2025年广东省湛江市麻章区招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解

2025年广东省湛江市麻章区招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪一项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.建设职工队伍D.参与社会管理答案：B。工会的基本职责是维护职工合法权益，同时还承担着建设职工队伍、参与社会管理等职责，推动企业发展并非其基本职责。2.社会工作者在为职工提供服务时，运用的“人在情境中”的视角强调的是（）。A.人的行为和心理受到社会环境的影响B.人是独立于环境之外的个体C.环境对人没有影响D.人可以脱离环境而存在答案：A。“人在情境中”强调人的行为和心理是与所处的社会环境相互作用的，受到社会环境的深刻影响。3.工会社会工作者在组织职工活动时，以下哪种活动目标设定最为合理？（）A.让所有职工都获得一等奖B.提高职工的团队合作意识和沟通能力C.让职工在活动中消耗体力D.仅仅为了娱乐而开展活动答案：B。提高职工的团队合作意识和沟通能力是具有积极意义和可操作性的合理目标，A选项不切实际，C选项目标片面，D选项过于简单和片面。4.以下哪项法律明确了工会的法律地位和权利义务？（）A.《中华人民共和国劳动法》B.《中华人民共和国劳动合同法》C.《中华人民共和国工会法》D.《中华人民共和国民法典》答案：C。《中华人民共和国工会法》明确了工会的法律地位、权利和义务等重要内容。5.社会工作者小李在与职工小王沟通时，发现小王情绪低落，经过进一步了解得知小王在工作中受到了不公平待遇。小李首先应该做的是（）。A.直接去找小王的领导理论B.安抚小王的情绪C.告诉其他职工小王的遭遇D.建议小王辞职答案：B。在这种情况下，首先要做的是安抚职工的情绪，让其情绪稳定下来，再进一步处理问题。6.工会组织开展职工技能竞赛的主要目的是（）。A.选拔优秀职工B.提高职工的技能水平和工作积极性C.给职工增加压力D.完成上级任务答案：B。开展职工技能竞赛主要是为了提高职工的技能水平和工作积极性，促进职工的职业发展。7.社会工作者在进行职工需求评估时，以下哪种方法最能全面了解职工的需求？（）A.问卷调查B.个别访谈C.小组讨论D.综合运用问卷调查、个别访谈、小组讨论等多种方法答案：D。综合运用多种方法能够从不同角度、不同层面全面了解职工的需求，单一方法往往存在局限性。8.以下关于工会会员的说法正确的是（）。A.只要在企业工作就自动成为工会会员B.工会会员必须履行一定的义务C.工会会员没有权利参与工会事务D.工会会员不需要缴纳会费答案：B。工会会员需要履行一定的义务，如遵守工会章程等；成为工会会员需要履行一定的入会手续，不是自动成为；工会会员有权利参与工会事务，并且需要缴纳会费。9.社会工作者小张在为职工提供职业规划服务时，以下做法正确的是（）。A.按照自己的想法为职工制定规划B.充分了解职工的兴趣、能力和职业目标C.只考虑当前的就业形势D.不考虑职工的个人意愿答案：B。为职工提供职业规划服务时，要充分了解职工的兴趣、能力和职业目标，结合实际情况制定合理的规划。10.工会在调解劳动争议时，遵循的原则不包括（）。A.自愿原则B.合法原则C.强制原则D.公正原则答案：C。工会调解劳动争议遵循自愿、合法、公正等原则，不包括强制原则。11.社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下哪种方法不属于心理疏导的常用方法？（）A.倾听B.鼓励表达C.批评指责D.提供支持答案：C。批评指责不利于职工的心理疏导，倾听、鼓励表达和提供支持是常用的心理疏导方法。12.工会社会工作者在组织职工文化活动时，要考虑的首要因素是（）。A.活动的形式是否新颖B.活动的成本是否低廉C.职工是否感兴趣D.活动是否容易组织答案：C。职工是否感兴趣是组织职工文化活动首要考虑的因素，只有职工感兴趣，活动才可能取得良好效果。13.以下哪种情况不属于职工合法权益受到侵害的范畴？（）A.企业拖欠职工工资B.企业为职工提供必要的劳动保护C.