(2025年)绍兴市上虞区网格员考试试题及答案

(2025年)绍兴市上虞区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《浙江省基层网格工作条例》，上虞区城市社区网格划分标准中，一般网格覆盖户数应不超过（）A.300户B.500户C.800户D.1000户答案：B2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先（）A.拍照记录并立即联系物业清理B.当场自行搬运至垃圾站C.上报“浙里网格连心”平台并标注隐患等级D.通知社区民警到场处理答案：C3.上虞区推行“网格+”治理模式，其中“网格+共富工坊”重点服务对象是（）A.外来务工人员B.低收入农户与闲置劳动力C.退休老干部D.小微企业主答案：B4.某网格内独居老人张奶奶反映近期总有人敲门推销保健品，网格员正确的处理流程是（）A.联系市场监管部门核查推销人员资质B.直接上门警告推销人员C.记录老人诉求后，联合社区民警开展防诈骗宣传D.建议老人安装智能门禁系统答案：C5.根据《上虞区网格化服务管理实施细则》，网格员采集的居民基础信息更新频率应为（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A6.曹娥江流域某网格在汛期巡查中发现河岸护坡出现裂缝，正确的上报层级是（）A.直接报区应急管理局B.通过网格长报街道应急办C.在“浙里网格连心”平台标注并同步社区主任D.电话通知水利站工作人员答案：B7.网格员参与老旧小区改造协调时，针对居民“加装电梯影响采光”的争议，核心工作方法是（）A.强制要求居民服从改造规划B.组织业主代表、设计方召开协调会C.上报街道由上级部门裁决D.建议居民通过法律途径解决答案：B8.上虞区“虞路同行”基层治理品牌中，“网格议事会”的主要职能是（）A.制定社区发展规划B.协商解决网格内民生小事C.监督社区工作人员D.组织文体活动答案：B9.某网格内企业（崧厦伞业园区某作坊）未按规定存储易燃胶水，网格员发现后应（）A.当场查封作坊B.记录隐患并告知企业负责人立即整改C.联系区应急管理局执法D.拍摄视频在网格群曝光答案：B10.网格员在信息采集时，发现某租户未进行流动人口登记，正确做法是（）A.要求租户立即离开B.登记信息后上报公安流动人口管理系统C.联系房东督促租户补办D.记录后纳入下月重点巡查答案：B11.上虞区推行“网格智治”数字化转型，网格员需熟练使用的核心平台是（）A.浙里办B.浙政钉C.浙里网格连心D.基层治理四平台答案：C12.某网格内独居精神障碍患者李某近期情绪异常，网格员应优先联系（）A.区精神卫生中心B.社区民警C.患者家属D.街道民政科答案：C13.网格员在组织“反诈宣传进网格”活动时，重点对象应包括（）A.全体网格居民B.青少年学生C.老年群体D.企业财务人员答案：C（注：根据上虞区2024年反诈数据，老年群体受骗率最高）14.台风“杜苏芮”影响期间，网格员的核心任务是（）A.参与台风路径预测B.转移危旧房、临时工棚内人员C.统计农作物受损情况D.维护社区网络信号答案：B15.网格内某商铺油烟排放超标，居民多次投诉未果，网格员应（）A.联系生态环境部门上门检测B.在网格群发起“抵制该商铺”倡议C.组织居民到商铺门口抗议D.协调商铺安装油烟净化设备答案：A16.根据《绍兴市社区工作者职业体系建设办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）A.网格内发生重大安全责任事故B.因失职导致居民信息泄露C.年度巡查覆盖率低于80%D.未参与社区组织的集中培训答案：D17.上虞区“一老一小”服务网格中，针对3岁以下婴幼儿照护需求，网格员应重点对接（）A.社区卫生服务中心B.托育机构C.幼儿园D.妇联答案：B18.网格员在调解邻里噪音纠纷时，关键步骤是（）A.明确责任方并要求赔偿B.倾听双方诉求并记录矛盾点C.引用《治安管理处罚法》施压D.建议签订“噪音管理承诺书”答案：B19.网格内某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员需核查的核心信息是（）A.家庭人口数量B.子女录取通知书C.家庭近期收支变动D.是否拥有私家车答案：C20.上虞区推动“红色网格”建设，要求网格员重点联系的群体是（）A.党员户B.志愿者C.乡贤D.新业态从业者答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.上虞区网格员的基本职责包括（）A.采集更新基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助开展政策宣传D.参与社区公共事务决策答案：ABC2.网格安全隐患排查的重点领域有（）A.出租房消防设施B.餐饮店燃气管道C.楼道飞线充电D.小区绿化修剪答案：ABC3.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）A.全面性B.保密性C.时效性D.选择性答案：ABC4.