2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合题）

2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。根据《工会法》规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。2.以下不属于工会社会工作主要服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.工会干部答案：C。工会社会工作主要服务对象是与工会组织有联系的职工群体，包括企业职工、农民工、工会干部等。自由职业者通常未与工会建立紧密联系，不属于工会社会工作的主要服务对象。3.社会工作者在工会工作中，运用个案工作方法时，首要步骤是（）。A.收集资料B.建立专业关系C.制定服务计划D.开展服务答案：B。建立专业关系是个案工作的首要步骤。只有与服务对象建立起信任、尊重的专业关系，才能顺利开展后续的收集资料、制定服务计划和开展服务等工作。4.工会组织开展劳动竞赛活动，其目的不包括（）。A.提高劳动生产率B.增强职工的竞争意识C.增加企业利润D.丰富职工的业余生活答案：D。工会组织劳动竞赛活动主要是为了提高劳动生产率、增强职工的竞争意识，促进企业发展，增加企业利润。丰富职工的业余生活通常不是劳动竞赛活动的主要目的。5.企业发生停工、怠工事件，工会应当（）。A.支持职工的要求B.代表职工与企业进行协商C.要求职工恢复生产D.等待政府部门处理答案：B。当企业发生停工、怠工事件时，工会应当代表职工与企业进行协商，了解职工的诉求，维护职工的合法权益，同时也促进企业与职工之间的沟通和理解，推动问题的解决。6.以下属于工会经费来源的是（）。A.企业捐赠B.政府财政拨款C.会员缴纳的会费D.社会赞助答案：C。工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业按每月全部职工工资总额的一定比例向工会拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入等。企业捐赠、政府财政拨款和社会赞助不是工会经费的常规来源。7.社会工作者在工会工作中，对于职工的职业发展问题，应采取的措施不包括（）。A.开展职业技能培训B.提供职业咨询服务C.帮助职工跳槽D.协助企业制定合理的职业晋升制度答案：C。社会工作者在处理职工职业发展问题时，应通过开展职业技能培训、提供职业咨询服务、协助企业制定合理的职业晋升制度等方式，促进职工的职业发展。帮助职工跳槽不是工会社会工作的主要职责，且可能不利于企业的稳定发展。8.工会组织职工开展文化体育活动，其意义不包括（）。A.增强职工体质B.提高职工的文化素养C.促进企业经济效益的提高D.缓解职工的工作压力答案：C。工会组织职工开展文化体育活动可以增强职工体质、提高职工的文化素养、缓解职工的工作压力。虽然良好的职工状态可能对企业发展有一定积极影响，但促进企业经济效益的提高不是开展文化体育活动的直接意义。9.职工代表大会的职权不包括（）。A.审议企业重大决策B.选举企业领导C.监督企业行政领导D.决定企业福利事项答案：B。职工代表大会的职权包括审议企业重大决策、监督企业行政领导、决定企业福利事项等。选举企业领导通常不属于职工代表大会的职权范围。10.工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，应遵循的原则不包括（）。A.合法原则B.公正原则C.偏袒职工原则D.及时原则答案：C。工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，应遵循合法、公正、及时等原则，维护双方的合法权益，而不是偏袒职工。11.以下关于工会社会工作的特点，表述错误的是（）。A.以职工为服务对象B.强调政治性C.注重与企业管理方合作D.不涉及法律问题答案：D。工会社会工作以职工为服务对象，具有一定的政治性，注重与企业管理方合作。同时，工会社会工作在处理劳动纠纷、维护职工权益等方面会涉及大量法律问题，需要运用法律知识来解决问题。12.企业工会开展职工心理健康服务，以下做法不正确的是（）。A.开展心理健康讲座B.为职工提供心理咨询服务C.强制职工接受心理治疗D.组织心理健康拓展活动答案：C。企业工会开展职工心理健康服务可以通过开展心理健康讲座、提供心理咨询服务、组织心理健康拓展活动等方式。强制职工接受心理治疗侵犯了职工的权利，是不正确的做法。13.工会社会工作者在社区开展服务时，应重点关注的群体不包括（）。A.