2025年广东省湛江市吴川市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合题）

2025年广东省湛江市吴川市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（综合题）一、单项选择题1.根据2022年修订的《中华人民共和国工会法》，工会是（）自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带。A.劳动者B.职工C.工薪阶层D.从业人员答案：B详解：《中华人民共和国工会法》第一条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带，因此本题正确答案为B，本题考点为工会法核心定位常识。2.广东省总工会推进的“五强五化”示范工会创建活动中，“五强”不包括下列哪一项（）A.政治功能强B.组织基础强C.服务能力强D.资金保障强答案：D详解：广东省“五强五化”示范工会创建标准中，“五强”具体指政治功能强、组织基础强、服务职工强、履职能力强、作用发挥强，“五化”指推动工会建设实现具体化、标准化、规范化、智能化、法治化，因此资金保障强不属于“五强”范畴，本题为选非题，正确答案为D，本题考点为广东省地方工会政策常识。3.当前我国工会推进新就业形态劳动者入会集中行动，新就业形态劳动者不包括下列哪类群体（）A.网约车驾驶员B.国有企业行政文员C.外卖配送员D.直播带货主播答案：B详解：新就业形态劳动者主要指伴随互联网新技术应用产生的依托平台就业的灵活就业群体，典型群体包括网约车司机、外卖配送员、快递员、货车司机、直播带货主播等，国有企业行政文员属于传统全日制正规就业群体，不属于新就业形态劳动者范畴，因此正确答案为B，本题考点为工会当前重点工作方向。4.社会工作者在工会服务中，协助工会开展工资集体协商，帮助职工争取合理劳动报酬，这体现了工会的哪项基本职责（）A.维护职工合法权益B.参与社会治理C.服务企业发展D.思想政治引领答案：A详解：《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，开展工资集体协商是维护职工劳动经济权益的核心工作之一，直接体现了工会维护职工合法权益的基本职责，因此正确答案为A。5.吴川市是中国（）之乡，当地民营经济发达，制鞋、羽绒等产业集聚，大量中小微企业职工是当地工会服务的重点群体。A.羽绒B.塑料鞋C.月饼D.以上都是答案：D详解：吴川位于广东省湛江市东北部，是中国著名的建筑之乡、羽绒之乡、塑料鞋之乡、月饼之乡，民营经济占全市经济总量比重超过90%，中小微企业数量多，制鞋、羽绒、食品加工、建筑等产业职工规模大，是当地工会服务的核心群体，因此正确答案为D，本题考点为吴川本地市情。6.社会工作者小李在吴川某制鞋企业服务时发现，多名女职工反映公司没有按照规定给予产假，生育薪资也被无故克扣，小李首先应当采取的行动是（）A.直接帮助女职工去法院起诉企业B.协助女职工向企业工会或所在地镇总工会反映，协调解决C.要求企业立刻改正错误D.劝说女职工以大局为重，接受现有安排答案：B详解：工会社工开展权益维护服务，需遵循工会工作的基本程序，依托工会组织协调劳资矛盾，不能越权直接处理。A选项跳过工会协调、劳动仲裁等前置程序直接起诉，不符合劳动争议处理流程，也不符合工会社工的工作定位；C选项工会社工不具备行政执法权，无权直接要求企业改正错误；D选项做法损害职工合法权益，违背工会社工的职业使命；因此正确做法是协助女职工向所属工会反映，依托工会组织协调解决问题，正确答案为B。7.根据《广东省工会社会工作专业人才管理办法》，工会社会工作专业人才的主要岗位职责不包括（）A.宣传贯彻党的路线方针政策和工会法律法规B.