2025年广东省肇庆市封开县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（精练）

2025年广东省肇庆市封开县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（精练）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.提高职工素质答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定。2.社会工作者在服务过程中应遵循的首要原则是（）A.保密原则B.尊重原则C.接纳原则D.个别化原则答案：B解析：尊重原则是社会工作者在服务过程中应遵循的首要原则。尊重不仅意味着对服务对象的人格、权利和选择的尊重，还包括对服务对象的独特性和差异性的尊重。3.以下哪种不属于工会组织的职工活动类型（）A.文体活动B.技能竞赛C.宗教活动D.困难帮扶答案：C解析：工会组织的活动主要围绕职工的工作、生活和发展，包括文体活动丰富职工精神生活，技能竞赛提升职工业务能力，困难帮扶保障职工权益。而宗教活动不属于工会组织的活动类型，我国工会坚持独立自主、自办原则，不与宗教组织有直接关联。4.社会工作者小李在为职工提供服务时，发现职工小张存在情绪问题，小李首先应该（）A.直接为小张提供情绪疏导服务B.与小张建立信任关系C.分析小张情绪问题的原因D.制定服务计划答案：B解析：在社会工作服务中，建立信任关系是开展服务的基础。只有与服务对象建立了信任关系，服务对象才会愿意敞开心扉，接受社会工作者的帮助。所以小李首先应该与小张建立信任关系。5.工会社会工作的服务对象主要是（）A.企业管理人员B.政府工作人员C.职工D.社区居民答案：C解析：工会社会工作是以工会组织为依托，以职工为服务对象，运用社会工作专业方法，帮助职工解决困难和问题，促进职工发展的专业服务活动。6.下列关于劳动争议调解的说法，正确的是（）A.劳动争议调解必须由工会主持B.劳动争议调解达成的协议具有强制执行力C.劳动争议调解是劳动争议处理的必经程序D.劳动争议调解可以在劳动争议发生后的任何时间进行答案：D解析：劳动争议调解可以由企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织或者在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织主持，并非必须由工会主持，A选项错误；劳动争议调解达成的协议不具有强制执行力，一方当事人不履行的，另一方当事人可以依法申请仲裁，B选项错误；劳动争议调解不是劳动争议处理的必经程序，当事人可以直接申请仲裁，C选项错误；劳动争议调解可以在劳动争议发生后的任何时间进行，D选项正确。7.社会工作者在工会工作中，运用小组工作方法时，小组的规模一般以（）为宜。A.35人B.510人C.1015人D.1520人答案：B解析：在工会工作中运用小组工作方法时，小组规模一般以510人为宜。这个规模既能保证小组成员之间有足够的互动和交流，又便于社会工作者进行组织和引导。8.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，享受的待遇是（）A.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金B.保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作C.难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴D.以上都是答案：D解析：职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金；保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作；难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴。9.工会社会工作者在开展服务时，应注重（），以提高服务的针对性和有效性。A.需求评估B.资源整合C.团队合作D.以上都是答案：D解析：需求评估可以了解服务对象的需求和问题，为制定服务计划提供依据；资源整合可以充分利用各种资源，为服务对象提供更全面的服务；团队合作可以发挥不同专业人员的优势，提高服务的质量和效率。所以工会社会工作者在开展服务时，应注重需求评估、资源整合和团队合作。10.以下属于工会社会工作中社区工作方法的是（）A.组织职工开展文体活动B.建立职工互助小组C.开展社区宣传活动，提高职工权益意识D.为职工提供心理咨询服务答案：C解析：社区工作方法强调通过组织社区居民、开展社区活动等方式，促进社区的发展和改善。开展社区宣传活动，提高职工权益意识，属于工会社会工作中社区工作方法的应用。A选项组织职工开展文体活动属于小组工作方法；B选项建立职工互助小组属于小组工作方法；D选项为职工提供心理咨询服务属于个案工作方法。11.社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应遵循的原则是（）A.维护职工利益B.维护企业利益C.公平公正D.以上都不对答案：C解析：社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应遵循公平公正的原则，客观地分析问题，协调双方的利益关系，促进问题的解决。既不能只维护职工利益，也不能只维护企业利益。12.职工代表大会是企业实行（）的基本形式。A.民主管理B.行政管理C.经济管理D.