2025年广东省云浮市云城区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解ab卷

2025年广东省云浮市云城区招聘工会社会工作者11人笔试库含答案详解ab卷一、单项选择（共30，每1分，共30分）1.以下哪项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.推动企业经济效益提升C.竭诚服务职工群众D.参与社会建设答案：B。工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众等，推动企业经济效益提升并非其基本职责。2.社会工作的专业伦理守则主强调（）的原则。A.以个人为中心B.以机构利益为中心C.以社会为中心D.以服务对象的利益为重答案：D。社会工作专业伦理守则强调以服务对象的利益为重，保护服务对象的权益。3.下列关于职工代表大会的说法，正确的是（）A.职工代表大会是企业的权力机构B.职工代表大会每年至少召开三次会议C.职工代表大会代表由职工直接选举产生D.职工代表大会的决议对企业不具有约束力答案：C。职工代表大会代表由职工直接选举产生；企业的权力机构一般是股东会等，A错误；职工代表大会每年至少召开一次会议，B错误；职工代表大会的决议对企业具有约束力，D错误。4.社会工作者在与服务对象建立关系时，应该遵循的原则不包括（）A.尊重B.接纳C.批判D.真诚答案：C。社会工作者与服务对象建立关系应遵循尊重、接纳、真诚等原则，批判不符合求。5.工会组织职工开展技能竞赛，其主目的是（）A.选拔优秀职工B.提高职工技能水平C.为企业节省成本D.丰富职工业余生活答案：B。工会组织职工开展技能竞赛主是为了提高职工技能水平。6.以下哪种情况属于劳动争议？（）A.职工与同事之间的纠纷B.职工与企业因住房分配产生的纠纷C.职工与企业因工资支付产生的纠纷D.职工与社区因活动场地产生的纠纷答案：C。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议，职工与企业因工资支付产生的纠纷属于劳动争议。7.社会工作者在进行需求评估时，最常用的方法是（）A.问卷调查B.文献研究C.实地观察D.深度访谈答案：A。问卷调查是社会工作者进行需求评估时最常用的方法之一，具有高效、覆盖面广等特点。8.工会在企业安全生产工作中的作用不包括（）A.监督企业落实安全生产措施B.组织职工开展安全生产培训C.直接参与企业的安全生产管理D.维护职工在安全生产方面的权益答案：C。工会可以监督企业落实安全生产措施、组织职工开展安全生产培训、维护职工在安全生产方面的权益等，但一般不直接参与企业的安全生产管理。9.下列关于社会工作价值观的说法，错误的是（）A.社会工作价值观是社会工作的灵魂B.社会工作价值观包括对服务对象的看法、对专业的看法等C.社会工作价值观是一成不变的D.社会工作价值观影响着社会工作者的服务行为答案：C。社会工作价值观并不是一成不变的，会随着社会发展等因素而有所变化。10.职工因工伤需暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B。职工因工伤需暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期一般不超过12个月。11.工会社会工作者在为职工提供心理支持服务时，首先做的是（）A.制定干预计划B.进行心理评估C.提供心理疏导D.建立支持网络答案：B。在为职工提供心理支持服务时，首先进行心理评估，了解职工的心理状况。12.以下哪项不属于企业工会的组织形式？（）A.基层工会委员会B.车间工会小组C.行业工会联合会D.企业工会委员会答案：C。行业工会联合会不属于企业工会的组织形式，基层工会委员会、车间工会小组、企业工会委员会都属于企业工会的组织形式。13.社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.510C.1015D.1520答案：B。小组工作时，小组规模一般以510人为宜，便于成员之间充分互动和交流。14.工会在协调劳动关系时，主通过（）等方式。A.行政命令B.法律诉讼C.协商谈判D.强制手段答案：C。工会在协调劳动关系时主通过协商谈判等方式，促进劳动关系的和谐稳定。15.下列关于社区社会工作的说法，正确的是（）A.社区社会工作只关注社区居民的个人问B.社区社会工作的重点是社区的经济发展C.社区社会工作旨在促进社区的整体发展D.社区社会工作不需与其他组织合作答案：C。社区社会工作旨在促进社区的整体发展，包括社区居民的生活改善、社区环境优化等，不只是关注个人问，重点也并非只是经济发展，且需与其他组织合作。16.职工参与企业民主管理的主形式是（）A.职工代表大会B.工会委员会C.职工大会D.企业管理委员会答案：A。职工代表大会是职工参与企业民主管理的主形式。17.社会工作者在进行资源整合时，以下哪种资源属于人力资源？（）A.社区的活动场地B.企业的资金支持C.