帮助指导企业开展经营管理活动C.协助开展职工思想政治引领和素质提升D.协助开展困难职工帮扶救助、权益维护答案：B详解：《广东省工会社会工作专业人才管理办法》明确规定，工会社工的核心岗位职责包括宣传政策法规、开展思想政治引领、协助工会组织建设、开展帮扶救助、协调权益维护、组织职工活动等，帮助企业开展经营管理活动不属于工会社工的职责范畴，本题为选非题，正确答案为B。8.在社会工作专业方法中，针对陷入困境的职工个人提供心理咨询、资源链接、权益支持，帮助职工走出困境的工作方法属于（）A.小组工作B.社区工作C.个案工作D.行政工作答案：C详解：个案工作是社会工作三大直接服务方法之一，是针对服务对象个人或家庭开展的个性化、一对一专业服务，题干中针对单个陷入困境的职工提供个性化服务，符合个案工作的特征；小组工作针对的是有共同需求的一群服务对象，社区工作针对的是社区或企业层面的整体服务，行政工作属于间接服务方法，因此正确答案为C。9.根据我国《劳动法》规定，法定节假日安排劳动者工作的，用人单位应当支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C详解：《劳动法》第四十四条明确规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬，因此正确答案为C。10.工会开展困难职工帮扶救助，下列不属于困难职工认定范围的是（）A.家庭人均收入低于当地最低生活保障线的职工B.家庭人均收入低于当地最低工资标准，且因患病、子女上学等原因导致生活困难的职工C.因自然灾害、意外事故等原因导致生活出现临时性困难的职工D.已经退休享受足额养老金，家庭收入稳定达标超过当地平均线的退休职工答案：D详解：全国总工会对困难职工认定分为三类，分别是低保户、低保边缘户、意外致困户，涵盖了家庭收入低于保障标准、因病因灾致困的职工群体，已经退休享受足额养老金、家庭收入稳定达标超平均线的退休职工不符合困难职工认定条件，因此正确答案为D。11.全国总工会构建的困难职工“三位一体”帮扶体系是指（）A.生活救助、医疗救助、子女助学B.就业帮扶、生活救助、法律援助C.困难帮扶、权益维护、职业介绍D.技能培训、岗位对接、创业扶持答案：A详解：全国总工会针对困难职工核心需求，构建了以生活救助、医疗救助、子女助学为核心的“三位一体”帮扶体系，实现了对困难职工基本生存发展需求的全覆盖，因此正确答案为A。12.针对某企业职工普遍存在的职场压力过大、情绪焦虑问题，工会社会工作者组织10名有类似问题的职工开展压力管理互动活动，这种工作方法属于（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：B详解：小组工作是以有共同需求、相似问题的一组服务对象为服务对象，通过小组互动、成员分享、专业引导解决共同问题的社会工作方法，题干中针对10名有相同压力问题的职工开展小组互动，符合小组工作的特征，因此正确答案为B。13.根据《工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.20B.25C.30D.50答案：B详解：《工会法》第十一条明确规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，因此正确答案为B。14.吴川市总工会推进“我为职工办实事”实践活动，下列不属于该活动范畴的是（）A.开展新就业形态劳动者关爱行动，免费为外卖骑手提供健康体检B.为当地困难职工家庭子女发放金秋助学补助金C.组织当地民营企业家开展跨省经贸交流招商活动D.