2026年中级社会工作者《社会工作实务》模拟试题及答案

2026年中级社会工作者《社会工作实务》模拟试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小李在为社区内的独居老人提供服务时，首先对老人的身体状况、生活习惯、社会支持网络进行了详细的了解和记录。根据社会工作实务的通用过程模式，小李目前处于（）阶段。A.评估B.预估C.计划D.接案【答案】B【解析】本题考查社会工作实务通用过程模式。预估是指依据既定情境中的事实与特点，对问题进行全面、深入的分析，从而对服务的性质、内容、方法进行清晰界定的过程。题干中，小李对老人的身体状况、生活习惯、社会支持网络进行了解和记录，这是在收集资料并对服务对象的问题和需求进行分析，属于预估阶段。评估通常发生在介入之后，接案是建立专业关系的初期，计划是在预估之后制定服务方案。故选B。2.服务对象小王因为家庭暴力问题向社会工作者求助。在初次面谈中，小王表现得非常紧张，说话吞吞吐吐，眼神闪躲。此时，社会工作者最适宜采取的技巧是（）。A.现实反思B.情感反映C.自我披露D.影响性技巧【答案】B【解析】本题考查个案工作技巧。情感反映是指社会工作者通过与服务对象分享其情感反应，尤其是那些服务对象可能正在经历但未能清晰表达的情感，来帮助服务对象识别和接纳自己的感受。小王表现出紧张、害怕，社工需要运用情感反映技巧，同理小王的感受，如“您看起来很紧张，似乎有些话很难说出口”，以此建立信任关系，让小王感到被理解和接纳。现实反思和自我披露在此阶段过早使用可能会增加服务对象的防御。影响性技巧用于引导服务对象，但在建立关系初期，支持性技巧更为重要。故选B。3.在儿童社会工作中，关于“受虐儿童”的界定，下列描述错误的是（）。A.包括身体虐待、性虐待、情感虐待和忽视B.必须要有明显的身体伤痕才能认定为身体虐待C.忽视包括对儿童日常生活照料和医疗保健的忽视D.情感虐待可能表现为对儿童的长期贬低、恐吓【答案】B【解析】本题考查儿童社会工作中的儿童受虐问题。身体虐待是指对儿童身体造成伤害的行为，虽然明显的伤痕是证据之一，但并非必须要有明显伤痕才能认定，例如用力摇晃婴儿导致脑损伤可能外表无痕，或者长期累积的轻微伤害。此外，法律和社工实务中，家长的供述、儿童的自述、证人证言等也是认定依据。A、C、D均为正确的描述。故选B。4.某社会工作服务机构针对社区青少年网络成瘾问题开展了一个“阳光上网”小组。在小组中期，组员之间经常因为谁控制游戏设备而发生争执，甚至有组员提出退出小组。针对这一情况，社会工作者应当（）。A.严格限制组员使用设备的时间B.协助组员重新建立小组规范C.立即终止小组活动D.说服想退出的组员留下【答案】B【解析】本题考查小组工作——中期转折阶段的处理。在小组中期，组员之间的互动增强，关系紧密，但也容易产生竞争和冲突。此时社会工作者需要协助组员重新建立小组规范，处理冲突，以此维持小组的秩序和动力。选项A过于强硬，不符合小组工作原则；选项C过于极端，除非有特殊情况，一般不轻易终止；选项D只是表面功夫，没有解决冲突根源。故选B。5.老年社会工作中，社会工作者小张在评估李大爷的认知功能时，使用了“简易精神状态检查表”（MMSE）。该量表主要用于筛查老年人是否患有（）。A.抑郁症B.焦虑症C.痴呆症D.精神分裂症【答案】C【解析】本题考查老年社会工作中的评估工具。简易精神状态检查表（MMSE）是国内外最常用的认知功能障碍筛查量表，主要用于筛查痴呆症（阿尔茨海默病等）。抑郁症通常使用抑郁量表（如GDS）筛查，焦虑症使用焦虑量表（如SAS）。故选C。6.某社区开展“反家庭暴力”宣传活动，社会工作者在向居民宣传时，重点强调了家庭暴力不是“家务事”，而是违法行为。这体现了妇女社会工作中（）的原则。