(2025年)西安市灞桥区社工考试练习题及答案

(2025年)西安市灞桥区社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.灞桥区纺织城街道某社区针对老旧小区电梯加装难题，组织业主、物业、施工方召开“板凳议事会”，通过协商达成一致。这体现了社区工作中哪种专业方法？A.个案工作B.小组工作C.社区组织D.社会行政答案：C2.根据《西安市社区工作者管理办法（2024修订）》，灞桥区社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过本街道参加考核人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B3.某社区独居老人张奶奶（78岁）因突发脑梗被邻居发现送医，康复后社工小李需对其开展居家安全评估。评估重点不包括：A.家中照明设施是否充足B.卫生间防滑措施是否到位C.老人对子女赡养的满意度D.常用药品存放是否规范答案：C4.灞桥区狄寨街道某村社工站针对留守儿童开展“周末课堂”，组织大学生志愿者辅导作业并设计趣味活动。该服务属于社会工作领域中的：A.学校社会工作B.家庭社会工作C.社区社会工作D.医务社会工作答案：C5.社工小王在社区调研中发现，60%的全职妈妈反映“想参与社区活动但没人看孩子”。小王计划设计“妈妈互助托管班”，其需求评估方法属于：A.问卷调查法B.参与观察法C.焦点小组法D.服务使用情况法答案：C6.某社区调解委员会受理一起楼上漏水导致楼下墙面受损的纠纷，社工作为调解辅助人员，正确的做法是：A.直接判定责任方为楼上住户B.引导双方陈述事实并表达感受C.建议受损方通过法律诉讼解决D.要求物业承担全部赔偿责任答案：B7.根据《灞桥区2025年社区治理提升行动方案》，以下不属于“红色物业”建设重点任务的是：A.在物业企业建立党组织B.推行社区工作者兼任业委会成员C.定期召开“社区+物业+业委会”三方联席会议D.要求物业企业免费提供社区公共区域保洁服务答案：D8.社工小周运用危机介入模式帮助遭遇家庭暴力的李女士，首要步骤是：A.协助李女士制定安全计划B.收集李女士过往受暴证据C.稳定李女士的情绪状态D.联系庇护所安排临时安置答案：C9.灞桥区某社区“银龄互助队”由15名60-70岁低龄老人组成，为80岁以上高龄老人提供买菜、陪诊服务。该小组属于：A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：C10.某社区拟开展“关爱失独家庭”服务项目，在申报区级公益创投时，需重点说明的内容不包括：A.项目实施团队的专业资质B.失独家庭的具体数量及分布C.过往类似项目的获奖情况D.项目预算的合理性及资金分配答案：C11.社工小张在社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，发现部分居民为凑积分故意多扔可回收物。此时小张应优先采取的措施是：A.增加积分兑换难度B.开展“正确分类”主题小组C.取消违规居民的积分资格D.扩大宣传强调积分规则答案：B12.根据《社会工作伦理守则》，以下情境中社工需打破保密原则的是：A.服务对象透露曾参与盗窃但未被发现B.服务对象要求不将病情告知家属C.服务对象表示要伤害社区内的流浪狗D.服务对象告知计划自杀并准备了工具答案：D13.灞桥区洪庆街道某社区因国企改制遗留问题，部分退休职工长期上访。社工介入时应优先：A.引导职工理性表达诉求B.协调企业补缴拖欠的社保C.组织职工参加文体活动转移注意力D.联系媒体曝光企业不当行为答案：A14.某社区“儿童之家”因场地限制，需在周末同时开展亲子手工课和课后托管服务。社工合理的处理方式是：A.取消手工课确保托管服务B.合并两个活动为“亲子托管”C.分时段开展并招募志愿者协助D.要求家长自行选择参与项目答案：C15.社工小李在跟进单亲妈妈王女士个案时，王女士提出“你能借我500元吗？孩子生病急需”。小李正确的回应是：A.“我可以私人借给你，但你要尽快还”B.“我不能借钱给你，但可以帮你申请临时救助”C.“社区有爱心基金，我帮你申请3000元”D.“先打借条，月息1%，下个月还”答案：B16.灞桥区某村社工站为留守妇女开展“手工编织+电商直播”技能培训，其目标属于：A.缓解经济压力B.提升社交能力C.促进自我认同D.以上都是答案：D17.社区工作者小赵在录入居民信息时，发现某户居民信息被标注为“重点关注”，但未说明原因。小赵应：A.直接询问该户居民具体情况B.向社区书记核实标注依据C.忽略标注按常规流程处理D.在工作群中询问其他同事答案：B18.某社区开展“邻里节”活动，设计了“百家宴”“旧物置换”“社区达人秀”三个环节。活动效果评估的核心指标是：A.参与居民的数量B.场地布置的美观度C.居民间互动的频率和质量D.媒体报道的篇幅答案：C19.社工小陈在小组工作中发现，组员老张总是打断他人发言。小陈适宜的介入方式是：A.