2025年广东省湛江市麻章区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）

2025年广东省湛江市麻章区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（a卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.中国工会的本质属性是（）。A.阶级性B.群众性C.阶级性与群众性的有机统一D.政治性答案：C解析：中国工会具有阶级性、群众性和政治性等多种属性，其本质属性是阶级性与群众性的有机统一。工会是工人阶级的群众组织，代表和维护工人阶级的利益，同时又具有广泛的群众性，涵盖了广大的职工群体。2.工会的基本职责是（）。A.组织职工开展劳动竞赛B.维护职工合法权益C.教育职工提高职业技能D.组织职工开展文体活动答案：B解析：《中华人民共和国工会法》规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会通过多种方式，如参与立法、签订集体合同、开展民主管理等，来实现维护职工权益的职责。3.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D解析：工会社会工作常用的方法包括个案工作、小组工作和社区工作。个案工作针对个别职工的问题提供服务；小组工作通过小组活动促进职工之间的交流和问题解决；社区工作则注重整合社区资源，改善职工生活和工作的社区环境。行政工作不属于工会社会工作的主要专业方法。4.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是（）行使民主管理权力的机构。A.职工B.工会C.企业管理者D.政府答案：A解析：职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，职工通过选举代表参与职代会，对企业的重大决策、生产经营等事项发表意见和建议，保障自身的民主权利。5.集体合同由（）代表企业职工一方与用人单位订立。A.工会B.职工代表大会C.职工代表D.企业党组织答案：A解析：根据相关法律规定，集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立；尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立。6.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成。劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.用人单位代表C.工会代表D.劳动行政部门代表答案：C解析：劳动争议调解委员会主任由工会代表担任，这有助于发挥工会在调解劳动争议中的积极作用，维护职工合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。7.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）。A.个别化B.尊重C.保密D.案主自决答案：B解析：尊重是社会工作的基本价值观之一，在为职工提供服务时，尊重职工的人格、权利、意愿等是首要原则。只有建立在尊重基础上的服务，才能赢得职工的信任和配合。8.以下哪种情况不属于职工因工伤亡事故（）。A.职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害B.职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害C.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡D.职工在休假期间，因个人原因发生意外事故答案：D解析：职工因工伤亡事故的认定有明确的条件和范围。A选项符合在工作时间、场所因工作原因受伤；B选项属于上下班途中特定情形的工伤认定；C选项属于视同工伤的情况。而D选项职工在休假期间因个人原因发生意外事故，不属于因工伤亡事故。9.工会开展职工素质提升工程的核心内容是（）。A.思想道德素质提升B.科学文化素质提升C.职业技能素质提升D.以上都是答案：D解析：工会开展职工素质提升工程，涵盖思想道德素质、科学文化素质和职业技能素质等多个方面。思想道德素质是职工的精神支柱，科学文化素质是基础，职业技能素质则直接关系到职工的就业能力和企业的生产效益，三者相辅相成。10.下列关于工会经费的说法，正确的是（）。A.工会经费全部由用人单位缴纳B.工会经费主要用于工会活动和职工服务C.工会经费的使用不需要接受监督D.职工个人不需要缴纳工会会费答案：B解析：工会经费的来源包括用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费、工会会员缴纳的会费等。