下岗职工B.退休职工C.社区居民D.困难职工答案：C。工会社会工作者在社区开展服务时，重点关注的群体是与工会相关的职工群体，如下岗职工、退休职工、困难职工等。社区居民范围广泛，不属于工会社会工作重点关注的特定群体。14.工会组织职工进行技术创新活动，其作用不包括（）。A.提高企业的技术水平B.增加职工的收入C.促进企业的转型升级D.减少企业的成本答案：B。工会组织职工进行技术创新活动可以提高企业的技术水平、促进企业的转型升级、减少企业的成本。虽然技术创新可能会为企业带来效益，但不一定直接增加职工的收入。15.职工因工伤残，工会应当（）。A.协助职工申请工伤认定和赔偿B.要求企业承担全部医疗费用C.为职工提供生活照料D.组织职工进行康复训练答案：A。职工因工伤残，工会应当协助职工申请工伤认定和赔偿，维护职工的合法权益。要求企业承担全部医疗费用需要根据具体情况和法律规定来确定；为职工提供生活照料和组织职工进行康复训练通常不是工会的主要职责。16.工会社会工作者在开展小组工作时，应遵循的原则不包括（）。A.自愿原则B.保密原则C.强制参与原则D.尊重原则答案：C。工会社会工作者在开展小组工作时，应遵循自愿、保密、尊重等原则。强制参与原则违背了小组工作的基本理念，不利于小组工作的开展。17.企业工会在企业文化建设中的作用不包括（）。A.传播企业价值观B.丰富企业文化活动C.决定企业的发展战略D.增强企业凝聚力答案：C。企业工会在企业文化建设中可以传播企业价值观、丰富企业文化活动、增强企业凝聚力。决定企业的发展战略是企业管理层的职责，不是工会的作用。18.工会组织职工进行民主管理，以下方式不正确的是（）。A.职工代表大会B.民主议事会C.企业管理层直接决策D.职工合理化建议活动答案：C。企业管理层直接决策不符合民主管理的要求。工会组织职工进行民主管理的方式包括职工代表大会、民主议事会、职工合理化建议活动等，通过这些方式让职工参与企业管理，表达自己的意见和建议。19.工会社会工作者在服务职工时，应具备的核心能力不包括（）。A.沟通能力B.组织协调能力C.行政管理能力D.问题解决能力答案：C。工会社会工作者在服务职工时，应具备沟通能力、组织协调能力、问题解决能力等核心能力。行政管理能力通常不是工会社会工作者的核心能力要求。20.工会开展劳动保护工作，以下措施不正确的是（）。A.督促企业改善劳动条件B.为职工购买劳动保护用品C.组织职工进行安全培训D.代替企业进行安全管理答案：D。工会开展劳动保护工作可以督促企业改善劳动条件、为职工购买劳动保护用品、组织职工进行安全培训等。但工会不能代替企业进行安全管理，企业是安全管理的责任主体。21.职工与企业发生劳动争议，工会调解的程序不包括（）。A.受理调解申请B.调查核实情况C.直接作出裁决D.制作调解协议书答案：C。工会调解劳动争议的程序包括受理调解申请、调查核实情况、制作调解协议书等。工会调解不具有裁决权，不能直接作出裁决。22.工会社会工作者在服务过程中，应遵循的伦理原则不包括（）。A.尊重服务对象的权利B.为服务对象保密C.追求个人利益最大化D.公平公正对待服务对象答案：C。工会社会工作者在服务过程中应遵循尊重服务对象的权利、为服务对象保密、公平公正对待服务对象等伦理原则。追求个人利益最大化违背了社会工作的伦理要求。23.企业工会开展职工教育活动，以下内容不属于教育范畴的是（）。A.职业技能培训B.法律法规教育C.娱乐活动组织D.职业道德教育答案：C。企业工会开展的职工教育活动包括职业技能培训、法律法规教育、职业道德教育等。娱乐活动组织不属于教育范畴。24.工会组织职工进行疗休养活动，其目的不包括（）。A.促进职工身心健康B.提高职工的工作效率C.增加企业的成本D.增强职工的归属感答案：C。工会组织职工进行疗休养活动的目的是促进职工身心健康、提高职工的工作效率、增强职工的归属感等。虽然疗休养活动会产生一定成本，但这不是其目的，且从长远来看，对企业发展有积极作用。25.工会社会工作者在处理职工集体诉求时，应采取的策略不包括（）。A.积极沟通协调B.支持职工的所有诉求C.寻求政府部门的支持D.推动问题的解决答案：B。工会社会工作者在处理职工集体诉求时，应积极沟通协调、寻求政府部门的支持、推动问题的解决。但不能支持职工的所有诉求，要根据实际情况和法律法规进行合理判断和处理。26.企业工会在促进企业与职工和谐发展方面的作用不包括（）。A.协调劳动关系B.促进企业民主管理C.增加企业的利润D.维护职工合法权益答案：C。企业工会在促进企业与职工和谐发展方面可以协调劳动关系、促进企业民主管理、维护职工合法权益。虽然良好的劳动关系可能对企业利润有一定积极影响，但增加企业利润不是工会的直接作用。