旅游政策法规期末复习题及参考答案

旅游政策法规题库一、单选题1.我国旅游业发展的基本方针是？A.政府主导B.市场导向C.企业主体D.效益优先答案：C2.《旅游法》自何时起实施？A.1366819200000B.1380556800000C.1388505600000D.1430409600000答案：B3.旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合哪些标准？A.国家标准B.行业标准C.合同约定D.以上都是答案：D4.国家鼓励和支持发展哪些类型的旅游？A.休闲度假旅游B.红色旅游C.乡村旅游D.以上都是答案：D5.旅行社及其从业人员不得有下列哪些行为？A.欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目B.未经旅游者同意，擅自变更旅游行程或者中止旅游服务活动C.向旅游者索取小费或者其他财物D.以上都是答案：D6.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，其哪些合法权益受到损害的，可以依法要求赔偿？A.人身权益B.财产权益C.精神权益D.以上都是（但需明确，精神权益的赔偿需满足一定条件）答案：B7.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起多少个工作日内，作出处理决定？A.5B.10C.15D.30答案：C8.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？A.双方协商B.向消费者协会投诉C.向旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解D.以上都是答案：D9.旅行社应当投保什么责任险？A.旅行社责任保险B.旅游者意外伤害保险C.旅游产品责任险D.旅游服务质量责任险答案：A10.县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在旅游安全监督管理工作中，有哪些职责？A.建立健全旅游安全监督管理制度B.制定旅游突发事件应急预案C.加强对旅游经营者的安全检查D.以上都是答案：D11.旅游突发事件根据发生的过程、性质和机理，主要分为哪几类？A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.以上都是答案：D12.旅游发展规划应当包括哪些内容？A.旅游业发展的总体要求和发展目标B.旅游资源保护和利用的措施C.旅游产品开发、旅游服务质量提升和市场开拓方案D.以上都是答案：D13.景区开放应当具备哪些必要条件？A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有经过批准的规划C.有必要的安全设施及制度D.以上都是答案：D14.导游人员在进行导游活动时，应当佩戴什么证件？A.导游证B.身份证C.工作证D.驾驶证答案：A15.旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务，这里的“合格”是指？A.具有相应资质B.价格优惠C.服务周到D.知名度高答案：A16.旅游者因不可抗力因素不能履行旅游合同的，可以如何处理？A.不得解除合同B.可以解除合同，但需支付违约金C.可以解除合同，旅行社扣除已发生的费用后退还余款D.必须继续履行合同答案：C17.下列哪项不属于旅游者的合法权益？A.知悉旅游服务真实情况的权利B.要求旅游经营者提供服务内容的真实信息的权利C.自主选择旅游服务的权利D.强制购物的权利答案：D18.旅行社应当与旅游者订立书面旅游合同，旅游合同应当包括哪些内容？A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排及其标准C.旅游服务项目、价格及其支付的方式D.以上都是答案：D19.景区提高门票价格应当提前多久公布？A.一个月B.三个月C.六个月D.一年答案：C20.县级以上地方人民政府应当加强对哪些旅游资源的保护？A.自然旅游资源B.人文旅游资源C.非物质文化遗产D.以上都是答案：D二、判断题1.旅行社可以出租、出借旅行社业务经营许可证。答案：错误2.旅游者必须购买旅游意外保险才能参加旅游活动。答案：错误3.《旅游法》是我国旅游行业的根本大法。答案：正确4.旅游者有权要求旅游经营者提供服务内容的真实信息。答案：正确5.旅游景区门票价格实行政府定价或者政府指导价。答案：正确6.旅游经营者可以拒绝旅游者的合法投诉。答案：错误7.旅游者因不可抗力不能履行旅游合同的，旅行社应当全额退还旅游费用。答案：正确8.县级以上地方人民政府应当加强对旅游资源的保护，制定旅游资源保护规划。答案：正确9.旅游经营者应当建立旅游安全责任制，制定旅游突发事件应急预案。答案：正确10.旅游发展规划应当与土地利用总体规划、城乡规划等相衔接。答案：正确11.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。答案：正确12.旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。答案：正确13.旅游经营者应当对其提供的旅游商品和服务的质量负责。答案：正确14.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起30日内作出处理决定。答案：错误15.县级以上人民政府旅游主管部门应当加强对旅游市场的监督检查，维护旅游市场秩序。答案：正确16.旅游突发事件的预警信息发布实行统一发布制度。答案：正确17.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯。答案：正确18.旅游经营者可以擅自变更旅游行程安排或者中止旅游服务活动。答案：错误19.旅游景区应当按照规划进行建设，不得随意更改景区规划。答案：正确20.导游人员可以私自承揽导游业务，进行导游活动。答案：错误三、多选题1.旅游经营者应当建立健全哪些旅游安全管理制度？A.旅游安全责任制B.旅游安全教育培训制度C.旅游突发事件应急预案D.旅游安全风险评估制度答案：ABCD2.县级以上人民政府旅游主管部门在旅游市场监督管理中，应当履行哪些职责？A.监督管理旅游市场秩序B.监督管理旅游服务质量C.监督旅游经营者的旅游安全D.受理和处理旅游者的投诉、举报答案：ABCD3.旅游者参加旅游活动时，应当注意哪些事项？A.选择有良好信誉的旅行社B.了解旅游行程安排和费用情况C.注意旅游安全，遵守旅游规定D.尊重当地的风俗习惯答案：ABCD4.旅行社设立分社、服务网点应当符合哪些条件？A.有固定的营业场所B.有必要的营业设施C.有符合规定的经营管理人员和导游D.有符合规定的注册资本和质量保证金答案：ABCD5.旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，可以行使哪些职权？A.调查了解旅游投诉的有关情况B.对旅游纠纷进行调解C.对旅游经营者进行监督检查D.对违反旅游法规的行为进行处罚答案：ABC6.旅游发展规划应当与哪些规划相衔接？A.土地利用总体规划B.城乡规划C.环境保护规划D.风景名胜区、自然保护区、文物保护单位等规划和相关专项规划答案：ABCD7.旅游经营者在旅游业务经营活动中应当遵循哪些原则？A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用答案：ABCD8.旅游者享有哪些基本权利？A.知悉旅游服务真实情况的权利B.自主选择旅游服务的权利C.拒绝旅游经营者的强制交易行为的权利D.对旅游经营者侵害其合法权益的行为提出投诉、申诉的权利答