2026年安徽蚌埠市社区工作者考试试题解析及答案

2026年安徽蚌埠市社区工作者考试试题解析及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.改革开放

B.依法治国

C.中国共产党领导

D.共同富裕答案：C

解析：根据《中华人民共和国宪法》和党的十九大报告，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证。下列哪项属于《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的内容？

A.居民委员会由街道办事处任命

B.居民委员会由居民选举产生

C.居民委员会成员不得少于7人

D.居民委员会可以自行制定规章制度答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会由居民选举产生，是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作中的“助人自助”理念体现了哪种理论？

A.系统理论

B.生态系统理论

C.人本主义理论

D.优势视角理论答案：D

解析：“助人自助”强调服务对象自身的能力和资源，是优势视角理论的核心思想。根据《民法典》规定，高空抛物造成他人损害的，应当由侵权人依法承担责任，难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。该规定出自《民法典》哪一章节？

A.物权编

B.合同编

C.民事权利编

D.侵权责任编答案：D

解析：《民法典》侵权责任编明确规定了高空抛物的法律责任。社区工作者在面对居民诉求时，应遵循的首要原则是

A.公平原则

B.保密原则

C.专业性原则

D.自决原则答案：D

解析：社会工作伦理中强调尊重服务对象的自决权，是首要原则。社区治理的核心是

A.政府管理

B.居民自治

C.社会组织参与

D.居民与政府共同协商答案：B

解析：社区治理强调居民自治，是实现社区和谐稳定的重要基础。在社区服务中，针对空巢老人最应重视的是

A.医疗服务

B.心理支持

C.日常生活照料

D.文化娱乐活动答案：B

解析：空巢老人面临孤独、心理空虚等问题，心理支持在社区服务中尤为重要。《社会救助暂行办法》规定，社会救助应当坚持的原则不包括

A.应急性

B.依法救助

C.实施救助

D.预防为主答案：C

解析：社会救助应坚持应救尽救、公开公平、依法救助、预防为主等原则。社区工作人员在处理矛盾纠纷时应秉持的理念是

A.强权执法

B.公平公正

C.政府主导

D.专断解决答案：B

解析：社区矛盾调解应坚持公平、公正、公开的原则，以协调关系、化解矛盾为目标。《未成年人保护法》规定，未成年人是指未满多少周岁的公民？

A.14周岁

B.16周岁

C.18周岁

D.20周岁答案：C

解析：根据《未成年人保护法》，未成年人指未满18周岁的公民。社区治理中网格化管理的核心目的是

A.提高科技含量

B.提高管理效率

C.加强政府监管

D.增加社区活动答案：B

解析：网格化管理通过细分工、明确责任，提升社区治理和服务的精细化水平。社区协商议事的主体应是

A.政府与居民

B.居民与社会组织

C.居民与社区党组织

D.居民为主体，政府、社会组织、社区党组织共同参与答案：D

解析：社区协商议事制度强调以居民为主体，多方参与共同决策。社区危机干预的原则中不包括

A.及时性

B.系统性

C.保密性

D.情绪平衡答案：D

解析：社区危机干预应包括及时性、系统性、预防性、保密性等原则，情绪平衡不是基本原则。社会工作专业伦理中“尊重”原则体现在

A.尊重服务对象的隐私权

B.尊重服务对象的宗教信仰

C.尊重服务对象的自决权

D.尊重服务对象的所有权益答案：D

解析：“尊重”原则涵盖服务对象在法律、伦理、宗教、文化等方面的全部权益。社区应急管理中，应对突发事件的首要任务是

A.抢险救援

B.信息发布

C.安全疏散

D.初步调查答案：A

解析：应急事件的首要任务是保障人员生命安全和财产安全，优先进行抢险救援。二、判断题（每题1分，共10分）《未成年人保护法》规定，国家建立未成年人保护工作协调机制。

答案：√

解析：该法确实规定了国家建立未成年人保护协调机制，以加强保护合力。社区工作者可以依据个人判断决定是否受理居民的求助。

答案：×

解析：社区工作者需依法依规处理居民诉求，不得随意拒绝。在社区工作中，个案工作主要适用于解决具体个人问题。

答案：√

解析：个案工作是社会工作方法的一种，适用于个案辅导和问题解决。社区自治是居民通过民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的方式进行自我管理。

答案：√

解析：居民自治的四个基本形式即民主选举、决策、管理与监督。社区组织培育中，政府应作为主导力量进行资金和政策支持。

答案：√

解析：社区组织培育过程中，政府承担主要支持和引导职能。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的系统理论在社区治理中的应用。

答案：系统理论认为社区是一个由多个相互关联的子系统（如家庭、组织、环境等）组成的整体。在社区治理中，要从整体出发，统筹考虑各部分的关系，协调各方力量共同推动社区发展。

解析：系统理论强调各要素之间的互动与联系，有助于理解社区问题的复杂性，从而制定系统的解决方案。社区服务中，如何体现对老年人的尊重与关怀？

答案：一是尊重老年人的人格尊严，二是提供个性化服务，三是鼓励老年人参与社区活动，四是关注其心理健康与情感需求。

解析：社区服务应以老年人为中心，充分考虑其需求和权利，努力营造尊重、关怀、参与的良好氛围。社区矛盾调解中应遵循哪些基本原则？

答案：应遵循依法依规、公平公正、以人为本、平等协商、及时有效等原则。

解析：这些原则有助于维护社会稳定，促进矛盾化解，保障居民合法权益。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他在工作中表现___，得到了领导的一致好评。