志愿者的服务D.政府的政策支持答案：C。志愿者的服务属于人力资源，社区的活动场地属于物力资源，企业的资金支持属于财力资源，政府的政策支持属于政策资源。18.工会在推动职工文化建设方面，不包括以下哪项工作？（）A.组织职工文艺演出B.建设职工书屋C.开展职工体育比赛D.制定企业发展战略答案：D。制定企业发展战略不属于工会在推动职工文化建设方面的工作，组织职工文艺演出、建设职工书屋、开展职工体育比赛都属于职工文化建设的内容。19.社会工作者在运用小组工作方法时，小组的开始阶段，主任务是（）A.建立小组契约B.处理小组冲突C.促进小组团结D.实现小组目答案：A。在小组的开始阶段，主任务是建立小组契约，明确小组的规则和目等。20.以下哪种劳动合同无效或者部分无效？（）A.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的C.违反法律、行政法规强制性规定的D.以上都是答案：D。以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；违反法律、行政法规强制性规定的劳动合同均无效或者部分无效。21.工会社会工作者在为困难职工提供帮扶服务时，以下哪种做法是不合适的？（）A.直接给予经济救助B.帮助职工寻找就业机会C.忽视职工的心理需求D.链接社会资源为职工提供支持答案：C。在为困难职工提供帮扶服务时，不能忽视职工的心理需求，应全面关注职工的状况。22.下列关于社会工作专业方法的说法，正确的是（）A.个案工作只适用于个人问的解决B.小组工作只能用于治疗性目的C.社区工作主关注社区的微观层面问D.社会工作专业方法之间可以相互配合使用答案：D。社会工作专业方法之间可以相互配合使用，个案工作也可用于家庭等问的解决，小组工作有多种目的，社区工作关注社区的宏观和微观等多层面问。23.工会在维护女职工特殊权益方面，不包括以下哪项内容？（）A.提供女职工健康检查B.保障女职工的生育权益C.为女职工安排轻松的工作岗位D.组织女职工职业技能培训答案：C。工会在维护女职工特殊权益方面包括提供女职工健康检查、保障女职工的生育权益、组织女职工职业技能培训等，但不能单纯为女职工安排轻松的工作岗位，工作安排应基于合理的原则。24.社会工作者在进行社区需求评估时，以下哪种数据来源的可靠性相对较低？（）A.政府部门的统计数据B.社区居民的主观感受C.专业机构的研究报告D.社区的历史资料答案：B。社区居民的主观感受相对政府部门的统计数据、专业机构的研究报告、社区的历史资料等，可靠性可能较低，因为主观感受受个人认知等因素影响较大。25.职工因工死亡，其近亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。一次性工亡补助金准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B。一次性工亡补助金准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。26.工会社会工作者在开展社区工会活动时，以下哪种宣传方式效果相对较好？（）A.在社区公告栏张贴海报B.向社区居民逐个打电话宣传C.在社区微信群发布通知D.以上都是答案：D。在社区公告栏张贴海报、向社区居民逐个打电话宣传、在社区微信群发布通知等宣传方式都各有优势，综合使用效果相对较好。27.下列关于社会工作督导的说法，错误的是（）A.社会工作督导是一种专业训练的方法B.社会工作督导只对新入职的社会工作者进行C.社会工作督导可以提高社会工作者的专业水平D.社会工作督导有助于保障服务对象的权益答案：B。社会工作督导不仅对新入职的社会工作者进行，也对有一定经验的社会工作者在工作中遇到问时进行督导等。28.工会在企业工资集体协商中，代表（）的利益。A.企业B.职工C.政府D.社会答案：B。工会在企业工资集体协商中代表职工的利益，维护职工的工资权益。29.社会工作者在运用社区工作方法时，社区分析的内容不包括（）A.社区的地理环境B.社区的人口状况C.社区的文化特色D.社区的国际关系答案：D。社区分析的内容包括社区的地理环境、人口状况、文化特色等，不包括社区的国际关系。30.以下哪项不属于工会的组织职能？（）A.发展会员B.组织职工开展活动C.参与企业决策D.建立工会组织体系答案：C。参与企业决策不属于工会的组织职能，发展会员、组织职工开展活动、建立工会组织体系都属于组织职能。二、多项选择（共20，每2分，共40分。每的备选项中，有2个或2个以上符合意，至少有1个错项。错选，本不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的社会职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能E.经济职能答案：ABCD。工会的社会职能包括维护职能、建设职能、参与职能、教育职能。2.社会工作的主领域包括（）A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会服务D.