牡丹区岳程街道属开招聘社区网格员考试试题附答案详解

牡丹区岳程街道(属开招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、某街道社区服务中心招募了20位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小秦拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：B

2、根据《欺诈骗取医疗保障基金行为举报奖励暂行办法》，对符合条件的举报人予以奖励的最高额度为（）万元

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】：B

3、根据《最低生活保障审核审批办法（试行）》，家庭收入是指共同生活的家庭成员在规定期限内的全部（）收入。

A.工资

B.财产

C.可支配

D.动产和不动产收益

【答案】：C

4、为了激发志愿者参与服务的动机，社会工作者需要发挥支持性功能，督导志愿者为服务对象提供高品质的服务。下列志愿者督导的做法中，属于发挥支持性功能的是（）。

A.帮助志愿者了解服务对象的特点

B.教导志愿者掌握服务的介入方法

C.开展志愿者参加培训和资格认证

D.强化志愿者自我功能并建立自信

【答案】：D

5、社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也感受到自己的变化，你今后有什么打算，可以说说吗?”

A.转介阶段

B.结案阶段

C.评估阶段

D.跟踪阶段

【答案】：B

6、居民老王在领取失业保险金期间死亡，根据《失业保险条例》，老王的未成年子女可向社会保险经办机构领取的待遇是()。

A.一次性死亡补偿金

B.供养亲属抚恤金

C.医疗补助金

D.最低生活保障金

【答案】：B

7、为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束，社会工作者准备对该小组进行效果评估。下列评估指标中，属于小组效果评估指标的是（）。

A.组员的出席情况

B.组员的过往经历

C.组员的改变程度

D.组员特征与能力

【答案】：C

8、某机构对服务对象影响进行评估，首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其他因素引起的变化，这种评估方法是（）。

A.服务对象满意度测量

B.差别影响评分

C.基线测量

D.问卷调查

【答案】：B

9、某社会服务机构年终时邀请人力资源管理专家举行一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是()。

A.增进员工对工作的兴趣

B.掌握员工的个体差异

C.降低员工的职业倦怠

D.满足员工自我实现的需求

【答案】：D

10、某社会服务机构的工作人员正在对志愿者的服务次数、出勤状况、时数登记、参加训练记录做统计，这属于志愿者管理职能中的（）

A.规划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：D

11、某宗房地产现行的价格为2000元/m2，年净收益为200元/m2，报酬率为10%。现获知该地区将兴建一座大型的现代化火车站，该火车站将在6年后建成投入使用，到那时该地区将达到该城市现有火车站地区的繁华程度。在该城市现有火车站地区，同类房地产的价格为5000元/m2。据此预计新火车站建成投入使用后，新火车站地区该类房地产的价格将达到5000元/m2。获知兴建火车站后该宗房地产的价格为（）元/m2。

A.2983.72

B.3203.78

C.3693.42

D.5000

【答案】：C

12、大李戒毒成功后经朋友介绍到一家公司给老板当司机。一段时间后，大李因工作强度大，不知不觉又开始吸毒，在与社会工作者小林的一次会面中，大李告诉小林自己复吸的事，并表示如果被老板和家人知道，不仅会丢掉工作，也会影响与家人的关系，请求小林为他保密，对此，小林合适的做法是（）。

