2025年度江苏社区工作者备考题库及参考答案

2025年度江苏社区工作者备考题库及参考答案一、单项选择题（共15题）1.根据《江苏省社区工作者管理办法（试行）》，新录用社区工作者首次签订劳动合同的期限一般不低于（）年。A.1B.2C.3D.5答案：C2.某社区拟开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供生活协助。在需求调研阶段，最能直接反映高龄老人真实需求的方法是（）。A.查阅社区健康档案B.召开居民代表座谈会C.入户访谈高龄老人D.发放问卷给全体居民答案：C3.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层党组织C.基层群众性自治组织D.基层社会服务机构答案：C4.社区工作者小李发现某独居老人因子女长期在外，存在饮食不规律、情绪低落问题。根据“需求层次理论”，小李首先应关注的是（）。A.安全需求B.生理需求C.归属需求D.尊重需求答案：B5.江苏省某社区推行“网格+物业”联动机制，要求网格长每周与物业经理对接1次，重点解决楼道堆物、停车矛盾等问题。这一机制体现的社区治理原则是（）。A.权责统一B.多元共治C.居民自治D.依法治理答案：B6.某社区拟发布《关于禁止在公共绿地种植私人蔬菜的通告》，其正文应首先说明（）。A.处罚措施B.具体禁令内容C.政策依据D.整改期限答案：C7.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.维护多数人利益B.保持中立立场C.快速达成协议D.追究过错方责任答案：B8.根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，应当及时告知（）。A.社区居民委员会B.街道办事处C.县级民政部门D.省级民政部门答案：B9.某社区计划为困境儿童开展暑期“四点半课堂”，在资源整合时，最适合联动的外部资源是（）。A.社区卫生服务中心B.辖区小学教师志愿者C.物业公司D.街道纪工委答案：B10.江苏省推进“全科社工”改革，要求社区工作者从“专科岗”向“全科岗”转变，核心目的是（）。A.减少工作人员数量B.提升一站式服务能力C.强化社区行政职能D.降低服务成本答案：B11.某社区开展“文明养犬”宣传活动，针对部分居民反映“犬只粪便清理不及时”问题，最有效的解决措施是（）。A.增加巡逻次数B.设置犬便清理箱并配备工具C.张贴警示标语D.对未清理者罚款50元答案：B12.社区工作者在整理居民档案时，发现某家庭存在“隐性贫困”（收入略高于低保线但支出负担重），正确的处理方式是（）。A.直接纳入低保范围B.上报街道申请临时救助C.不予干预D.建议其伪造收入证明答案：B13.某老旧小区加装电梯引发争议，一楼居民以“影响采光”“无使用需求”为由反对。社区工作者应优先采取的措施是（）。A.协调电梯公司调整设计方案B.组织全体业主投票决定C.召开协商会倾听各方诉求D.请街道强制推进项目答案：C14.根据《江苏省社区综合服务中心建设标准》，社区综合服务中心的服务半径一般不超过（）米。A.300B.500C.800D.1000答案：B15.社区工作者在组织居民议事会时，发现部分居民因文化水平低不敢发言，最合理的引导方式是（）。A.指定发言顺序B.用方言简化问题表述C.忽略沉默居民D.直接给出解决方案答案：B二、多项选择题（共8题）1.社区工作者的职业道德要求包括（）。A.服务居民B.遵规守纪C.保守秘密D.注重效率答案：ABCD2.江苏省“社区工作者职业体系”包括的层级有（）。A.社区工作者B.社区主管C.社区副主任D.社区主任答案：ABCD3.社区矛盾纠纷排查的重点领域包括（）。A.邻里关系B.物业收费C.家庭赡养D.垃圾分类答案：ABCD4.社区应急预案应包含的内容有（）。A.应急组织架构B.预警信息发布流程C.物资储备清单D.事后评估机制答案：ABCD5.社区文化活动策划需遵循的原则有（）。A.贴近居民需求B.突出地域特色C.注重参与互动D.追求规模效应答案：ABC6.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.老年食堂运营B.失业人员职业培训C.宠物登记管理D.小区围墙维修答案：AB7.社区工作者在与服务对象建立专业关系时，应避免的行为有（）。A.过度承诺B.价值评判C.保密例外D.情感代入答案：ABD8.江苏省推动“智慧社区”建设的重点任务包括（）。A.搭建社区数据共享平台B.推广“社区APP”服务C.安装智能安防设备D.培训居民使用智能技术答案：ABCD三、判断题（共10题）1.社区工作者可以以个人名义代表社区签订经济合同。