2025年广东省湛江市廉江市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优b卷）

2025年广东省湛江市廉江市招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（培优b卷）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.促进社会和谐D.组织职工文化活动答案：A解析：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下属于工会会员权利的是（）。A.遵守工会章程B.执行工会决议C.参加工会组织的活动D.按时交纳会费答案：C解析：A、B、D选项均为工会会员的义务，参加工会组织的活动是工会会员的权利之一。3.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人活动答案：A解析：价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，指导着社会工作者的具体工作。4.下列哪项不属于个案工作的特点（）。A.个别化服务B.强调个人的改变C.采用的方法比较单一D.服务对象问题的复杂性答案：C解析：个案工作的方法是多样化和综合性的，并非单一，它根据服务对象的具体情况选择合适的方法和技巧。5.小组工作中，组员关系走向紧密化的时期是（）。A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C解析：在中期转折阶段，组员之间的关系开始走向紧密化，组员对小组的归属感增强，同时也会出现一些冲突和矛盾。6.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。以下属于过程目标的是（）。A.修桥铺路B.解决社区环境污染问题C.建立社区支持机构D.增强居民处理社区事务的能力答案：D解析：过程目标注重的是在达成任务目标的过程中居民能力的提升、社区意识的培养等，增强居民处理社区事务的能力属于过程目标，A、B、C选项属于任务目标。7.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.不变B.减半C.按80%支付D.按60%支付答案：A解析：根据相关规定，职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。8.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.1个月B.6个月C.1年D.2年答案：C解析：《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。9.以下哪种情况不属于工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的C.患职业病的D.因个人恩怨在工作场所被他人打伤的答案：D解析：因个人恩怨在工作场所被他人打伤，并非因工作原因，不属于工伤认定的范畴。10.工会经费的来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.政府的补助D.用人单位的赞助答案：D解析：工会经费的来源主要有工会会员缴纳的会费、用人单位按规定拨缴的经费、政府补助以及其他收入等，不包括用人单位的赞助。11.社会工作者小李在社区开展关爱高龄老人的服务，经过需求评估，小李在计划书中设计的具体干预措施之一是发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援，上述干预措施旨在建立社区居民关爱高龄老人的（）。A.个人网络B.邻里协助网络C.志愿者联系服务D.正式支持网络答案：B解析：邻里协助网络是指发动本社区的邻里、居民等为有需要的居民提供支援和帮助，题干中发动邻里、物业公司职工等共同为高龄老人提供支援，属于建立邻里协助网络。12.社会工作者小张为社区内的残障人士开展职业康复服务。在职业咨询的基础上，小张计划进一步了解这些残障人士职业发展的意愿和可能性。接下来，小张应开展的工作是（）。A.职业评估B.职业介绍C.职业培训D.就业指导答案：A解析：在职业咨询后，进一步了解残障人士职业发展的意愿和可能性，需要进行职业评估，通过评估来确定他们的职业能力、兴趣等，为后续的职业介绍、培训等服务提供依据。13.某社区为改善小区环境，计划在社区内修建健身广场。社会工作者小王组织居民成立“社区建设小组”，协助社区开展工作。在决定修建方案时，小王发现大家对广场的位置、设施类型等存在较大分歧。此时，小王应该采取的工作策略是（）。A.暂停项目，等待分歧解决B.请专家评估各方案的优劣C.组织居民进一步讨论协商D.