(2025年)平凉市崆峒区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)平凉市崆峒区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年崆峒区政府工作报告提出，全年计划完成老旧小区改造（）个，重点解决管网老化、道路破损等问题。A.15B.20C.25D.30答案：B（依据2024年崆峒区政府工作报告“民生实事”部分，明确改造20个老旧小区）2.崆峒区地处（）交汇处，是古丝绸之路西出关中的要塞。A.泾河与汭河B.黑河与达溪河C.葫芦河与水洛河D.颉河与洪河答案：A（崆峒区位于泾河上游，汭河为泾河支流，地理区位题需结合本地水系特征）3.根据《平凉市社区网格化服务管理办法》，专职网格员原则上按每（）户配备1名的标准设置。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B（办法第三章第七条明确“300-500户/人”的配置标准）4.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应优先（）。A.联系其子女B.拨打120急救C.通知社区卫生站D.记录病情上报答案：B（网格员应急处置原则：生命安全优先，需第一时间启动急救）5.依据《民法典》，社区内宠物犬咬伤行人，若饲养人无法证明已采取安全措施，应承担（）。A.过错责任B.无过错责任C.公平责任D.补充责任答案：B（《民法典》第1245条规定，饲养动物致害适用无过错责任原则）6.崆峒区“智慧社区”平台主要功能不包括（）。A.人口信息动态管理B.矛盾纠纷线上调解C.快递代收代发D.政策信息精准推送答案：C（智慧社区侧重政务与民生服务，快递代收属市场服务范畴）7.网格巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确处理流程是（）。A.当场制止并清理B.拍照取证后上报消防部门C.联系物业处理D.记录后纳入下阶段整改计划答案：B（网格员无执法权，需固定证据并转交职能部门）8.2024年崆峒区开展“文明养犬”专项整治，重点规范的不包括（）。A.遛犬不牵绳B.犬只未免疫C.犬吠扰民D.犬类品种限制答案：D（专项整治聚焦行为规范，不涉及品种限制，符合《动物防疫法》规定）9.社区组织“我们的节日·端午”活动，网格员的核心职责是（）。A.设计活动方案B.协调场地物资C.参与节目表演D.动员居民参与答案：D（网格员是联系居民的桥梁，重点在宣传动员与需求收集）10.某租户未登记暂住信息，网格员应首先（）。A.直接上门登记B.通过房东联系C.上报派出所D.在社区公告栏张贴通知答案：B（流动人口管理中，房东是直接责任人，需通过其协助联系租户）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）11.崆峒区网格员需掌握的基础信息包括（）。A.网格内户籍人口数量B.特殊群体（独居、残疾等）分布C.商铺营业执照信息D.公共设施（路灯、消防栓）位置答案：ABD（商铺营业执照属市场监管范畴，非网格员基础信息采集内容）12.矛盾调解中，网格员应遵循的原则有（）。A.中立公正B.依法依规C.当场裁决D.注重疏导答案：ABD（网格员无裁决权，调解以引导协商为主）13.下列属于崆峒区“15分钟生活圈”建设内容的有（）。A.社区食堂B.健身步道C.快递驿站D.社区卫生服务站答案：ABD（15分钟生活圈侧重基本公共服务，快递驿站属商业配套）14.网格员在疫情防控常态化中的职责包括（）。A.监测重点人群健康状况B.宣传疫苗接种政策C.强制密接人员隔离D.统计返乡人员信息答案：ABD（强制隔离属行政强制措施，网格员无此权限）15.《平凉市社区工作者管理办法》规定，社区工作者应具备的能力包括（）。A.群众工作能力B.应急处置能力C.行政执法能力D.信息化应用能力答案：ABD（社区工作者无行政执法权）16.网格内发现疑似传销活动，网格员正确做法是（）。A.深入调查收集证据B.立即报警并上报C.告知周边居民注意防范D.联系市场监管部门答案：BCD（网格员不宜单独深入调查，应联动公安、市监部门）17.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员处理步骤包括（）。A.实地查看油烟排放情况B.查阅环保审批手续C.组织双方协商D.要求餐馆立即停业答案：ABC（停业属行政处罚，需环保部门依法实施）18.崆峒区“红色物业”建设要求（）。A.物业企业成立党支部B.社区“两委”成员兼任业委会成员C.定期召开物业、社区、居民三方会议D.物业收费由社区统一管理答案：AC（“红色物业”强调党建引领，不涉及人事兼任或收费管理）19.网格员采集信息时应遵守的规定有（）。A.保护居民隐私B.仅用于社区服务C.未经允许不向外提供D.可转卖用于商业用途答案：ABC（《个人信息保护法》规定网格员需履行信息保密义务）20.