河北省盐山县2026年上半年公开招聘城市协管员试题（含答案）

河北省盐山县2026年上半年公开招聘城市协管员试题（含答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.城市管理工作的基本原则不包括以下哪一项（）A.以人为本B.依法管理C.随意执法D.服务优先答案：C。城市管理应依法依规进行，随意执法违背了城市管理的基本原则，以人为本、依法管理、服务优先都是城市管理工作的重要原则。2.城市协管员在执法过程中，遇到当事人情绪激动，应该（）A.以强硬态度压制B.立即报警C.冷静沟通，安抚情绪D.直接采取强制措施答案：C。遇到当事人情绪激动，应冷静沟通，安抚其情绪，避免矛盾进一步激化，强硬压制、直接采取强制措施可能会使情况恶化，而不是所有情况都需要立即报警。3.以下不属于城市管理中常见的违法行为是（）A.占道经营B.垃圾分类投放正确C.乱贴小广告D.破坏公共设施答案：B。垃圾分类投放正确是符合城市管理要求的行为，而占道经营、乱贴小广告、破坏公共设施都是常见的城市管理违法行为。4.城市协管员在巡查过程中发现一处违建，首先应该（）A.直接拆除B.拍照记录并向上级报告C.与违建者协商拆除D.自行处理答案：B。发现违建后，应先拍照记录相关情况并向上级报告，不能直接拆除、自行处理，与违建者协商拆除也需在按程序报告之后进行。5.城市管理中，对于流动摊贩的管理策略合理的是（）A.一律禁止B.划定特定区域规范管理C.放任不管D.只对大型摊贩管理答案：B。对于流动摊贩，划定特定区域规范管理既能满足摊贩的生计需求，又能维护城市秩序，一律禁止过于绝对，放任不管会影响城市环境和秩序，只对大型摊贩管理不全面。6.城市协管员的职责不包括（）A.协助执法人员开展工作B.独立进行行政处罚C.维护城市公共秩序D.宣传城市管理相关法规答案：B。城市协管员主要是协助执法人员开展工作，不能独立进行行政处罚，维护城市公共秩序、宣传城市管理相关法规都是协管员的职责。7.在城市管理中，对于违规停车的处理，以下做法正确的是（）A.直接拖走车辆B.张贴罚单并拍照记录C.对车主进行辱骂D.不做处理答案：B。对于违规停车，应张贴罚单并拍照记录，直接拖走车辆需符合一定条件，对车主辱骂是不文明且不合法的行为，不做处理则无法起到管理作用。8.城市协管员在工作中应具备的基本素质不包括（）A.良好的沟通能力B.较强的身体素质C.随意变通法规D.高度的责任心答案：C。城市协管员应严格遵守法规，不能随意变通法规，良好的沟通能力、较强的身体素质、高度的责任心都是协管员应具备的基本素质。9.城市管理中，对于噪声污染的管理，重点关注的场所不包括（）A.学校周边B.工厂内部C.居民小区D.商业中心答案：B。工厂内部的噪声管理一般有专门的环保等部门依据相关工业标准进行管理，城市管理重点关注学校周边、居民小区、商业中心等公共场所的噪声污染。10.城市协管员在处理纠纷时，以下做法错误的是（）A.偏袒一方B.了解事情全貌C.公正调解D.避免矛盾升级答案：A。处理纠纷时应公正公平，不能偏袒一方，了解事情全貌、公正调解、避免矛盾升级都是正确的做法。11.城市管理中，对于户外广告的管理，主要是确保其（）A.美观B.合法合规C.色彩鲜艳D.数量多答案：B。户外广告管理主要是确保其合法合规，美观、色彩鲜艳等是在合法合规基础上的要求，数量多并不是管理的重点。12.城市协管员在巡逻时发现道路上有障碍物，应该（）A.视而不见B.自己清理C.报告相关部门处理D.要求路人清理答案：C。发现道路上有障碍物，应报告相关部门处理，自己清理可能存在安全风险等问题，视而不见不符合工作职责，要求路人清理不合理。13.以下关于城市管理法规宣传的说法，正确的是（）A.只对商家宣传B.只在特定时间宣传C.多种形式广泛宣传D.不需要宣传答案：C。城市管理法规宣传应采用多种形式广泛宣传，面向广大市民，而不是只对商家宣传，也不应只在特定时间宣传，宣传是非常必要的。14.城市协管员在工作中遇到暴力抗法，应该（）A.与其对抗B.立即撤离现场C.及时报警并保护好自身安全D.自行处理答案：C。