康复服务E.企业社会工作答案：ABCDE。社会工作的主领域包括儿童及青少年服务、老年人服务、妇女社会服务、康复服务、企业社会工作等众多领域。3.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审查同意或否决权C.审议决定权D.评议监督权E.选举权答案：ABCDE。职工代表大会具有审议建议权、审查同意或否决权、审议决定权、评议监督权、选举权等职权。4.社会工作者在与服务对象建立关系时，应具备的特质包括（）A.同理心B.责任感C.自我控制能力D.幽默感E.批判性思维答案：ABC。社会工作者在与服务对象建立关系时应具备同理心、责任感、自我控制能力等特质。5.工会组织职工开展劳动竞赛的意义在于（）A.激发职工的劳动热情B.提高企业的生产效率C.促进职工之间的团结协作D.培养职工的竞争意识E.推动企业技术创新答案：ABCDE。工会组织职工开展劳动竞赛可以激发职工的劳动热情、提高企业的生产效率、促进职工之间的团结协作、培养职工的竞争意识、推动企业技术创新等。6.劳动争议的处理方式包括（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.行政复议答案：ABCD。劳动争议的处理方式包括协商、调解、仲裁、诉讼，行政复议一般不用于劳动争议处理。7.社会工作者进行需求评估的步骤包括（）A.确定评估目B.选择评估方法C.收集评估资料D.分析评估资料E.撰写评估报告答案：ABCDE。社会工作者进行需求评估包括确定评估目、选择评估方法、收集评估资料、分析评估资料、撰写评估报告等步骤。8.工会在企业劳动保护工作中的职责有（）A.宣传劳动保护法律法规B.监督企业劳动保护措施的落实C.组织职工进行劳动保护培训D.参与企业劳动保护事故的调查处理E.制定企业劳动保护规章制度答案：ABCD。工会在企业劳动保护工作中可以宣传劳动保护法律法规、监督企业劳动保护措施的落实、组织职工进行劳动保护培训、参与企业劳动保护事故的调查处理等，制定企业劳动保护规章制度一般是企业的职责。9.下列属于社会工作价值观的内容的有（）A.尊重B.接纳C.个别化D.保密E.自决答案：ABCDE。尊重、接纳、个别化、保密、自决等都是社会工作价值观的内容。10.企业工会的作用主体现在（）A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.协调劳动关系D.推动企业文化建设E.参与社会管理答案：ABCDE。企业工会在维护职工合法权益、促进企业发展、协调劳动关系、推动企业文化建设、参与社会管理等方面都有重作用。11.社会工作者在开展小组工作时，小组的发展阶段包括（）A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段E.结束阶段答案：ABCDE。小组工作的发展阶段包括准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段、结束阶段。12.工会在协调劳动关系时，可以采取的措施有（）A.建立健全劳动关系协调机制B.开展劳动法律法规宣传教育C.参与劳动争议调解仲裁D.推动企业民主管理E.加强与政府部门的沟通协作答案：ABCDE。工会在协调劳动关系时可采取建立健全劳动关系协调机制、开展劳动法律法规宣传教育、参与劳动争议调解仲裁、推动企业民主管理、加强与政府部门的沟通协作等措施。13.社区社会工作的目包括（）A.促进居民参与B.改善社区关系C.提升社区居民的生活质量D.解决社区的所有问E.推动社区发展答案：ABCE。社区社会工作的目包括促进居民参与、改善社区关系、提升社区居民的生活质量、推动社区发展等，但不可能解决社区的所有问。14.职工在以下哪些情形下，应当认定为工伤？（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的D.患职业病的E.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的答案：ABCDE。以上情形均应当认定为工伤。15.工会社会工作者在为职工提供服务时，需具备的能力包括（）A.沟通能力B.问解决能力C.资源整合能力D.组织协调能力E.心理辅导能力答案：ABCDE。工会社会工作者需具备沟通能力、问解决能力、资源整合能力、组织协调能力、心理辅导能力等多种能力。16.社会工作的专业方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政E.社会工作研究答案：ABCDE。社会工作的专业方法包括个案工作、小组工作、社区工作、社会行政、社会工作研究等。17.工会在推动职工素质提升方面，可以开展以下哪些工作？（）A.开展职工技能培训B.举办职工文化讲座C.组织职工读书活动D.开展职工职业道德教育E.建立职工创新工作室答案：ABCDE。