2025年广东省湛江市廉江市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（突破训练）

2025年广东省湛江市廉江市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（突破训练）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想教育D.组织职工参与企业管理答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。2.以下哪项不属于工会社会工作者的服务对象（）。A.企业职工B.工会组织C.企业管理层D.失业职工答案：C解析：工会社会工作者主要服务职工群体以及工会组织，企业管理层并非其直接服务对象。工会社会工作者致力于维护职工权益，促进职工发展等，而企业管理层在劳动关系中通常处于相对主导地位，不是工会社会工作者服务的核心对象。3.社会工作的专业伦理包括对服务对象、同事、机构以及（）等方面的要求。A.政府B.社会C.家庭D.社区答案：B解析：社会工作的专业伦理涵盖对服务对象负责、与同事合作、对机构忠诚以及对社会的责任等方面。社会工作者有责任促进社会公平、正义，推动社会发展，所以对社会也有相应的伦理要求。4.在小组工作中，小组发展到后期阶段，组员的特点不包括（）。A.小组的凝聚力大大增强B.组员关系的亲密程度更高C.组员对小组充满了信心和希望D.组员之间的冲突加剧答案：D解析：小组发展到后期阶段，组员之间的关系更加紧密，凝聚力增强，对小组有较高的认同感和归属感，充满信心和希望。而组员之间的冲突通常在小组的中期转折阶段较为明显，后期阶段冲突相对减少。5.以下哪种沟通方式不属于非语言沟通（）。A.眼神交流B.身体姿势C.语气语调D.电话交谈答案：D解析：非语言沟通包括眼神交流、身体姿势、面部表情、语气语调等。电话交谈主要是通过语言进行信息传递，属于语言沟通方式。6.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.减半B.不变C.按80%发放D.按70%发放答案：B解析：根据《工伤保险条例》第三十三条规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。7.以下哪项属于社会救助社会工作的主要内容（）。A.就业辅导B.社区发展C.灾害救助D.企业帮扶答案：C解析：社会救助社会工作主要包括最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和临时救助等方面的工作。灾害救助属于社会救助的重要内容，也是社会救助社会工作的主要工作范畴。8.社会工作者在收集服务对象资料时，以下哪种方法不属于直接收集资料的方法（）。A.问卷调查B.观察C.咨询D.查阅文献答案：D解析：问卷调查、观察、咨询等可以直接从服务对象或相关人员处获取资料。而查阅文献是通过已有的资料、研究成果等间接获取信息，不属于直接收集资料的方法。9.以下哪项不属于劳动争议的范围（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C.因劳动保护用品发放标准发生的争议D.因职工张三和职工李四之间的私人借款纠纷答案：D解析：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议。A、B、C选项均与劳动权利义务相关，属于劳动争议范围。而职工之间的私人借款纠纷属于民事纠纷，不属于劳动争议。10.社区工作中，地区发展模式的实施策略不包括（）。A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.资源整合答案：D解析：地区发展模式的实施策略包括促进居民的个人发展、团结邻里、社区教育、提供服务和发展资源、社区参与等。资源整合是社区工作中社会策划模式的重要内容。11.以下哪种理论强调个人的行为是在社会环境中通过学习而形成的（）。A.精神分析理论B.认知行为理论C.社会学习理论D.人本主义理论答案：C解析：社会学习理论认为，个人的行为是在社会环境中通过观察、模仿和学习而形成的。精神分析理论强调潜意识对行为的影响；认知行为理论强调认知和行为的相互作用；人本主义理论强调人的自我实现和内在价值。12.工会组织开展的职工技能竞赛活动属于（）服务。A.职业发展B.权益维护C.生活保障D.心理支持答案：A解析：职工技能竞赛活动有助于职工提升职业技能，促进职业发展，属于职业发展服务的范畴。13.社会工作者在进行个案工作时，与服务对象建立关系的第一个阶段是（）。