在城区主要路段建设户外劳动者服务站点，免费提供饮水、热饭、休息场所答案：C详解：“我为职工办实事”实践活动是工会聚焦职工急难愁盼问题开展的服务活动，所有项目围绕职工服务展开，组织企业家开展经贸招商属于地方商务部门工作范畴，不属于工会服务职工的办实事项目，本题为选非题，正确答案为C。15.社会工作者应当遵守专业伦理，下列关于工会社会工作者伦理要求说法错误的是（）A.应当保护服务对象职工的隐私，未经允许不得泄露服务对象的个人信息B.应当以维护职工的合法权益为根本出发点开展工作C.当职工合法利益和企业利益发生冲突时，应当无条件站在企业一方D.应当尊重服务对象职工的自决权，不得强迫职工接受不符合其意愿的服务答案：C详解：工会社会工作者的核心使命是维护职工合法权益，当职工合法利益与企业利益发生冲突时，工会社工应当站在职工合法权益的立场，居中协调矛盾，而非无条件偏向企业，因此C选项说法错误，本题为选非题，正确答案为C。二、多项选择题1.2022年修订的《工会法》明确，工会应当重点吸纳（）等新就业形态劳动者加入工会组织，保障其合法权益。A.货车司机B.网约车驾驶员C.外卖送餐员D.快递员答案：ABCD详解：2022年修订的《工会法》适应我国就业形态变化，专门增加了新就业形态劳动者入会相关规定，明确将货车司机、网约车驾驶员、外卖送餐员、快递员等平台就业群体纳入工会重点吸纳范围，保障新就业形态劳动者的合法权益，因此本题全选。2.工会社会工作者的核心工作内容包括下列哪些选项（）A.协助基层工会开展组织建设，动员吸纳劳动者入会B.开展职工思想政治引领，宣传党的路线方针政策和工会法律法规C.开展困难职工帮扶，链接社会资源解决职工生活困难D.协调劳资矛盾纠纷，依法维护职工合法权益E.协助开展职工文化体育活动，丰富职工精神文化生活答案：ABCDE详解：工会社会工作者的工作内容覆盖工会工作全领域，包括组织建设、思想引领、权益维护、帮扶救助、文化服务等多个方面，以上五项均属于工会社工的核心工作内容，因此本题全选。3.广东省总工会推进的县级工会“三年强建设”行动（2023-2025年）的主要目标包括（）A.推动县级工会政治建设更加过硬B.推动工会组织覆盖更加广泛C.推动服务职工体系更加健全D.推动工会工作机制更加完善答案：ABCD详解：广东省县级工会“三年强建设”行动明确提出四大目标，分别是政治建设更加过硬、组织覆盖更加广泛、服务体系更加健全、工作机制更加完善，通过三年建设全面提升县级工会服务职工、履职尽责的能力水平，因此本题全选。4.下列属于职工合法劳动权益的有（）A.获得劳动报酬的权利B.休息休假的权利C.获得劳动安全卫生保护的权利D.接受职业技能培训的权利答案：ABCD详解：《劳动法》第三条明确规定，劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利等，以上四项均属于职工合法劳动权益，因此本题全选。5.下列关于吴川市工会工作的说法，正确的有（）A.吴川市总工会实行同级党委和上级工会双重领导，隶属于湛江市总工会和吴川市委领导B.吴川工会服务重点包括中小微企业职工、新就业形态劳动者、农民工等群体C.吴川市总工会已在城区主要路段、商圈建成多个户外劳动者爱心驿站，为外卖骑手、环卫工人等提供便民服务D.吴川各级工会每年常态化开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”四季帮扶活动答案：ABCD详解：我国地方总工会实行同级党委和上级工会双重领导体制，因此吴川市总工会隶属于湛江市总工会和吴川市委领导；吴川民营经济发达，农民工、中小微企业职工、新就业形态劳动者是工会服务的核心群体；近年来吴川市总工会持续推进户外劳动者爱心驿站建设，实现核心区域全覆盖，为户外劳动者提供休息便利；四季帮扶是工会系统长期开展的品牌帮扶活动，吴川各级工会每年常态化开展，因此四项均正确，本题全选。6.工会社会工作者在处理劳动争议过程中，可以扮演的角色包括（）A.