27.工会社会工作者在开展社区工会工作时，应重点关注的内容不包括（）。A.社区职工的就业问题B.社区职工的文化娱乐需求C.社区的环境卫生问题D.社区职工的权益维护答案：C。工会社会工作者在开展社区工会工作时，应重点关注社区职工的就业问题、文化娱乐需求、权益维护等。社区的环境卫生问题不属于工会社会工作的重点关注内容。28.职工代表大会的代表产生方式是（）。A.企业管理层指定B.职工民主选举C.工会推荐D.政府部门指定答案：B。职工代表大会的代表由职工民主选举产生，这样才能确保代表能够真正代表职工的利益和意愿。29.工会组织职工开展志愿服务活动，其意义不包括（）。A.增强职工的社会责任感B.提高职工的专业技能C.促进社会和谐发展D.提升工会的社会形象答案：B。工会组织职工开展志愿服务活动可以增强职工的社会责任感、促进社会和谐发展、提升工会的社会形象。但志愿服务活动主要侧重于社会服务和奉献，不一定能直接提高职工的专业技能。30.工会社会工作者在服务职工时，应注重的服务理念不包括（）。A.以职工为中心B.服务与管理并重C.只关注职工的物质需求D.促进职工的全面发展答案：C。工会社会工作者在服务职工时，应坚持以职工为中心，服务与管理并重，促进职工的全面发展。不能只关注职工的物质需求，还应关注职工的精神需求和社会需求。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.企业文化建设答案：ABCD。工会社会工作的主要内容涵盖职工权益维护、职工职业发展、职工心理健康服务、企业文化建设等多个方面，旨在促进职工的全面发展和企业与职工的和谐关系。2.工会组织可以开展的活动有（）。A.劳动竞赛B.文化体育活动C.技术创新活动D.职工疗休养活动答案：ABCD。工会组织可以开展劳动竞赛以提高劳动生产率和职工技能；开展文化体育活动丰富职工的业余生活；开展技术创新活动促进企业技术进步；开展职工疗休养活动促进职工身心健康。3.工会在劳动保护方面的职责有（）。A.监督企业落实劳动保护措施B.为职工提供劳动保护用品C.组织职工进行安全培训D.参与劳动安全事故的调查处理答案：ACD。工会在劳动保护方面的职责包括监督企业落实劳动保护措施、组织职工进行安全培训、参与劳动安全事故的调查处理等。为职工提供劳动保护用品通常是企业的责任。4.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业重大决策B.审查同意或否决企业的工资调整方案C.审议决定企业的福利事项D.选举和罢免企业行政领导答案：ABC。职工代表大会有权审议企业重大决策、审查同意或否决企业的工资调整方案、审议决定企业的福利事项等。选举和罢免企业行政领导通常不属于职工代表大会的职权。5.工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，应采取的方法有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，可以采取协商、调解、仲裁、诉讼等方法，根据具体情况选择合适的方式解决纠纷。6.工会开展职工教育活动的形式有（）。A.举办培训班B.开展知识讲座C.组织技能竞赛D.发放学习资料答案：ABCD。工会开展职工教育活动可以通过举办培训班、开展知识讲座、组织技能竞赛、发放学习资料等多种形式，提高职工的知识和技能水平。7.企业工会在企业文化建设中的作用体现在（）。A.传播企业价值观B.丰富企业文化活动C.增强企业凝聚力D.提高企业经济效益答案：ABC。企业工会在企业文化建设中可以传播企业价值观、丰富企业文化活动、增强企业凝聚力。虽然良好的企业文化可能对企业经济效益有一定促进作用，但提高企业经济效益不是工会在企业文化建设中的直接作用。8.工会经费的使用范围包括（）。A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD。工会经费的使用范围包括职工活动支出（如文化体育活动、职工培训等）、维权支出（如劳动争议调解、法律援助等）、业务支出（如工会组织建设、会议等）、行政支出（如工会办公费用等）。9.工会社会工作者应具备的能力有（）。A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.心理辅导能力答案：ABCD。工会社会工作者需要具备沟通能力以便与职工和企业进行有效交流；组织协调能力用于组织各种活动和协调各方关系；问题解决能力用于处理职工遇到的各种问题；心理辅导能力用于关注职工的心理健康。10.工会组织职工进行民主管理的方式有（）。A.