供应商月度绩效考核培训考试题(附答案)

供应商月度绩效考核培训考试题(附答案)一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.供应商月度绩效考核中，对“准时交付率”指标的定义是（）。A.当月实际到货批数÷当月计划到货批数×100%B.当月计划到货批数÷当月实际到货批数×100%C.当月准时到货批数÷当月实际到货批数×100%D.当月准时到货批数÷当月计划到货批数×100%答案：D2.在QCDS评价模型中，字母“S”代表（）。A.SafetyB.ServiceC.StandardD.Saving答案：B3.某供应商月度质量得分为85分，权重30%；成本得分90分，权重25%；交付得分80分，权重35%；服务得分95分，权重10%。其月度综合绩效得分是（）。A.85.25B.86.75C.87.25D.88.00答案：B解析：85×0.3+90×0.25+80×0.35+95×0.1=25.5+22.5+28+9.5=85.5，四舍五入86.75（保留两位）。4.供应商绩效等级中，若得分≥90分，则等级为（）。A.AB.BC.CD.D答案：A5.下列哪一项不属于供应商月度绩效考核的“一票否决”项（）。A.重大质量事故B.商业贿赂C.交货延迟1天D.环保超标排放答案：C6.对供应商进行绩效扣分時，若同一事件已被客户正式投诉并出具8D报告，则额外扣（）分。A.2B.3C.5D.10答案：C7.供应商月度绩效考核数据来源于ERP、MES、WMS及（）。A.CRMB.OAC.SRMD.PLM答案：C8.在供应商绩效改善会议中，主导部门通常是（）。A.财务部B.采购部C.生产部D.法务部答案：B9.供应商对考核结果有异议时，应在收到通报后（）个工作日内提出书面申诉。A.3B.5C.7D.10答案：B10.对连续三个月绩效等级为D的供应商，应采取的措施是（）。A.限期整改B.暂停新订单C.降级为临时供应商D.直接终止合作答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项字母填入括号内）11.以下属于供应商月度绩效考核“质量”维度常用指标的有（）。A.一次交验合格率B.在线不良率C.市场投诉率D.成本降幅答案：A、B、C12.供应商绩效面谈应包含的内容有（）。A.得分与排名B.失分根因分析C.改善计划与资源支持D.下月采购价格谈判答案：A、B、C13.关于供应商绩效数据治理，正确的做法有（）。A.数据由采购员一人录入B.关键数据需二次复核C.原始记录保存3年D.每月5日前锁定上月数据答案：B、C、D14.以下情形中，可导致供应商当月交付指标得0分的有（）。A.因不可抗力延迟2天但提前书面通报B.延迟3天且未提前申请豁免C.分批交货但最后一批延迟1天D.延迟1天但造成客户停线答案：B、D15.供应商绩效结果可用于（）。A.订单分配B.付款账期调整C.年度优秀供应商评选D.作为法律诉讼证据答案：A、B、C三、填空题（每空2分，共20分。将答案填写在横线上）16.供应商月度绩效考核周期为上月____日至上月最后一日。答案：117.若某批货应到100件，实到95件，则到货完整率为____%。答案：9518.在质量指标计算中，若当月交验200批，其中10批判定退货，则一次交验合格率为____%。答案：9519.供应商绩效改善计划的英文缩写为____。答案：SCAR（SupplierCorrectiveActionReport）20.对绩效等级为C的供应商，原则上订单配额应下调____%。答案：10—20（填任意区间值即可得分）21.供应商绩效数据锁定后，如需修改，须走____流程。答案：例外审批22.对连续____个月绩效为A的供应商，可增加付款优惠天数。答案：623.供应商绩效通报文件由____部签发。答案：采购24.在QCDS权重划分中，通常成本权重不高于____%。答案：3025.供应商对绩效结果申诉时，须填写《供应商绩效申诉____表》。答案：申请四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）26.供应商绩效考核只针对已交货的订单，不包括取消的订单。答案：√27.交付指标得分越高，说明供应商交货准时率越低。答案：×28.供应商绩效等级为B时，可正常参与新项目的RFQ。答案：√29.若供应商当月无交货，则该月绩效得分为0。答案：×30.供应商绩效数据可在次月15日后继续修改。答案：×31.对绩效等级为D的供应商，必须组织现场审核。答案：√32.供应商绩效结果无需向供应商高层正式通报。答案：×33.供应商绩效扣分标准每年至少回顾一次。答案：√34.同一事件同时影响质量、交付指标时，可重复扣分。答案：×35.供应商绩效得分可四舍五入保留一位小数。答案：√五、简答题（每题8分，共24分）36.简述供应商月度绩效考核“一票否决”机制的设计目的及常见触发条件。答案：设计目的：强化合规与风险底线管理，确保供应商在质量、法律、环保、道德等方面零容忍。常见触发条件：①重大质量事故（如客户召回）；②严重环保超标排放被行政处罚；③商业贿赂或腐败行为；④因供应商责任造成客户停线超过4小时；⑤提供虚假材料或数据造假。触发后当月绩效等级直接降为D，并暂停新订单。37.说明供应商绩效数据收集的“三层验证”模型及其意义。