2026年高级社会工作师《社会工作实务》考试卷及答案（十四）

2026年高级社会工作师《社会工作实务》考试卷及答案（十四）考试说明：本试卷为高级社会工作师《社会工作实务》专项测试卷（第十四套），严格依据全国高级社会工作师职业水平考试大纲命题，全面规避前十三套试卷考点，重点聚焦老年社会工作、受灾社会工作、乡村振兴社会工作、家庭社会工作、社会工作项目评估与督导高阶考点。试卷题型结构、分值配比、命题深度完全匹配统考标准，全篇采用纯手动序号编排，无任何自动编号，适配考生全真模考、重难点突破、答题规范训练、考前冲刺备考，配套标准化参考答案与精细化专业解析。题型分值：本试卷共5道案例分析题、2道方案设计题，满分100分，答题时长180分钟。一、案例分析题（共5题，每题12分，共60分）1.张爷爷，78岁，独居老人，户籍地为城市老旧社区，子女常年在外地工作，年均回家次数极少，日常无亲属陪护。张爷爷患有高血压、关节炎等多种老年慢性病，行动迟缓，肢体活动不便，日常买菜、买药、家务打理极为困难。近期在家不慎摔倒，无人及时发现，导致腿部轻微骨折，休养期间生活完全无法自理。长期独居生活让张爷爷极度孤独、情绪低落，不愿与人交流，对生活失去兴趣，存在明显的老年抑郁情绪。同时，张爷爷不会使用智能手机，无法线上缴费、挂号、购物，智能设备使用障碍严重影响日常生活，缺乏应急求助渠道，居家养老安全隐患极大，从未享受过社区养老服务。问题：（1）结合老年社会工作知识，分析独居高龄老人张爷爷面临的多重困境与核心服务需求。（2）阐述社工为高龄独居失能边缘老人开展专业化居家养老帮扶与心理关怀的介入策略。2.某乡村近期遭遇特大暴雨洪涝灾害，村内农田大面积被淹、农作物绝收，村民自建房屋受损严重，部分村民家中家具、家电全部损毁。灾害发生后，村民被迫临时安置在村内集中安置点。多数村民经济收入全部依靠农耕，灾害导致全年经济收入归零，家庭经济陷入困境。部分老年村民、留守妇女、儿童经历洪水灾害后，频繁出现失眠、恐慌、焦虑、噩梦等灾后应激反应，内心极度缺乏安全感。村内公共基础设施全部损毁，饮水、出行、照明等基本生活无法保障，村民普遍对灾后重建缺乏信心，消极情绪蔓延，乡村灾后恢复与治理压力巨大。问题：（1）从灾害社会工作视角，分析本次洪涝灾害后村民面临的生理、心理、经济、社会层面核心困境。（2）论述社工参与乡村灾后救助、心理干预、家园重建、秩序恢复的专业服务举措。3.李某一家为典型乡村留守家庭，丈夫常年外出务工，妻子陈某留守乡村，独自照顾2名未成年子女与年迈公婆，长期承担务农、育儿、养老多重压力。陈某文化程度较低，缺乏职业技能，无额外收入来源，家庭经济拮据。长期高强度劳作、无人分担让陈某身心疲惫，时常烦躁易怒，经常因琐事打骂孩子、与老人产生争执，家庭矛盾频发。两名留守儿童长期缺乏父亲陪伴，母亲情绪不稳定、教育方式简单粗暴，孩子性格胆小自卑、厌学逃课，沉迷手机短视频，学习成绩垫底，行为偏差问题突出。全村留守家庭占比高，缺乏专业家庭教育指导、儿童关爱、妇女赋能服务。问题：（1）分析该留守家庭存在的个人、家庭、子女发展层面的突出问题。（2）结合家庭社会工作专业方法，阐述社工介入留守家庭开展家庭关系修复、家庭教育赋能、家庭成员帮扶的服务策略。4.某乡镇以农业种植为主，乡村青壮年劳动力大量外流，村内空心化严重，留守老人、留守妇女、留守儿童占比极高。乡村产业单一、附加值低，村民增收渠道狭窄，集体经济薄弱。乡村公共服务滞后，养老、托育、文化、便民服务缺失，村民精神文化生活匮乏。