2026年企业人力资源管理师之级人力资源管理师全真模拟考试试卷（含答案）

2026年企业人力资源管理师之级人力资源管理师全真模拟考试试卷（含答案）一、单项选择题（每题1分，共60分）1.企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。A.外部环境、企业实力和战略目标B.外部环境、企业实力和员工发展C.内部环境、企业实力和战略目标D.外部环境、企业实力和企业文化答案：A。企业战略是企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标之间的动态平衡。2.（）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A.独家性分销B.广泛性分销C.选择性分销D.密集性分销答案：A。独家性分销是企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品，这种策略有利于控制市场、提高产品形象，但市场覆盖面相对较窄。3.组织开发的基本目标不包括（）。A.改变组织氛围B.改变组织环境C.改变组织文化D.改变组织结构答案：D。组织开发的基本目标包括改变组织氛围、组织环境和组织文化，以提高组织的整体效能，而改变组织结构只是组织开发的一种手段，并非基本目标。4.以下关于人力资源预测的说法不正确的是（）。A.不会受预测者知识水平的限制B.要求预测者具有高度的想象力C.有利于提高组织环境适应能力D.能够引导员工的职业生涯规划答案：A。人力资源预测会受到预测者知识水平、经验、判断力等多种因素的限制。预测需要预测者具有高度的想象力，同时它有利于提高组织环境适应能力，也能引导员工的职业生涯规划。5.（）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。A.数理统计分析B.SWOT分析C.财务报表分析D.市场预测分析答案：B。SWOT分析是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，分析组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。6.以下属于人力资源需求预测的定量方法的是（）。A.经验预测法B.描述法C.转换比率法D.德尔菲法答案：C。转换比率法是人力资源需求预测的定量方法，它通过计算企业业务活动量与人力资源数量之间的比例关系来预测人力资源需求。经验预测法、描述法和德尔菲法属于定性预测方法。7.（）是岗位横向分类的最后一步。A.职级的划分B.职门的划分C.职系的划分D.职组的划分答案：C。岗位横向分类的步骤是：职门的划分、职组的划分、职系的划分，职系的划分是最后一步。8.（）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。A.工作指导法B.个别指导法C.工作轮换法D.特别任务法答案：D。特别任务法是企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法，如让员工负责完成一项特殊项目或解决一个特定问题。9.（）是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。A.正式评估B.非正式评估C.建设性评估D.总结性评估答案：B。非正式评估是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明，它具有较大的灵活性和主观性。10.（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。A.培训内容B.培训计划C.培训方法D.培训方式答案：A。培训内容的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则，以确保培训的针对性和有效性。11.以下关于绩效面谈的说法正确的是（）。A.绩效面谈是绩效考评的延续B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足C.绩效面谈的质量取决于考评者的素质D.绩效面谈是主管与员工就绩效考核结果进行沟通的过程答案：A。绩效面谈是绩效考评的延续，它是主管与员工就绩效考核结果进行沟通的过程，其根本目的是帮助员工改进绩效，提高工作能力。绩效面谈的质量取决于考评者和被考评者双方的素质。12.