工会经费主要用于为职工服务和工会活动。同时，工会经费的使用需要接受监督，以确保经费使用的合理、合规。职工个人需要按规定缴纳工会会费。11.社会工作者小李在为职工小张提供服务时，发现小张存在严重的心理问题，小李应（）。A.自行对小张进行心理治疗B.告知小张的同事和领导C.转介给专业的心理治疗机构D.继续观察，暂不采取行动答案：C解析：社会工作者虽然具备一定的心理辅导能力，但对于严重的心理问题，应遵循专业伦理和规范，转介给专业的心理治疗机构，以确保服务对象得到最适合的帮助。自行进行心理治疗可能超出社会工作者的专业能力范围，告知同事和领导可能侵犯服务对象的隐私，继续观察不采取行动可能会延误病情。12.企业工会委员会是（）的基层组织。A.中国工会B.企业党组织C.企业行政D.政府答案：A解析：企业工会委员会是中国工会的基层组织，在上级工会和企业党组织的领导下，围绕企业的中心工作，代表和维护职工的合法权益，开展工会工作。13.职工参与企业民主管理的主要形式有（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.以上都是答案：D解析：职工代表大会是职工参与企业民主管理的基本形式，厂务公开是公开企业事务，保障职工知情权的重要方式，职工董事、职工监事制度则是职工参与企业决策和监督的重要途径，它们都是职工参与企业民主管理的主要形式。14.下列哪项不属于工会组织的劳动保护工作内容（）。A.参与劳动安全卫生法律法规的制定B.组织职工开展劳动保护监督检查C.为职工购买商业保险D.开展劳动保护宣传教育答案：C解析：工会组织的劳动保护工作包括参与劳动安全卫生法律法规的制定，代表职工表达意见；组织职工开展劳动保护监督检查，督促企业落实劳动安全卫生措施；开展劳动保护宣传教育，提高职工的安全意识和自我保护能力等。为职工购买商业保险不属于工会劳动保护工作的主要内容。15.工会社会工作者在介入职工家庭矛盾时，应（）。A.直接评判家庭矛盾中的对错B.要求家庭成员按照自己的建议行事C.帮助家庭成员建立良好的沟通模式D.只关注职工本人的感受答案：C解析：在介入职工家庭矛盾时，社会工作者不应直接评判对错，也不能要求家庭成员按自己的建议行事，这样可能会引起家庭成员的反感。而应帮助家庭成员建立良好的沟通模式，促进家庭成员之间的理解和交流，从而解决家庭矛盾。同时，不能只关注职工本人的感受，要综合考虑整个家庭的情况。16.下列关于女职工特殊保护的说法，错误的是（）。A.禁止安排女职工从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动B.对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动C.女职工生育享受不少于90天的产假D.女职工在哺乳期内，用人单位可以随时解除劳动合同答案：D解析：根据相关法律法规，女职工在哺乳期内，用人单位不得随意解除劳动合同。A选项体现了对女职工劳动强度的特殊限制；B选项是对怀孕女职工工作时间的保护；C选项关于女职工产假的规定也是符合法律要求的。17.工会社会工作者在开展社区服务时，应注重与社区其他组织的（）。A.竞争B.合作C.对抗D.独立答案：B解析：在开展社区服务时，工会社会工作者应注重与社区其他组织的合作，整合各方资源，形成服务合力，共同为社区居民包括职工及其家属提供更全面、优质的服务。竞争、对抗不利于资源的整合和服务的开展，独立开展工作可能会导致服务的局限性。18.劳动法律关系的主体是（）。A.劳动者和用人单位B.劳动者和劳动行政部门C.用人单位和劳动行政部门D.劳动者、用人单位和劳动行政部门答案：A解析：劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位，劳动者与用人单位通过签订劳动合同等方式，确立劳动法律关系，明确双方的权利和义务。19.工会在企业工资集体协商中应（）。A.代表企业方利益B.代表职工方利益C.保持中立D.听从政府部门的指示答案：B解析：在企业工资集体协商中，工会代表职工方利益，与企业方就工资分配制度、工资标准、工资支付办法等进行平等协商，以维护职工的经济利益。20.社会工作者在进行需求评估时，最常用的方法是（）。A.问卷调查B.实地观察C.访谈D.文献研究答案：C解析：访谈是社会工作者进行需求评估时最常用的方法之一。通过与服务对象面对面的交流，可以深入了解他们的需求、问题、期望等，获取丰富的第一手资料。问卷调查、实地观察和文献研究也都是需求评估的方法，但访谈在深入了解个体情况方面具有独特优势。21.下列哪项不属于工会社会工作的目标（）。A.促进劳动关系和谐稳定B.提高职工生活质量C.推动企业经济效益最大化D.维护职工合法权益答案：C解析：工会社会工作的目标包括促进劳动关系和谐稳定，维护职工合法权益，提高职工生活质量等。推动企业经济效益最大化不是工会社会工作的直接目标，虽然良好的劳动关系等可能对企业经济效益有积极影响，但这不是其核心追求。