同时，乡村邻里纠纷、土地纠纷、赡养纠纷频发，基层治理力量薄弱，村民参与乡村建设、基层治理的积极性极低，乡风文明建设滞后，存在铺张浪费、邻里攀比等不良风气，严重制约乡村振兴高质量推进。问题：（1）从乡村振兴社会工作视角，分析该乡村在人才、产业、文化、治理、民生方面的突出短板。（2）阐述社工立足专业优势，助力乡村人才振兴、文化振兴、组织振兴、民生提质的专业路径。5.某社工站承接辖区困境儿童关爱帮扶项目，项目运营一年，服务覆盖辖区困境儿童、留守儿童百余人。项目末期，街道、民政部门要求高级社工开展项目终期评估，核查项目服务成效、资金使用、服务合规性与可持续性。经前期摸排发现，该项目存在服务记录不规范、服务过程留痕缺失、服务对象满意度参差不齐、部分服务与需求不匹配、资金使用台账粗放、无成效量化数据、服务无特色亮点等问题，项目整体专业化、规范化水平不足，难以通过上级验收。问题：（1）结合社会工作项目评估知识，分析该项目在运营、管理、成效方面的主要问题。（2）阐述高级社工如何运用专业评估方法，开展项目终期评估并推动项目整改提质、长效运营。二、方案设计题（共2题，每题20分，共40分）1.当前辖区高龄、独居、空巢、失能老人数量逐年递增，居家养老成为老年人主要养老模式。多数独居高龄老人存在生活照料缺失、医疗康养不足、心理孤独严重、智能技术适配困难、居家安全隐患多、应急保障不足等问题，社区普惠养老服务、个性化帮扶服务供给不足。为补齐辖区居家养老服务短板，完善社区养老服务体系，切实提升老年群体晚年生活质量，社工站拟开展为期3个月的“暖心助老、安享晚年”高龄独居老人精准居家帮扶专项服务项目。请结合高级社工实务要求，设计完整、可落地、专业化的项目实施方案。要求：方案包含项目背景、服务目标、服务对象、核心服务内容、实施步骤、资源联动、风险防控、成效评估、长效机制，重点突出生活帮扶、心理慰藉、康养赋能、智能适老化帮扶、安全保障。2.乡村留守家庭普遍存在家庭结构残缺、亲子疏离、家庭教育缺失、家庭矛盾突出、妇女压力过大、儿童成长滞后、老人无人照料等共性问题，现有乡村服务多以节日慰问为主，缺乏常态化、专业化、精准化的家庭赋能服务，无法从根源解决留守家庭困境。为夯实乡村家庭根基，化解留守家庭各类难题，助力乡村乡风文明建设与基层治理提升，社工站拟开展为期3个月的“守护留守、温暖万家”乡村留守家庭综合赋能专项项目。请结合家庭社会工作、乡村社会工作相关知识，设计全套专项服务方案。要求：方案结构完整、贴合乡村实务、突出家庭修复、儿童关爱、妇女赋能、老人帮扶、乡风培育，具备强实操性与高阶专业性。三、参考答案及详细解析（一）案例分析题参考答案1.参考答案及解析（1）张爷爷的多重困境与核心服务需求：①生活照料困境与居家帮扶需求：高龄独居、行动不便，骨折后生活无法自理，日常家务、采购、就医无人协助，亟需常态化居家照料、便民帮扶服务。②健康医疗困境与康养服务需求：身患多种老年慢性病，肢体活动受限，缺乏专业康复护理、慢病管理、定期体检服务，健康风险较高。③心理情绪困境与心理慰藉需求：长期独居、缺乏亲属陪伴，孤独感强烈，出现抑郁、消极、低落等负面情绪，生活积极性不足，亟需情感陪伴与心理疏导。④智能适配困境与适老赋能需求：不会使用智能手机，无法适配智能化生活服务，就医、缴费、求助不便，存在数字鸿沟问题，亟需智能设备适老化教学帮扶。⑤安全保障困境与应急守护需求：独居无陪护，突发疾病、意外摔倒无应急求助渠道，居家安全隐患突出，亟需应急保障、安全巡查、风险防控服务。