2025年广东省湛江市赤坎区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）

2025年广东省湛江市赤坎区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）一、单项选择题（共15题，每题1.5分，共22.5分）1.根据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工参与企业管理B.维护职工合法权益C.开展职工文化活动D.监督企业安全生产答案：B解析：《工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.社会工作中“人在情境中”的理论强调（）。A.个人问题由内在心理因素决定B.个人行为与社会环境相互影响C.社会工作者应主导服务对象决策D.解决问题需关注服务对象个体差异答案：B解析：“人在情境中”是社会工作的核心视角，认为个人行为与社会环境是互动的，问题的产生需结合个人与环境双重因素分析。3.湛江市赤坎区2024年工会重点工作中，明确提出要深化“八大群体”入会工作，其中“八大群体”主要指（）。A.快递员、外卖员、网约车司机、货车司机、护工护理员、家政服务员、商场信息员、房产中介员B.教师、医生、公务员、企业高管、技术工人、农民、个体工商户、自由职业者C.制造业工人、建筑业工人、服务业工人、农业工人、科研人员、管理人员、销售人员、后勤人员D.退休职工、失业人员、残疾人、留守儿童、空巢老人、低保户、流动人口、单亲家庭答案：A解析：“八大群体”是近年来工会重点覆盖的新就业形态劳动者，包括快递员、外卖员等灵活就业群体，赤坎区2024年工会工作报告中明确提及此范围。4.某企业职工因工伤与用人单位发生赔偿争议，工会介入时首先应（）。A.直接向法院提起诉讼B.组织双方进行协商C.要求企业立即支付赔偿金D.向劳动监察部门投诉答案：B解析：《工会法》第三十条规定，工会参与协调劳动关系，应首先推动协商解决，协商不成再引导调解或仲裁。5.社会工作者在职工帮扶中，针对失业职工开展“职业技能培训+就业对接”服务，体现了社会工作的（）目标。A.缓解困难B.促进发展C.解决社会问题D.激发潜能答案：B解析：通过培训提升能力并对接就业，帮助服务对象恢复社会功能，属于促进发展的目标。6.根据《劳动合同法》，用人单位与劳动者约定试用期最长不得超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：《劳动合同法》第十九条规定，三年以上固定期限和无固定期限劳动合同，试用期不得超过6个月。7.工会经费的主要来源是（）。A.政府财政拨款B.企业赞助C.会员缴纳的会费和企业按每月全部职工工资总额的2%拨缴的经费D.社会捐赠答案：C解析：《工会法》第四十三条规定，工会经费来源包括：会员会费；企业、事业单位、社会组织按全部职工工资总额的2%拨缴的经费；工会所属企业、事业单位的收入等，其中最主要来源是企业拨缴的经费。8.社会工作者在小组工作中，通过“情绪管理工作坊”帮助职工处理职场压力，这属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A解析：教育小组的目标是通过知识传授帮助成员学习新技能（如情绪管理方法），解决具体问题。9.湛江市赤坎区总工会2024年推动“职工书屋”建设，其核心目的是（）。A.提升职工文化素养，服务职工精神需求B.打造工会形象工程C.完成上级考核指标D.吸引企业投资答案：A解析：“职工书屋”是工会服务职工的文化阵地，旨在满足职工日益增长的精神文化需求，属于工会服务职工的具体举措。10.某职工因企业拖欠3个月工资向工会求助，工会应优先依据（）帮助职工维权。A.《社会保险法》B.《劳动合同法》C.《劳动争议调解仲裁法》D.《工会法》答案：B解析：《劳动合同法》第三十条明确规定，用人单位应及时足额支付劳动报酬，拖欠工资直接违反此条款，工会可依据该法推动企业履行义务。11.社会工作中的“同理心”是指（）。A.对服务对象的遭遇表示同情B.站在服务对象角度理解其感受和需求C.为服务对象提供物质帮助D.替服务对象做决策答案：B解析：同理心是社会工作者的核心能力，强调“感同身受”地理解服务对象，而非单纯同情或替代决策。12.工会组织职工开展“技能比武大赛”，主要体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：B解析：工会的建设职能是组织职工参与经济建设，提高劳动生产率和经济效益，技能比武属于激发职工劳动热情、提升技能的具体行动。13.根据《工伤保险条例》，职工因工死亡，其近亲属可领取的丧葬补助金为（）。