A.明确告诉大李毒驾的严重后果，鼓励他积极戒毒

B.遵守保密原则，协助大李保住这份工作，以维持与家人的关系

C.遵循服务对象自决的原则，由大李自行决定是否辞职

D.联系大李的家人，要求其加强对大李毒驾行为的监管

【答案】：A

13、根据《失业保险条例》的有关规定，下列失业人员中，可以继续享受失业保险待遇的是()。

A.小王，应征服兵役

B.老张，开始享受基本养老保险待遇

C.小陈，其家庭开始享受城市低保待遇

D.老李，随子女移居境外

【答案】：C

14、根据《社会救助暂行办法》，对获得最低生活保障后生活仍有困难的老年人、未成年人、重度残疾人和（），县级以上地方人民政府应当采取必要措施给予生活保障。

A.孕妇

B.失独人员

C.重病患者

D.多胞胎产妇

【答案】：C

15、赵女士经常当着外人的面指责儿子小辉，不是说他学习不用功，辜负了妈妈的期望，就是抱怨他不听话，总是与妈妈对着干。赵女士的抱怨没有让小辉有任何改变，反而让小辉对妈妈产生了抵触情绪。社会工作者依据家庭成员增能的原则，尝试缓解母子间的紧张关系。社会工作者对赵女土的下列提问中，符合家庭成员增能原则的是（）。

A.“您认为孩子为什么会这样?”

B.“孩子哪些表现让您不满意?”

C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗?”

D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系?”

【答案】：C

16、根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，对于基层群众性自治组织承担的社区工作事项清单和协助政府的社区工作事项清单之外的其他事项，街道办事处（乡镇政府）可通过向基层群众性自治组织等（）方式提供。

A.购买服务

B.转移职能

C.协商共治

D.分派任务

【答案】：A

17、服刑人员小王的父母目前居住在一所狭小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即将刑满释放，对外界不甚了解，对释放后的生活没有信心。社会工作者与小王一起商议其释放后的生活计划，其中帮助小王拓展人际交往措施体现了小王的（）需要。

A.基本生存条件的保障需要

B.教育、就业权益的保障需要

C.正常家庭生活的需要

D.再社会化的服务需要

【答案】：D

18、小学一年级学生小刚，因父母入狱，没有亲戚照顾，无人抚养。为解决小刚目前的问题，社会工作者正确的做法是（）。

A.联系民政部门.帮助小刚寻找领养家庭

B.招募社区志愿者作小刚的监护人

C.联系有关部门，帮助小刚寻找寄养家庭

D.劝小刚父母好好改造。争取减刑早日回家

【答案】：C

19、依据现行的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定，由（）召集和主持居民会议。

A.社区党组织

B.街道办事处

C.居民委员会

D.社区议事委员会

【答案】：C

20、初三（5)班班主任向社会工作者小秦反映，中考临近，部分同学因信心不足.不会合理安排学习时间导致学习效率下降。为提升同学们的自信心，小秦以自我效能理论为基础策划了小组工作方案。小秦策划的下列小组活动中，能够提升学生自我效能感的是（)。

A.分享各自的成功经验

B.培养亲社会的道德思考

C.学习遵守学生行为规范

D.学习承担应尽的社会责任

【答案】：A

21、党的十八届四中全会提出，构建对维护群众利益具有重大作用的制度体系，建立健全（），畅通群众利益协调、权益保障法律渠道。

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①②④

【答案】：A

22、关于社会工作者角色的说法，正确的是（）。

A.社会工作者为服务对象提供心理咨询。体现了社会工作者的合并服务角色

B.社会工作者帮助服务对象多方筹措资源，体现了社会工作者的使能者角色

C.社会工作者建议服务对象呼吁社会关注，体现了社会工作者政策影响者角色

D.社会工作者对服务质量进行有效监督。体现了社会工作者的行政管理者角色

【答案】：D

23、儿童是国家的希望和未来。近几年国家对流浪儿童现象比较关注。社会工作者欣欣最近策划设计关爱流浪儿童的服务方案。在对北京市的流浪儿童问题进行分析和评估之后，她考虑了该方案如何才能使北京市的流浪儿童都得到相应的关爱和保护，是否能公平地为这些儿童提供服务。根据筛选理想方案的标准来看，社会工作者欣欣所用的标准是()。

A.可行性

B.效果

C.公平

D.重要性

【答案】：C

24、刘佳因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来刘佳在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。刘佳的这种状况反映了社会政策的（）。