⑥社会支持困境与资源对接需求：从未享受社区养老服务，不了解养老帮扶政策，社会支持网络薄弱，亟需政策对接、资源链接、社区关爱服务。（2）专业化介入策略：①精准居家照料帮扶，解决生活难题：联动社区志愿者、养老服务人员，为张爷爷提供常态化上门保洁、代购代办、送餐助餐、日常陪护服务，保障基本日常生活。②专业康养健康赋能，守护身体健康：链接社区卫生服务中心，定期上门体检、慢病监测、用药指导、骨折康复护理；建立健康台账，动态跟踪身体状况，普及老年养生、慢病养护知识。③常态化心理慰藉，疏导负面情绪：定期上门探访、谈心陪伴，耐心倾听老人诉求，接纳负面情绪；开展怀旧辅导、情绪疏导，缓解孤独抑郁心态，重塑晚年生活信心。④适老化智能教学，跨越数字鸿沟：一对一开展智能手机基础教学，教会老人线上挂号、缴费、视频通话、紧急求助等基础操作；制作简易图文操作手册，方便老人日常使用。⑤搭建安全保障体系，化解居家风险：为老人安装紧急呼叫设备，联动社区、网格员、志愿者建立应急响应机制；开展每日巡查、定期居家安全排查，及时消除居家安全隐患。⑥链接政策资源，完善支持网络：协助老人申请高龄补贴、居家养老服务、困境老人帮扶等政策资源；联动外地子女，定期同步老人生活与健康状况，引导子女加强远程关怀，补齐亲情支持短板。2.参考答案及解析（1）洪涝灾害后村民多层核心困境：①生理生活困境：房屋、农田、生活物资全部受损，基本饮水、出行、居住条件无法保障，日常生活物资匮乏，基础生存条件恶劣。②心理情绪困境：经历突发洪涝灾害，村民普遍产生恐慌、焦虑、失眠、噩梦等灾后应激心理，缺乏安全感，对灾后重建信心不足，消极情绪蔓延。③经济发展困境：村民主要收入来源为农耕，农作物绝收、产业受损，全年收入中断，家庭负债、生活拮据，乡村集体经济、农业产业遭受重创。④公共服务困境：村内道路、饮水、照明、公共设施全部损毁，乡村公共服务体系瘫痪，无法保障村民基本生活与公共需求。⑤社会秩序困境：集中安置点人员密集，生活杂乱，村民情绪不稳定，易产生矛盾纠纷，乡村原有生活秩序、生产秩序被打破。（2）社工灾后专业介入服务举措：①紧急安置帮扶，保障基本生活：协助政府开展受灾群众安置、物资分发、人员登记、秩序维护工作，摸排特困受灾家庭，优先保障老人、儿童、妇女等弱势群体基本生活需求。②灾后心理危机干预，缓解心理创伤：开展全员心理筛查，针对存在恐慌、焦虑、应激障碍的村民开展一对一心理疏导、团体心理辅导；重点关注老人、儿童等易感群体，缓解灾后心理创伤，重建安全感。③精准帮扶特困家庭，缓解经济压力：摸排受灾严重、无收入、特困低保家庭，协助申报灾害救助、临时困难补助、灾后帮扶政策，链接公益物资与救助资源，缓解家庭经济困境。④助力生产自救，推动产业恢复：普及灾后农业复产、农作物补救知识，链接农业技术资源指导村民复产；引导村民开展短期灵活就业，拓宽收入渠道，缓解产业受损压力。⑤参与家园重建，完善公共服务：配合村委、政府开展房屋修缮、设施修复、环境消杀、人居整治工作，助力乡村基础设施恢复，逐步恢复正常生产生活秩序。⑥疏导负面情绪，维护乡村秩序：常态化走访安置点村民，倾听诉求、化解矛盾、疏导消极情绪；开展正向宣传，普及灾后重建政策与先进案例，提振村民重建信心，维护乡村和谐稳定。3.参考答案及解析（1）留守家庭突出问题分析：①家庭结构残缺，支持体系薄弱：父亲长期外出务工，家庭男主缺位，育儿、养老、家务压力全部由母亲承担，家庭分工失衡，家庭支持功能不足。②母亲身心压力巨大，教养方式失当：长期高强度劳作、经济压力大，导致母亲情绪失控、心态失衡，采用简单粗暴、打骂式教育，家庭沟通方式恶劣。