A.优秀

B.精确

C.卓越

D.领先答案：A

解析：此句中“优秀”更符合常用于形容工作表现的语境。这个政策的出台，旨在___社会矛盾。

A.缓解

B.避免

C.消除

D.加强答案：A

解析：“缓解”更符合政策设立的初衷和现实意义。城市居民委员会的作用是___居民自治。

A.引导

B.代表

C.联系

D.支持答案：A

解析：居委会在居民自治中处于引导和协调的角色。这项服务的目的是为了___老人的生活质量。

A.提高

B.改善

C.优化

D.增进答案：B

解析：“改善”能够更准确地表达对老年人生活质量的提升。社区工作者要具备良好的___能力。

A.调查

B.沟通

C.写作

D.谈判答案：B

解析：沟通能力是社区工作者有效开展工作的关键。在社区中，___是解决矛盾的重要方式。

A.投诉

B.协商

C.投票

D.诉讼答案：B

解析：社区协商议事是化解矛盾、促进和谐的重要途径。社区应急管理需要___预警机制。

A.建立

B.消除

C.废除

D.强化答案：A

解析：建立完善的预警机制是应对突发事件的前提。社区工作者在处理居民问题时要注重___原则。

A.效率

B.公平

C.专业

D.自主答案：B

解析：公平公正原则是社区工作最基本的行为准则。社区协商议事应注重居民的___表达。

A.个性

B.集体

C.情绪

D.利益答案：B

解析：社区协商议事强调居民集体利益的表达和维护。社区服务应具备___性、服务性、公益性。

A.群众

B.政治

C.经济

D.市场答案：A

解析：社区服务以服务群众为核心，具有群众性。在社区中，要建立___的治理体系。

A.多元共治

B.单一治理

C.高度集中

D.等级分明答案：A

解析：多元共治是现代社区治理的重要特征，强调多方协作。社区工作者应尊重居民的___权利。

A.政治

B.生存

C.自决

D.发展答案：C

解析：自决权是居民在社区事务中表达意见和参与决策的基本权利。五、判断推理（每题1分，共10分）从图形中可以看到，每个图形都有一个共同特征，即中心对称。

答案：√

解析：中心对称是图形推理中常见的特征规律。如果甲是乙的兄弟，那么乙是甲的兄弟。

答案：√

解析：兄弟关系是相互的，因此此推理成立。所有律师都是法律专业人士，因此所有法律专业人士都是律师。

答案：×

解析：此为错误的逻辑推断，属于扩大概念范畴。定义判断：社区志愿者是指自愿参与社区服务，不计报酬的居民。

答案：√

解析：该定义准确反映了社区志愿者的性质和特征。类比推理：“医生：治疗”与“教师：教育”是同一关系。

答案：√

解析：医生的职责是治疗，教师的职责是教育，属于职业与职责的类比。六、资料分析（每题2分，共10分）根据下表，2023年某市社区老年人占总人口比例最高的是哪个区？区域老年人人口（万）总人口（万）蚌山12.550龙子9.840淮上11.255三汊7.630A.蚌山

B.龙子

C.淮上

D.三汊答案：A

解析：计算比例，蚌山为12.5/50=25%，高于其他区。社区服务满意度调查显示，80%的居民对社区活动表示满意。如果社区有2000名居民，那么满意人数是___。

A.1200

B.1400

C.1600

D.1800答案：C

解析：计算2000×80%=1600人。2022年，某社区开展的志愿服务活动共300人次，若每人平均参加3次，该社区共有居民___人参与了活动。

A.90

B.100

C.110

D.120答案：B

解析：计算300÷3=100人。某社区10月份用电量为20000度，比上个月增长20%。上个月用电量为___度。

A.16000

B.17000

C.18000

D.20000答案：A

解析：设上个月用电量为X，X×1.2=20000，解得X=16666.67，最接近的是A选项。某社区居民中，80岁以上的老年人占总人口的15%，如果总人口为10000人，则80岁以上老年人有___人。

A.1000

B.1500

C.2000

D.2500答案：B

解析：10000×15%=1500人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区业主对物业的停车管理不满，认为物业占用公共区域违规停放车辆，导致居民出行不便，纷纷投诉。物业声称已取得相关部门的许可，认为管理合理。居民情绪激动，矛盾激化，有投诉升级为集体上访的风险。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括：一是物业与居民之间信息不对等，居民不了解管理依据；二是物业在执行过程中存在过度管理或执行不到位；三是居民对公共空间使用存在不同理解，缺乏沟通协调机制。

解析：矛盾源于信息不对称、管理方式与居民期望不符及沟通不足。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织物业与居民代表召开议事会，了解双方诉求；其次，协调社区法律顾问，核实物业管理是否合法合规；再次，引导居民通过合法途径维权，推动物业优化管理方案；最后，协助建立社区沟通机制，预防类似矛盾再次发生。

解析：通过协商沟通、依法依规、提升物业服务质量等方式有效化解矛盾。案例二：社区服务策划

为关爱社区独居老人，社区计划组织一次探访活动，了解他们的生活状况，提供必要的帮助和陪伴。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：社区“暖心相伴”独居老人探访计划；活动目的：关爱独居老人，增进社区凝聚力；活动时间：每周五定期开展；活动方式：入户走访与座谈会结合；活动对象：社区内80岁以上独居老人；活动内容：健康检查、生活帮助、心理疏导、法律咨询等；活动保障：志愿者团队、社区医生、社工协作；活动宣传：通过社区公告栏、微信群等方式宣传。

解析：设计方案需明确时间、地点、对象、内容和保障措施，确保活动可操作性和有效性。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可以通过问卷调查、访客反馈、参与率统计、存在问题反馈、后续跟踪等方式评估活动效果。

解析：多维度评估有助于全面了解活动成效，及时调整和优化。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会计划在2026年9月20日召开居民议事会，讨论