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：A解析：个案工作的过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案等阶段。接案是社会工作者与服务对象初次接触，建立专业关系的第一个阶段。14.以下哪项不属于企业社会工作的功能（）。A.促进企业发展B.促进职工发展C.协调劳动关系D.促进社区发展答案：D解析：企业社会工作的功能主要包括促进企业发展、促进职工发展、协调劳动关系等。虽然企业与社区有一定联系，但促进社区发展并非企业社会工作的主要功能。15.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）的机构。A.民主权利B.选举权C.决策权D.监督权答案：A解析：职工代表大会是职工行使民主权利的机构，是企业民主管理的基本形式，职工通过职工代表大会参与企业管理等民主活动。16.以下哪种情况不属于工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的C.因醉酒导致伤亡的D.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的答案：C解析：《工伤保险条例》第十六条规定，职工符合本条例第十四条、第十五条的规定，但是有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：（一）故意犯罪的；（二）醉酒或者吸毒的；（三）自残或者自杀的。A、B、D选项均属于工伤或视同工伤的情形。17.小组工作中，工作者在小组结束阶段的主要任务不包括（）。A.处理组员的离别情绪B.协助组员保持小组经验C.帮助组员解决冲突D.做好小组评估答案：C解析：在小组结束阶段，工作者的主要任务包括处理组员的离别情绪，协助组员保持小组经验，做好小组评估等。而帮助组员解决冲突主要是在小组中期转折阶段的任务。18.以下哪项属于社会工作价值观的操作原则（）。A.接纳B.保密C.尊重D.以上都是答案：D解析：社会工作价值观的操作原则包括接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密等。19.社区工作者在社区中组织居民开展垃圾分类宣传活动，这属于社区工作的（）功能。A.社会福利B.社会服务C.社会行动D.社会教育答案：D解析：组织居民开展垃圾分类宣传活动，有助于提高居民的环保意识和垃圾分类知识，属于社会教育功能的体现。20.以下哪种方法不属于社会工作研究的方法（）。A.问卷调查法B.实验法C.文献研究法D.头脑风暴法答案：D解析：社会工作研究的方法包括问卷调查法、实验法、文献研究法、实地研究法等。头脑风暴法主要用于创意激发、问题讨论等，不属于社会工作研究的典型方法。21.工会为职工提供的法律援助服务属于（）服务。A.权益维护B.职业发展C.生活保障D.心理支持答案：A解析：法律援助服务旨在帮助职工维护自身合法权益，解决法律纠纷，属于权益维护服务。22.个案工作中，服务对象的问题分析通常包括生理、心理和（）三个层面。A.社会B.家庭C.经济D.文化答案：A解析：在个案工作中，对服务对象问题的分析通常从生理、心理和社会三个层面进行，以全面了解服务对象的问题和需求。23.以下哪项不属于社区资源的类型（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.自然资源答案：D解析：社区资源主要包括人力资源、物力资源、财力资源等，自然资源一般不属于社区资源的特定分类范畴。24.社会工作者在进行小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.57C.79D.911答案：B解析：小组的规模一般以57人为宜，这样的规模有利于组员之间充分互动和交流，工作者也能较好地进行管理和引导。25.以下哪种情况可以认定为劳动关系（）。A.甲某为乙某提供家庭保姆服务B.丙公司与丁公司签订合作协议C.戊某在己公司从事兼职工作，按月领取报酬D.庚某与辛公司签订劳务合同答案：C解析：劳动关系是指用人单位与劳动者之间，依法所确立的劳动过程中的权利义务关系。A选项属于家政服务关系；B选项是公司之间的合作关系；D选项签订劳务合同一般属于劳务关系。而C选项中戊某在己公司从事兼职工作并按月领取报酬，符合劳动关系的一些特征。26.以下哪项属于社会工作行政的功能（）。A.将社会政策转化为社会服务行动B.促进社会公平C.提供直接的服务D.