22.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变B.减半C.按70%发放D.按80%发放答案：A解析：职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。这是为了保障工伤职工在治疗期间的基本生活。23.工会开展职工文化活动的主要目的是（）。A.丰富职工的业余生活B.提高职工的艺术水平C.培养职工的团队精神D.以上都是答案：D解析：工会开展职工文化活动，既可以丰富职工的业余生活，让职工在工作之余有更多的精神文化享受；又能提高职工的艺术水平，促进职工的全面发展；还可以培养职工的团队精神，增强职工之间的凝聚力和协作能力。24.社会工作者小王在为职工服务过程中，发现企业存在违反劳动法律法规的行为，小王应（）。A.向企业领导反映，要求其改正B.向劳动监察部门举报C.组织职工进行罢工D.当作没看见，继续服务答案：B解析：当发现企业存在违反劳动法律法规的行为时，社会工作者应遵循合法、合规的原则，向劳动监察部门举报，以维护职工的合法权益和劳动法律法规的严肃性。向企业领导反映可能得不到有效回应，组织职工罢工可能会引发不良后果且不符合合法途径解决问题的要求，当作没看见则违背了社会工作者维护正义的价值观。25.企业工会应（）向会员大会或会员代表大会报告工作和经费收支情况。A.每月B.每季度C.每年D.每两年答案：C解析：企业工会应每年向会员大会或会员代表大会报告工作和经费收支情况，接受会员的监督，保障会员的知情权和监督权。26.以下哪种情况属于职工可以提取住房公积金的情形（）。A.购买汽车B.旅游C.购买自住住房D.偿还信用卡欠款答案：C解析：根据住房公积金管理的相关规定，职工购买、建造、翻建、大修自住住房等情况下可以提取住房公积金。购买汽车、旅游、偿还信用卡欠款等不属于提取住房公积金的情形。27.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.510C.1015D.1520答案：B解析：在开展小组工作时，小组规模一般以510人为宜。这个规模既能保证小组成员之间有充分的交流和互动，又便于社会工作者进行组织和引导。规模过小可能无法形成足够的小组动力，规模过大则可能导致交流不够充分，难以深入开展工作。28.劳动争议仲裁的时效期间为（）。A.60天B.半年C.1年D.2年答案：C解析：劳动争议仲裁的时效期间为1年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。29.工会在推动企业履行社会责任方面应（）。A.督促企业关注职工权益B.鼓励企业进行慈善捐赠C.引导企业保护环境D.以上都是答案：D解析：工会在推动企业履行社会责任方面，应督促企业关注职工权益，保障职工的合法利益；鼓励企业进行慈善捐赠，回馈社会；引导企业保护环境，实现可持续发展等。30.社会工作者在为职工提供心理支持时，应（）。A.给予明确的建议和指导B.倾听职工的心声，给予陪伴C.告诉职工不要过于敏感D.强调问题的严重性答案：B解析：在为职工提供心理支持时，社会工作者应倾听职工的心声，给予陪伴和理解，让职工感受到被关注和尊重。给予明确的建议和指导可能会限制职工的自我探索和成长，告诉职工不要过于敏感可能会忽视职工的感受，强调问题的严重性可能会增加职工的心理负担。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的社会职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职工合法权益的维护职能；动员和组织职工积极参加经济建设的建设职能；代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业民主管理的参与职能；教育职工提高思想道德、科学文化和业务素质的教育职能。2.工会社会工作的特点包括（）。A.专业性B.服务性C.群众性D.政治性答案：ABCD解析：工会社会工作具有专业性，需要运用社会工作的专业方法和技巧；服务性体现在为职工提供各种服务；群众性是因为其服务对象是广大职工群众；政治性则源于工会在维护职工权益、促进社会稳定等方面与国家政治的紧密联系。3.下列属于职工代表大会职权的有（）。A.审议通过权B.审查同意或否决权C.评议监督权D.选举权答案：ABCD解析：职工代表大会具有审议通过权，对企业的重大决策等进行审议；审查同意或否决权，如对工资调整方案等进行审查；评议监督权，对企业领导干部进行评议监督；选举权，选举职工董事、职工监事等。4.工会在劳动争议处理中的作用有（）。A.参与劳动争议调解B.支持职工申请仲裁和诉讼C.代表职工与企业协商D.提供法律援助答案：ABCD解析：工会参与劳动争议调解，促进争议的和平解决；支持职工申请仲裁和诉讼，维护职工的合法权益；代表职工与企业协商，争取合理的解决方案；在一定情况下，也可以为职工提供法律援助，帮助职工维护自身权益。