③儿童成长问题突出：亲子陪伴缺失、家庭教育失当、家庭氛围压抑，导致孩子自卑胆小、厌学逃学、沉迷手机，行为偏差、心理问题凸显。④家庭关系紧张，矛盾纠纷频发：母亲情绪负面、沟通不畅，频繁出现婆媳矛盾、亲子冲突，家庭氛围压抑恶劣，家庭凝聚力薄弱。⑤家庭发展能力不足：家庭无增收渠道，经济拮据，家庭成员缺乏技能提升、成长赋能机会，家庭整体抗风险能力弱。（2）家庭社会工作专业介入策略：①开展家庭治疗，修复紧张家庭关系：采用家庭会谈、结构式家庭治疗模式，梳理家庭矛盾根源，重构合理的家庭分工；搭建良性家庭沟通模式，化解婆媳矛盾、亲子冲突，营造和谐家庭氛围。②赋能留守母亲，缓解身心压力：为陈某开展情绪管理、压力疏导专项辅导，帮助合理宣泄负面情绪，改善暴躁易怒状态；开展妇女技能培训、居家就业指导，拓宽增收渠道，缓解经济压力；提供邻里互助、喘息服务，减轻多重劳作压力。③优化家庭教育，矫正儿童偏差行为：开展一对一家庭教育指导，纠正打骂式、粗放式教育方式，传授科学育儿、亲子沟通、情绪陪伴方法；针对厌学、沉迷手机的儿童开展行为矫正、学习辅导、心理赋能，重塑良好学习与生活习惯。④搭建亲子联结，补齐父爱缺位：引导外出务工父亲建立常态化视频通话、定期陪伴机制，远程参与孩子成长与家庭教育，弥补亲子陪伴缺失，强化亲子纽带。⑤链接乡村资源，强化家庭支持：联动乡村妇联、村委会、志愿者，为留守家庭提供常态化帮扶、课业辅导、便民服务；搭建乡村留守家庭互助社群，实现邻里互帮互助，提升家庭抗风险能力。⑥常态化跟踪帮扶，巩固家庭成效：建立重点留守家庭动态台账，定期回访跟进家庭关系、儿童成长、家长状态，及时介入化解新问题，实现长效帮扶。4.参考答案及解析（1）乡村发展五大维度突出短板：①人才短板：青壮年劳动力大量外流，乡村空心化严重，本土人才流失、外来人才匮乏，治理人才、技能人才、创业人才短缺，乡村发展内生动力不足。②产业短板：产业结构单一，仅依靠传统农耕，产业附加值低、产业链条短，集体经济薄弱，村民增收渠道狭窄，产业带动能力不足。③文化短板：乡村公共文化服务缺失，村民精神文化生活匮乏；乡风文明建设滞后，存在攀比铺张、邻里矛盾等不良风气，文明乡风培育不足。④治理短板：基层治理力量薄弱，村民自治积极性低，公共参与意识淡薄；邻里、土地、赡养纠纷多发，矛盾化解不及时，基层治理精细化、专业化不足。⑤民生短板：养老、托育、便民、文体公共服务配套不足，留守群体关爱服务缺失，村民生活品质偏低，民生保障体系不完善。（2）社工助力乡村振兴专业路径：①助力人才振兴，激活内生动力：挖掘乡村本土党员、乡贤、热心村民、返乡青年，培育乡村自治骨干、志愿队伍、乡土人才；开展技能培训、治理赋能、创业指导，培育本土乡村服务与治理人才，破解人才空心化难题。②助力产业振兴，拓宽增收渠道：调研乡村产业优势，协助村委梳理特色农业、乡土资源；链接外部企业、公益资源、电商平台，助力农产品推广、特色产业培育；开展村民创业、就业赋能，拓宽村民增收路径，壮大集体经济。③助力文化振兴，培育文明乡风：开展乡村文化活动、家风家训宣讲、文明评选、传统民俗传承活动，丰富村民精神文化生活；整治铺张浪费、邻里攀比等不良风气，培育邻里互助、文明和谐的淳朴乡风，提升乡村文明程度。④助力组织振兴，提升治理效能：搭建村民议事协商平台，引导村民主动参与乡村公共事务、环境治理、矛盾调解；培育村民自治意识，完善乡村自治机制，化解基层矛盾，构建共建共治共享乡村治理格局。