A.个别化B.接纳C.性别视角D.法律视角【答案】C【解析】本题考查妇女社会工作的原则。性别视角的原则要求社会工作者在介入时，要意识到妇女问题往往与社会性别机制有关，要打破传统的性别刻板印象。强调家暴不是家务事，而是社会和法律问题，正是从社会性别视角出发，挑战“家丑不可外扬”的传统观念，赋予妇女权利意识。虽然涉及法律，但核心在于改变对家庭暴力性质的认知，属于性别视角的运用。故选C。7.社会工作者小王针对社区内的残疾人开展职业康复服务。在职业咨询阶段，小王的主要任务是（）。A.对残疾人的职业兴趣和能力进行评估B.帮助残疾人了解就业市场和职业信息C.提供具体的职业技能培训D.推荐残疾人到合适的岗位就业【答案】B【解析】本题考查残疾人社会工作中的职业康复。职业康复通常包括四个步骤：1.职业咨询（目的是帮助残疾人了解就业市场、职业信息，明确职业方向）；2.职业评估（对残疾人的职业兴趣、能力进行评估）；3.职业培训（提供技能培训）；4.就业指导（推荐岗位）。选项A属于职业评估，C属于职业培训，D属于就业指导。故选B。8.在矫正社会工作中，针对涉毒人员的“美沙酮维持治疗”属于（）。A.行为修正治疗B.认知疗法C.代币管制法D.生物学治疗【答案】D【解析】本题考查矫正社会工作中的服务方法。美沙酮维持治疗是一种通过服用美沙酮（一种阿片受体激动剂）来替代海洛因等毒品，从而减轻戒断症状、降低渴求感的治疗方法。它主要是从生理（生物学）层面进行的干预，属于生物学治疗（或药物维持治疗）。行为修正、认知疗法和心理治疗侧重于心理层面。故选D。9.社会工作者在为家庭提供服务时，采用“结构式家庭治疗”模式。该模式认为，家庭功能的失调往往与（）有关。A.家庭成员的心理问题B.家庭的社会经济地位C.家庭的权力结构和组织方式D.家庭的生命周期阶段【答案】C【解析】本题考查社会工作实务中的家庭治疗模式。结构式家庭治疗模式由米纽钦创建，它关注家庭的内部结构和组织方式，认为家庭功能的失调是因为家庭结构（如权力等级、子系统界限、联盟等）出现问题。社工的任务是重构家庭结构。A选项更多涉及心理分析流派，B选项涉及生态系统理论，D选项涉及家庭生命周期理论。故选C。10.某社会工作机构在地震灾害发生后，第一时间赶赴灾区开展救援。在紧急救援阶段，社会工作者的主要介入重点是（）。A.评估灾后需求，开展社区重建B.提供物质援助，安置受灾群众C.修复基础设施，恢复生产生活D.开展心理辅导，治疗创伤后应激障碍【答案】B【解析】本题考查灾害社会工作。灾害社会工作分为不同阶段：1.减灾阶段（预防）；2.准备阶段；3.紧急救援阶段（生命救助、物质援助、临时安置）；4.恢复重建阶段（社区重建、基础设施、心理社会康复）。题干明确指出是“紧急救援阶段”，此时生命安全是第一位的，重点是提供物质援助和安置受灾群众。A、C、D主要属于恢复重建阶段的内容。故选B。11.在医务社会工作中，对于临终关怀患者，社会工作者应重点关注患者的（）。A.身体疼痛的缓解B.经济负担的减轻C.心理舒适与尊严D.家属的情绪疏导【答案】C【解析】本题考查医务社会工作中的临终关怀。虽然身体疼痛缓解（A）主要由医护人员负责，社工也会协助；家属疏导（D）也很重要。但临终关怀（HospiceCare）的核心宗旨是提高生命质量，让患者有尊严、舒适地走完人生最后旅程。社会工作的独特贡献在于心理社会层面的关怀，即关注患者的心理舒适与尊严。故选C。12.企业社会工作者小赵发现，部分员工因为工作压力大导致情绪低落，缺勤率上升。小赵计划开展一个“压力管理”小组。在小组组员的选择上，小赵主要遵循的原则是（）。A.同质性B.异质性C.随机性D.强制性【答案】A【解析】本题考查企业社会工作及小组工作。