（）是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。A.宽厚误差B.苛严误差C.集中趋势D.中间倾向答案：A。宽厚误差是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良，可能是由于评价标准过低、评价者为了避免冲突等原因导致。13.（）是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用“薪水”一词。A.薪酬B.工资C.薪资D.薪金答案：D。薪金是指以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，国内常使用“薪水”一词，它一般适用于管理人员、专业技术人员等。14.（）是指企业人工成本占企业附加值的比率。A.成本收益率B.人工费用率C.劳动分配率D.人工成本比率答案：C。劳动分配率是指企业人工成本占企业附加值的比率，它反映了企业新创造价值中用于支付人工成本的比例。15.以下关于福利的说法不正确的是（）。A.福利是总报酬的重要组成部分B.福利大都表现为非现金的收入C.福利是企业为员工提供的额外的工作报酬D.福利与员工业绩有直接关系答案：D。福利是总报酬的重要组成部分，大都表现为非现金的收入，是企业为员工提供的额外的工作报酬，但福利一般与员工业绩没有直接关系，它具有普遍性和均等性。16.（）是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。A.编制定员规则B.劳动纪律C.劳动定额规则D.劳动岗位规范答案：A。编制定员规则是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限，它是企业人力资源管理的重要基础工作。17.（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。A.劳动法律关系B.劳动合同关系C.劳动行政关系D.劳动服务关系答案：A。劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系，它是劳动关系在法律上的表现。18.以下关于劳动争议的说法正确的是（）。A.只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议B.劳动争议的内容是劳动权利和劳动义务C.劳动争议的形式可以表现为争议双方的抱怨和不满D.劳动争议的实质是劳动关系主体的利益冲突答案：B。劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷，其内容是劳动权利和劳动义务。劳动争议的发生以劳动关系的存在为前提，但并非只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议，还可能涉及与劳动关系密切相关的其他社会关系。劳动争议需要通过一定的法律程序来解决，而不仅仅是抱怨和不满。其实质是劳动关系主体的利益冲突。19.（）是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。A.劳动法律行为B.劳动法律事件C.劳动法律渊源D.劳动法律体系答案：A。劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动，如签订劳动合同、解除劳动关系等。20.以下关于集体合同的说法不正确的是（）。A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力答案：A。集体合同的法律效力高于劳动合同，它规定了企业与员工的整体劳动条件和待遇等方面的内容，劳动合同的条款不得低于集体合同的规定。集体合同是由工会代表员工与企业签订，不可以由劳动者个人与企业签订。现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础，集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力。21.企业在制定人力资源规划时，应首先进行（）。A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.人力资源战略规划D.人力资源费用预算答案：C。企业在制定人力资源规划时，应首先进行人力资源战略规划，它是人力资源规划的核心和基础，为后续的人力资源需求预测、供给预测和费用预算等工作提供指导。