调解者B.支持者C.倡导者D.诉讼代理人答案：ABC详解：工会社工在劳动争议处理中，核心角色包括调解者，居中协调劳资双方矛盾，推动问题和平解决；支持者，为职工提供政策咨询、情绪支持、资源链接，帮助职工依法维权；倡导者，倡导合理合法维权，推动企业完善用工制度；一般情况下工会社工不直接担任职工的诉讼代理人，诉讼代理由专业律师或法律援助人员承担，工会社工仅协助职工申请法律援助，因此核心角色不包括诉讼代理人，本题选ABC。7.下列属于社会工作专业价值观核心内容的有（）A.服务大众B.践行社会公正C.强调服务对象个人的尊严和价值D.注重能力培养和再学习答案：ABCD详解：国际社会工作界认同的专业价值观包括服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人际关系的重要性、待人真诚守信、注重能力培养和再学习六大核心内容，因此四项均正确，本题全选。8.工会金秋助学项目的资助对象主要包括（）A.困难职工家庭考入全日制普通高等院校的本科学生B.困难职工家庭考入全日制普通高等院校的专科学生C.困难职工家庭就读高中、中职的学生D.困难职工家庭就读幼儿园的儿童答案：ABC详解：工会金秋助学项目旨在解决困难职工子女上学难问题，资助范围覆盖高中、中职、全日制大学专科本科阶段的困难职工子女，幼儿园阶段不属于金秋助学的资助范围，因此本题选ABC。9.工会推动构建和谐劳动关系的主要工作内容包括（）A.推行企业民主管理，落实厂务公开制度B.开展工资集体协商，推动建立合理的工资增长机制C.协调处理劳动争议，及时化解劳资矛盾D.监督企业落实劳动法律法规，督促企业合法用工答案：ABCD详解：构建和谐劳动关系是基层工会的核心职责之一，以上四项均属于工会推动和谐劳动关系建设的核心工作内容，因此本题全选。10.下列属于工会安全生产工作内容的有（）A.监督企业落实安全生产主体责任B.开展职工安全生产教育培训，提升职工安全意识C.依法参与安全生产事故调查处理D.组织开展“安康杯”竞赛活动，普及安全生产知识答案：ABCD详解：《安全生产法》明确规定，工会依法对安全生产工作进行监督，工会的安全生产工作职责包括监督企业落实主体责任、开展安全教育培训、参与事故调查、组织开展“安康杯”品牌宣传活动等，因此四项均正确，本题全选。三、案例分析题案例一：吴川市某镇民营制鞋企业共有职工126人，其中女职工占比62%，此前一直未建立工会组织，职工权益得不到有效保障，部分职工反映企业经常要求加班但不按规定支付加班工资，也没有按照法律要求给职工缴纳社会保险，职工流动性大，劳资矛盾多发。当地镇总工会计划推进该企业组建工会，安排新入职的工会社工小王负责此项工作。问题：（1）结合本案，分析小王推进该企业组建工会的主要步骤有哪些？（2）工会组建完成后，小王可以协助工会开展哪些后续服务维护职工权益？参考答案及详解：（1）小王推进该企业组建工会可按照以下步骤开展：第一步：宣传发动，获得双方支持。该企业职工多为吴川本地农民工，对工会相关政策不熟悉，同时企业经营者对工会存在一定误解，认为工会会“找企业麻烦”。小王首先要面向两类群体开展针对性宣传：一方面对企业经营者，要讲解《工会法》相关规定，说明工会能够帮助企业协调劳动关系、稳定职工队伍、提升职工凝聚力，帮助企业减少劳资矛盾，获得经营者的支持配合；另一方面对职工，要用通俗易懂的本地方言宣传工会的职能，结合当地类似企业工会维权的案例，说明工会能够帮助职工争取加班工资、社保等合法权益，调动职工的入会积极性，解答职工关于入会的疑问，消除职工的顾虑。第二步：摸底调查，明确建会类型。小王要对企业职工的用工情况进行摸排，统计在职职工人数、核实用工性质，统计愿意入会的职工人数，掌握职工反映集中的权益诉求。