A.6个月的统筹地区上年度职工月平均工资B.12个月的统筹地区上年度职工月平均工资C.20个月的本人工资D.30个月的本人工资答案：A解析：《工伤保险条例》第三十九条规定，丧葬补助金标准为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。14.社会工作者在社区开展职工服务时，发现某企业存在超时加班现象，正确的做法是（）。A.直接曝光企业违法行为B.联系劳动监察部门介入C.鼓励职工集体罢工抗议D.要求企业立即整改并赔偿答案：B解析：社会工作者应遵循合法、理性原则，发现企业违法应引导职工通过法律途径解决，可协助联系劳动监察部门调查处理。15.赤坎区某街道工会拟开展“新就业形态劳动者关爱月”活动，活动重点应聚焦（）。A.组织劳动者参与社区文艺演出B.为劳动者提供免费体检、法律咨询、休息驿站等服务C.要求平台企业提高劳动者工资D.推动劳动者与平台企业签订固定期限劳动合同答案：B解析：新就业形态劳动者（如外卖员、网约车司机）的核心需求是权益保障和基础服务（如休息、医疗、法律支持），工会关爱活动应围绕这些实际需求展开。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.工会的基本职能包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与企业民主管理C.教育职工提高思想道德和文化技术素质D.代表职工与企业签订集体合同答案：ABCD解析：工会的职能包括维护、建设、参与、教育四大职能，ABCD均属于具体体现。2.社会工作者在职工服务中，常用的个案工作技巧包括（）。A.倾听与同理B.引导服务对象自我探索C.直接替服务对象解决问题D.建立专业关系答案：ABD解析：个案工作强调服务对象的主体性，社会工作者应引导而非替代解决问题，故C错误。3.根据《工会法》，企业、事业单位、社会组织违反劳动法律、法规规定，有（）情形的，工会应当代表职工与企业、事业单位、社会组织交涉。A.克扣职工工资B.不提供劳动安全卫生条件C.随意延长劳动时间D.侵犯女职工和未成年工特殊权益答案：ABCD解析：《工会法》第二十三条规定，工会对企业侵犯职工上述权益的行为应提出交涉。4.湛江市赤坎区推动“产改”（产业工人队伍建设改革）的重点任务包括（）。A.提高产业工人政治地位B.提升产业工人技能水平C.完善产业工人权益保障机制D.减少产业工人数量以发展服务业答案：ABC解析：“产改”目标是培养高素质产业工人队伍，D与改革方向相悖。5.社会工作中小组工作的类型包括（）。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.兴趣小组答案：ABCD解析：小组工作按目标可分为教育、成长、治疗、支持、兴趣等类型。6.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业重大经营决策B.审查同意或否决企业工资调整方案C.评议、监督企业中高级管理人员D.决定企业合并、分立方案答案：ABC解析：职工代表大会是企业民主管理的基本形式，D属于企业股东会职权。7.根据《社会保险法》，职工应参加的社会保险包括（）。A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.生育保险答案：ABCD解析：《社会保险法》规定，职工应参加“五险”（养老、医疗、工伤、失业、生育）。8.工会社会工作者在介入劳资纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.依法维权B.平衡劳资双方利益C.推动协商解决D.支持职工对抗企业答案：ABC解析：工会需代表职工利益，但应依法、理性处理，而非片面支持对抗，故D错误。9.社会工作者在职工心理健康服务中，可采取的干预措施有（）。A.开展心理健康知识讲座B.建立职工心理档案C.为严重心理问题职工转介专业机构D.要求企业为职工购买心理保险答案：ABC解析：D属于企业自主决策范围，社会工作者可建议但不可强制。10.赤坎区工会2024年“我为职工办实事”项目可能包括（）。A.建设“司机之家”为货车司机提供休息场所B.开展职工子女暑期托管服务C.组织职工参加职业技能培训并补贴费用D.为所有职工免费购买商业保险答案：ABC解析：D“所有职工”“免费”不符合实际，工会办实事项目通常针对特定群体或提供普惠性服务。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（）答案：√解析：《工会法》第二条明确工会的性质是职工自愿结合的工人阶级群众组织。2.社会工作者可以将服务对象的个人信息用于学术研究，无需告知。（）答案：×解析：社会工作需遵循保密原则，使用服务对象信息需获得知情同意。3.