企业随意延长职工工作时间D.企业在职工孕期解除劳动合同答案：B。企业为职工提供必要的劳动保护是企业的义务，不属于职工合法权益受到侵害的情况，而A、C、D选项均属于侵害职工合法权益的行为。14.社会工作者在介入职工家庭矛盾时，应该遵循的原则是（）。A.站在职工一方B.评判是非对错C.保持中立D.偏向企业答案：C。在介入职工家庭矛盾时，社会工作者应保持中立，客观地帮助职工解决问题。15.工会组织职工开展文体活动的意义不包括（）。A.丰富职工的业余生活B.增强职工的体质C.促进职工之间的交流D.增加企业的生产成本答案：D。开展职工文体活动能够丰富职工业余生活、增强职工体质、促进职工之间的交流等，并不会增加企业的生产成本，反而可能带来积极影响。16.社会工作者在为职工提供法律援助服务时，以下做法正确的是（）。A.代替职工进行诉讼B.帮助职工寻找合适的律师C.告诉职工法律是没有用的D.对职工的法律问题敷衍了事答案：B。社会工作者可以帮助职工寻找合适的律师等法律资源，而不是代替职工诉讼，也不能传递消极的法律观念，更不能敷衍职工的法律问题。17.工会在推动企业民主管理方面的主要方式不包括（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.强制企业执行D.职工议事会答案：C。工会推动企业民主管理的方式包括职工代表大会、厂务公开、职工议事会等，不是强制企业执行。18.社会工作者在进行职工小组工作时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B。职工小组工作中，小组规模一般以510人为宜，便于成员之间充分交流和互动。19.以下关于职工福利的说法错误的是（）。A.职工福利是企业给予职工的额外待遇B.职工福利可以提高职工的满意度C.职工福利与职工的工作表现无关D.职工福利包括物质福利和非物质福利答案：C。职工福利在一定程度上也与职工的工作表现等因素相关，并非完全无关，它是企业给予职工的额外待遇，能提高职工满意度，包括物质和非物质福利。20.工会社会工作者在处理职工与企业管理层的矛盾时，应该扮演的角色是（）。A.职工的代言人B.企业管理层的帮手C.中立的协调者D.旁观者答案：C。在这种情况下，工会社会工作者应扮演中立的协调者角色，促进双方的沟通和问题的解决。21.社会工作者在开展职工培训时，以下哪种培训内容最符合职工的实际需求？（）A.高深的理论知识B.与工作紧密相关的技能和知识C.娱乐方面的知识D.过时的工作方法答案：B。与工作紧密相关的技能和知识最符合职工的实际需求，能够帮助职工更好地完成工作。22.工会在维护女职工特殊权益方面的主要措施不包括（）。A.提供特殊劳动保护B.开展女职工职业培训C.限制女职工的工作岗位D.组织女职工健康检查答案：C。工会在维护女职工特殊权益方面包括提供特殊劳动保护、开展职业培训、组织健康检查等，限制女职工的工作岗位是不合理且违法的行为。23.社会工作者在进行职工个案管理时，以下哪个环节是首要环节？（）A.制定服务计划B.收集资料C.评估服务效果D.介入服务答案：B。在职工个案管理中，首要环节是收集资料，了解职工的基本情况和问题等。24.以下哪种行为属于工会的维权行为？（）A.组织职工罢工B.与企业进行平等协商签订集体合同C.限制职工的言论自由D.强迫职工参加工会活动答案：B。与企业进行平等协商签订集体合同是工会维护职工权益的重要行为，组织职工罢工需要符合法定条件，限制职工言论自由和强迫职工参加工会活动都是错误的行为。25.社会工作者在为职工提供就业援助服务时，以下做法错误的是（）。A.提供就业信息B.开展职业指导C.鼓励职工降低就业标准D.帮助职工提升就业能力答案：C。在提供就业援助服务时，应帮助职工提升就业能力、提供就业信息和开展职业指导等，而不是鼓励职工降低就业标准。26.工会在组织职工开展劳动竞赛时，竞赛规则应该遵循的原则不包括（）。A.公平B.公正C.公开D.偏袒答案：D。劳动竞赛规则应遵循公平、公正、公开等原则，不能偏袒。27.社会工作者在进行职工社区工作时，以下哪种方法可以促进社区内职工之间的互动和团结？（）A.举办社区职工运动会B.禁止职工之间交流C.只关注个别职工的需求D.