本案中该企业在职职工126人，符合《工会法》规定的“25人以上单独建立基层工会委员会”的要求，因此确定为单独建会，而非联合建会。第三步：按程序完成组建筹备。指导职工推选产生工会筹备组，明确筹备组成员分工，发展会员，梳理会员名单，向上级镇总工会提交建立基层工会委员会的申请，待上级批复后，组织召开第一次会员代表大会，民主选举产生基层工会委员会、经费审查委员会，如有需要还要选举产生女职工委员会，完成所有法定组建流程，向上级工会办理备案手续。第四步：完成挂牌，正式成立。协助企业工会举行挂牌仪式，正式成立基层工会，宣告建会完成。（2）工会组建完成后，小王可协助工会开展以下后续服务维护职工权益：第一，梳理职工诉求，建立诉求清单。协助工会面向全体职工开展权益诉求排查，收集职工反映集中的加班工资、社保、劳动保护等问题，分类整理形成清晰的诉求清单，为后续维权提供依据。第二，协调集体协商，推动问题解决。协助企业工会代表职工与企业经营者开展集体协商，针对职工反映的未缴社保、拖欠加班工资问题提出明确协商诉求，督促企业按照法律规定为职工补缴社保，补发拖欠的加班工资，纠正违规用工行为。针对企业女职工占比高的特点，重点推动企业落实女职工“三期”劳动保护规定，保障女职工产假、生育津贴等合法权益。第三，建立常态化诉求化解机制。协助工会建立职工意见箱、线上诉求反馈渠道，定期收集职工诉求，对小矛盾小问题及时协调化解，避免矛盾积累升级为群体性事件。第四，开展多样化职工服务。协助工会开展困难职工排查，将符合条件的困难职工纳入工会帮扶体系，落实生活救助、医疗救助等帮扶措施；组织开展职工文化体育活动，丰富职工业余生活；针对制鞋企业职业健康问题，开展职业病防治宣传，督促企业落实劳动防护措施，组织职工开展职业健康体检；针对女职工，开展免费“两癌”筛查，保障女职工健康权益。第五，推动完善劳动关系制度建设。协助工会推动企业建立厂务公开制度，落实企业民主管理，保障职工的知情权、参与权；推动企业开展常态化工资集体协商，建立合理的工资增长机制，从制度层面保障职工权益，构建和谐稳定的劳动关系，从根本上减少劳资矛盾。案例二：吴川市某街道共有外卖配送站点6个，外卖骑手187名，此前大多数外卖骑手没有加入工会，骑手群体普遍反映工作时间长、劳动强度大，日常没有固定休息场所，喝水、热饭、充电都不方便，不少骑手没有缴纳社会保险，发生交通事故后职业伤害得不到有效保障，对工会认知不足，入会意愿低。街道总工会安排工会社工小张负责推进该街道外卖骑手入会和服务工作。问题：（1）结合本案，分析小张推进外卖骑手入会面临的难点有哪些？（2）小张可以采取哪些措施推进外卖骑手入会，并做好入会之后的服务？参考答案及详解：（1）小张推进外卖骑手入会面临的难点主要包括：第一，用工灵活，人员流动性大。外卖骑手大多为灵活就业，兼职骑手占比高，人员流动频繁，很多骑手没有固定劳动关系，入会之后容易流失，组织管理难度大。第二，骑手对工会认知不足，入会积极性低。大多数外卖骑手不知道工会的职能，不了解加入工会能获得哪些服务，认为入会“没用”“添麻烦”，不愿意主动申请入会。第三，组织难度大。外卖骑手分散作业，大部分时间在外跑单，很难集中起来开展宣传动员，吴川市区核心商圈订单集中，骑手取餐分散，很难实现宣传全覆盖。第四，部分平台站点配合度低。部分平台区域管理者对组建工会存在抵触情绪，不愿意配合工会开展宣传动员工作，增加了入会工作的阻力。（2）小张可采取以下措施推进入会并做好后续服务：推进入会方面：第一，创新入会方式，简化入会流程。按照广东省总工会推行的新就业形态劳动者入会“重点建、行业建、兜底建”工作模式，对接湛江市外卖行业工会联合会，依托行业建会实现覆盖，同时由街道总工会对零散骑手进行兜底吸纳，针对骑手分散流动的特点，推行扫码网上入会，骑手通过“粤工惠”APP或者微信公众号即可一键申请入会，简化入会流程，方