在针对特定问题（如工作压力大、情绪低落）开展治疗性或支持性小组时，为了促进组员之间的共鸣、互动和支持，通常选择具有相似问题或特征的组员，即遵循同质性原则。异质性多用于任务性或学习性小组，以促进观点多元化。故选A。13.学校社会工作者小刘接到班主任转介，称学生小强最近成绩下滑严重，经常在课堂上睡觉。小刘在预估时，不仅关注小强的学习情况，还走访了他的家庭，并了解到他最近经常去网吧。小刘的做法体现了预估的（）特征。A.持续性B.对象是个人C.渗透专业知识D.协同性【答案】A【解析】本题考查预估的特征。预估具有持续性、动态性等特征。预估不是一次性的，而是随着服务过程的推进不断收集新信息、修正判断的过程。虽然小刘走访家庭体现了全面性，但题干强调的是他在接到转介后进行的深入了解，以及预估过程的不断深入。此外，预估通常涉及“人在情境中”，即不仅看个人，也看环境。但就选项而言，预估的持续性强调预估贯穿整个服务过程，随时根据新情况调整。在此题中，B、C、D并非预估的核心特征描述。预估的特征包括：1.持续性；2.社会工作者和服务对象共同参与；3.渗透着专业判断；4.对环境因素的关注；5.运用“人在情境中”的视角。选项A最为贴切。14.针对社区内的困境家庭，社会工作者小钱协助他们申请最低生活保障。在这一过程中，小钱的主要角色是（）。A.服务提供者B.政策倡导者C.资源连接者D.治疗者【答案】C【解析】本题考查社会工作者的角色。协助服务对象申请低保，是将服务对象与政府资源（低保金）连接起来的过程，因此社会工作者扮演的是资源连接者（或经纪人）的角色。服务提供者通常指直接提供心理辅导、照顾等服务；政策倡导者是指推动政策改变；治疗者侧重于心理行为治疗。故选C。15.在社会工作研究中，如果需要评估一个社区发展项目的成效，比较理想的方法是（）。A.单一个案研究B.实验设计C.非参与式观察D.问卷调查【答案】B【解析】本题考查社会工作研究方法。要评估项目的成效（因果关系），实验设计（特别是准实验设计，如前后测控制组设计）是比较理想的方法，因为它可以通过对比干预组和控制组的数据，来确定项目是否产生了效果。单一个案研究深度有余但推广性差；非参与式观察适合质性探索；问卷调查可以测量变化，但难以严格证明因果关系。故选B。16.王先生因为酗酒问题被妻子强制要求接受社会工作服务。在第一次面谈中，王先生对社工说：“我根本没问题，都是我老婆神经过敏。”根据“通用过程模式”，王先生的表现属于（）。A.预估性问题B.协议性问题C.接案性问题D.计划性问题【答案】C【解析】本题考查通用过程模式中的接案问题。接案阶段常见的问题包括：1.服务对象不接纳（不认为自己有问题或不需要服务）；2.服务对象期望与服务内容不符。王先生否认自己有问题，属于典型的“服务对象不认为自己有问题”的接案问题。故选C。17.某社会工作服务机构致力于推动社区无障碍环境建设。为了评估社区居民对无障碍设施的需求，社工计划开展一项调查。在设计问卷时，为了保证调查结果能够推断总体情况，抽样方法最好采用（）。A.判断抽样B.方便抽样C.滚雪球抽样D.分层抽样【答案】D【解析】本题考查社会工作研究中的抽样方法。概率抽样（如简单随机抽样、分层抽样、系统抽样）可以推断总体，非概率抽样（如判断抽样、方便抽样、滚雪球抽样）通常不能严格推断总体。分层抽样能保证不同特征的子群体都被覆盖，提高样本代表性，是社区调查中常用的方法。故选D。18.在青少年社会工作中，社会工作者运用“历奇辅导”的方法，组织青少年进行野外拓展训练。这种方法的主要目的是（）。A.提升青少年的学业成绩B.增强青少年的团队合作和抗逆力C.纠正青少年的偏差行为D.增加青少年的法律知识【答案】B【解析】本题考查青少年社会工作方法。历奇辅导（AdventureCounseling）是通过精心设计的、具有挑战性的户外活动，引导青少年在体验中学习，主要目标是提升青少年的自我效能感、团队合作能力、解决问题的能力以及抗逆力（韧性）。