上虞区“网格+志愿服务”模式中，可联动的力量包括（）A.“虞工团”产业工人志愿者B.“曹娥姐姐”巾帼志愿者C.大学生暑期实践队D.物业公司工作人员答案：ABCD5.针对网格内空巢老人服务，网格员应建立的档案内容包括（）A.健康状况B.子女联系方式C.日常活动规律D.宗教信仰答案：ABC6.网格员在处理12345政务热线转办事项时，需完成的步骤有（）A.现场核实情况B.提出初步处理方案C.反馈处理结果给当事人D.在平台上标注办结答案：ABCD7.上虞区推进“数字赋能网格”建设，网格员需掌握的技能有（）A.使用“浙里网格连心”平台录入信息B.操作智能烟感、水表等监测设备C.分析网格内数据趋势并形成报告D.开发小程序解决居民需求答案：ABC8.网格内发生群体性聚集事件（如拆迁补偿争议），网格员应（）A.立即上报街道和公安B.现场记录参与者诉求C.尝试疏导情绪防止激化D.加入群体表达支持答案：ABC9.网格员开展“文明养犬”宣传时，应重点告知居民（）A.办理犬只免疫证B.遛犬时牵绳C.及时清理犬类粪便D.禁止饲养大型犬答案：ABC10.上虞区“共富网格”建设中，网格员可推动的项目有（）A.联系企业提供就业岗位B.帮助农户对接电商平台C.组织技能培训课程D.协调银行提供小额贷款答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于社区服务。（）答案：×2.网格内发生火灾时，网格员应首先组织疏散并拨打119，无需等待上级指令。（）答案：√3.网格员发现网格内企业存在欠薪问题，应直接联系劳动监察部门介入。（）答案：√4.为提高效率，网格员可委托物业人员代为完成日常巡查。（）答案：×5.上虞区网格员需参与“我们的村晚”“虞南早茶会”等特色文化活动组织。（）答案：√6.网格内孕妇建档信息属于个人隐私，网格员无需采集。（）答案：×（需采集并对接社区卫生服务中心）7.台风期间，网格员可自行决定转移危旧房居民，无需上报。（）答案：×（需同步上报并记录）8.网格员调解矛盾时，若双方无法达成一致，应引导其通过法律途径解决。（）答案：√9.网格内商铺占道经营问题，网格员应直接开具整改通知书。（）答案：×（无执法权，需上报综合执法部门）10.上虞区推行“网格积分制”，居民参与志愿服务可兑换生活用品，网格员需做好积分登记。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：上虞区百官街道某老旧小区（建成于2000年）网格内，近期发生3起电动车电瓶被盗事件，居民在网格群中情绪激动，要求“尽快破案”。网格员小王已上报公安部门，但案件尚未侦破。部分居民质疑“网格员不作为”，甚至在社区门口拉横幅抗议。问题：如果你是网格员小王，应如何应对当前局面？答案要点：1.情绪疏导：第一时间在网格群发布情况说明，解释案件侦破需要时间，承诺配合公安提供线索（如监控记录、人员出入信息）；2.隐患整改：联合物业排查小区监控盲区，协调安装高清摄像头，增设电动车集中充电车棚并加设防盗锁；3.宣传防范：组织“防盗技巧”专题讲座，发放防盗报警器推广资料，提醒居民夜间将电瓶带回家；4.沟通反馈：每日向居民群同步案件进展（经公安允许），联系社区民警现场解答疑问；5.长效管理：建立“网格+物业+居民”巡逻队，夜间轮流巡查，提升居民参与感。案例二：崧厦街道某伞业社区网格内，有一家家庭作坊（3名工人）未办理营业执照，且将胶水、布料等易燃物堆放在居住区内，存在消防隐患。作坊主张某称“靠此维持一家5口生计，无钱搬迁”，拒绝整改。问题：作为网格员，应如何处理该问题？答案要点：1.调查核实：确认作坊实际经营内容、安全隐患具体情况（如易燃物存储量、消防设施缺失点），记录张某家庭经济状况（是否有其他收入来源、是否符合帮扶条件）；2.政策宣讲：向张某说明《无证无照经营查处办法》《消防法》相关规定，强调隐患可能导致的法律责任和安全风险；3.协调帮扶：联系街道小微企业服务中心，了解是否有免费或低价的共享车间资源；对接就业部门，为张某家人提供技能培训和就业岗位；4.限期整改：与张某协商整改期限（如15天），期间协助寻找合适场地，若到期未整改，上报市场监管和消防部门联合执法；5.跟踪反馈：整改完成后复查，确保新场地符合安全标准，持续关注张某家庭经营状况，提供必要支持。五、实务操作题（共1题，10分）请结合上虞区“网格智治”要求，设计一份“春节前网格安全巡查方案”（要求包含巡查时间、重点区域、巡查内容、联动力量、应急处置流程）。答案示例：春节前网格安全巡查方案一、巡查时间：2025年1月20日-2月8日（每日上午9:00-11:00，下午14:00-16:00）二、重点区域：1.老旧小区（电线老化、飞线充电集中区域）；2.餐饮商铺集中街（燃气使用、油烟管道清洁）；3.出租房集聚区（群租、消防通道堵塞）；4.崧厦伞业园区周边作坊（易燃物料存储、消防设施）。三、巡查内容：1.消防类：楼道堆物、飞线充电、灭火器过期、燃气软管老化；2.治安类：商铺门窗防盗措施、出租房人员登记情况；3.民生类：困难群众取暖设备安全（如小太阳、电热毯）、独居老人居家安全；4.特殊场所：宗教活动点消防通道、红白事场地用电安全。四、联动力量：1.社区民