不组织任何社区活动答案：A。举办社区职工运动会等活动可以促进职工之间的互动和团结，而禁止交流、只关注个别职工需求和不组织活动都不利于职工之间的团结。28.以下关于职工劳动安全卫生的说法正确的是（）。A.企业只需要关注生产效益，不需要关注劳动安全卫生B.职工有义务遵守劳动安全卫生规程C.劳动安全卫生只是政府的责任D.工会对劳动安全卫生没有监督权利答案：B。职工有义务遵守劳动安全卫生规程，企业需要关注劳动安全卫生，劳动安全卫生是企业、政府和工会等多方面的责任，工会有监督劳动安全卫生的权利。29.社会工作者在为职工提供心理支持服务时，以下哪种态度是不正确的？（）A.尊重B.理解C.歧视D.接纳答案：C。在提供心理支持服务时，应秉持尊重、理解、接纳等态度，歧视是不正确的态度。30.工会在推动企业文化建设方面的作用主要体现在（）。A.强制职工接受企业文化B.引导职工认同和践行企业文化C.与企业文化建设无关D.阻碍企业文化建设答案：B。工会在推动企业文化建设方面主要是引导职工认同和践行企业文化，而不是强制职工接受，也不是与企业文化建设无关或阻碍其建设。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化建设E.企业生产管理答案：ABCD。工会社会工作主要围绕职工开展权益维护、职业发展、心理健康服务、文化建设等工作，企业生产管理不属于其主要内容。2.社会工作者在与职工建立专业关系时，应该做到（）。A.尊重职工的个性和需求B.保持真诚和同理心C.建立明确的专业边界D.对职工的问题保密E.强迫职工接受自己的观点答案：ABCD。在与职工建立专业关系时，要尊重职工、保持真诚和同理心、建立专业边界并对职工问题保密，不能强迫职工接受自己的观点。3.工会在维护职工劳动报酬权益方面可以采取的措施有（）。A.与企业进行工资集体协商B.监督企业按时足额发放工资C.帮助职工追讨拖欠工资D.制定企业的工资标准E.组织职工罢工要求提高工资答案：ABC。工会可以与企业进行工资集体协商、监督工资发放、帮助职工追讨拖欠工资等，制定企业工资标准是企业的职责之一，组织职工罢工需要符合法定条件且不是维护劳动报酬权益的常规措施。4.以下属于职工合法权益的有（）。A.获得劳动报酬的权利B.休息休假的权利C.获得职业培训的权利D.参与企业民主管理的权利E.自由辞职的权利答案：ABCD。获得劳动报酬、休息休假、职业培训、参与企业民主管理等都是职工的合法权益，自由辞职的权利表述不准确，职工辞职需要符合法律规定的程序。5.社会工作者在进行职工需求评估时，可能会遇到的困难有（）。A.职工不愿意配合B.评估方法不科学C.缺乏足够的资源D.企业不支持E.无法准确理解职工的需求答案：ABCDE。在进行职工需求评估时，可能会遇到职工不配合、评估方法不科学、资源不足、企业不支持以及难以准确理解职工需求等困难。6.工会组织开展职工文体活动的形式可以有（）。A.文艺演出B.体育比赛C.读书活动D.技能竞赛E.户外拓展答案：ABCE。工会组织的职工文体活动形式多样，包括文艺演出、体育比赛、读书活动、户外拓展等，技能竞赛主要是提升职工技能，不属于典型的文体活动形式。7.社会工作者在处理职工与同事之间的矛盾时，可以采取的方法有（）。A.组织双方进行沟通协商B.了解矛盾产生的原因C.提出解决方案D.批评指责其中一方E.引导双方互相理解和包容答案：ABCE。处理职工与同事之间的矛盾时，可以组织沟通协商、了解原因、提出解决方案、引导双方互相理解和包容，而批评指责其中一方不利于矛盾的解决。8.工会在推动企业安全生产方面的作用包括（）。A.监督企业落实安全生产措施B.组织职工开展安全生产培训C.参与安全生产事故的调查处理D.制定企业安全生产规章制度E.鼓励职工忽视安全隐患答案：ABC。工会在推动企业安全生产方面可以监督落实措施、组织培训、参与事故调查处理等，制定安全生产规章制度主要是企业的职责，鼓励职工忽视安全隐患是错误的行为。9.社会工作者在为职工提供职业规划服务时，需要考虑的因素有（）。A.职工的兴趣爱好B.职工的能力水平C.企业的发展需求D.就业市场的变化E.职工的家庭背景答案：ABCD。