它不是直接针对学业、法律或偏差行为的矫正，而是通过能力建设间接影响这些方面。故选B。19.某地民政部门委托社会工作机构开展特困供养人员的社会融入服务。在制定服务目标时，社会工作者将“提升特困人员的社交技能”作为具体目标。这个目标符合（）。A.目标的现实性B.目标的可测量性C.目标的具体性D.目标的有时限性【答案】C【解析】本题考查计划制定中的目标设定原则（SMART原则）。S=Specific（具体性），M=Measurable（可测量性），A=Achievable（可实现性），R=Relevant（相关性），T=Time-bound（有时限性）。“提升社交技能”是一个具体的行动方向，相比“让生活变好”要具体。但相比“在3个月内，学会主动与3位邻居打招呼”，它的可测量性较弱。题干问的是符合哪一项，它最符合的是具体性（S），因为它指明了是“社交技能”而非其他。但严格来说，它缺乏测量指标。然而在单选题中，相对于其他选项，它是对“社交技能”这一特定领域的描述。如果是“提升社交技能评分20%”，则是可测量性。此处“社交技能”是对目标的界定，体现了具体性。故选C。20.社会工作者在开展社区工作时，通过举办“邻里节”，增进居民之间的互动和了解。这种策略属于社区工作（）模式的主要策略。A.地区发展B.社会策划C.社会行动D.社区照顾【答案】A【解析】本题考查社区工作模式。地区发展模式强调通过社区参与、互助合作，解决社区问题，促进社区整合。主要策略包括：推动居民参与、组织社区活动、建立互助网络等。举办“邻里节”增进互动，正是地区发展模式的典型做法。社会策划模式强调理性规划和专家决策；社会行动模式强调通过抗争争取权益；社区照顾模式强调在社区内对特殊人群提供服务。故选A。二、多项选择题（共10题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.社会工作者在预估阶段需要收集服务对象的资料。资料收集的来源主要包括（）。A.服务对象本人B.服务对象的亲属C.服务对象的档案记录D.社会工作者的主观推测E.社区其他相关人士【答案】A,B,C,E【解析】本题考查预估中的资料收集。资料收集来源包括：1.服务对象本人（直接询问）；2.服务对象的系统（家庭、亲属、朋友、同事等）；3.档案记录（医疗、司法、学校等）；4.其他相关人士（邻居、社区工作者等）。D选项“主观推测”不是客观的资料来源，虽然专业判断很重要，但资料必须基于事实。故选A,B,C,E。22.在儿童社会工作中，针对“留守儿童”的服务内容应当包括（）。A.提供生活照料和营养改善B.开展心理健康教育和辅导C.协助父母履行监护职责D.提供法律援助和权益保护E.代替父母承担全部教育责任【答案】A,B,C,D【解析】本题考查儿童社会工作中的留守儿童服务。留守儿童面临的主要问题包括生活照顾缺失、心理问题、监护不力、安全风险等。因此服务内容包括：生活照料（A）、心理辅导（B）、协助监护（C）、权益保护（D）。E选项错误，社会工作者不能代替父母承担全部教育责任，而是提供支持和补充，家庭是儿童成长的首要环境。故选A,B,C,E。23.结构式家庭治疗模式认为，一个健康的家庭应该具备以下特征（）。A.界限清晰B.等级结构适当C.成员之间完全独立，互不干涉D.有适应环境变化的能力E.错综复杂的联盟关系【答案】A,B,D【解析】本题考查结构式家庭治疗模式。该模式认为健康的家庭结构应具备：1.界限清晰（既不过度纠缠也不过度疏离）；2.等级结构适当（父母拥有权威，子女处于从属地位）；3.具有适应变化和应对压力的能力。C选项“完全独立”属于界限僵硬，是不健康的；E选项“错综复杂的联盟”（如triangulation，跨代联盟）通常是病态家庭结构的特征。