由社区居委会决定方案答案：C解析：在社区建设过程中，居民存在分歧时，社会工作者应组织居民进一步讨论协商，充分听取居民的意见和建议，促进居民达成共识，而不是暂停项目、由居委会直接决定或仅请专家评估。14.社会工作者小赵在社区开展了一个“关爱老人”小组，旨在提升社区老人的自我照顾能力。在小组过程中，小赵发现组员李大爷很少主动发言，多数时候坐在那里静静地听其他组员分享。为了鼓励李大爷积极参与小组讨论，小赵适宜的做法是（）。A.运用鼓励的技巧，直接对李大爷说：“李大爷，您可以分享一下您的想法呀。”B.运用示范的技巧，自己先分享一个相关的经历C.运用引导的技巧，向其他组员提问李大爷的情况D.运用鼓励的技巧，对其他积极发言的组员进行表扬答案：A解析：直接运用鼓励的技巧，邀请李大爷分享想法，能够更直接地鼓励他积极参与小组讨论。B选项示范技巧主要用于引导组员学习某种行为或态度；C选项向其他组员提问李大爷的情况可能会给李大爷带来压力；D选项表扬其他组员对鼓励李大爷积极参与效果不直接。15.某企业工会在开展职工心理健康服务时，发现职工小周近期压力较大，情绪低落。工会工作者与小周进行了面谈，了解到小周因担心失业而焦虑。根据危机介入模式，此时工会工作者首先应采取的做法是（）。A.与小周一起讨论解决问题的办法B.协助小周舒缓情绪C.联系小周的家人提供支持D.为小周制定职业发展规划答案：B解析：在危机介入模式中，首先要做的是及时处理服务对象的情绪、行为及问题，协助服务对象舒缓情绪，然后再进一步探讨解决问题的办法等。16.以下关于劳动争议调解的说法，正确的是（）。A.劳动争议调解必须由当事人提出申请B.调解协议书不具有法律效力C.调解委员会调解劳动争议应当自当事人申请调解之日起15日内结束D.调解是劳动争议处理的必经程序答案：C解析：劳动争议调解可以由当事人申请，也可以由调解组织主动调解；调解协议书具有法律效力；调解不是劳动争议处理的必经程序，当事人可以直接申请仲裁等。调解委员会调解劳动争议应当自当事人申请调解之日起15日内结束。17.社会工作者在社区组织了一场“爱护社区环境”的活动，鼓励居民们一起清理社区内的垃圾，美化社区环境。活动结束后，居民们纷纷表示以后会更加爱护社区环境。这体现了社区工作的（）功能。A.社会参与B.社会控制C.社会支持D.社会教育答案：D解析：社会教育功能是指通过社区活动等方式，向居民传播知识、技能和价值观等，活动结束后居民们增强了爱护社区环境的意识，体现了社会教育功能。18.工会在用人单位解除劳动合同中发挥着（）作用。A.决定B.批准C.监督D.执行答案：C解析：工会在用人单位解除劳动合同中发挥监督作用，用人单位解除劳动合同应当事先将理由通知工会，工会认为不适当的，有权提出意见。19.某企业工会为职工举办了一场职业技能培训，旨在提高职工的工作能力和竞争力。这属于工会的（）职能。A.维护B.建设C.参与D.教育答案：D解析：工会组织职工职业技能培训，提高职工素质，属于工会的教育职能。20.社会工作者小吴在社区开展服务时，发现很多居民不了解社会工作，对社会工作服务存在偏见。小吴决定通过举办社区宣传活动，向居民介绍社会工作的概念、服务内容和作用。小吴的做法旨在（）。A.促进居民参与社区事务B.提升居民对社会工作的认同C.推动社区居民互助合作D.挖掘社区的人力资源答案：B解析：小吴举办宣传活动介绍社会工作，目的是提升居民对社会工作的了解和认同，减少居民对社会工作的偏见。21.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。其中，丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.3B.6C.9D.12答案：B解析：丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。22.社会工作者在社区开展服务时，经常需要与不同的组织和群体打交道。以下关于与社区居委会合作的说法，正确的是（）。A.社会工作者应完全听从居委会的安排B.社会工作者与居委会是竞争关系C.社会工作者应与居委会建立良好的合作关系D.社会工作者可以忽视居委会的意见答案：C解析：社会工作者与社区居委会应建立良好的合作关系，相互协作，共同为社区居民服务，而不是听从安排、竞争或忽视意见。23.某社区社会工作者定期为社区内的困难家庭提供生活救助。这属于社会工作的（）领域。A.社会救助B.社区社会工作C.家庭社会工作D.老年社会工作答案：A解析：为困难家庭提供生活救助属于社会救助领域的工作。24.工会代表职工与用人单位签订集体合同，集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工会议B.职工代表大会C.工会委员会D.企业管理层答案：B解析：集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。25.