A.正功能和潜功能

B.负功能和显功能

C.正功能和显功能

D.负功能和潜功能

【答案】：C

25、社会工作者在接案工作阶段会让服务对象正确了解机构的服务范围和内容，是因为（）。

A.求助对象通常是容易依赖的人

B.求助对象通常是文化程度比较低的人

C.鼓励服务对象与社会工作者积极配合

D.求助者通常会对机构的服务有不切实际的要求

【答案】：D

26、社会工作的“生态模型”强调社会工作实务的干预焦点是将个人置于（）。

A.其生活的场境中

B.家庭成长环境中

C.社会学习环境中

D.社会支持网络中

【答案】：A

27、患者女，34岁。突发阵发性腹痛伴恶心、呕吐，血便40小时。查体：消瘦、贫血貌。腹稍胀，全腹软。右中下腹可扪及一8cm×6cm肿块，质中，轻压痛，上下可以推动，肠鸣音活跃，音调稍高。

A.再次X线下空气灌肠复位

B.急诊手术探查

C.试用手法按摩复位

D.改用植物油灌肠

E.给予解痉止痛药物。继续密切观察

【答案】：B

28、高一学生小明每次考试排名都在班级后几位，还不遵守班级纪律，经常逃学，受到老师批评。小明父母认为他一无是处，但又不知如何管教，为此向社会工作者小王求助。依据人本主义理论，小王恰当的做法是（）

A.对小明采取接纳态度，给予关心和尊重

B.改变父母的消极看法，监理积极的态度

C.改善小明的人际关系，加强与父母沟通

D.增强小明的权能意识，提高自我控制力

【答案】：A

29、根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由()召集。

A.业主委员会

B.居民委员会

C.社区选举委员会

D.社区协商议事会

【答案】：B

30、个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到()阶段。

A.个案发掘与转介

B.评估与选择

C.个案管理服务计划

D.个案管理服务执行

【答案】：C

31、社会工作者小王拟运用“行为契约法”帮助初一学生养成良好的学习及生活习惯。在服务过程中，小王首先应该（）。

A.与老师一起确立愿望清单

B.?与学生一起书写行为契约

C.?与学生一起商定目标行为

D.与家长一起商定监督办法

【答案】：C

32、了解社区的（），不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有助于更加深入地了解社区。

A.权力结构

B.文化特色

C.地理环境

D.人口状况

【答案】：B

33、关于个人与环境的关系，社会工作的专业观点认为()。

A.个人的问题和环境无关

B.个人只能被动地顺从环境

C.个人可以随意地改变环境

D.“人在环境中”，人与社会环境是相互依存的

【答案】：D

34、前山村有选举权的选民数为1050，本届选民数为1000人。村民委员会换届选举时

A.301张

B.311张

C.310张

D.526张

【答案】：A

35、社会工作者小于为直肠癌术后患者开办支持性小组。在小组过程中，小于邀请康复者向术后患者介绍顺利度过术后最初阶段的方法。小于此举的最主要目的是帮助患者（）。

A.舒缓紧张焦虑情绪

B.探索疾病因应策略

C.建立社会支持网络

D.提升科学养生意识

【答案】：B

36、在大学生职业规划小组中,组员小芬和小芳就毕业后直接工作还是继续读研究生产生了争执。社会工作者对此进行了回应:“刚才,小芬和小芳分别发表了自己的观点。先工作可以更早适应社会,实现经济独立,但在后期职业晋升时可能会因学历受到限制，继续读研究生则能培养研究能力,提升未来工作的竞争力,但无法积累工作经验,”上述社会工作者的回应,运用的小组工作技巧是（）