（）答案：×2.居民会议必须由全体18周岁以上居民参加方可召开。（）答案：×3.社区志愿服务队的注册信息应当在“江苏志愿汇”平台备案。（）答案：√4.社区工作者在调解过程中，可以公开当事人隐私以推动问题解决。（）答案：×5.低保家庭的审核由社区居民委员会直接审批。（）答案：×6.社区公共设施维修费用应全部由社区工作经费支出。（）答案：×7.社区协商议事结果应当在公示栏公示，公示期不少于7日。（）答案：√8.社区工作者可以接受服务对象赠送的小额土特产以拉近距离。（）答案：×9.社区养老服务中心可以引入专业养老机构运营，但需保持公益属性。（）答案：√10.台风期间，社区工作者有权临时转移居住在危旧房屋中的居民。（）答案：√四、案例分析题（共2题）案例1：南京市建邺区某社区下辖3个老旧小区，近期出现以下问题：①1号楼3单元电梯故障半月未修，居民出行困难；②2号楼201室住户将阳台改造成棋牌室，夜间噪音扰民；③3号楼前公共绿地被部分居民开垦种菜，破坏绿化。社区工作者小王已收到多起居民投诉，需协调解决。问题：如果你是小王，应如何处理上述问题？请列出具体步骤。参考答案：1.分类处理，优先解决紧急问题：针对电梯故障（问题①）：立即联系物业核实维修进度，若物业推诿，协调街道物管科介入；同时在电梯口张贴通知，说明进展并安抚居民，对行动不便的老人提供临时帮扶（如联系志愿者搀扶）。针对噪音扰民（问题②）：联合社区民警、物业上门走访201室住户，宣传《南京市环境噪声污染防治条例》，明确夜间22点后噪音限值；建议其调整棋牌室开放时间，或引导至社区活动室开展活动；若拒不整改，协助居民收集证据并上报环保部门。针对公共绿地种菜（问题③）：召开相关楼栋居民座谈会，宣传《江苏省城市绿化管理条例》，说明公共绿地属于全体业主共有；对已种植的蔬菜，协商由居民自行清理，给予3-5天整改期；清理后规划补种花草或增设休闲设施（如凉亭、健身器材），避免再次被占用。2.长效管理：推动成立小区自治委员会，吸纳热心居民参与公共事务管理；完善《社区居民公约》，明确电梯维护、噪音管理、绿地使用等条款；定期开展“美丽家园”巡查，联合物业、志愿者每周检查一次，及时发现问题。案例2：苏州市姑苏区某社区有60岁以上老人820人，其中独居老人56人、失能半失能老人32人。社区现有养老服务资源：1处社区日间照料中心（可容纳30人）、2名专职养老社工、5名志愿者。近期，部分老人反映“日间照料中心饭菜不合口味”“上门护理服务时间短”，子女则提出“希望增加康复训练项目”。问题：结合江苏省“十四五”养老服务规划要求，提出优化社区养老服务的具体措施。参考答案：1.精准需求评估：联合社区卫生服务中心开展老年人能力评估（参照《老年人能力评估标准》），建立“健康档案+需求清单”，区分独居、失能、半失能等不同群体需求。2.优化现有服务：针对“饭菜不合口味”：召开老人座谈会征集意见，调整菜单（如增加苏式汤面、无糖点心等本地特色）；引入“明厨亮灶”监控，公开食材采购流程；针对“上门护理时间短”：与区养老服务指导中心对接，争取政府购买服务扩容，将单次护理时长从1小时延长至1.5小时；培训志愿者掌握基础护理技能（如翻身、喂药），作为专业护理补充。3.拓展服务内容：增加康复训练项目：与辖区医院合作，每周二、四安排康复治疗师到日间照料中心开展免费理疗（如关节按摩、步态训练）；为有需求的失能老人家庭配备简易康复器材（如助行器、气压按摩仪）；开发“时间银行”互助养老：组织低龄健康老人为高龄老人提供陪伴、代购等服务，记录服务时长，未来可兑换同等时长的养老服务；智慧养老赋能：为独居老人安装智能水表、一键呼叫设备，接入社区“智慧养老平台”，实时监测异常情况（如24小时水量低于0.5吨自动预警）。4.资源整合联动：争取街道支持，将日间照料中心面积扩大20%（增设康复区、娱乐区）；链接爱心企业捐赠（如超市提供老年餐食材折扣、药店提供常用药品优惠）；培育养老类社会组织（如“夕阳红护理队”），通过项目化运作提升服务专业性。五、实务操作题（共1题）请以XX社区居民委员会名义，撰写一份《关于开展“邻里互助·共享厨房”试点的倡议书》。要求：内容完整、语言通俗、符合公文格式，字数400字左右。参考答案：各位居民朋友：为弘扬“远亲不如近邻”传统美德，解决独居老人、上班族“做饭难”“吃饭孤单”问题，经社区党委研究，拟在本社区3号楼1楼试点“邻里互助·共享厨房”项目。现将有关事项倡议如下：一、项目内容：共享厨房配备基础厨具（电饭煲、燃气灶、餐具等），开放时间为每日11:00-13:00、17:00-19:00。居民可自愿组队（2-5人）使用厨房共同做饭，鼓励擅长烹饪的居民分享拿手菜，帮助不会做饭的邻居解决用餐问题。二、参与方式：即日起至10月20日，可到社区