22.（）是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量。A.劳动力需求B.劳动力供给C.劳动力市场D.劳动就业答案：A。劳动力需求是指企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇佣的劳动量，它受到多种因素的影响，如企业的生产规模、技术水平、产品价格等。23.以下关于企业人力资源规划的说法不正确的是（）。A.人员补充计划是企业根据组织运行的实际情况，对企业在中、长期内可能产生的空缺职位加以弥补的计划B.人员晋升计划是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况，制定的员工职务提升方案C.人员培训开发计划是企业通过对员工有计划的培训，提高员工的知识和技能水平的计划D.人员退休解聘计划是企业根据员工的工作表现和企业的经营状况，制定的员工退休和解聘方案答案：D。人员退休解聘计划是企业根据国家有关政策和企业自身发展的需要，制定的员工退休和解聘方案，而不是根据员工的工作表现和企业的经营状况。24.（）是指企业为了实现其战略目标，对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动。A.人力资源管理B.人力资源规划C.人力资源战略D.人力资源开发答案：A。人力资源管理是指企业为了实现其战略目标，对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动。25.以下关于工作岗位分析的说法不正确的是（）。A.工作岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了依据B.工作岗位分析能使员工明确自己的工作职责和任务C.工作岗位分析对人力资源管理部门制定人力资源规划没什么作用D.工作岗位分析是进行各类人才供给和需求预测的重要前提答案：C。工作岗位分析对人力资源管理部门制定人力资源规划具有重要作用，它是进行各类人才供给和需求预测的重要前提，能为企业员工的考核、晋升提供依据，也能使员工明确自己的工作职责和任务。26.（）是指在一定时期内，在一定的技术组织条件下，企业生产单位产品或完成单位工作量所消耗的劳动量的标准。A.劳动定额B.劳动定员C.劳动生产率D.劳动效率答案：A。劳动定额是指在一定时期内，在一定的技术组织条件下，企业生产单位产品或完成单位工作量所消耗的劳动量的标准，它是企业管理的一项重要基础工作。27.以下关于培训需求分析的说法不正确的是（）。A.培训需求分析是确定培训目标、设计培训方案的前提B.培训需求分析是进行培训评估的基础C.培训需求分析可以分为组织分析、人员分析和任务分析D.培训需求分析主要是对员工的知识、技能和能力进行分析答案：D。培训需求分析是确定培训目标、设计培训方案的前提，也是进行培训评估的基础。它可以分为组织分析、人员分析和任务分析，不仅要对员工的知识、技能和能力进行分析，还要考虑组织的战略目标、工作任务、员工的工作表现等多方面因素。28.（）是指培训者在培训过程中针对学员的具体表现和问题，及时给予反馈和指导的方法。A.讲授法B.案例分析法C.研讨法D.教练法答案：D。教练法是指培训者在培训过程中针对学员的具体表现和问题，及时给予反馈和指导的方法，它注重培养学员的自主学习能力和解决问题的能力。29.以下关于绩效考评指标体系设计的说法不正确的是（）。A.绩效考评指标体系设计应遵循针对性原则B.绩效考评指标体系设计应遵循科学性原则C.绩效考评指标体系设计应遵循完整性原则D.绩效考评指标体系设计应遵循独立性原则答案：D。绩效考评指标体系设计应遵循针对性原则、科学性原则、完整性原则等，独立性原则并不是绩效考评指标体系设计的基本原则。指标之间应该具有一定的关联性和互补性，以全面、准确地反映员工的绩效。30.（）是指企业根据员工的工作绩效给予的一次性奖励。A.绩效工资B.奖金C.津贴D.福利答案：B。奖金是指企业根据员工的工作绩效给予的一次性奖励，它具有较强的激励性，能够鼓励员工提高工作绩效。31.以下关于薪酬调查的说法不正确的是（）。A.薪酬调查可以了解市场薪酬水平的动态变化B.薪酬调查可以为企业制定薪酬制度提供参考C.薪酬调查的对象应包括竞争对手的员工D.薪酬调查的目的是为了降低企业的薪酬成本答案：D。薪酬调查可以了解市场薪酬水平的动态变化，为企业制定薪酬制度提供参考，其对象应包括竞争对手的员工等。