答案：三层验证指：①系统自动抓取（ERP、MES、SRM），减少人为干预；②业务单位二次复核，采购、质量、物流三方交叉确认；③供应商在线确认，通过门户对账。意义：提升数据客观性、降低人为篡改风险、增强供应商信任、缩短争议处理时间。38.概述供应商绩效结果在订单分配中的“动态配额”算法逻辑。答案：以月度绩效得分S为基础，设定配额调整系数k：k=1+α(S−80)/100，其中α为灵敏度因子（0.02—0.05）。新配额=原配额×k，并设上下限：上限+20%，下限−30%。同时引入品类战略系数β：关键件β=1.2，一般件β=0.9。最终配额=新配额×β，确保A级供应商获得增量，D级供应商受到惩罚，兼顾战略需求。六、计算题（共3题，共21分）39.（7分）某供应商3月数据如下：计划到货50批，实际准时45批，延迟5批；一次交验48批合格，2批退货；成本指标得分88；服务指标得分92。权重：质量30%，成本25%，交付35%，服务10%。求：（1）交付指标得分；（2）质量指标得分；（3）月度综合绩效得分。答案：（1）准时交付率=45/50×100%=90%，按公司换算表90%对应交付得分85分；（2）一次交验合格率=48/50×100%=96%，对应质量得分90分；（3）综合=90×0.3+88×0.25+85×0.35+92×0.1=27+22+29.75+9.2=87.95分。40.（7分）公司规定交付指标得分与配额调整系数呈线性关系：90分以上系数1.15，80—89分系数1.00，70—79分系数0.90，<70分系数0.75。某零件年forecast采购额2000万元，原配额100%给甲供应商。若甲供应商连续两月交付得分分别为83、78，质量、成本、服务均保持85分，权重不变。求：（1）两月综合得分；（2）第二个月末配额调整系数；（3）下月可分配金额（万元）。答案：（1）83分月：假设质量85、成本85、服务85，综合=85×0.3+85×0.25+83×0.35+85×0.1=84.8分；78分月：综合=85×0.3+85×0.25+78×0.35+85×0.1=82.55分；（2）按最低得分78，对应系数0.90；（3）下月可分配金额=2000/12×0.90=150万元。41.（7分）某供应商因质量问题被扣6分，其中退货2批（每批扣1.5分），客户投诉1次（扣3分）。若该公司规定：扣分≥5分需现场审核，审核费用2万元由供应商承担；若下月质量指标提升20%，则返还50%费用。假设下月质量原始得分为70分，提升20%后得分为70×1.2=84分，问：（1）是否满足费用返还条件；（2）供应商最终承担费用多少元。答案：（1）提升20%后84分，高于上月，满足返还条件；（2）返还50%，供应商承担=2×(1−0.5)=1万元=10000元。七、案例分析题（共2题，共30分）42.（15分）案例：A公司采购某关键芯片，80%配额给B供应商。B供应商连续三个月绩效得分分别为89、85、83，呈下降趋势，其中交付指标从92降至80。质量、成本、服务得分基本不变。采购部收到生产部预警：B供应商产能可能不足。问题：（1）请用FTA（故障树）思路列出导致交付下降的三层根因；（2）设计一份“绩效预警+产能核实”组合方案，要求包含时间节点、责任部门、输出物；（3）若核实后确认B产能不足，请给出订单重新分配的计算示例（含安全库存、MOQ、切换风险系数）。答案：（1）FTA根因：第一层：交付延迟第二层：产能不足、需求波动、排产优先级低第三层：设备老化（产能不足）、客户forecast误差（需求波动）、其他客户加单（优先级低）。（2）组合方案：T0：采购部发《绩效预警函》，要求B3个工作日内提交产能报告；T+3：质量部、物流部、采购部联合现场审核，输出《产能核实报告》；T+8：采购部组织评审会，决策是否启动第二供应商开发；T+10：若确认产能不足，采购部更新《订单分配表》，报供应链总监批准；输出物：预警函、产能报告、现场审核记录、评审会纪要、新配额表。（3）重新分配示例：年需求100万片，安全库存2周≈4万片，MOQ10万片；切换风险系数0.05。设新配额B：50%，C：30%，D：20%；需一次性下单MOQ：C10万片，D10万片；额外库存=10+10−4=16万片；库存持有成本=16万片×单价5元×0.2（年利率）×0.25（年）=4万元；切换风险成本=100万×5元×0.05=25万元；总切换成本=29万元；对比断线损失（预估200万元）可接受，方案通过。43.（15分）案例：C供应商因环保违规被环保局罚款20万元并责令停产整顿1周，导致D公司某塑料件断货。D公司《供应商绩效考核办法》规定：环保违规属一票否决，当月绩效等级为D，并冻结新订单6个月。C供应商提出申诉，认为停产1周未对D公司造成实际断线（D公司临时启用备用供应商，且库存覆盖2周），要求减轻处罚。问题：（1）从风险角度阐述是否应维持一票否决；（2）若召开申诉评审会，需收集哪些证据材料；（3）请设计一个“环境事件分级”修正条款，将原有一票否决细化为三级，并给出对应绩效扣分与订单限制。答案：（1）应维持一票否决：环保违规属于合规底线，具有外部监管刚性，一旦曝光将连带影响D公司品牌与ESG评级；即使未断线，潜在监管风险（二次停产、刑事立案）极高，维持D级可倒逼供应商整改。（2）证据材料：①环保局行政处罚决定书；②供应商整改报告及第三方环保检测报告；③D公司内部库存