社区文化建设中，网格员可开展的工作有（）。A.挖掘本地非遗传承人B.组织广场舞比赛C.编写社区历史故事D.审批文化活动经费答案：ABC（经费审批属社区居委会职责）三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）21.网格员可以以社区名义签订经济合同。（）答案：×（网格员无对外签订合同的职权）22.网格内发生火灾，网格员应第一时间组织居民疏散并拨打119。（）答案：√（应急处置中需优先保障人身安全）23.居民咨询低保政策，网格员应直接告知审批结果。（）答案：×（低保审批属民政部门职责，网格员需指导申请流程）24.崆峒区“五社联动”中的“五社”包括社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源。（）答案：√（符合甘肃省基层治理“五社联动”实施方案定义）25.网格员巡查时发现窨井盖缺失，应立即设置警示标志并上报市政部门。（）答案：√（公共设施维护需及时预警并转办）26.租户拖欠房租引发纠纷，网格员可以介入调解但无权强制支付。（）答案：√（民事纠纷调解以自愿为原则）27.社区微信群中出现不实疫情传言，网格员应立即转发官方通报并澄清。（）答案：√（网络舆情需及时引导）28.70岁以上老人可直接申请社区日间照料中心服务，无需评估。（）答案：×（需通过需求评估确定服务内容）29.网格员每月至少对网格内重点场所巡查2次。（）答案：√（依据《平凉市网格化管理考核办法》第三章第九条）30.居民申请临时救助，网格员应协助填写申请表并收集证明材料。（）答案：√（网格员承担协助申请的便民服务职责）四、简答题（每题5分，共20分）31.简述崆峒区网格员“六项职责”的具体内容。答案：①信息采集：动态更新人口、房屋、设施等基础信息；②事件上报：及时发现并上报安全隐患、矛盾纠纷等问题；③民生服务：协助办理社保、医保等便民事项；④政策宣传：普及法律法规、惠民政策；⑤矛盾调解：参与邻里纠纷、物业纠纷等调解；⑥应急处置：协助开展防汛、消防等突发事件应对。（依据《崆峒区网格化服务管理实施细则》第二章第五条）32.遇到居民拒绝配合信息采集时，网格员应如何处理？答案：①保持礼貌，说明信息用途（如完善社区服务、保障居民权益）；②了解拒绝原因（如隐私顾虑、认为无关）；③针对顾虑解释《个人信息保护法》相关规定，承诺信息仅用于社区服务；④若仍拒绝，记录情况并上报社区，由社区工作人员跟进沟通；⑤避免强行采集或激化矛盾。33.简述在网格内开展“防范电信诈骗”宣传的主要方式。答案：①入户宣传：结合日常巡查，发放反诈手册，讲解“国家反诈中心APP”安装使用；②集中宣传：联合派出所、银行在社区广场开展讲座，播放典型案例视频；③线上宣传：通过社区微信群、公众号推送反诈提示，转发官方预警信息；④重点宣传：针对老年人、青少年等易受骗群体，开展“一对一”提醒，讲解“冒充公检法”“刷单返利”等常见骗局。34.网格内某独居老人因子女长期在外，出现情绪低落、不愿出门的情况，网格员应采取哪些措施？答案：①定期上门探访，倾听老人诉求，建立信任关系；②联系社区卫生站，安排医生进行健康评估，排查是否有躯体疾病；③动员社区志愿者、邻里开展“结对帮扶”，提供陪聊、代购等日常陪伴；④与老人子女沟通，建议增加视频联系频率，必要时协调子女返乡或聘请居家照护人员；⑤若发现抑郁倾向，联系心理援助热线或转介专业机构。五、情景分析题（20分）情景：崆峒区某老旧小区（无物业管理）3单元302室住户反映，402室卫生间漏水导致其天花板发霉，多次沟通未果。402室住户称“房子是租的，问题该找房东”，房东表示“已过保修期，应由租客处理”。网格员小王接到投诉后，需处理此事。问题：（1）小王应首先开展哪些调查工作？（6分）（2）在调解过程中，如何引导三方（302住户、402租客、402房东）达成共识？（8分）（3）若调解失败，小王应如何跟进？（6分）答案：（1）调查工作：①实地查看302室受损情况（拍照记录漏水位置、发霉面积）；②检查402室卫生间防水、管道是否存在明显问题（如水管接口渗水、地面防水失效）；③核实房屋租赁合同中关于设施维修的约定（是否明确房东或租客的维修责任）；④了解双方此前沟通细节（是否有书面记录、是否曾联系社区）。（2）调解引导：①明确法律依据：依据《民法典》第712条“出租人应当履行租赁物的维修义务”，第296条“不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害”，说明房东负有维修责任，租客有义务配合维修；②共情沟通：对302住户表达理解（财产受损影响生活），对402租客说明“房屋使用中出现问题需及时反馈房东”，对房东强调“拖延维修可能导致损失扩大，需承担更多赔偿”；③提出解决方案：建议房东3日内联系专业人员维修，维修期间租客配合腾空卫生间；维修完成后，房东对302住户的损失进行合理赔偿（如粉刷费用）；④形成书面协议：记录三方协商结果，明确责任人和时间节点，三方签