在提供职业规划服务时，要考虑职工的兴趣爱好、能力水平、企业发展需求、就业市场变化等因素，职工家庭背景虽然可能有一定影响，但不是主要考虑因素。10.工会在维护职工社会保险权益方面的工作包括（）。A.宣传社会保险政策B.监督企业为职工缴纳社会保险C.帮助职工办理社会保险相关手续D.提高职工的社会保险待遇E.协调解决职工在社会保险方面的问题答案：ABCE。工会在维护职工社会保险权益方面可以宣传政策、监督缴纳、帮助办理手续、协调解决问题等，提高职工社会保险待遇主要由国家政策和企业情况等决定，不是工会的直接工作内容。11.社会工作者在开展职工心理健康小组工作时，小组的目标可以包括（）。A.提高职工的心理健康意识B.帮助职工缓解压力C.改善职工的人际关系D.增强职工的心理调适能力E.治疗职工的严重心理疾病答案：ABCD。职工心理健康小组工作目标包括提高心理健康意识、缓解压力、改善人际关系、增强心理调适能力等，治疗严重心理疾病需要专业的医疗机构和人员，小组工作难以达到此目的。12.工会在促进企业与职工和谐关系方面可以采取的措施有（）。A.加强企业与职工之间的沟通B.组织开展职工与企业管理层的交流活动C.调解劳动争议D.推动企业建立合理的薪酬制度E.限制职工的合理诉求答案：ABCD。工会可以通过加强沟通、组织交流活动、调解争议、推动建立合理薪酬制度等促进企业与职工的和谐关系，限制职工合理诉求不利于和谐关系的构建。13.社会工作者在为职工提供法律援助服务时，应具备的能力包括（）。A.熟悉相关法律法规B.具备一定的法律实务能力C.良好的沟通能力D.能够独立进行诉讼E.了解法律资源答案：ABCE。社会工作者提供法律援助服务需熟悉法律法规、具备法律实务能力、良好沟通能力、了解法律资源等，一般不能独立进行诉讼。14.工会在开展职工民主管理工作时，职工的参与形式有（）。A.职工代表大会B.职工议事会C.合理化建议活动D.职工监督小组E.强制职工参与答案：ABCD。职工在民主管理中有职工代表大会、职工议事会、合理化建议活动、职工监督小组等参与形式，不能强制职工参与。15.社会工作者在进行职工社区工作时，可以整合的社区资源包括（）。A.社区的文化设施资源B.社区的人力资源C.社区的教育资源D.社区的企业资源E.社区的政策资源答案：ABCDE。在职工社区工作中，可以整合社区的文化设施、人力、教育、企业、政策等多种资源。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一某企业职工小李在工作中被机器设备意外砸伤，导致腿部骨折。小李住院治疗期间，企业只支付了部分医疗费用，后续的康复费用和误工费等费用并未承担。小李多次与企业沟通，但企业态度消极，不愿意承担更多责任。小李感到非常无助，于是向工会社会工作者小张求助。请结合案例回答以下问题：1.分析小李的合法权益受到了哪些侵害？（5分）小李的获得工伤赔偿的权益受到了侵害。根据相关法律法规，职工在工作中因工作原因受到事故伤害，企业应承担相应的工伤赔偿责任，包括医疗费用、康复费用、误工费等。在本案例中，企业只支付了部分医疗费用，对后续的康复费用和误工费等拒绝承担，侵犯了小李的合法权益。2.小张作为工会社会工作者，应该采取哪些措施帮助小李维护权益？（10分）小张首先应安抚小李的情绪，让其保持冷静，详细了解事件的经过和小李的诉求。然后，小张可以采取以下措施：与企业进行沟通协商，向企业宣传相关的劳动法律法规，明确企业在工伤赔偿方面的责任和义务，要求企业积极承担小李的康复费用和误工费等。如果与企业的沟通协商无果，小张可以帮助小李收集相关证据，如医院的诊断证明、病历、工作事故的相关证明等，为后续的维权行动做准备。协助小李向劳动争议调解组织或劳动仲裁机构申请调解或仲裁，在过程中为小李提供必要的支持和指导。如果需要，还可以帮助小李联系法律援助机构，为其提供法律援助服务，确保小李能够通过合法途径维护自己的权益。3.从这个案例中可以看出工会社会工作在职工权益维护方面的重要性体现在哪些方面？（5分）为职工提供情感支持，当职工遇到权益受侵害且无助时，工会社会工作者能够安抚职工情绪，给予心理上的支持。发挥沟通协调作用，与企业进行沟通协商，促使企业履行应尽的责任和义务，避免职工与企业之间矛盾的激化。提供专业的维权指导和资源链接，帮助职工收集证