A.鼓励

B.示范

C.限制

D.中立

【答案】：D

37、王某把自己捡来的钱捐给某慈善机构就走了，违反了捐赠人的()义务。

A.捐赠的财产应当是其有权处分的合法财产

B.捐赠人应当依法履行捐赠协议

C.捐赠人捐赠财产兴建公益事业工程项目，应当与受赠人订立协议

D.捐赠的公益事业工程项目由受赠单位按照国家有关规定办理项目审批手续

【答案】：A

38、用推车式二氧化碳灭火器扑救容器内的液体燃料火灾时,一般宜（）人操作。

A.一

B.两

C.三

D.四

【答案】：B

39、大学生小宋因经常通宵玩游戏，屡屡旷课，考试不及格，班主任将其介绍给社会工作者小陈。在个案会谈时，小宋反复强调自己深感后悔和自责，觉得对不起父母，可又管不住自己。小陈发现小宋时常言行不一，寻找借口。于是，他对小宋说:“你每次都说想改变，要好好学习，可是我没有看到你的实际行动，像这样只有想法，一直找理由不行动，你的成绩会变好吗?”此时，小陈运用的会谈技巧是（）。

A.对焦

B.澄清

C.忠告

D.对质

【答案】：D

40、某社会工作服务机构动员社区高中生和大学生组成“同心协力”暑期志愿服务队，通过“一对一”结对方式，帮助社区贫困家庭中学习有困难的儿童掌握学习方法，提高学习兴趣。项目结束后，该机构对项目进行了总结评估下列内容中，属于成果评估的是（）

A.志愿者资源配置合理度

B.工作进度安排

C.困难儿童改变程度

D.资金投入产出效益

【答案】：C

41、根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在()。

A.本我的强化

B.自我的强化

C.超我的强化

D.防卫机制的强化

【答案】：B

42、根据《退役士兵安置条例》，自主就业的退役士兵应当自被批准退出现役之日起（）日内，持退出现役证件、介绍信到安置地（）人民政府退役士兵安置工作主管部门报到。

A.30，县级

B.30，镇政府

C.15，县级

D.15，市级

【答案】：A

43、开展退役士兵安置工作贯彻的原则是（）。

A.就近安置

B.自愿

C.以国家扶持就业为主，自主就业、安排工作、退休、供养等各种方式相结合

D.量才而用

【答案】：C

44、社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵正确的做法是()。

A.和服务对象讨论是否需要转介

B.立即把服务对象转介给其他同事

C.拒绝妻子，继续为服务对象提供服务

D.答应妻子的要求，对服务对象多加关照

【答案】：A

45、针对（），医务社会工作者适合用游戏治疗的方式帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于意愿和治理的恐惧感。

A.儿童患者

B.叛逆时期的青少年

C.照顾者

D.重症老年患者

【答案】：A

46、社会工作者老李在与小琴夫妇的面谈中发现，小琴不时抱怨丈夫像个长不大的孩子，对家里的事不管不问；小琴丈夫则说妻子像个怨妇，满腹牢骚，不体谅自己工作的辛苦。根据家庭社会工作中帮助家庭成员增能的原则，老李的下列提问中，正确的是()。

A.“你们的争吵是什么时候开始的？”

B.“你们自己认为问题出在哪里？”

C.“你们希望什么方面有所改善？”

D.“你们之前发生争吵是怎样解决的？”

【答案】：D

47、《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》提出的加快推进民办社会工作服务机构发展的总体目标是：到2020年，在全国发展（）万家管理规范、服务专业、作用明显、公信力强的民办社会工作服务机构，有效承接政府社会服务职能，满足人民群众专业化、个性化的社会工作服务需求。

A.8

B.3

C.5

D.10

【答案】：A

48、按照国务院《关于全面建立临时救助制度的通知》（国发〔2014〕47号）的要求，临时救助工作要坚持（）。

A.应救尽救、一次性救助、公开公正、制度衔接、资源统筹

B.实物救助、一次性救助、公开公正、制度衔接、资源统筹

C.应救尽救、实物救助、公开公正、制度衔接、资源统筹

D.应救尽救、适度救助、公开公正、制度衔接、资源统筹

【答案】：D

49、根据《关于改革完善社会救助制度的意见》，要健全社会救助对象定期核查机制，加强分类动态管理。对收入来源不固定，家庭成员有劳动能力的最低生活保障家庭，应当（）核查一次。