薪酬调查的目的不仅仅是为了降低企业的薪酬成本，更重要的是使企业的薪酬水平具有竞争力，吸引和留住优秀人才。32.（）是指企业为员工提供的各种福利项目和待遇，包括法定福利和企业补充福利。A.薪酬B.工资C.福利D.津贴答案：C。福利是指企业为员工提供的各种福利项目和待遇，它包括法定福利（如社会保险、带薪年假等）和企业补充福利（如企业年金、员工健康保险等）。33.以下关于劳动安全卫生的说法不正确的是（）。A.劳动安全卫生是企业生产经营活动的重要组成部分B.劳动安全卫生的目的是保护劳动者的生命安全和身体健康C.劳动安全卫生的措施主要包括技术措施、组织措施和教育措施D.劳动安全卫生与企业的经济效益没有关系答案：D。劳动安全卫生是企业生产经营活动的重要组成部分，其目的是保护劳动者的生命安全和身体健康。劳动安全卫生的措施主要包括技术措施、组织措施和教育措施。劳动安全卫生与企业的经济效益密切相关，良好的劳动安全卫生状况可以提高员工的工作效率，减少事故和职业病的发生，从而降低企业的成本，提高企业的经济效益。34.（）是指劳动者与用人单位之间在劳动过程中发生的纠纷。A.劳动争议B.劳动纠纷C.劳动仲裁D.劳动诉讼答案：A。劳动争议是指劳动者与用人单位之间在劳动过程中发生的纠纷，它可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等方式解决。35.以下关于集体合同的签订程序的说法不正确的是（）。A.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过B.集体合同签订后，应当报送劳动行政部门审查C.劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效D.集体合同生效后，企业应当自集体合同生效之日起10日内将集体合同文本报送劳动行政部门备案答案：D。集体合同签订后，应当报送劳动行政部门审查，劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。集体合同生效后，企业应当自集体合同生效之日起7日内将集体合同文本报送劳动行政部门备案，而不是10日。36.企业人力资源规划的核心是（）。A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.人力资源战略规划D.人力资源费用预算答案：C。企业人力资源规划的核心是人力资源战略规划，它是企业人力资源管理的总体指导思想和行动纲领，为企业的人力资源管理活动提供方向和目标。37.（）是指企业通过各种途径和方式，吸引潜在的求职者前来应聘的过程。A.人员招聘B.人员选拔C.人员录用D.人员配置答案：A。人员招聘是指企业通过各种途径和方式，吸引潜在的求职者前来应聘的过程，它是企业获取人力资源的重要环节。38.以下关于人员选拔的说法不正确的是（）。A.人员选拔是指从应聘者中挑选出符合企业要求的人员的过程B.人员选拔的标准应该明确、具体、可衡量C.人员选拔的方法主要包括面试、笔试、心理测试等D.人员选拔的目的是为了淘汰不符合要求的应聘者答案：D。人员选拔的目的不仅仅是为了淘汰不符合要求的应聘者，更重要的是挑选出符合企业要求的优秀人才，为企业的发展提供人力资源支持。39.（）是指企业为了提高员工的工作能力和绩效，对员工进行的有计划、有组织的培训和开发活动。A.人力资源培训B.人力资源开发C.人力资源管理D.人力资源规划答案：A。人力资源培训是指企业为了提高员工的工作能力和绩效，对员工进行的有计划、有组织的培训和开发活动，它是企业人力资源管理的重要组成部分。40.以下关于培训效果评估的说法不正确的是（）。A.培训效果评估是指对培训活动的效果进行评价和分析的过程B.培训效果评估可以分为反应评估、学习评估、行为评估和结果评估C.培训效果评估的方法主要包括问卷调查法、面谈法、测试法等D.培训效果评估的目的是为了确定培训是否达到了预期的效果答案：D。培训效果评估的目的不仅是为了确定培训是否达到了预期的效果，还包括发现培训过程中存在的问题，为后续的培训提供改进的依据，提高培训的质量和效益。41.（）是指企业根据员工的工作绩效和企业的经营状况，对员工的薪酬进行调整的过程。A.薪酬调整B.薪酬设计C.薪酬管理D.薪酬激励答案：A。薪酬调整是指企业根据员工的工作绩效和企业的经营状况，对员工的薪酬进行调整的过程，它可以保持薪酬的公平性和激励性。42.以下关于薪酬结构的说法不正确的是（）。