公共关系期末复习题及参考答案

公共关系题库一、单选题1.公共关系的主要研究对象是？A.A.组织内部关系B.B.组织与社会公众的关系C.C.个人与个人之间的关系D.D.组织与政府的关系答案：B2.公共关系人员应具备的基本素质不包括？A.A.强烈的公关意识B.B.健谈的性格C.C.较高的文化素质D.D.良好的心理素质答案：B3.网络公关的特点不包括？A.A.交互性B.B.实时性C.C.虚拟性D.D.真实性（绝对意义上的）答案：D4.政府公共关系的主要目的是？A.A.提高政府形象B.B.促进经济发展C.C.维护社会稳定D.D.以上都是答案：D5.以下哪个不是内部公众？A.A.员工B.B.股东C.C.消费者D.D.合作伙伴（内部合作部门）答案：C6.危机公关的首要任务是？A.A.查明原因B.B.控制事态C.C.沟通协调D.D.恢复形象答案：B7.以下哪项不是公共关系评估的内容？A.A.公共关系计划评估B.B.公共关系实施过程评估C.C.公共关系活动效益评估D.D.公共关系人员评估答案：A8.公共关系调查最常用的方法是？A.A.文献调查法B.B.观察法C.C.问卷调查法D.D.实验法答案：C9.公共关系活动的最基本手段是？A.A.传播沟通B.B.广告宣传C.C.协调关系D.D.塑造形象答案：A10.CI的中文全称是？A.A.企业识别B.B.企业形象C.C.企业理念D.D.企业行为答案：A11.以下哪个不是公共关系的职能？A.A.信息采集B.B.形象塑造C.C.广告宣传D.D.协调沟通答案：C12.公共关系产生的社会条件是？A.A.商品经济的繁荣B.B.民主政治的发展C.C.大众传播的兴起D.D.以上都是答案：D13.公共关系策划的核心是？A.A.确定目标B.B.设计主题C.C.选择媒体D.D.评估效果答案：A14.以下哪项不是公共关系的活动方式？A.A.人际传播B.B.大众传播C.C.网络传播D.D.自我传播答案：D15.公共关系传播的基本原则不包括？A.A.真实性原则B.B.双向性原则C.C.保密性原则D.D.针对性原则答案：C16.公共关系部在组织中的隶属关系不包括？A.A.总经理直接负责型B.B.部门并列型C.C.部门所属型D.D.秘书处型答案：C17.以下哪个不是CI系统的组成部分？A.A.MI（理念识别）B.B.BI（行为识别）C.C.VI（视觉识别）D.D.HI（听觉识别）答案：D18.公共关系人员在进行信息工作时，应遵循的首要原则是？A.A.准确性原则B.B.保密性原则C.C.时效性原则D.D.针对性原则答案：A19.公共关系活动的效果往往表现为？A.A.经济效益B.B.社会效益C.C.两者都有D.D.两者都没有答案：C20.公共关系在市场营销中的作用不包括？A.A.树立企业形象B.B.扩大产品知名度C.C.直接促进产品销售D.D.决定产品价格答案：D二、多选题1.公共关系的危机处理策略包括？A.迅速反应B.坦诚沟通C.承担责任D.修复形象答案：ABCD2.组织内部公共关系活动包括？A.员工培训B.内部沟通C.团队建设D.福利政策答案：ABCD3.公共关系活动的效果评估可以通过哪些方式？A.定量评估B.定性评估C.对比评估D.受众反馈答案：ABCD4.公共关系调查的方法包括？A.文献调查B.问卷调查C.实地观察D.深度访谈答案：ABCD5.公共关系策划的原则有？A.目标明确B.可行性C.创新性D.整体性答案：ABCD6.公共关系的传播媒介有哪些？A.报纸B.电视C.互联网D.人际传播答案：ABCD7.公共关系的核心原则包括？A.真实性B.双向沟通C.互惠互利D.社会责任答案：ABCD8.公共关系活动的目的是？A.提高组织知名度B.树立组织形象C.协调组织内外关系D.推销产品答案：ABC9.公共关系的三大构成要素是？A.传播B.组织C.公众D.媒体答案：ABC10.公共关系的目标受众可以分为哪些类型？A.内部公众B.外部公众C.首要公众D.次要公众答案：ABCD三、判断题1.公共关系传播不需要借助任何媒介。答案：错误2.公共关系活动以互惠互利为原则。答案：正确3.公共关系活动的主体是公众。答案：错误4.公共关系是一种单向的信息传播活动。答案：错误5.公共关系活动的效果可以立即显现，无需长期评估。答案：错误6.公共关系策划可以随意进行，不需要遵循一定的原则。答案：错误7.公共关系危机管理重在预防，而非应对。答案：正确8.公共关系活动只涉及信息的传递，不涉及情感的交流。答案：错误9.公共关系部门在组织内部应处于核心地位。答案：正确10.公共关系活动不需要考虑文化背景和差异。答案：错误11.公共关系与市场营销是两个完全不同的领域，没有交集。答案：错误12.公共关系活动的主要目的是追求经济效益。答案：错误13.公共关系人员不需要具备新闻写作能力。答案：错误14.公共关系危机一旦发生，就无法挽回组织的声誉。答案：错误15.公共关系策划是公共关系活动的起点。答案：正确16.公共关系