文化管理答案：A解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。通过职工代表大会，职工可以参与企业的决策、管理和监督，维护自身的合法权益。13.工会社会工作者在开展服务时，应具备的专业知识不包括（）A.社会学知识B.心理学知识C.宗教知识D.法律知识答案：C解析：工会社会工作者需要具备社会学知识，以便了解社会结构、社会关系和社会问题；需要具备心理学知识，以便更好地理解服务对象的心理需求和行为特点；需要具备法律知识，以便为服务对象提供法律咨询和法律援助。而宗教知识并非工会社会工作者必须具备的专业知识。14.以下哪种情况不属于工会可以提供的帮扶内容（）A.生活救助B.医疗救助C.升学救助D.宗教救助答案：D解析：工会可以为职工提供生活救助、医疗救助、升学救助等帮扶内容，以帮助职工解决生活中的困难。而宗教救助不属于工会的帮扶范畴，工会不涉及宗教相关的救助活动。15.社会工作者在与职工沟通时，应注意（）A.倾听职工的意见和需求B.表达自己的观点和建议C.避免使用专业术语D.以上都是答案：D解析：在与职工沟通时，倾听职工的意见和需求可以让职工感受到被尊重和理解；表达自己的观点和建议可以为职工提供帮助和支持；避免使用专业术语可以使沟通更加顺畅和有效。所以以上都是社会工作者在与职工沟通时应注意的事项。16.企业工会委员会每届任期（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C解析：企业工会委员会每届任期35年。具体任期可根据实际情况由会员大会或会员代表大会决定。17.工会社会工作者在开展服务时，应关注职工的（），以促进职工的全面发展。A.物质需求B.精神需求C.职业发展需求D.以上都是答案：D解析：职工的全面发展包括物质生活的改善、精神生活的丰富和职业的发展。工会社会工作者在开展服务时，应关注职工的物质需求、精神需求和职业发展需求，为职工提供全方位的服务。18.劳动保障监察机构对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。A.15B.30C.60D.90答案：C解析：劳动保障监察机构对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。19.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意（）A.小组目标的明确性B.小组成员的同质性C.小组活动的趣味性D.以上都是答案：D解析：在开展小组工作时，明确的小组目标可以为小组活动提供方向；小组成员的同质性可以使小组成员更容易产生共鸣和互动；小组活动的趣味性可以提高小组成员的参与度和积极性。所以以上都是工会社会工作者在开展小组工作时应注意的事项。20.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。其中，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B解析：职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。21.工会社会工作者在开展服务时，应与（）保持良好的合作关系，以获取更多的资源和支持。A.企业管理层B.政府部门C.社会组织D.以上都是答案：D解析：工会社会工作者在开展服务时，与企业管理层合作可以争取企业对职工服务的支持；与政府部门合作可以获取政策和资金支持；与社会组织合作可以整合社会资源，共同为职工提供服务。所以应与企业管理层、政府部门和社会组织保持良好的合作关系。22.以下属于工会社会工作中个案工作方法的是（）A.为职工提供职业培训B.组织职工开展团队建设活动C.为职工提供心理咨询服务D.开展社区宣传活动答案：C解析：个案工作方法是针对单个服务对象开展的专业服务。为职工提供心理咨询服务是针对单个职工的需求，运用专业的心理咨询方法和技巧，帮助职工解决心理问题，属于个案工作方法。A选项为职工提供职业培训属于小组工作或社区工作方法；B选项组织职工开展团队建设活动属于小组工作方法；D选项开展社区宣传活动属于社区工作方法。23.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.批评或者教育C.警告或者处分D.以上都不对答案：A解析：工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员，以保证工会组织的民主性和代表性。24.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的伦理原则不包括（）A.不伤害原则B.保密原则C.功利原则D.尊重原则答案：C解析：社会工作者在为职工提供服务时，应遵循不伤害原则、保密原则和尊重原则等伦理原则。功利原则强调以最大多数人的最大幸福为目标，不属于社会工作的伦理原则。25.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B解析：职工代表大会至少每年召开一次。遇有重大事项，经企业、工会或三分之一以上职工代表的提议，可临时召开职工代表大会。26.工会社会工作者在开展服务时，应注重（）的培养，以提高服务对象的自我发展能力。A.服务对象的兴趣爱好B.服务对象的专业技能C.服务对象的自助能力D.服务对象的社交能力答案：C解析：培养服务对象的自助能力可以使服务对象在接受服务的过程中逐渐学会自我解决问题，提高自我发展能力。注重服务对象的兴趣爱好、专业技能和社交能力的培养也是有意义的，但自助能力的培养更为关键。27.劳动争议仲裁委员会由（）组成。A.