故选A,B,D。24.老年社会工作者在为丧偶的独居老人提供服务时，可以运用的干预技巧包括（）。A.人生回顾B.叙事治疗C.危机干预D.动机强化E.现实疗法【答案】A,B,C【解析】本题考查老年社会工作方法。丧偶老人面临巨大的丧失和哀伤，可能处于危机状态。适用的方法包括：1.人生回顾（帮助老人整合人生经验，寻找生命意义）；2.叙事治疗（重构生命故事，接纳丧失）；3.危机干预（处理急性哀伤反应）。动机强化和现实疗法更多用于行为改变或成瘾问题，虽然也可以用，但不如ABC针对性强和常用。故选A,B,C。25.社会工作督导具有多种功能，其中行政性督导的主要内容不包括（）。A.协助被督导者制定服务计划B.提供情感支持，缓解工作压力C.审核服务记录和评估服务成效D.协助被督导者处理服务对象的伦理困境E.分配工作任务和协调资源【答案】B,D【解析】本题考查社会工作督导的功能。督导功能分为三类：1.行政性督导（组织管理、工作分配、资源配置、审核记录、绩效评估等）；2.教育性督导（专业知识、技巧传授、协助制定计划等）；3.支持性督导（情感支持、压力缓解等）。选项B属于支持性督导；选项D涉及伦理和专业价值观，通常属于教育性督导；选项A（虽有争议，有时归入教育，但计划制定也涉及行政安排，此处主要问不包括，重点看B和D的明显归属）；选项C和E属于典型的行政性督导。题目问“不包括”，故选B,D。注：A选项“制定服务计划”通常被认为是教育性督导的内容（教导如何计划），但在某些分类中也有交叉。相比之下，B和D的归属更明确。故选B,D。26.在社区社会工作中，为了促进居民参与，社会工作者可以采取的策略有（）。A.鼓励居民表达对社区问题的看法B.邀请居民参与社区活动策划C.对居民进行专业培训，提升参与能力D.直接代替居民做决定，提高效率E.建立居民参与的平台和机制【答案】A,B,C,E【解析】本题考查社区工作中的居民参与策略。促进居民参与需要：1.鼓励表达（A）；2.邀请参与（B）；3.提升能力（C）；4.建立平台（E）。D选项违背了社区工作“助人自助”和“居民自治”的原则，社工不能代替居民做决定。故选A,B,C,E。27.某社会工作服务项目在结案阶段，社会工作者需要做的工作包括（）。A.总结服务成果，进行评估B.处理服务对象的离别情绪C.增强服务对象独立解决问题的能力D.与服务对象签订新的服务协议E.解除专业关系【答案】A,B,C,E【解析】本题考查结案阶段的工作。结案工作包括：1.总结评估（A）；2.处理离别情绪（B）；3.增强独立性（C），巩固改变成果；4.解除专业关系（E）。D选项错误，结案意味着结束服务，如果需要继续服务则不是结案，而是转入下一个周期或转介。故选A,B,C,E。28.关于社会工作研究的伦理，下列说法正确的有（）。A.研究必须事先获得参与者的知情同意B.研究者不能在研究中欺骗参与者C.研究者必须保护参与者的隐私和匿名性D.研究成果可以随意公开，不需要考虑对参与者的影响E.研究者应避免对参与者造成身体或心理伤害【答案】A,B,C,E【解析】本题考查社会工作研究伦理。研究伦理包括：知情同意（A）、不欺骗（B）、保护隐私（C）、无伤害（E）。D选项错误，研究成果公开时需确保不泄露隐私，且需考虑对参与者（特别是弱势群体）的潜在负面影响。故选A,B,C,E。29.医务社会工作者在综合医院的主要工作内容包括（）。A.协助患者进行医疗费用救助申请B.提供心理社会支持，缓解患者焦虑C.调解医患纠纷，促进沟通D.负责诊断和治疗疾病E.开展出院计划，链接社区资源【答案】A,B,C,E【解析】本题考查医务社会工作内容。医务社工的主要角色包括：经济援助（A）、心理社会支持（B）、医患关系调解（C）、出院安置（E）。