A.薪酬结构是指企业薪酬体系中不同薪酬项目之间的比例关系B.薪酬结构可以分为固定薪酬和可变薪酬两部分C.薪酬结构的设计应根据企业的战略目标和员工的需求来确定D.薪酬结构的设计与企业的成本控制没有关系答案：D。薪酬结构的设计与企业的成本控制密切相关，合理的薪酬结构可以在保证员工激励的同时，有效地控制企业的薪酬成本。薪酬结构是指企业薪酬体系中不同薪酬项目之间的比例关系，一般可以分为固定薪酬和可变薪酬两部分，其设计应根据企业的战略目标和员工的需求来确定。43.（）是指企业为了激励员工，根据员工的工作绩效给予的额外奖励。A.绩效工资B.奖金C.津贴D.福利答案：B。奖金是企业为了激励员工，根据员工的工作绩效给予的额外奖励，它具有较强的激励性和灵活性。44.以下关于劳动争议处理的说法不正确的是（）。A.劳动争议处理的原则是合法、公正、及时、着重调解B.劳动争议处理的程序包括协商、调解、仲裁和诉讼C.劳动争议仲裁是劳动争议处理的必经程序D.劳动争议诉讼是劳动争议处理的最终程序答案：C。劳动争议处理的原则是合法、公正、及时、着重调解，其程序包括协商、调解、仲裁和诉讼。劳动争议仲裁不是劳动争议处理的必经程序，当事人可以直接向人民法院提起诉讼，但需要先经过劳动争议调解委员会的调解。劳动争议诉讼是劳动争议处理的最终程序。45.（）是指企业与员工之间签订的，明确双方权利和义务的协议。A.劳动合同B.集体合同C.劳动协议D.劳动契约答案：A。劳动合同是指企业与员工之间签订的，明确双方权利和义务的协议，它是确立劳动关系的法律依据。46.以下关于劳动合同的解除的说法不正确的是（）。A.劳动合同的解除可以分为协商解除和法定解除B.用人单位可以在任何情况下解除劳动合同C.劳动者可以提前30日以书面形式通知用人单位解除劳动合同D.用人单位解除劳动合同需要向劳动者支付经济补偿答案：B。劳动合同的解除可以分为协商解除和法定解除。用人单位解除劳动合同需要符合法律规定的条件，不能在任何情况下解除劳动合同。劳动者可以提前30日以书面形式通知用人单位解除劳动合同。用人单位解除劳动合同在符合一定条件时需要向劳动者支付经济补偿。47.（）是指企业为了提高员工的工作积极性和工作效率，对员工进行的激励措施。A.薪酬激励B.绩效激励C.培训激励D.职业发展激励答案：B。绩效激励是指企业为了提高员工的工作积极性和工作效率，对员工进行的激励措施，它主要根据员工的工作绩效给予相应的奖励和惩罚。48.以下关于企业人力资源管理制度规划的说法不正确的是（）。A.企业人力资源管理制度规划是企业人力资源管理的重要组成部分B.企业人力资源管理制度规划应遵循合法性、公正性、科学性等原则C.企业人力资源管理制度规划的内容包括人力资源管理的各个方面D.企业人力资源管理制度规划与企业的战略目标没有关系答案：D。企业人力资源管理制度规划是企业人力资源管理的重要组成部分，应遵循合法性、公正性、科学性等原则，其内容包括人力资源管理的各个方面。企业人力资源管理制度规划应与企业的战略目标相适应，为企业战略目标的实现提供支持。49.（）是指企业为了满足自身发展的需要，对人力资源进行的规划、招聘、培训、绩效管理等一系列活动。A.人力资源管理B.人力资源规划C.人力资源开发D.人力资源战略答案：A。人力资源管理是指企业为了满足自身发展的需要，对人力资源进行的规划、招聘、培训、绩效管理等一系列活动，它是企业管理的重要组成部分。50.以下关于人力资源管理信息化的说法不正确的是（）。A.人力资源管理信息化可以提高人力资源管理的效率和质量B.人力资源管理信息化可以实现人力资源信息的共享和交流C.人力资源管理信息化可以降低人力资源管理的成本D.人力资源管理信息化对企业的发展没有影响答案：D。人力资源管理信息化可以提高人力资源管理的效率和质量，实现人力资源信息的共享和交流，降低人力资源管理的成本，对企业的发展具有重要的促进作用。51.（）是指企业根据员工的工作表现和企业的经营状况，对员工进行的绩效评估和反馈的过程。A.绩效管理B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进答案：A。绩效管理是指企业根据员工的工作表现和企业的经营状况，对员工进行的绩效评估和反馈的过程，它包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节。52.以下关于绩效评估的方法的说法不正确的是（）。A.绩效评估的方法可以分为定性评估和定量评估B.