解决社会问题答案：A解析：社会工作行政的功能主要包括将社会政策转化为社会服务行动、合理运用资源、促进有效服务等。促进社会公平、解决社会问题是社会工作的总体目标；提供直接服务是一线社会工作者的主要工作。27.职工参与企业民主管理的形式不包括（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.职工持股D.职工董事、职工监事制度答案：C解析：职工参与企业民主管理的形式主要有职工代表大会、厂务公开、职工董事和职工监事制度等。职工持股主要是一种企业产权和激励机制，不属于民主管理的主要形式。28.以下哪种理论强调人的自我实现和自我成长（）。A.精神分析理论B.认知行为理论C.社会学习理论D.人本主义理论答案：D解析：人本主义理论强调人的内在价值和自我实现，认为人有自我成长和发展的潜能。29.社会工作者在进行社区工作时，了解社区问题的方法不包括（）。A.问卷调查B.实地观察C.文献研究D.小组讨论答案：D解析：了解社区问题的方法包括问卷调查、实地观察、文献研究等。小组讨论更多用于社区活动组织、居民参与决策等方面，不属于了解社区问题的主要方法。30.工会社会工作者在开展工作时，应遵循的首要原则是（）。A.以职工为中心B.依法开展工作C.团队合作D.资源整合答案：A解析：工会社会工作者的工作核心是服务职工，所以应遵循以职工为中心的首要原则，关注职工的需求和权益。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.工会的组织原则包括（）。A.民主集中制B.产业和地方相结合C.独立自主D.自愿结合答案：AB解析：工会的组织原则是民主集中制和产业与地方相结合的原则。2.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童及青少年社会工作B.老年社会工作C.妇女社会工作D.企业社会工作答案：ABCD解析：社会工作的领域广泛，涵盖儿童及青少年、老年、妇女、企业等多个领域。3.以下哪些属于职工的劳动权利（）。A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利答案：ABCD解析：职工的劳动权利包括平等就业和选择职业、取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护等多项权利。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD解析：小组工作具有多方面功能，以上选项均是其功能的体现。5.社会救助社会工作的主要方法包括（）。A.个案管理B.社区工作C.小组工作D.社会工作行政答案：ABCD解析：社会救助社会工作可运用个案管理、社区工作、小组工作、社会工作行政等多种方法。6.以下哪些属于社区工作的目标（）。A.促进居民参与B.提升居民能力C.改善社区关系D.挖掘社区资源答案：ABCD解析：社区工作的目标包括促进居民参与、提升居民能力、改善社区关系、挖掘社区资源等。7.企业社会工作的服务内容包括（）。A.职工福利服务B.职工职业生涯规划C.职工情绪管理D.职工安全与健康答案：ABCD解析：企业社会工作的服务内容丰富，涵盖职工福利、职业生涯规划、情绪管理、安全与健康等方面。8.社会工作价值观的主要内容包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意答案：ABCD解析：社会工作价值观包含对服务对象的接纳、尊重与包容、个别化原则、自我决定与知情同意等内容。9.以下哪些属于劳动争议的解决途径（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议的解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼等。10.个案工作的过程包括（）。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：ABCD解析：个案工作过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案等环节。11.小组工作中，小组的类型包括（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：ABCD解析：小组工作的小组类型有教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组等。12.社区工作中，社会策划模式的特点包括（）。