5.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的价值观有（）。A.尊重B.接纳C.个别化D.保密答案：ABCD解析：尊重职工的人格和权利，接纳职工的各种情况，关注职工的个别差异进行个别化服务，以及对职工的信息进行保密，都是社会工作者在为职工服务时应遵循的重要价值观。6.企业工会的主要任务包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.加强职工思想政治工作D.参与企业民主管理答案：ABCD解析：企业工会的主要任务包括维护职工合法权益，组织职工开展劳动竞赛以提高生产效率，加强职工思想政治工作，提升职工的思想道德素质，以及参与企业民主管理，保障职工的民主权利。7.下列关于集体合同的说法，正确的有（）。A.集体合同对企业和全体职工都具有约束力B.集体合同的效力高于劳动合同C.集体合同可以变更或解除D.集体合同必须采用书面形式答案：ABCD解析：集体合同对企业和全体职工都具有约束力，其效力高于劳动合同。在一定条件下，集体合同可以变更或解除，并且集体合同必须采用书面形式，以确保其合法性和有效性。8.工会开展职工文化建设的内容包括（）。A.开展职工文艺活动B.组织职工体育比赛C.建设职工书屋D.举办职工技能竞赛答案：ABC解析：工会开展职工文化建设的内容包括开展职工文艺活动，丰富职工的精神文化生活；组织职工体育比赛，增强职工体质；建设职工书屋，营造良好的学习氛围。举办职工技能竞赛主要属于职工技能提升方面的工作，虽然也有一定的文化内涵，但更侧重于技能培养。9.社会工作者在进行职工需求评估时，可采用的方法有（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献研究答案：ABCD解析：问卷调查可以大规模收集职工的信息；访谈能深入了解职工的需求；观察可以直观地了解职工的工作和生活场景；文献研究可以获取相关的背景资料和已有研究成果，这些都是进行职工需求评估可采用的方法。10.职工在下列哪些情况下，应当认定为工伤（）。A.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害B.患职业病C.在上下班途中，受到本人主要责任的交通事故伤害D.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡答案：AB解析：在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害以及患职业病的，应当认定为工伤。在上下班途中，受到本人主要责任的交通事故伤害不属于工伤认定范围；在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡属于视同工伤的情况，而不是应当认定为工伤的情况。11.工会社会工作者在介入职工家庭问题时，可以采取的措施有（）。A.提供心理辅导B.组织家庭沟通活动C.协调家庭资源D.强制家庭成员改变答案：ABC解析：提供心理辅导可以帮助家庭成员缓解情绪问题；组织家庭沟通活动有助于改善家庭成员之间的关系；协调家庭资源可以满足家庭在物质、人力等方面的需求。强制家庭成员改变不符合社会工作的原则和方法，会侵犯家庭成员的自主性。12.劳动法律关系的客体包括（）。A.劳动行为B.劳动报酬C.劳动保护条件D.劳动者答案：ABC解析：劳动法律关系的客体是指劳动法律关系主体的权利和义务所共同指向的对象，包括劳动行为、劳动报酬、劳动保护条件等。劳动者是劳动法律关系的主体。13.工会在企业工资分配中应发挥的作用有（）。A.参与制定工资分配制度B.监督工资支付C.推动工资集体协商D.决定企业工资水平答案：ABC解析：工会参与制定工资分配制度，代表职工表达意见；监督工资支付，保障职工按时足额获得工资；推动工资集体协商，维护职工的工资权益。企业工资水平是由多种因素决定的，工会不能单方面决定企业工资水平。14.社会工作者在开展社区服务时，可整合的社区资源包括（）。A.社区志愿者B.社区企业C.社区文化设施D.社区医疗机构答案：ABCD解析：社区志愿者可以提供人力支持；社区企业可以提供资金、物资等资源；社区文化设施可以为服务提供场地等；社区医疗机构可以提供医疗服务和健康知识宣传等，都是社会工作者在开展社区服务时可整合的社区资源。15.工会社会工作的服务领域包括（）。A.企业B.社区C.学校D.家庭答案：ABD解析：工会社会工作的服务领域包括企业，为职工在工作场所提供服务；社区，整合社区资源服务职工及其家属；家庭，介入职工家庭问题，促进家庭和谐。学校虽然也与职工子女等有关，但不是工会社会工作的主要服务领域。三、判断题（每题1分，共10分。对的打“√”，错的打“×”）1.工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织。