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表B.劳动行政部门代表、法院代表和企业方面代表C.劳动行政部门代表、工会代表和律师代表D.劳动行政部门代表、法院代表和律师代表答案：A解析：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。劳动争议仲裁委员会组成人员应当是单数。28.工会社会工作者在开展服务时，应根据服务对象的（）制定个性化的服务计划。A.年龄B.性别C.需求和问题D.职业答案：C解析：制定个性化的服务计划需要根据服务对象的需求和问题，充分考虑服务对象的具体情况，以确保服务计划的针对性和有效性。年龄、性别和职业等因素可以作为参考，但不是制定服务计划的主要依据。29.企业工会经费的来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业行政的补助C.政府财政拨款D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C解析：企业工会经费的来源包括会员缴纳的会费、企业行政的补助、工会所属的企业、事业单位上缴的收入等。政府财政拨款一般不是企业工会经费的主要来源。30.社会工作者在工会工作中，运用社区工作方法时，应注重（）A.社区资源的整合B.社区居民的参与C.社区问题的解决D.以上都是答案：D解析：运用社区工作方法时，整合社区资源可以为服务提供支持；促进社区居民的参与可以增强社区的凝聚力和活力；解决社区问题可以改善社区环境和居民生活质量。所以以上都是社会工作者在工会工作中运用社区工作方法时应注重的方面。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职能，维护职工的合法权益；建设职能，动员和组织职工积极参加经济建设；参与职能，代表职工参与国家和社会事务的管理；教育职能，提高职工的思想道德和科学文化素质。2.社会工作的专业方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABCD解析：社会工作的专业方法主要包括个案工作、小组工作、社区工作和社会工作行政。个案工作是针对单个服务对象开展的专业服务；小组工作是通过组织小组活动，促进小组成员的互动和发展；社区工作是通过组织社区居民，解决社区问题，促进社区发展；社会工作行政是对社会工作机构的管理和资源调配。3.工会社会工作的服务内容包括（）A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化体育活动答案：ABCD解析：工会社会工作的服务内容涵盖多个方面，包括维护职工的合法权益，促进职工的职业发展，提供心理健康服务，组织开展文化体育活动等，以满足职工的不同需求。4.劳动争议处理的途径包括（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议处理的途径主要有协商、调解、仲裁和诉讼。协商是双方当事人自行解决争议；调解是由第三方进行调解；仲裁是由劳动争议仲裁委员会进行裁决；诉讼是通过人民法院进行审理。5.工会社会工作者在开展服务时，应具备的能力包括（）A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.专业知识运用能力答案：ABCD解析：工会社会工作者需要具备良好的沟通能力，以便与服务对象和相关人员进行有效的沟通；需要具备组织协调能力，组织开展各种活动和协调各方资源；需要具备问题解决能力，帮助服务对象解决实际问题；需要具备专业知识运用能力，将社会工作专业知识应用到实际服务中。6.以下属于工会组织的职工福利的有（）A.节日慰问品B.职工体检C.职工培训D.职工子女教育补贴答案：ABCD解析：工会组织的职工福利包括节日慰问品，为职工提供物质关怀；职工体检，关注职工身体健康；职工培训，提升职工业务能力；职工子女教育补贴，减轻职工家庭负担。7.社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，可以采取的方法有（）A.倾听双方意见B.进行调解C.提供法律咨询D.支持职工罢工答案：ABC解析：在处理职工与企业之间的矛盾时，社会工作者应倾听双方意见，了解矛盾的根源；进行调解，促进双方达成和解；提供法律咨询，帮助双方了解自己的权利和义务。支持职工罢工不是社会工作者应采取的方法，罢工可能会导致矛盾进一步激化，不利于问题的解决。8.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的类型可以包括（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：ABCD解析：工会社会工作者在开展小组工作时，可以根据服务对象的需求和问题，设立不同类型的小组。教育小组主要是传授知识和技能；成长小组注重成员的个人成长和发展；支持小组为成员提供情感支持和交流平台；治疗小组则针对成员的心理问题进行治疗和干预。9.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD解析：职工代表大会具有审议建议权，对企业的重大决策提出建议；审议通过权，对企业的重要规章制度等进行审议通过；审议决定权，对涉及职工切身利益的重大事项进行审议决定；评议监督权，对企业领导干部进行评议和监督。10.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的价值观包括（）A.平等B.公正C.接纳D.尊重答案：ABCD解析：工会社会工作者应遵循平等的价值观，尊重每个人的权利和尊严；公正地对待服务对象，不偏袒任何一方；接纳服务对象的不同特点和需求；尊重服务对象的意见和选择。