A.每年

B.每半年

C.每季度

D.每月

【答案】：B

50、老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作()的特点。

A.注重专业价值

B.多方协同

C.职业助人活动

D.双方合作

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、结构式家庭治疗模式的特点为()。

A.以家庭为焦点

B.打破原来病态家庭结构的平衡

C.协助建立合理的观察视角

D.关注家庭功能失调的评估

E.强调家庭功能的恢复

【答案】：AD

2、根据民政部《培育发展社区社会组织专项行动方案（2021-2023年）》，引导社区社会组织在城乡基层党组织领导下，协助基层群众性自治组织带动居民有序参与基层群众自治实践.依法开展（）。

A.自我管理

B.自我服务

C.自我教育

D.自我监督

【答案】：ABCD

3、根据二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能和作用应该从（）方面进行分析。

A.个人

B.社会

C.社区

D.学校

E.家庭

【答案】：AB

4、社会工作者小马等人在进行社会工作时，会接触到各式各样的人，他们在为这些服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的非评判原则。那么对于小马等人来讲，非评判原则具体表现为（）。

A.要尊重服务对象的个体差异

B.不应指责和批判服务对象的言行与价值观

C.不能将自己的负面情绪发泄在服务对象身上

D.尊重服务对象在生活方式上的选择

E.要从内心接纳服务对象

【答案】：BCD

5、郭芳是社会服务机构筹款部的主任，她的主要工作就是为机构筹得足够的款项，保证机构的正常运转。请问下列哪些筹款方法可以利用?（）

A.向有关基金会申请项目

B.自己上门拜访合作过的企业

C.增加服务对象的收费标准

D.举办义卖会

E.拨打电话，请机主捐款

【答案】：ABD

6、有关系统理论的叙述正确的是()。

A.系统理论是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持

B.助人是一个系统的过程

C.表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可等

D.服务对象的问题来自于其所在的系统，而不是单纯的个人问题

E.强调人都是生活在系统之中的

【答案】：BD

7、下列选项中，关于支持性督导的内容描述正确的是（）。

A.疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能

B.给予关怀:督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作

C.支持性督导功能一一理解和支持志愿者

D.发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感

E.寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作

【答案】：ABD

8、小组讨论中提问的类型通常有（）。

A.封闭式提问

B.深究回答型的提问

C.重新定向型的提问

D.反馈和阐述型的提问

E.重复型的提问

【答案】：ABCD

9、某社区志愿巡逻队负责人老张在安排巡逻工作时，不够尊重队员的意愿，强行分配，随意分配巡逻点位。他在队伍管理中过多承担任务，导致其压力过大，时常发脾气。针对此状况，社会工作者应该采取的做法有()。

A.发现和培养更多的居民带头人

B.完善居民带头人定期轮换制度

C.建立定期沟通机制以相互支持

D.做好巡逻队的权责分工及授权

E.及时淘汰不胜任的居民带头人

【答案】：ABCD

10、阿尔德弗尔的ERG理论有三种基本需要，下列属于阿尔德弗尔ERG理论需要的是（）。

A.关系需要

B.安全需要

C.生理需要

D.生存需要

E.成长需要

【答案】：AD

11、基本生活救助工作绩效评价指标体系由（）评价指标构成。

A.工作保障

B.工作管理

C.工作效果

D.工作创新

E.工作服务

【答案】：ABCD

12、在小组工作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并将在小组中获得的成长经验运用到日常生活中，为此，社会工作者应该()。

A.鼓励组员积极参加模拟练习，帮助他们做好得不到支持的心理准备

B.肯定组员的实力，并对他们在小组中所完成的任务给予肯定

C.增强小组的凝聚力，使组员依靠小组解决以后面临的困难

D.安排跟进聚会，提醒组员记住他们已经发生的变化，并帮助他们解决在此期间遇到的困难

E.寻求组员家人或其他人的支持以帮助维持组员已经发