遇到暴力抗法，应及时报警并保护好自身安全，与其对抗可能会使自身受到伤害，立即撤离现场没有履行应尽职责，自行处理可能无法有效解决问题。15.城市管理中，对于公共绿地的保护，以下做法正确的是（）A.允许居民随意践踏B.定期巡查维护C.随意砍伐树木D.在绿地上堆放杂物答案：B。对于公共绿地应定期巡查维护，不允许居民随意践踏、随意砍伐树木、在绿地上堆放杂物。16.城市协管员在记录执法情况时，应做到（）A.随意记录B.客观准确C.夸大事实D.隐瞒真相答案：B。记录执法情况应客观准确，随意记录、夸大事实、隐瞒真相都是不正确的做法。17.城市管理的目标是（）A.让城市越严格越好B.让城市整洁、有序、安全、宜居C.只注重表面形象D.不断增加执法人员数量答案：B。城市管理的目标是让城市整洁、有序、安全、宜居，不是越严格越好，也不是只注重表面形象，增加执法人员数量不是最终目标。18.城市协管员在协助执法时，应遵循（）A.个人意愿B.领导随意安排C.法律法规和工作程序D.他人指挥答案：C。协助执法时应遵循法律法规和工作程序，不能按照个人意愿、领导随意安排或他人指挥，要依法依规进行。19.对于城市管理中的突发事件，城市协管员应（）A.惊慌失措B.及时报告并协助处理C.逃离现场D.等待他人处理答案：B。遇到突发事件，城市协管员应及时报告并协助处理，不能惊慌失措、逃离现场或等待他人处理。20.城市协管员在工作中应保持（）的工作态度。A.消极怠工B.积极主动C.敷衍了事D.得过且过答案：B。城市协管员应保持积极主动的工作态度，消极怠工、敷衍了事、得过且过都不符合工作要求。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.城市管理的主要内容包括（）A.环境卫生管理B.市政设施管理C.园林绿化管理D.交通秩序管理答案：ABCD。环境卫生管理、市政设施管理、园林绿化管理、交通秩序管理都是城市管理的主要内容。2.城市协管员在工作中应具备的能力有（）A.沟通协调能力B.问题解决能力C.应急处理能力D.法律法规运用能力答案：ABCD。沟通协调能力、问题解决能力、应急处理能力、法律法规运用能力都是城市协管员在工作中应具备的能力。3.城市管理中，对于占道经营的处理方式有（）A.劝导规范B.依法取缔C.划定区域经营D.罚款答案：ABCD。对于占道经营，可以先进行劝导规范，若不听从劝导可依法取缔，也可划定区域让其规范经营，对于违规者可进行罚款。4.城市协管员在宣传城市管理法规时，可以采用的方式有（）A.发放宣传资料B.举办讲座C.利用社交媒体宣传D.现场讲解答案：ABCD。发放宣传资料、举办讲座、利用社交媒体宣传、现场讲解都是宣传城市管理法规的有效方式。5.城市管理中，对于违法建设的查处流程包括（）A.发现违建B.调查取证C.责令整改D.强制拆除答案：ABCD。查处违法建设一般先发现违建，然后进行调查取证，接着责令整改，若拒不整改可进行强制拆除。6.城市协管员在维护城市公共秩序时，需要关注的方面有（）A.公共场所的卫生B.车辆停放秩序C.人员聚集情况D.公共设施的完好情况答案：ABCD。维护城市公共秩序需要关注公共场所的卫生、车辆停放秩序、人员聚集情况、公共设施的完好情况等多个方面。7.城市管理法规的作用有（）A.规范城市管理行为B.保障城市管理工作的顺利进行C.维护城市公共利益D.约束市民行为答案：ABC。城市管理法规主要是规范城市管理行为、保障城市管理工作的顺利进行、维护城市公共利益，约束市民行为只是其中一部分，且是为了更好地实现前几个作用。8.城市协管员在处理与市民的关系时，应做到（）A.文明礼貌B.理解包容C.耐心解释D.强行执法答案：ABC。处理与市民关系时应文明礼貌、理解包容、耐心解释，强行执法不利于良好关系的建立。9.城市管理中，对于垃圾分类的管理措施有（）A.宣传教育B.设置分类垃圾桶C.监督检查D.奖励正确分类行为答案：ABCD。宣传教育、设置分类垃圾桶、监督检查、奖励正确分类行为都是垃圾分类管理的有效措施。10.城市协管员在工作中应遵守的纪律有（）A.遵守工作时间B.保守工作秘密C.廉洁奉公D.服从领导安排答案：ABCD。城市协管员应遵守工作时间、保守工作秘密、廉洁奉公、服从领导安排等纪律。