名本地农民工就业。2024年底，当地某规模较大的肉桂加工企业因为外贸订单减少，经营压力增大，企业负责人单方面宣布裁员32人，且拒绝向被裁职工支付经济补偿金，引发职工不满。部分职工情绪激动，计划在企业门口拉横幅堵门维权，镇工会得知情况后，立即安排派驻该镇的工会社会工作者老陈介入处理。问题：1.工会社会工作者介入本次群体性劳资纠纷，应当遵循哪些基本原则？（10分）2.结合案例，写出老陈的具体介入步骤。（15分）参考答案及详解：1.介入应当遵循的基本原则：（1）合法合规原则。工会社会工作者必须在法律法规框架内开展工作，既要引导职工依法理性维权，也要督促企业遵守劳动法律法规，不得支持职工的违法维权行为，确保整个处理过程符合法律规定。（2分）（2）职工权益优先原则。工会社工的核心立场是维护职工合法权益，要始终站在职工的角度，倾听职工诉求，保障职工的合法利益不受侵害，将维护职工权益作为介入的出发点。（2分）（3）中立公正原则。社工作为第三方专业介入者，要保持中立，既要维护职工权益，也要兼顾企业合理的经营需求，不偏向任何一方，推动双方平等协商。（2分）（4）风险防控原则。面对职工情绪激动、可能引发群体性事件的情况，要优先防控矛盾升级风险，第一时间稳定事态，避免矛盾激化，维护当地社会稳定。（2分）（5）专业服务原则。运用社会工作专业的危机干预、沟通协调、资源链接等方法开展服务，避免简单采用行政命令方式处理问题，保障处理效果。（2分）2.具体介入步骤：（1）第一阶段：紧急介入，稳定事态。老陈第一时间赶到现场，运用社会工作同理、接纳的专业技巧，倾听职工的不满情绪，安抚职工情绪，向职工说明拉横幅堵门属于违法行为，不仅无法解决问题，还需要承担相应的法律责任，引导职工通过合法渠道维权，先控制住事态，防止矛盾激化。（3分）（2）第二阶段：需求评估，梳理问题。分别对接职工代表和企业负责人，全面了解事件的来龙去脉，核实裁员的原因、被裁职工的工龄、工资水平、入职时间等信息，梳理职工的核心诉求：一是要求企业依法支付经济补偿金，二是部分工龄较长的职工希望企业能够保留工作岗位，区分合法诉求和不合理诉求，明确问题核心。（3分）（3）第三阶段：制定介入方案，对接资源。明确介入目标：一是化解群体性事件风险，二是推动协商解决纠纷，维护职工合法权益，三是帮助企业规范用工，预防后续纠纷。对接镇人社所、镇人民调解委员会等相关部门，准备相关法律法规文件，确定协商调解的时间和地点。（3分）（4）第四阶段：多元介入，推动解决。①针对职工群体：开展普法宣传，向职工讲解《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》中关于裁员经济补偿的相关规定，告知职工享有的权利和维权途径；协助职工选出合法代表，指导职工准备劳动合同、工资流水、工作证明等协商材料；对家庭特别困难的被裁职工，协助申请工会临时生活救助，对接镇就业服务中心，帮助推荐新的就业岗位。②针对企业：向企业负责人宣传劳动法律法规，说明裁员不支付经济补偿金属于违法行为，引发群体性事件会影响企业正常经营，需要承担相应法律责任，引导企业同意协商解决。③组织调解：联合镇工会、人社所、调委会开展三方调解，组织职工代表和企业协商，推动双方就补偿金额、发放时间等达成一致意见；如果协商不成，协助职工向当地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，提供法律援助支持。（3分）（5）第五阶段：跟进评估，预防复发。事件解决后，跟进补偿发放情况，了解双方对结果的满意度，跟进被裁职工的再就业情况；后续在该企业开展合规用工宣传，推动企业建立工会组织，完善劳资沟通机制，预防类似纠纷再次发生。（3分）案例二：罗定市某街道位于城区核心区域，外卖站点、网约车服务点集中，有近400名外卖骑手、网约车司机在该区域从业，其中超过七成是灵活就业，大部分未加入工会。通过前期摸排，工会社工小王发现该群体普遍存在以下问题：大部分骑手没有缴纳社会保险，平台存在不合理扣费，发生交通事故后维权困难；工作强度大，每天工作10小时以上，压力大，社交少，普遍存在焦虑情绪；近六成骑手的子女留在本地，寒暑假无人看管，子女托管问题突出；不少外来骑手对本地不熟悉，融入困难，遇到问题找不到求助渠道。街道工会要求小王针对该群体设计一套完整的服务方案。问题：1.请分析该街道新就业形态劳动者的主要需求。（10分）2.结合需求，列出具体的服务内容。（15分）参考答案及详解：1.该街道新就业形态劳动者的主要需求：（1）劳动权益维护需求：大部分骑手没有社保，平台不合理扣费，维权渠道不畅，劳动保障权益得不到保障，迫切需要维权支持。（2分）（