社会工作者小李在为服务对象提供服务时，发现服务对象有一些隐私问题不愿意透露。小李尊重服务对象的意愿，没有强行追问。这体现了社会工作的（）原则。A.保密B.尊重C.个别化D.自决答案：B解析：小李尊重服务对象不愿意透露隐私的意愿，体现了尊重服务对象的原则。26.某企业工会开展职工文化活动，组织职工参加书法、绘画、摄影比赛等。这属于工会的（）工作内容。A.职工思想政治工作B.职工素质提升工作C.职工文体活动D.职工权益维护工作答案：C解析：组织职工参加书法、绘画等比赛属于职工文体活动的范畴。27.社区工作者小张在社区走访时发现，一些居民家中存在电线老化、消防设施不足等安全隐患。小张决定在社区开展消防安全知识宣传活动，并协助居民整改安全隐患。小张的做法体现了社区工作者的（）角色。A.资源筹措者B.政策影响者C.服务提供者D.倡导者答案：C解析：小张开展消防安全知识宣传活动，并协助居民整改安全隐患，为居民提供了服务，体现了服务提供者的角色。28.社会工作者小王在社区开展了一个“青少年成长小组”。在小组活动中，小王发现有些组员过于依赖他，遇到问题总是向他寻求答案。为了培养组员的自主能力，小王适宜的做法是（）。A.直接告诉组员答案B.鼓励组员自己寻找答案C.转移话题避免组员提问D.减少与组员的互动答案：B解析：为培养组员的自主能力，社会工作者应鼓励组员自己寻找答案，而不是直接告知、转移话题或减少互动。29.用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收（）的滞纳金。A.万分之一B.万分之三C.万分之五D.万分之十答案：C解析：用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金。30.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的核心价值观不包括（）。A.服务职工群众B.促进社会公平C.追求经济效益D.维护职工权益答案：C解析：工会社会工作者的核心价值观包括服务职工群众、促进社会公平、维护职工权益等，不包括追求经济效益。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的组织原则是（）。A.民主集中制B.产业和地方相结合C.少数服从多数D.个人服从组织E.下级组织服从上级组织答案：AB解析：工会的组织原则是民主集中制和产业和地方相结合。C、D、E选项是民主集中制原则的具体体现。2.社会工作的主要服务领域包括（）。A.儿童及青少年服务B.老年社会工作C.妇女社会工作D.康复社会工作E.企业社会工作答案：ABCDE解析：社会工作的服务领域广泛，包括儿童及青少年、老年、妇女、康复、企业等多个领域。3.以下属于个案工作常用技巧的有（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.沟通技巧E.控制技巧答案：ABCD解析：个案工作常用技巧包括支持性技巧、引领性技巧、影响性技巧以及沟通技巧等，不包括控制技巧。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.促进社会和谐稳定答案：ABCD解析：小组工作的功能主要体现在对组员个人的影响，如塑造平等意识、提供改变场景、创造学习机会和打造支持网络等，促进社会和谐稳定并非小组工作直接的功能。5.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德E.促进社区经济发展答案：ABCD解析：社区工作的具体目标包括推动居民参与、提高社会意识、善用资源满足需求以及培养关怀和照顾美德等，促进社区经济发展不是社区工作的核心具体目标。6.职工有下列情形之一的，应当认定为工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的C.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的D.患职业病的E.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的答案：ABCDE解析：以上选项均符合工伤认定的情形。7.工会社会工作者在服务职工过程中，应具备的能力包括（）。A.沟通与协调能力B.问题解决能力C.资源整合能力D.政策理解与运用能力E.心理咨询与辅导能力答案：ABCDE解析：工会社会工作者需要具备多方面的能力，包括沟通协调、问题解决、资源整合、政策运用以及心理咨询辅导等能力。8.社会工作者在社区开展服务时，可以运用的社区资源包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.文化资源E.政策资源答案：ABCDE解析：社区资源包括人力资源（如居民、志愿者等）、物力资源（如社区设施等）、财力资源、文化资源以及政策资源等。