D选项“诊断和治疗疾病”是医生的职责，社工不能越俎代庖。故选A,B,C,E。30.在针对企业员工的服务中，员工协助计划（EAP）的核心目标包括（）。A.改善员工的工作绩效B.提升企业的盈利能力C.促进员工的心理健康D.解决员工的家庭矛盾E.降低企业的管理成本【答案】A,C【解析】本题考查企业社会工作中的EAP。EAP（EmployeeAssistanceProgram）的核心目标是通过解决员工个人的心理和行为问题（包括家庭、情绪等），从而改善员工的工作绩效（A），促进员工心理健康（C）。虽然B、D、E可能是EAP实施后的间接效果或涉及的内容，但作为EAP服务本身，其核心关注点在于“人”的健康和绩效，而非单纯的企业利润或成本（尽管企业引入EAP是为了B和E）。从社工专业角度看，核心是A和C。故选A,C。三、案例分析题（本题共4小题，每题10分，共40分）31.案例一：小明，男，13岁，初中一年级学生。半年前父母离异，小明随父亲生活。父亲工作繁忙，经常出差，对小明疏于管教，父子交流很少。最近半年，小明在学校经常迟到、早退，上课睡觉，作业不交，成绩一落千丈。班主任发现小明身上常有烟味，且与社会上一些闲散青少年有来往。班主任多次找小明谈话，效果不佳，于是转介给学校社会工作者小张。小张接案后，通过与小明的面谈以及家访，了解到小明内心很孤独，觉得没人关心自己，结交“坏朋友”是为了寻求归属感。小明表示自己也不想这样，但不知道该怎么办。问题：1.在上述案例中，小明面临的主要问题有哪些？（4分）2.请运用“人在情境中”的视角，分析小明问题的成因。（3分）3.针对小明的需求，社会工作者小张可以采取哪些介入策略？（3分）【答案及解析】1.小明面临的主要问题包括：（1）行为偏差问题：迟到、早退、吸烟、结交不良朋友。（1分）（2）学业问题：成绩下降，不交作业，上课睡觉。（1分）（3）心理/情绪问题：孤独感，缺乏关爱，自我价值感低。（1分）（4）家庭功能失调问题：亲子关系疏离，缺乏有效的家庭监管和情感支持。（1分）2.运用“人在情境中”视角分析成因：“人在情境中”强调个人与其环境的互动。（1）个人层面：小明正处于青春期，身心发展迅速，辨别是非能力较弱，心理上渴望独立但又依赖成人支持，面对父母离异缺乏有效的应对技巧。（1.5分）（2）环境层面：①家庭环境：父母离异导致家庭结构破裂，父亲工作忙忽视亲子沟通，缺乏情感支持和管教，使小明产生被遗弃感。（1分）②学校环境：虽有班主任关注，但教育方式可能单一，未能解决其深层心理需求；学业挫败感使其逃避学校。（0.5分）③社会环境：结交了不良社会群体，同伴群体的负面影响强化了其偏差行为。（0.5分）（3）互动层面：小明为了回应环境的冷漠（家庭忽视），主动选择逃避学校并投向能提供虚假“归属感”的不良同伴群体，形成了恶性循环。（0.5分）3.介入策略：（1）个人层面介入：①开展个案辅导：运用理性情绪疗法、现实疗法等，帮助小明认识吸烟、逃课的后果，调整非理性信念，提升自我管理能力。（1分）②提供情感支持：通过接纳、同理，建立信任关系，缓解其孤独感和焦虑。（0.5分）（2）家庭层面介入：①家庭治疗：联系小明的父亲，开展亲职教育，指导其学习沟通技巧，增加陪伴时间，改善亲子关系。（1分）②协调资源：联系母亲或其他亲属，鼓励他们给予小明关爱，构建社会支持网络。（0.5分）（3）学校与社会层面介入：①学校合作：与班主任合作，为小明制定个性化的学习计划，挖掘其闪光点，重建自信。（0.5分）②矫正同伴关系：引导小明远离不良群体，可将其引入学校的健康社团或小组，建立积极的同伴关系。（0.5分）32.案例二：某社区是一个老旧小区，老年人比例较高，其中独居老人有30多位。社区里公共设施陈旧，没有电梯，老年人上下楼非常困难。