11.劳动保障监察的内容包括（）A.用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况B.用人单位与劳动者订立劳动合同的情况C.用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况D.用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况答案：ABCD解析：劳动保障监察的内容涵盖用人单位劳动保障规章制度的制定、劳动合同的订立、工作时间和休息休假规定的遵守以及工资支付和最低工资标准的执行等方面。12.工会社会工作者在开展社区工作时，可以采取的策略有（）A.组织社区活动B.建立社区支持网络C.开展社区宣传D.与社区组织合作答案：ABCD解析：在开展社区工作时，组织社区活动可以增强社区凝聚力；建立社区支持网络可以为居民提供帮助和支持；开展社区宣传可以提高居民的意识和参与度；与社区组织合作可以整合资源，共同推动社区发展。13.企业工会的主要工作任务包括（）A.组织职工开展劳动竞赛B.维护职工合法权益C.开展职工文化体育活动D.参与企业民主管理答案：ABCD解析：企业工会的主要工作任务包括组织职工开展劳动竞赛，提高企业生产效率；维护职工合法权益，保障职工的利益；开展职工文化体育活动，丰富职工的精神生活；参与企业民主管理，促进企业的健康发展。14.社会工作者在为职工提供服务时，应注意的事项有（）A.保护职工隐私B.避免利益冲突C.尊重职工的文化背景D.及时回应职工的需求答案：ABCD解析：在为职工提供服务时，保护职工隐私是基本要求；避免利益冲突可以保证服务的公正性；尊重职工的文化背景可以更好地理解职工的需求；及时回应职工的需求可以提高职工的满意度。15.工会社会工作者在开展服务时，可以运用的资源包括（）A.企业资源B.政府资源C.社会资源D.工会自身资源答案：ABCD解析：工会社会工作者在开展服务时，可以运用企业资源，如企业的资金、设备等；政府资源，如政策支持、资金补助等；社会资源，如社会组织的帮助、志愿者的参与等；工会自身资源，如工会的经费、场地等。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的首要职能是组织职工开展活动。（）答案：错误解析：工会的首要职能是维护职工合法权益，而不是组织职工开展活动。组织职工开展活动是工会的工作内容之一，但不是首要职能。2.社会工作者在服务过程中可以随意泄露服务对象的隐私。（）答案：错误解析：保密原则是社会工作的重要伦理原则之一，社会工作者在服务过程中必须保护服务对象的隐私，不得随意泄露。3.工会社会工作的服务对象只包括企业职工。（）答案：错误解析：工会社会工作的服务对象不仅包括企业职工，还包括其他各类职工，如事业单位职工、机关职工等。4.劳动争议调解达成的协议具有法律效力，双方必须履行。（）答案：错误解析：劳动争议调解达成的协议不具有强制执行力，一方当事人不履行的，另一方当事人可以依法申请仲裁。5.工会社会工作者在开展服务时，不需要与其他专业人员合作。（）答案：错误解析：工会社会工作者在开展服务时，需要与其他专业人员合作，如心理咨询师、律师等，以提供更全面的服务。6.职工代表大会是企业的最高权力机构。（）答案：错误解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，但不是企业的最高权力机构。企业的最高权力机构一般是股东会或股东大会（对于公司制企业）。7.社会工作者在为职工提供服务时，应完全按照自己的想法和经验进行，不需要考虑职工的需求。（）答案：错误解析：社会工作者在为职工提供服务时，应充分考虑职工的需求，以职工的需求为导向，制定个性化的服务计划。8.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误解析：工会经费必须用于为职工服务和工会活动，不得用于工会工作人员的个人消费。9.劳动保障监察机构可以对用人单位进行不定期检查。（）答案：正确解析：劳动保障监察机构有权对用人单位进行定期或不定期的检查，以确保用人单位遵守劳动保障法律法规。10.工会社会工作者在开展服务时，应注重服务的短期效果，而不需要考虑长期影响。（）答案：错误解析：工会社会工作者在开展服务时，应既注重服务的短期效果，也考虑服务的长期影响，以促进职工的可持续发展。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的特点。答案：工会社会工作具有以下特点：（1）服务对象的特定性：工会社会工作的服务对象主要是职工，包括企业职工、事业单位职工等各类劳动者。（2）工作目标的双重性：一方面要维护职工的合法权益，促进职工的发展；另一方面要促进企业的发展，维护劳动关系的和谐稳定。（3）工作方法的综合性：综合运用个案工作、小组工作、社区工作等社会工作专业方法，同时结合工会的工作方式和资源。（4）与工会组织的紧密结合：依托工会组织开展工作，利用工会的组织网络和资源，为职工提供服务。（5）政策倡导性：通过参与政策制定和宣传，推动有利于职工权益保障和发展的政策出台和实施。（6）服务内容的多样性：涵盖职工权益维护、职业发展、心理健康、文化体育等多个方面，满足职工的不同需求。2.简述劳动争议处理的原则和程序。答案：劳动争议处理的原则：（1）合法原则：处理劳动争议必须严格依据法律法规进行，确保处理结果的合法性。（2）公正原则：在处理劳动争议时，要公正地对待双方当事人，不偏袒任何一方。（3）及时原则：及时处理劳动争议，避免争议的扩大和激化，保障当事人的合法权益。（4）着重调解原则：在劳动