9.以下关于集体合同的说法，正确的有（）。A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立C.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过D.集体合同对用人单位和劳动者具有约束力E.集体合同的效力低于劳动合同答案：ABCD解析：集体合同由工会代表职工与用人单位订立，未建立工会的由上级工会指导劳动者代表订立，草案需经讨论通过，对双方具有约束力，且集体合同效力高于劳动合同。10.社会工作者在与服务对象建立关系时，应遵循的原则包括（）。A.尊重B.接纳C.真诚D.平等E.保密答案：ABCD解析：在建立关系时，社会工作者应遵循尊重、接纳、真诚、平等的原则，保密原则更多体现在服务过程中对服务对象信息的保护。11.社区工作者在社区组织活动时，需要考虑的因素包括（）。A.居民的需求和兴趣B.活动的时间和场地C.活动的预算D.活动的目标和效果E.社区的资源和条件答案：ABCDE解析：组织社区活动时，需要综合考虑居民需求、时间场地、预算、目标效果以及社区资源条件等多方面因素。12.工会开展职工法律援助工作的主要内容包括（）。A.为职工提供法律咨询B.代理职工参加劳动争议仲裁C.代理职工参加诉讼D.为职工代写法律文书E.开展法律宣传活动答案：ABCDE解析：工会开展职工法律援助工作涵盖法律咨询、仲裁和诉讼代理、代写文书以及法律宣传等多方面内容。13.社会工作者在小组工作中常用的小组讨论技巧包括（）。A.鼓励B.示范C.提问D.限制E.沉默答案：ACDE解析：小组讨论技巧包括鼓励、提问、限制、沉默等，示范更多用于行为引导等方面，不属于小组讨论的常用技巧。14.以下属于劳动争议的有（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议C.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议E.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议答案：ABCDE解析：以上选项均属于劳动争议的范畴。15.工会社会工作者在服务过程中，可能面临的伦理困境包括（）。A.保密与披露的冲突B.个人利益与服务对象利益的冲突C.专业价值与社会价值的冲突D.服务对象自决与专业干预的冲突E.资源有限与服务需求无限的冲突答案：ABCDE解析：工会社会工作者在服务中可能遇到上述多种伦理困境。三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一某企业工会接到职工反映，企业近期进行了岗位调整，部分职工的工作内容和工作强度发生了较大变化，导致他们工作压力增大，且工资待遇没有相应提高。工会社会工作者小李接到任务后，决定深入了解情况。小李首先与部分职工进行了个别访谈，了解他们对岗位调整的看法和感受。职工们普遍表示对新的工作内容不熟悉，工作压力大，同时对工资待遇不满。在访谈中，小李还发现一些职工因为工作压力产生了焦虑情绪。接着，小李组织了一次职工代表座谈会，邀请了不同岗位的职工代表参加。在座谈会上，职工代表们与企业管理层进行了面对面的沟通。职工代表们提出了增加培训、提高工资待遇、合理调整工作强度等诉求。企业管理层表示会认真考虑职工的诉求，但也指出企业目前面临一些经营压力，在工资调整方面可能存在一定困难。问题：1.请分析该案例中职工面临的主要问题有哪些？（8分）2.结合案例，说明工会社会工作者小李运用了哪些社会工作方法？（6分）3.如果你是小李，接下来你会采取哪些措施来解决职工的问题？（6分）答案：1.职工面临的主要问题包括：工作方面：对新岗位工作内容不熟悉，工作压力增大，工作强度不合理。（3分）待遇方面：工资待遇没有因岗位调整而相应提高。（2分）心理方面：因工作压力产生焦虑情绪。（3分）2.小李运用的社会工作方法：个案工作方法：通过与部分职工个别访谈，深入了解职工的看法和感受，关注职工个体的需求和问题。（2分）小组工作方法：组织职工代表座谈会，为职工代表和企业管理层提供沟通平台，促进双方交流。（2分）社区工作中的沟通协调方法：在企业这个“社区”环境中，协调职工与企业管理层的关系，促进问题的解决。（2分）3.接下来可采取的措施：针对工作问题：协助企业为职工提供相关培训，帮助职工熟悉新工作内容，提高工作能力，缓解工作压力；与企业管理层进一步沟通，协商合理调整工作强度的方案。（2分）针对待遇问题：收集相关行业工资标准等资料，向企业管理层提供参考，争取合理提高职工工资待遇；如果企业经营压力确实较大，可与企业和职工协商其他补偿或激励方式。（2分）针对心理问题：开展心理健康辅导活动，邀请专业心理咨询师为职工进行心理疏导，缓解职工的焦虑情绪。（2分）案例二社区社会工作者小张负责的社区内有一些困难职工家庭。