关键绩效指标法是一种常用的定量评估方法C.360度评估法是一种常用的定性评估方法D.绩效评估的方法应根据企业的实际情况和评估目的来选择答案：C。360度评估法是一种综合评估方法，它既包括定性评估也包括定量评估，它通过多个角度（上级、下级、同事、客户等）对员工进行评估，以全面、客观地评价员工的绩效。53.（）是指企业为了提高员工的工作能力和素质，对员工进行的培训和开发活动。A.人力资源培训B.人力资源开发C.人力资源管理D.人力资源规划答案：B。人力资源开发是指企业为了提高员工的工作能力和素质，对员工进行的培训和开发活动，它不仅包括知识和技能的培训，还包括员工的职业发展规划、潜能开发等方面。54.以下关于培训需求分析的方法的说法不正确的是（）。A.培训需求分析的方法可以分为组织分析、人员分析和任务分析B.问卷调查法是一种常用的培训需求分析方法C.观察法是一种常用的培训需求分析方法D.培训需求分析的方法只需要采用一种即可答案：D。培训需求分析的方法可以分为组织分析、人员分析和任务分析，常用的方法包括问卷调查法、观察法、访谈法等。为了全面、准确地了解培训需求，通常需要综合采用多种方法。55.（）是指企业为了激励员工，根据员工的工作绩效和企业的经营状况，对员工的薪酬进行调整的过程。A.薪酬调整B.薪酬设计C.薪酬管理D.薪酬激励答案：A。薪酬调整是指企业为了激励员工，根据员工的工作绩效和企业的经营状况，对员工的薪酬进行调整的过程，它可以保持薪酬的公平性和激励性。56.以下关于薪酬结构的设计的说法不正确的是（）。A.薪酬结构的设计应根据企业的战略目标和员工的需求来确定B.薪酬结构的设计应考虑企业的成本控制C.薪酬结构的设计应保持相对稳定，不宜频繁调整D.薪酬结构的设计与企业的文化没有关系答案：D。薪酬结构的设计应根据企业的战略目标和员工的需求来确定，同时要考虑企业的成本控制。薪酬结构应保持相对稳定，不宜频繁调整。薪酬结构的设计与企业的文化密切相关，不同的企业文化可能会有不同的薪酬结构设计。57.（）是指企业为了提高员工的工作积极性和工作效率，对员工进行的激励措施。A.薪酬激励B.绩效激励C.培训激励D.职业发展激励答案：B。绩效激励是指企业为了提高员工的工作积极性和工作效率，对员工进行的激励措施，它主要根据员工的工作绩效给予相应的奖励和惩罚。58.以下关于劳动争议处理的程序的说法不正确的是（）。A.劳动争议处理的程序包括协商、调解、仲裁和诉讼B.劳动争议协商是劳动争议处理的必经程序C.劳动争议仲裁是劳动争议处理的重要环节D.劳动争议诉讼是劳动争议处理的最终程序答案：B。劳动争议处理的程序包括协商、调解、仲裁和诉讼。劳动争议协商不是劳动争议处理的必经程序，当事人可以直接向劳动争议调解委员会申请调解或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。劳动争议仲裁是劳动争议处理的重要环节，劳动争议诉讼是劳动争议处理的最终程序。59.（）是指企业与员工之间签订的，明确双方权利和义务的协议。A.劳动合同B.集体合同C.劳动协议D.劳动契约答案：A。劳动合同是指企业与员工之间签订的，明确双方权利和义务的协议，它是确立劳动关系的法律依据。60.以下关于企业人力资源管理的意义的说法不正确的是（）。A.企业人力资源管理可以提高企业的竞争力B.企业人力资源管理可以促进企业的发展C.企业人力资源管理可以提高员工的工作满意度D.企业人力资源管理与企业的经济效益没有关系答案：D。企业人力资源管理可以提高企业的竞争力，促进企业的发展，提高员工的工作满意度，同时也与企业的经济效益密切相关。合理的人力资源管理可以提高员工的工作效率，降低企业的成本，从而提高企业的经济效益。二、多项选择题（每题2分，共40分）1.企业战略具有（）等特征。A.系统性B.全局性C.长远性D.风险性E.抗争性答案：ABCDE。企业战略具有系统性、全局性、长远性、风险性和抗争性等特征。系统性是指企业战略是一个有机的整体；全局性要求从企业整体出发制定战略；长远性关注企业的长期发展；风险性是因为战略实施过程中存在不确定性；抗争性体现了企业在市场竞争中的应对策略。2.企业的外部环境包括（）。A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会文化环境E.自然环境答案：ABCDE。企业的外部环境包括政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境等。