此外，社区内缺乏活动场所，老人们平时只能在楼下路边聚集聊天，存在交通安全隐患。社区居委会虽然想改善，但缺乏资金和专业能力。社会工作者小李入驻该社区后，决定推动社区环境适老化改造项目。问题：1.请分析该社区老年人的需求。（4分）2.社会工作者小李在推动项目时，可以运用社区工作的哪些模式？请选择一种模式并说明其策略。（3分）3.在项目评估阶段，小李计划通过问卷调查了解老年人对改造项目的满意度。如果抽样调查了50位老人，其中45位表示“满意”或“非常满意”。请计算满意度百分比，并说明该评估指标属于什么类型的评估。（3分）【答案及解析】1.该社区老年人的需求：（1）日常生活照料需求：上下楼困难，出行不便，需要无障碍设施（如电梯）。（1分）（2）健康安全需求：路边聊天存在交通安全隐患，需要安全的公共活动空间。（1分）（3）休闲娱乐需求：缺乏活动场所，需要专门的老年活动中心或休闲设施。（1分）（4）社会参与需求：老人们聚集聊天说明有交往意愿，需要更好的平台促进邻里互动。（1分）2.（1）可以运用的社区工作模式：地区发展模式、社会策划模式。（1分）（2）选择“社会策划模式”并说明策略：社会策划模式强调通过理性的技术和专家的介入，解决社区问题。策略：①明确问题：收集数据，详细分析社区老年人口数量、设施现状及改造的具体需求。（0.5分）②制定目标：设定具体的改造目标，如“一年内完成适老化改造方案设计及资金筹措”。（0.5分）③方案设计与决策：聘请建筑师、规划师等专业人员，设计科学的改造方案（如加装电梯可行性分析、活动中心选址）。（0.5分）④资源筹措：利用社工的专业优势，撰写项目书，向政府相关部门（民政、住建）申请资金，或链接基金会、企业资源。（0.5分）（注：若选择地区发展模式，策略应包括：建立居民组织、开展社区教育、鼓励居民参与、互助合作等。）3.（1）计算满意度百分比：公式为：P其中，n（满意人数）=45，N（总调查人数）=50。计算过程：P=（2）评估类型：该评估指标属于“结果评估”或“成效评估”。（1.5分）（解析：结果评估关注的是服务是否达到了预期的目标，这里通过满意度测量项目实施后的效果，属于结果评估。）33.案例三：赵女士，35岁，结婚8年，育有一子。丈夫是公司高管，收入颇丰，但性格强势，大男子主义思想严重。婚后，丈夫经常因为琐事对赵女士进行辱骂，近一年来开始出现肢体暴力。赵女士曾试图反抗，但遭到更严重的殴打，并被告知“别想离婚，离了我也让你过不安生”。赵女士感到极度恐惧、绝望，出现了失眠、焦虑症状，但又担心离婚后孩子受影响，且自己没有经济来源，不敢离开。邻居曾听到打斗声，但认为是“家务事”未加干涉。赵女士在社区妇联的宣传下，偷偷向社会工作者求助。问题：1.根据受虐妇女的特征，分析赵女士面临的困境。（4分）2.依据“妇女社会工作”的服务内容，社会工作者应如何为赵女士提供紧急介入？（3分）3.在长期服务中，社会工作者如何帮助赵女士赋权？（3分）【答案及解析】1.赵女士面临的困境：（1）人身安全受到威胁：遭受丈夫的身体暴力和精神暴力，生命安全无保障。（1分）（2）心理创伤：表现出恐惧、绝望、焦虑、失眠，心理防线崩溃。（1分）（3）缺乏经济独立：没有经济来源，经济上完全依赖丈夫，这是她无法离开的主要原因之一。（1分）（4）社会支持薄弱：邻居持传统观念不予干涉，赵女士可能因羞耻感而不敢向亲友求助，处于孤立无援的境地。（1分）2.紧急介入策略：（1）安全保护：首先评估赵女士的危险等级，协助她制定安全计划。如果危险迫在眉睫，应协助她寻找庇护所，或联系警方介入，确保其人身安全。（1分）（2）心理辅导与情绪支持：提供危机干预，接纳她的恐惧和焦虑，缓解其心理压力，告诉她“这不是你的错”，去除她的病耻感。