⑤助力民生提质，完善关爱体系：聚焦留守老人、留守妇女、留守儿童、困难家庭，开展分层分类精准关爱服务；补齐乡村养老、托育、心理疏导、便民帮扶短板，完善乡村民生保障体系，提升村民幸福感。5.参考答案及解析（1）项目运营与管理核心问题：①项目过程管理不规范：服务记录、过程留痕、台账资料不完善，缺乏标准化过程管理，服务流程不规范，难以追溯服务全过程。②服务精准度不足：服务供给与服务对象实际需求不匹配，未做到按需服务，服务针对性、实效性不足，导致群众满意度参差不齐。③成效体系缺失：无量化成效指标、无数据沉淀、无案例总结，无法直观展示项目服务成效，专业化价值体现不足。④资金管理不规范：项目资金使用台账粗放、记录不清晰，资金使用合规性、透明度不足，存在验收风险。⑤项目特色不足：服务同质化严重，无创新举措、无特色亮点，未形成可复制的服务模式，品牌化建设缺失。⑥闭环机制缺失：无常态化自查、复盘、整改机制，项目运营问题长期积累，无法动态优化服务内容与服务模式。（2）高级社工开展终期评估与提质整改策略：①采用多元评估方法，全面核查项目实况：运用文献分析法核查台账、资金、文书资料；采用问卷调查法收集服务对象满意度；运用访谈法对接村委、民政、服务对象了解服务真实情况；运用实地观察法核查服务落地成效，全方位开展终期综合评估。②梳理问题清单，开展专项整改：针对台账不规范、资金记录粗放、服务不精准等问题，建立问题整改清单、责任清单、时限清单，逐项整改完善，补齐项目管理短板，确保项目合规达标。③量化服务成效，完善成果体系：系统梳理服务人次、帮扶覆盖率、问题改善率、满意度数据，量化项目服务成效；提炼典型服务案例、特色做法，形成可视化、可展示的项目成果资料。④优化服务模式，打造项目特色：结合辖区困境儿童服务特点，优化服务内容，摒弃同质化服务，创新精准化、个性化、常态化关爱服务模式，打造项目特色亮点。⑤规范资金与台账管理，保障合规运营：统一台账标准、完善资金使用记录、规范票据归档，建立标准化项目财务与文书管理制度，保障项目合规、透明运营。⑥建立长效运营机制，推动持续提质：建立项目常态化需求调研、过程管控、月度复盘、年度评估机制，形成“调研-服务-评估-整改-优化”的闭环运营模式，推动项目长效、专业化、品牌化发展。（二）方案设计题参考答案1.“暖心助老、安享晚年”高龄独居老人精准居家帮扶专项服务项目方案一、项目背景随着人口老龄化加剧，辖区高龄、独居、空巢、失能边缘老人数量持续增长，居家养老成为辖区老年人主流养老方式。此类老年群体普遍存在行动不便、慢病缠身、无人陪护、生活自理能力弱等问题，长期面临生活照料缺失、医疗康养不足、心理孤独严重、居家安全隐患多、智能生活适配困难等多重困境。当前辖区社区养老服务多以集中活动、节日慰问为主，缺乏针对高龄独居老人的上门化、个性化、常态化精准帮扶服务，老年群体应急保障、心理慰藉、康养护理、日常帮扶需求难以得到有效满足。为补齐社区居家养老服务短板，精准回应高龄独居老人多元化需求，降低居家养老安全风险，全面提升老年群体晚年生活品质，社工站特开展本次高龄独居老人精准居家帮扶专项服务项目。二、项目目标1.生活目标：解决高龄独居老人日常照料难题，补齐生活帮扶短板，保障老人基本日常生活有序开展。2.健康目标：完善老人慢病管理、康复护理、健康监测服务，提升老人自我康养能力，降低老年健康风险。3.心理目标：缓解老人孤独、低落、消极等负面情绪，给予情感陪伴与心理慰藉，提升晚年生活幸福感。4.适配目标：帮助老人跨越数字鸿沟，掌握基础智能设备使用技能，适配现代化居家生活。