企业工会主席可以由企业负责人的近亲属担任。（）答案：×解析：《工会法》第二十四条规定，企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选。4.职工因工负伤，用人单位可以解除劳动合同。（）答案：×解析：《劳动合同法》第四十二条规定，职工因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的，用人单位不得解除劳动合同。5.小组工作中，社会工作者应尽可能主导讨论方向，确保效率。（）答案：×解析：小组工作强调组员的参与和自主，社会工作者应担任引导者而非主导者。6.工会经费可以用于工会工作人员的福利发放。（）答案：√解析：《工会经费收支管理办法》规定，工会经费可用于职工服务和工会自身建设，包括工作人员必要的福利。7.新就业形态劳动者可以加入工会，但需通过平台企业统一申请。（）答案：×解析：新就业形态劳动者可直接通过工会组建的行业工会或区域工会申请入会，无需经平台企业。8.社会工作的专业价值观包括尊重、接纳、个别化。（）答案：√解析：尊重服务对象的独特性、接纳其差异、提供个别化服务是社会工作的核心价值观。9.职工代表大会每届任期3-5年，每年至少召开一次会议。（）答案：√解析：《企业民主管理规定》明确职工代表大会任期和会议频率要求。10.工会社会工作者在服务中应优先考虑工会组织的利益，再考虑职工需求。（）答案：×解析：工会的基本职责是维护职工合法权益，服务中应始终以职工需求为中心。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：赤坎区某制造企业职工张某（45岁），因操作机器时违规操作导致右手骨折，企业以“违反安全规程”为由，拒绝为其申请工伤认定，并停发治疗期间工资。张某家庭困难（妻子无固定工作，儿子在读高中），向区总工会求助。问题：1.工会应如何介入处理此事？请列出具体步骤。2.张某的情况是否符合工伤认定条件？依据是什么？答案要点：1.介入步骤：（1）接案与初步了解：工会工作人员与张某面谈，核实事故经过、企业处理态度、张某家庭情况等信息。（2）法律分析：查阅《工伤保险条例》，明确“违规操作”是否影响工伤认定（不影响，除非故意犯罪、醉酒或自残）。（3）与企业协商：代表张某与企业沟通，指出《工伤保险条例》第十四条“在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害”应认定为工伤，企业停发工资违反《工伤保险条例》第三十三条（停工留薪期工资福利待遇不变）。（4）协助申请工伤认定：若企业拒绝，工会可帮助张某自事故发生之日起1年内向社保行政部门提出工伤认定申请（《工伤保险条例》第十七条）。（5）跟进后续权益：若认定为工伤，督促企业支付医疗费、停工留薪期工资；若企业仍拒绝，协助张某申请劳动仲裁或提起诉讼。（6）提供临时帮扶：针对张某家庭困难，通过工会帮扶基金给予临时生活救助。2.符合工伤认定条件。依据《工伤保险条例》第十四条第一项：“在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的”应当认定为工伤。职工违规操作属于过失，不影响工伤认定（除非存在故意犯罪、醉酒、自残等排除情形）。案例2：赤坎区某街道工会在调研中发现，辖区内120名外卖骑手（多为平台合作商雇佣）普遍存在“入会难”问题：部分骑手认为“工会没用”，部分因工作时间长、流动性大不愿参与，平台合作商以“非直接劳动关系”为由不配合工会组建。问题：1.分析外卖骑手“入会难”的主要原因。2.提出3条针对性解决措施。答案要点：1.主要原因：（1）认知偏差：骑手对工会职能不了解，认为工会无法解决实际问题（如工资拖欠、社保缺失）。（2）工作特性限制：骑手工作时间灵活、流动性强，难以固定参加工会活动。（3）平台合作商阻力：合作商与骑手多为“劳务关系”而非劳动关系，缺乏组建工会的动力，甚至阻挠。（4）工会覆盖方式单一：传统企业工会组建模式不适应新就业形态劳动者特点。2.解决措施：（1）精准宣传引导：通过骑手集中的站点、APP推送等渠道，宣传工会在劳动维权（如协调平台解决超时处罚）、提供服务（如免费体检、站点休息）等方面的实际案例，提升骑手入会意愿。（2）创新组织形式：依托街道工会或行业工会（如快递行业工会），建立“流动会员”制度，允许骑手通过线上申请入会，简化手续；在骑手密集区域设立“户外劳动者服务站”作为工会活动阵地，方便参与。（3）推动平台合作商配合：联合人社部门、市场监管部门，将企业支持工会建设纳入信用评价体系；与平台合作商协商，通过“站点共建”“服务置换”等方式，激励其协助工会开展工作。五、公文写作题（共1题，17.5分）赤坎区总工会拟于2025年7月开展“职工技能提升月”活动，计划为辖区企业职工