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重由上而下的改变D.指向社区未来变化答案：ABCD解析：社会策划模式具有注重任务目标实现、强调理性原则、注重自上而下改变以及指向社区未来变化等特点。13.以下哪些属于工会社会工作者的工作方法（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.企业工作答案：ABC解析：工会社会工作者可运用个案、小组、社区等工作方法开展工作。14.社会工作研究的主要功能包括（）。A.改善实务过程B.完善策略模式C.发展专业理论D.协助社会工作者增能答案：ABCD解析：社会工作研究具有改善实务过程、完善策略模式、发展专业理论、协助社会工作者增能等功能。15.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审查同意或否决权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD解析：职工代表大会具有审议建议、审查同意或否决、审议决定、评议监督等职权。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工权益方面的主要工作内容。答：工会社会工作者在维护职工权益方面主要有以下工作内容：（1）法律咨询与援助：为职工提供劳动法律法规等方面的咨询服务，帮助职工了解自身权益。当职工面临劳动争议等法律问题时，协助其申请法律援助，提供法律支持，通过合法途径维护权益。（2）劳动争议调解与协调：在职工与用人单位发生劳动争议时，积极介入，充当调解人角色，促进双方沟通协商，化解矛盾。对于较为复杂的争议，协助职工参与仲裁或诉讼程序。（3）权益宣传与教育：开展各类宣传活动，普及劳动权益知识，提高职工的权益意识和自我保护能力。组织培训、讲座等，增强职工对自身权益的认知和维护能力。（4）参与政策倡导：关注与职工权益相关的政策制定和修改，收集职工意见和需求，向有关部门反映，推动有利于职工权益保障的政策出台和完善。（5）监督权益落实：监督用人单位对劳动法律法规和相关政策的执行情况，及时发现和指出侵害职工权益的行为，督促用人单位整改。2.简述社会工作的价值观对开展工会社会工作的重要意义。答：社会工作的价值观对开展工会社会工作具有多方面重要意义：（1）指导服务理念：以尊重、接纳、平等、公正等价值观为指导，使工会社会工作者树立正确的服务理念，将职工视为有尊严、有价值的个体，关注职工的需求和权益，提供人性化服务。（2）促进专业关系建立：尊重职工的个性和自主性，有助于与职工建立信任、良好的专业关系。接纳职工的不同情况和问题，让职工感受到被理解和支持，从而积极配合工作。（3）规范服务行为：价值观为工会社会工作者的行为提供规范和准则，确保在服务过程中遵循职业道德，保守职工秘密，不利用工作之便谋取私利，维护专业形象。（4）增强服务效果：秉持公正、公平的价值观，能够在处理职工问题和矛盾时做到客观公正，协调各方利益，提高服务的效果和公信力。同时，关注职工的全面发展，体现人文关怀，有助于提升职工的满意度和幸福感。（5）推动社会和谐：通过践行社会工作价值观，工会社会工作者在维护职工权益、促进职工发展的过程中，有助于协调劳动关系，减少劳资矛盾，推动社会的和谐稳定发展。四、论述题（20分）结合实际，论述如何运用社会工作方法促进企业工会与职工之间的良好互动。答：企业工会与职工之间的良好互动对于企业的稳定发展和职工权益保障至关重要。运用社会工作方法可以从以下几个方面促进两者之间的良好互动：（一）个案工作方法的运用1.深入了解职工需求：社会工作者通过一对一的访谈、咨询等方式，深入了解职工在工作、生活中遇到的问题和需求。例如，职工可能面临工作压力过大、职业发展困惑、家庭与工作平衡困难等问题。针对这些个性化的需求，社会工作者可以为职工制定个性化的服务计划，提供心理支持、职业辅导等服务，增强职工对工会的信任和依赖。2.解决职工矛盾纠纷：当职工与企业工会或企业管理层之间出现矛盾纠纷时，社会工作者可以作为中立的第三方介入。通过倾听双方的诉求，分析问题的根源，运用沟通技巧和专业方法，帮助双方达成和解。比如，职工对工会组织的活动不满意或者对企业的某些政策存在误解，社会工作者可以协助双方进行有效的沟通，消除误解，化解矛盾。（二）小组工作方法的运用1.开展职工成长小组：组织职工参加成长小组，如职业技能提升小组、团队建设小组等。在小组活动中，职工可以相互学习、交流经验，共同成长。工会可以通过支持这些小组活动，增强职工之间的凝聚力和对工会的认同感。同时，小组活动也为工会了解职工的需求和想法提供了平台，促进工会更好