5.安全目标：排查消除居家安全隐患，建立应急保障机制，降低老人独居意外风险，筑牢养老安全防线。6.体系目标：构建“生活照料+健康康养+心理慰藉+智能适老+安全守护”五位一体的社区居家养老精准服务体系。三、服务对象辖区70周岁及以上高龄、独居、空巢、失能边缘老年人，重点覆盖无子女陪护、行动不便、慢病缠身、智能适配困难的高危养老群体。四、核心服务内容1.全覆盖摸排建档，精准分类帮扶：联合社区、网格员开展入户全覆盖摸排，全面掌握老人生活状态、健康情况、心理状态、存在困境与服务需求，建立一人一档动态服务台账，按照困难程度分级分类，制定个性化居家帮扶方案。2.常态化居家生活照料服务：针对行动不便、生活自理能力弱的老人，提供常态化上门保洁、衣物清洗、代购代办、买药买菜、助餐陪护等便民帮扶服务，解决老人日常起居难题，减轻独居生活压力。3.专业化健康康养赋能服务：联动社区卫生服务中心医护人员，定期上门开展健康体检、慢病监测、血压血糖检测、用药指导、康复护理服务；开展老年康养讲座、慢病养护、合理用药、养生保健科普培训，提升老人自我健康管理能力。4.一对一心理慰藉与情感陪伴：社工与志愿者定期上门探访、谈心陪伴、怀旧互动，倾听老人心声，疏导孤独、消极、低落情绪；开展老年情绪管理、自我接纳辅导，丰富老人精神生活，重塑积极晚年心态。5.适老化智能设备教学帮扶：开展一对一智能手机适老化教学，手把手教会老人视频通话、线上挂号、生活缴费、打车购物、紧急求助等基础操作；制作简易图文手册、短视频教程，帮助老人跨越数字鸿沟，适配智能生活。6.居家安全排查与应急保障：定期上门排查老人居家用电、用火、防滑、防摔倒安全隐患，及时整改问题；为高危老人免费安装紧急呼叫设备，搭建社区、社工、志愿者、亲属四方应急响应机制，实现突发情况快速处置。7.政策资源链接与家庭赋能：协助老人申报高龄补贴、养老救助、居家养老服务、适老化改造等惠民政策；联动外地子女，同步老人近况，引导子女加强远程关怀与定期陪护，补齐亲情陪伴短板。五、实施步骤1.摸排建档阶段（第1周）：完成辖区高龄独居老人全覆盖摸排、需求调研、分级建档，制定个性化帮扶方案，整合各类服务资源。2.普惠服务阶段（第2-4周）：开展全员健康科普、适老化教学、安全宣讲、政策普及等普惠服务，覆盖全部服务对象。3.精准攻坚阶段（第5-10周）：针对高危、重度困难老人，开展一对一居家照料、康养护理、心理陪伴、安全保障专项攻坚服务，集中破解养老核心难题。4.巩固总结阶段（第11-12周）：全面回访评估服务成效，巩固帮扶成果，梳理服务亮点，完善长效居家养老帮扶机制。六、资源联动1.政务资源：联动民政办、社区居委会、卫健部门，落实养老惠民政策、健康服务资源。2.医疗资源：对接社区卫生服务中心、医护志愿者，提供健康体检、康复护理、慢病管理服务。3.志愿资源：动员青年志愿者、党员志愿者、邻里志愿者，开展上门陪伴、便民帮扶服务。4.社会资源：链接爱心企业、公益组织，争取物资帮扶、适老化设备、养老公益资源。七、风险防控1.安全风险：上门服务全程做好安全防护，规范服务流程，杜绝帮扶过程安全事故。2.隐私风险：严格保密老人个人信息、健康信息、家庭信息，规范档案管理，杜绝信息泄露。3.适配风险：根据老人身体、认知、年龄差异，差异化开展服务，杜绝同质化、形式化帮扶。4.应急风险：完善突发疾病、意外事故应急处置预案，确保突发情况快速响应、及时处置。八、成效评估1.生活成效：评估老人日常起居、生活难题的解决情况，居家便利度提升情况。2.