职工代表大会B.民主议事会C.职工合理化建议活动D.企业管理层决策答案：ABC。工会组织职工进行民主管理的方式包括职工代表大会、民主议事会、职工合理化建议活动等。企业管理层决策不属于民主管理方式。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的唯一职责就是维护职工的经济利益。（）答案：错误。工会的基本职责是维护职工合法权益，包括经济利益、政治权利、文化权益等多个方面，并非仅仅维护经济利益。2.工会社会工作只关注企业职工，不关注农民工。（）答案：错误。工会社会工作的服务对象包括企业职工、农民工等各类与工会有联系的职工群体。3.职工代表大会的决议对企业具有法律约束力。（）答案：正确。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，其依法作出的决议对企业具有法律约束力。4.工会可以不经过职工同意直接代表职工与企业签订集体合同。（）答案：错误。工会代表职工与企业签订集体合同，必须经过职工代表大会或者全体职工讨论通过，充分体现职工的意愿。5.工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，可以偏袒职工。（）答案：错误。工会社会工作者在处理劳动纠纷时，应遵循合法、公正的原则，维护双方的合法权益，而不是偏袒职工。6.企业工会开展文化体育活动只是为了丰富职工的业余生活，没有其他作用。（）答案：错误。企业工会开展文化体育活动不仅可以丰富职工的业余生活，还能增强职工体质、促进职工之间的交流、增强企业凝聚力等。7.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误。工会经费必须用于为职工服务和工会活动，不得用于工会工作人员的个人消费。8.工会组织职工进行技术创新活动，主要是为了提高职工的收入。（）答案：错误。工会组织职工进行技术创新活动主要是为了提高企业的技术水平、促进企业的转型升级等，虽然可能会为职工带来一定的收益，但不是主要目的。9.职工因工伤残，工会应承担全部的赔偿责任。（）答案：错误。职工因工伤残，赔偿责任主要由企业按照工伤保险等相关规定承担，工会主要是协助职工申请工伤认定和赔偿等。10.工会社会工作者在服务职工时，不需要遵循伦理原则。（）答案：错误。工会社会工作者在服务职工时，必须遵循尊重服务对象权利、为服务对象保密、公平公正等伦理原则。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。答：工会社会工作具有以下特点：（1）服务对象的特定性：主要服务于与工会有联系的职工群体，包括企业职工、农民工、工会干部等。（2）政治性：工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，工会社会工作要体现党的路线方针政策，维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。（3）注重与企业管理方合作：工会社会工作需要在维护职工权益的同时，与企业管理方进行沟通和合作，共同促进企业的发展。（4）综合性：涉及职工权益维护、职业发展、心理健康、文化建设等多个方面，需要综合运用多种专业知识和方法。（5）强调服务与管理并重：既要为职工提供各种服务，满足职工的需求，又要协助企业进行民主管理，促进企业的健康发展。2.工会在促进企业与职工和谐发展方面可以发挥哪些作用？答：工会在促进企业与职工和谐发展方面可以发挥以下作用：（1）协调劳动关系：通过与企业管理方进行沟通和协商，建立平等协商机制，签订集体合同，协调解决劳动纠纷，维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。（2）促进企业民主管理：组织职工参与企业的民主管理，如通过职工代表大会等形式，让职工参与企业重大决策的讨论和制定，增强职工的归属感和责任感。（3）开展职工培训和职业发展服务：为职工提供职业技能培训、职业咨询等服务，帮助职工提升自身素质和能力，促进职工的职业发展，同时也为企业培养高素质的人才。（4）组织职工开展文化体育活动：丰富职工的业余生活，增强职工的体质，促进职工之间的交流和团结，营造良好的企业文化氛围。（5）维护职工的身心健康：关注职工的心理健康，开展心理健康服务，为职工提供心理咨询和辅导；同时，督促企业改善劳动条件，保障职工的身体健康。五、案例分析题（20分）某企业近期因生产任务增加，要求职工加班，但未按照规定支付加班工资，引发了职工的不满。部分职工聚集起来，准备采取罢工行动。工会得知这一情况后，决定