三、判断题（每题1分，共10分）1.城市协管员可以独立对违法行为进行处罚。（×）城市协管员主要是协助执法，不能独立进行行政处罚。2.城市管理只需要关注主干道的环境，小街巷可以忽略。（×）城市管理应全面覆盖，小街巷同样需要关注和管理。3.对于流动摊贩，只要不影响交通就可以放任不管。（×）流动摊贩即使不影响交通，也可能存在卫生、经营规范等问题，不能放任不管。4.城市协管员在工作中可以随意使用武力。（×）城市协管员应依法依规工作，不能随意使用武力。5.城市管理法规宣传只需要在新法规出台时进行。（×）城市管理法规宣传应常态化，不是只在新法规出台时进行。6.城市协管员在处理纠纷时，可以根据个人喜好偏袒一方。（×）处理纠纷应公正公平，不能偏袒一方。7.城市管理中，对于公共设施的损坏可以不用及时处理。（×）公共设施损坏应及时处理，以保障市民的正常使用和城市的正常运行。8.城市协管员可以不遵守工作纪律。（×）城市协管员必须遵守工作纪律。9.城市管理的重点是管理商家，对居民可以放松要求。（×）城市管理应面向全体市民，对商家和居民都应一视同仁。10.城市协管员在遇到暴力抗法时，应勇敢冲上去与其对抗。（×）遇到暴力抗法应及时报警并保护好自身安全，而不是盲目对抗。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述城市协管员的主要工作职责。城市协管员的主要工作职责包括：协助执法人员开展城市管理执法工作，如对占道经营、乱贴小广告、违规停车等违法行为进行巡查和劝导；维护城市公共秩序，保障公共场所的卫生、安全和整洁；宣传城市管理相关法规，提高市民的法律意识和文明素质；参与城市管理中的突发事件处理，协助相关部门做好应急工作；对发现的城市管理问题及时记录并向上级报告，为城市管理决策提供依据等。2.当遇到情绪激动的当事人时，城市协管员应如何处理？当遇到情绪激动的当事人时，城市协管员首先要保持冷静，不能被当事人的情绪所影响。然后以温和、文明的态度与当事人沟通，耐心倾听其诉求和意见，让当事人感受到被尊重。在倾听过程中，用恰当的语言安抚当事人的情绪，表达对其的理解。对于当事人提出的合理诉求，要及时记录并表示会尽力解决；对于不合理的诉求，要耐心解释相关法规和政策，说明不能满足的原因。同时，在整个过程中要注意自身的言行举止，避免进一步激化矛盾。如果当事人情绪仍然无法平复，可请求上级领导或相关部门协助处理。3.谈谈你对城市管理中服务与执法关系的理解。城市管理中服务与执法是相辅相成、不可分割的关系。服务是城市管理的根本宗旨，城市管理的最终目的是为市民创造一个整洁、有序、安全、宜居的城市环境，满足市民的生活需求。通过提供优质的服务，如完善公共设施、加强环境卫生管理、合理规划城市空间等，可以提高市民的生活质量，增强市民对城市管理工作的认同感和支持度。执法是城市管理的重要手段，它确保城市管理相关法规和政策的有效执行。对于违反城市管理规定的行为，必须依法进行处理，以维护城市的正常秩序和公共利益。执法可以对违法行为起到威慑作用，促使市民自觉遵守城市管理规定。服务与执法相互促进，良好的服务可以减少违法行为的发生，而严格的执法可以保障服务的有效实施。在城市管理工作中，应将服务与执法有机结合起来，既要注重执法的严肃性，又要体现服务的人性化，做到刚柔并济，实现城市管理的最佳效果。五、案例分析题（20分）在某城市的一条商业街，有多家店铺存在出店经营的情况，严重影响了街道的通行和市容市貌。城市协管员在巡查中发现了这一问题，在多次劝导无效后，决定采取进一步措施。1.请分析店铺出店经营可能带来的危害。店铺出店经营可能带来多方面的危害。从交通方面来看，会占用公共道路，导致行人通行不畅，甚至可能引发交通拥堵，影响周边的交通秩序，增加交通事故的风险。从市容市貌方面，出店经营使街道显得杂乱无章，破坏了城市的整体美观，降低了城市的形象和品质。从市场秩序方面，出店经营可能会影响周边店铺的公平竞争，一些店铺通过出店经营扩大经营空间，挤压了其他规范经营店铺的生存空间。此外，出店经营还可能带来环境卫生问题，如产生更多的垃圾，影响街道的清洁卫生。2.城市协管员可以采取哪些措施来解决这一问题？首先，协