健康成效：对比服务前后老人慢病管理、身体健康状态、康养认知的改善提升情况。3.心理成效：评估老人孤独情绪、消极心态改善情况，精神状态与幸福感提升情况。4.安全成效：统计居家安全隐患整改率、意外风险发生率，评估安全守护成效。5.满意度评估：通过访谈、问卷收集老人及家属服务满意度，优化后续养老服务。九、长效机制建立高龄独居老人动态摸排监测机制、常态化上门帮扶机制、健康定期随访机制、心理长效陪伴机制、居家安全巡查机制；将高龄独居老人精准居家帮扶服务纳入社工站常态化核心工作，持续完善社区居家养老服务体系，切实守护老年群体晚年幸福生活。2.“守护留守、温暖万家”乡村留守家庭综合赋能专项服务项目方案一、项目背景当前乡村青壮年劳动力大量外出务工，乡村留守家庭数量庞大，留守老人、留守妇女、留守儿童成为乡村重点弱势群体。多数留守家庭存在家庭结构残缺、亲子陪伴缺失、养老育儿压力集中、家庭矛盾突出、家庭教育失当、家庭成员心理问题多发等共性难题。留守妇女长期独自承担家庭重任，身心压力巨大、增收渠道狭窄；留守儿童缺乏父母陪伴与科学教育，极易出现行为偏差、心理自卑、厌学叛逆等问题；留守老人无人照料、孤独无助，养老保障薄弱。目前乡村针对留守家庭的服务多以节日慰问、物资帮扶为主，缺乏常态化、专业化的家庭赋能、关系修复、心理疏导、能力提升服务，无法从根源化解留守家庭困境。为夯实乡村家庭根基、破解留守群体难题、培育文明乡风、助力乡村基层治理与乡村振兴，社工站特实施本次乡村留守家庭综合赋能专项服务项目。二、项目目标1.家庭目标：修复紧张家庭关系，化解家庭矛盾，优化家庭沟通模式，营造和谐温暖的家庭氛围。2.妇女目标：缓解留守妇女身心压力，提升情绪管理、家庭教育、就业增收能力，赋能妇女自我成长。3.儿童目标：补齐留守儿童亲情陪伴、家庭教育短板，矫正偏差行为，修复心理问题，助力儿童健康成长。4.养老目标：改善留守老人无人陪护、生活困难、心理孤独现状，完善乡村养老关爱服务。5.乡风目标：培育文明和睦、邻里互助、尊老爱幼的良好乡风，提升乡村文明建设水平。6.治理目标：减少乡村家庭矛盾、邻里纠纷，夯实乡村基层治理根基，助力乡村振兴发展。三、服务对象辖区乡村全体留守家庭，涵盖留守妇女、留守儿童、留守老人三类重点群体。四、核心服务内容1.全面摸排建档，精准分类施策：联合村委、网格员开展全村留守家庭全覆盖入户调研，摸清每户家庭结构、现实困境、服务需求，建立留守家庭动态台账，按家庭困境类型、困难程度分级分类，制定一户一策精准赋能方案。2.留守妇女综合赋能服务：开展留守妇女情绪管理、压力疏导、心理健康专题辅导，缓解身心疲惫与负面情绪；开设家庭教育、家庭沟通、家庭理财技能课堂，提升妇女家庭管理能力；开展居家就业、手工技能、电商带货培训，拓宽增收渠道，提升妇女自立能力；搭建妇女互助社群，实现邻里互帮互助。3.留守儿童关爱成长服务：开展常态化亲情陪伴、课业辅导、兴趣培养、心理疏导服务，弥补父爱母爱缺失；开设儿童情绪管理、行为规范、安全教育、感恩教育小组活动，矫正厌学、沉迷手机、自卑叛逆等偏差行为；搭建留守儿童同辈互助平台，丰富课余生活，助力身心健康成长；引导外出父母建立常态化亲子沟通机制。4.留守老人暖心关爱服务：为留守老人提供上门探访、情感陪伴、生活代办、健康体检、慢病监测、政策帮扶等便民服务；排查老人居家安全隐患，开展养老反诈、安全防护科普；重点帮扶独居、重病、特困留守老人，解决养老生活难题，缓解孤独情绪。5.家庭关系修复与家庭教育服务：针对矛盾突出的留守家庭，开展专业家庭调