（√）2.工会社会工作只关注职工的工作问题，不关注职工的生活问题。（×）解析：工会社会工作不仅关注职工的工作问题，如劳动权益、职业发展等，也关注职工的生活问题，如家庭关系、身心健康等。3.职工代表大会是企业唯一的民主管理形式。（×）解析：职工代表大会是企业民主管理的基本形式，但不是唯一形式，还有厂务公开、职工董事、职工监事制度等多种形式。4.集体合同一旦签订，就不能变更或解除。（×）解析：在一定条件下，集体合同可以变更或解除，如企业生产经营状况发生重大变化等。5.社会工作者在为职工提供服务时，可以随意泄露职工的隐私信息。（×）解析：社会工作者应遵循保密原则，不得随意泄露职工的隐私信息。6.工会开展劳动保护工作主要是为了保护企业的利益。（×）解析：工会开展劳动保护工作主要是为了保护职工的生命安全和身体健康，维护职工的合法权益。7.女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位绝对不能解除劳动合同。（×）解析：女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位一般不得解除劳动合同，但在某些法定情形下，如女职工严重违反用人单位规章制度等，用人单位仍可以解除劳动合同。8.工会社会工作者在开展小组工作时，不需要制定小组工作计划。（×）解析：开展小组工作需要制定详细的小组工作计划，包括小组目标、活动内容、时间安排等，以确保小组工作的顺利开展。9.劳动争议仲裁裁决为终局裁决，裁决书自作出之日起发生法律效力。（×）解析：并不是所有的劳动争议仲裁裁决都是终局裁决，对于一些符合条件的裁决，劳动者对裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。10.工会在企业中没有任何行政权力，只有服务职能。（×）解析：工会在企业中虽然没有行政权力，但有代表职工参与企业管理、维护职工权益等职能，不仅仅只有服务职能。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答：工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：职工权益维护：代表职工与企业进行沟通协商，如在工资集体协商中争取合理的工资待遇，维护职工的劳动报酬权益；参与劳动争议处理，为职工提供法律支持和援助，保障职工在劳动争议中的合法权益；监督企业执行劳动法律法规，确保职工的休息休假、劳动保护等权益得到落实。职工素质提升：开展思想道德素质教育活动，通过举办讲座、培训等方式，提高职工的职业道德和社会公德意识；组织科学文化素质提升活动，如建设职工书屋、开展读书活动等，促进职工知识水平的提高；推动职业技能素质提升工程，举办技能竞赛、职业培训等，增强职工的就业能力和职业竞争力。职工心理关怀：关注职工的心理健康，开展心理健康评估，及时发现职工存在的心理问题；为职工提供心理咨询服务，帮助职工缓解工作和生活压力，解决心理困扰；组织心理调适活动，如团队建设活动、心理放松训练等，促进职工的心理和谐。职工家庭服务：介入职工家庭矛盾，通过家庭辅导、沟通技巧培训等方式，改善家庭成员之间的关系；为职工家庭提供资源链接服务，如帮助职工解决子女入学、老人照料等问题，减轻职工的家庭负担；开展家庭文化建设活动，如亲子活动、家庭才艺展示等，促进家庭和谐。社区服务：整合社区资源，为职工及其家属提供多样化的服务，如与社区医疗机构合作开展健康体检活动，与社区文化机构合作举办文化活动等；参与社区建设，推动社区环境的改善，为职工创造良好的生活环境；组织职工参与社区志愿服务活动，增强职工的社会责任感和社区归属感。企业民主管理：组织职工参与职工代表大会，保障职工的民主权利，让职工能够参与企业的重大决策和管理事务；推动厂务公开，促进企业信息的透明化，保障职工的知情权；支持职工董事、职工监事制度的实施，加强职工对企业管理的监督。2.请阐述社会工作者在为职工提供服务时应遵循的伦理原则。答：社会工作者在为职工提供服务时应遵循以下伦理原则：尊重原则：尊重职工的人格尊严、权利、意愿和选择。无论职工的职业、身份、背景如何，都应平等对待，不歧视、不偏见。尊重职工的自我决定权，让职工在了解相关信息的基础上，自主地做出决策。保密原则：对职工在服务过程中透露的个人隐私、家庭情况、工作问题等信息严格保密。未经职工同意，不得向任何第三方透露相关信息，以保障职工的安全感和信任感。在特殊情况下，如涉及到职工的生命安全等紧急情况，需要打破保密原则时，也要遵循相关的程序和规定，并及时向职工说明情况。个别化原则：认识到每个职工都是独特的个体，具有不同的需求、性格、价值观和生活经历。根据职工的个别差异，制定个性化的服务计划，提供适合其具体情况的服务，满足职工的特殊需求。接纳原则：无条件地接纳职工，包括他们的优点和不足、积极和消极的情绪、合理和不合理的行为等。不评判职工，以开放、包容的态度对待职工，让