（1分）（3）资源链接：协助她申请法律援助，了解关于家庭暴力的法律条款（如人身安全保护令）；如果她决定暂时离开，链接妇联、庇护所等资源提供临时生活帮助。（1分）3.长期赋权策略：赋权是指帮助受助者获得权力，掌控自己的生活。（1）意识提升：通过个别咨询或小组工作，帮助赵女士分析家庭暴力的本质和根源，认识到这是性别不平等和丈夫控制欲的表现，而非自己的过错，打破“宿命论”。（1分）（2）技能提升与能力建设：①职业技能培训：协助赵女士寻找职业培训资源，提升就业技能，帮助她重新进入职场，实现经济独立，这是摆脱受虐地位的根本。（1分）②决策能力培养：鼓励赵女士在生活中做决定（哪怕是小的决定），逐步重建自信，相信自己的判断能力。（0.5分）（3）社会支持网络构建：帮助赵女士建立和扩展社会支持网络，包括联系反家暴社会组织、加入互助小组，从同伴中获得支持和力量，不再孤立。（0.5分）34.案例四：某社会工作服务机构承接了政府购买的“社区矫正对象社会融入”项目。服务对象为辖区内20名即将解矫的社区矫正对象。这些人员大多因为经济困难、就业受阻、社会歧视等原因，重新犯罪风险较高。项目目标是帮助他们顺利回归社会，预防重新犯罪。问题：1.针对社区矫正对象，社会工作者在需求评估时应重点关注哪些维度？（4分）2.社会工作者计划通过“小组工作”方法开展服务。请说明该小组的性质和主题。（3分）3.除了小组工作，社会工作者还应从哪些宏观层面介入，以改善社区矫正对象的生存环境？（3分）【答案及解析】1.需求评估的重点维度：（1）基本生存需求：评估其经济状况、住房条件、低保及临时救助政策的落实情况。（1分）（2）就业需求：评估其职业技能水平、就业意愿、就业歧视情况及职业规划。（1分）（3）心理社会需求：评估其自卑感、羞耻感、焦虑程度、情绪管理能力以及社会支持网络状况。（1分）（4）行为矫正与法律意识：评估其犯罪思维的矫正情况、对法律法规的认知及遵纪守法的意愿。（1分）2.小组的性质和主题：（1）小组性质：支持性小组、治疗性小组或成长性小组。（1分）（2）小组主题：①“同路同行”：互助支持小组，通过分享矫正经历和回归压力，建立同伴支持网络，缓解孤独感。（1分）②“职场起航”：就业技能提升小组，模拟面试、简历制作、职业心态调整等。（1分）③“新生活导航”：认知矫正小组，调整非理性信念，增强抗逆力，规划未来生活。（1分）（注：任选其一或合理组合均可得分）3.宏观层面的介入：（1）政策倡导：向相关部门反映社区矫正对象在就业、社保、户口登记等方面遇到的政策性障碍，推动政策的修订与完善，消除制度性歧视。（1分）（2）社区教育：在社区开展宣传活动，消除居民对矫正对象的标签化和偏见，营造包容、接纳的社区环境，促进社会融合。（1分）（3）资源整合与链接：积极链接企业、爱心商家、培训机构等社会资源，为矫正对象提供实习岗位、就业机会和技能培训资源，搭建社会支持平台。（1分）四、方案设计题（本题共1小题，共20分）35.方案设计题：背景：随着城市化进程的加快，某城市社区出现了大量的“双职工”家庭。这些家庭的父母因工作繁忙，无暇在放学后照顾孩子。社区内有不少外来务工人员子女，他们面临着城市融入困难及课后看护缺失的双重问题。许多孩子放学后流连街头、沉迷网吧，存在较大的安全隐患和成长风险。社区居委会计划委托社会工作服务机构开展“四点半课堂”服务，以解决这一难题。要求：请根据上述背景，设计一份针对该社区儿童的“四点半课堂”服务方案。（方案内容应包括：方案名称、服务对象、服务目标、服务理论依据、服务内容与实施步骤、评估方法。）【答案及解析】社区“阳光四点半”儿童课后托管与成长服务方案一、方案名称“阳光四点半”儿童课后托管与成长服务项目二、服务对象社区内6-12岁的双职工家庭子女及外来务工人员子女，特别是无人看管、存在安全隐患的儿童。三、服务目标1.总目标：解决社区儿童课