政治环境影响企业的政策法规；经济环境涉及宏观经济形势、市场需求等；技术环境推动企业的创新和发展；社会文化环境影响消费者的价值观和消费行为；自然环境关系到企业的资源获取和环境保护等。3.人力资源规划的内容包括（）。A.战略规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划E.费用规划答案：ABCDE。人力资源规划的内容包括战略规划，它是人力资源规划的核心；组织规划涉及企业的组织结构设计；制度规划制定人力资源管理的各项制度；人员规划包括人员的需求和供给预测等；费用规划对人力资源管理的各项费用进行预算。4.工作岗位分析的作用包括（）。A.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础B.为员工的考评、晋升提供了依据C.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件D.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提E.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤答案：ABCDE。工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础，使企业能够明确岗位的任职要求；为员工的考评、晋升提供了依据，有助于客观评价员工的工作表现；是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件，可提高工作效率和员工满意度；是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。5.培训需求分析的层次包括（）。A.组织分析B.人员分析C.任务分析D.战略分析E.环境分析答案：ABC。培训需求分析的层次包括组织分析，了解组织的目标、资源和环境等；人员分析，评估员工的知识、技能和能力；任务分析，明确工作任务的要求和标准。6.培训效果评估的内容包括（）。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估E.投资回报率评估答案：ABCDE。培训效果评估的内容包括反应评估，了解学员对培训的满意度；学习评估，考查学员对知识和技能的掌握程度；行为评估，观察学员在工作中的行为变化；结果评估，评估培训对组织绩效的影响；投资回报率评估，计算培训的成本效益。7.绩效考评的方法包括（）。A.行为导向型考评方法B.结果导向型考评方法C.综合型考评方法D.品质导向型考评方法E.能力导向型考评方法答案：ABCD。绩效考评的方法包括行为导向型考评方法，关注员工的行为表现；结果导向型考评方法，注重工作成果；综合型考评方法，结合多种因素进行考评；品质导向型考评方法，评价员工的个人品质。8.薪酬的功能包括（）。A.补偿功能B.激励功能C.调节功能D.效益功能E.统计与监督功能答案：ABCDE。薪酬具有补偿功能，补偿员工的劳动付出；激励功能，激发员工的工作积极性；调节功能，调节劳动力的合理配置；效益功能，提高企业的经济效益；统计与监督功能，为企业的管理决策提供数据支持。9.劳动安全卫生管理制度包括（）。A.安全生产责任制度B.安全技术措施计划管理制度C.安全生产教育制度D.安全生产检查制度E.重大事故隐患管理制度答案：ABCDE。劳动安全卫生管理制度包括安全生产责任制度，明确各部门和人员的安全责任；安全技术措施计划管理制度，规划安全技术措施；安全生产教育制度，提高员工的安全意识；安全生产检查制度，及时发现和消除安全隐患；重大事故隐患管理制度，对重大事故隐患进行监控和治理。10.劳动争议处理的原则包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.着重调解原则E.合理原则答案：ABCD。劳动争议处理的原则包括合法原则，处理劳动争议要符合法律法规；公正原则，公平对待双方当事人；及时原则，尽快解决争议；着重调解原则，尽量通过调解解决争议。11.企业人力资源规划的作用包括（）。A.满足企业总体战略发展的要求B.促进企业人力资源管理的开展C.协调人力资源管理的各项计划D.提高企业人力资源的利用效率E.使组织和个人发展目标相一致答案：ABCDE。企业人力资源规划可以满足企业总体战略发展的要求，为企业战略的实施提供人力资源支持；促进企业人力资源管理的开展，使各项人力资源管理活动有序进行；协调人力资源管理的各项计划，确保人力资源