工会在推动职工素质提升方面可开展开展职工技能培训、举办职工文化讲座、组织职工读书活动、开展职工职业道德教育、建立职工创新工作室等工作。18.社会工作者在进行社区资源分析时，资源的类型包括（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.组织资源E.文化资源答案：ABCDE。社区资源的类型包括人力资源、物力资源、财力资源、组织资源、文化资源等。19.工会在维护职工权益时，可能会面临的困难有（）A.企业不配合B.职工法律意识淡薄C.工会自身资源有限D.法律法规不完善E.社会舆论压力答案：ABCD。工会在维护职工权益时可能面临企业不配合、职工法律意识淡薄、工会自身资源有限、法律法规不完善等困难，社会舆论压力一般不是主困难。20.社会工作督导的类型包括（）A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导E.服务式督导答案：ABCD。社会工作督导的类型包括师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。三、判断（共10，每1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）2.社会工作的目只是解决服务对象的问。（×）。社会工作的目包括解决服务对象问、促进社会公平等多方面。3.职工代表大会代表由企业管理层指定。（×）。职工代表大会代表由职工直接选举产生。4.社会工作者在服务过程中可以随意泄露服务对象的隐私。（×）。社会工作者有保密的义务，不能随意泄露服务对象隐私。5.工会组织职工开展活动的经费全部由企业承担。（×）。工会经费来源包括会员缴纳的会费等多种渠道，并非全部由企业承担。6.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序。（√）7.社区工作的重点是关注社区的物质建设。（×）。社区工作关注社区的多方面建设，不只是物质建设。8.社会工作者在运用小组工作方法时，小组的凝聚力越强越好。（×）。小组凝聚力应适度，过度凝聚力可能会导致一些问。9.工会在企业安全生产中没有实质性的作用。（×）。工会在企业安全生产中有监督等重作用。10.社会工作价值观是社会工作者在工作中应遵循的唯一准则。（×）。社会工作价值观是重准则，但不是唯一的，还有专业伦理等准则。四、简答（共2，每10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主工作内容。答案：工会社会工作者在维护职工合法权益方面主有以下工作内容：权益宣传：向职工宣传劳动法律法规、工会权益等相关知识，提高职工的法律意识和维权意识，使其清楚自身拥有的合法权益以及维权途径。需求评估：通过问卷调查、访谈等方式，深入了解职工在工资福利、劳动安全、职业发展等方面的需求和权益诉求，为后续工作提供依据。协调沟通：与企业管理层进行沟通协调，反映职工的合理诉求，促进双方通过协商解决问，维护和谐的劳动关系。例如在工资集体协商中，代表职工与企业进行谈判。劳动争议处理：当职工与企业发生劳动争议时，协助职工参与调解、仲裁或诉讼等程序，为职工提供必的法律支持和心理支持，维护职工的合法权益。特殊群体权益维护：关注女职工、困难职工等特殊群体的权益，如保障女职工的生育权益、为困难职工争取帮扶资源等。监督企业行为：监督企业是否遵守劳动法律法规，保障职工的各项权益，对企业侵犯职工权益的行为及时提出意见和建议，促使企业整改。2.简述社会工作者在开展社区工会工作时，如何进行社区资源整合。答案：社会工作者在开展社区工会工作时，可从以下方面进行社区资源整合：资源调查：通过实地走访、问卷调查、访谈等方式，全面了解社区内的人力资源（如志愿者、专业人才等）、物力资源（如活动场地、设备等）、财力资源（如企业赞助、政府资金等）、组织资源（如其他社区组织、企业工会等）和文化资源（如社区文化传统、文艺团队等）的分布和特点。建立合作关系：与社区内的企业、政府部门、社会组织等建立良好的合作关系。例如与企业合作开展职工技能培训活动，争取政府部门的政策支持和资金扶持，与社会组织联合举办社区工会活动等。资源共享：促进社区内各类资源的共享。比如协调社区内企业开放部分活动场地供社区工会开展活动，组织志愿者在不同组织间流动服务等，提高资源的利用效率。资源开发：根据社区工会工作的需求，开发新的资源。如挖掘社区内有特长的居民成为志愿者，为职工提供服务；引导企业设立职工创新奖励基金等。建立资源信息平台：建立社区资源信息库或平台，将各类资源的信息进行整合和公开，方便社区工会和职工获取资源信息，促进资源的有效对接和利用。五、案例分析（共1，20分）某企业工会社会工作者在日常走访中发现，部分职工因工作压力大，出现了焦虑、失眠等心理问，且职工之间的关系也较为紧张，工作氛围不和谐。同时，企业在安全生产方面存在一些隐患，职工对安全生产知识的了解也较为欠缺。请结合上述案例，回答以下问：1.针对职工的心理问，工会社会工作者可以采取哪些干预措施？（8分）2.为改善职工之间的关系，营造和谐的工作氛