直接提醒老张“请让其他人说完”B.问其他组员“大家对老张的观点有什么补充？”C.用眼神示意老张并暂停发言D.结束小组讨论并单独与老张沟通答案：B20.根据《灞桥区社区志愿服务管理办法》，志愿者累计服务时长达到（）小时，可申请“星级志愿者”认证。A.50B.100C.200D.300答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）21.灞桥区某社区“议事厅”制度包括“收集议题-公示议题-会议协商-结果公示-跟踪落实”五个环节。下列属于“收集议题”途径的有：A.网格员日常巡查记录B.社区公众号留言C.人大代表进社区接访D.物业企业定期汇报答案：ABCD22.社工在为智力障碍青少年开展社区融合服务时，需重点关注的伦理议题有：A.保护服务对象隐私B.尊重服务对象自决权C.避免标签化歧视D.确保服务安全性答案：ABCD23.下列符合《西安市社区工作者职业体系建设实施意见》的有：A.新招聘社区工作者应具备大专及以上学历B.社区工作者薪酬包括基本工资、绩效工资和补贴C.连续从事社区工作满10年可直接晋升为高级社工师D.每年至少参加72学时的继续教育答案：ABD24.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，社工应协助开展的工作包括：A.安抚受伤儿童及家长情绪B.协调犬主承担医疗费用C.推动社区制定养犬管理公约D.组织“文明养犬”宣传活动答案：ABCD25.小组工作中，社工作为“使能者”的角色表现包括：A.帮助组员挖掘自身资源B.为组员提供具体解决方案C.鼓励组员表达真实感受D.协调外部资源支持小组答案：AC26.灞桥区推进“五社联动”（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）的实践中，可行的措施有：A.社区为社会组织提供办公场地B.社工培训志愿者掌握服务技巧C.公益慈善资源资助社区微项目D.社会组织承接社区养老服务答案：ABCD27.社区矛盾纠纷排查的重点对象包括：A.刚入住的新住户B.存在物业欠费的业主C.家庭关系紧张的居民D.参与过集体上访的人员答案：BCD28.社工在设计社区活动时，需考虑的可行性因素有：A.活动预算是否在社区经费范围内B.场地是否符合安全标准C.居民的参与意愿和时间安排D.社工的专业能力是否能支撑答案：ABCD29.针对社区空巢老人的需求评估，可采用的方法有：A.入户访谈了解日常生活困难B.查看社区健康档案中的就医记录C.观察老人参加社区活动的频率D.询问邻居对老人生活状态的评价答案：ABCD30.下列属于社区工作者“资源链接者”角色的有：A.联系医院为社区老人开展免费体检B.协调学校为社区儿童开放图书馆C.指导居民成立广场舞自治队D.申请民政资金改造社区健身器材答案：ABD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：灞桥区席王街道某社区是2000年建成的老旧小区，共有6栋无电梯多层住宅，居民以退休职工和外来务工人员为主。近期，3号楼2单元发生两起老人下楼摔倒事件，其中一位82岁的王奶奶骨折住院。社区居委会收到12户居民联名信，要求加装电梯，但4户低楼层居民明确反对，认为“影响采光、分摊费用不公平”。社工小李被派往该社区协助处理此事。问题：1.分析该案例中存在的主要矛盾和利益相关方。（8分）2.提出社工介入的具体策略。（12分）答案：1.主要矛盾：高楼层居民（尤其是老年群体）的出行安全需求与低楼层居民的采光、费用分摊顾虑之间的冲突。利益相关方包括：高楼层居民（以老年人为主）、低楼层居民（以中青年为主）、社区居委会、电梯加装施工方、物业企业、可能涉及的规划部门（需审批）。2.介入策略：（1）需求再评估：联合社区医生、工程师开展入户调研，统计60岁以上高楼层居民数量、日常下楼频率、健康状况，用数据说明电梯加装的必要性；测量低楼层住户采光受影响的具体时段和程度，量化反对理由。（2）建立协商平台：组织“电梯加装恳谈会”，邀请区住建局专家讲解政策（如西安市2024年老旧小区电梯加装补贴标准）、律师说明《民法典》关于“双三分之二”表决规则，引导双方理性讨论。（3）设计弹性方案：参考其他社区经验，提出“费用分层分摊”（如1楼0元，2楼30%，3楼50%，4-6楼全额）、“采光补偿”（如为低楼层住户安装反光板或补贴电费）等折中方案。（4）推动共识达成：组织“模拟体验”活动，让低楼层居民乘坐临时电梯感受高楼层老人的不便；动员党员、楼长发挥示范作用，带头签署同意书。（5）跟进后续实施：协助办理审批手续，监督施工质量，协调解决施工期间的噪音、通行问题，确保电梯加装后定期维护。案例2：13岁的小宇（化名）随父母从商洛农村来到灞桥区纺织城街道务工，就读于辖区某初中。班主任反映小宇“上课注意力不集中，经常不交作业，与同学发生口角时会动手”。社工小王家访发现：小宇父母在夜市摆摊，早出晚归，平时由70岁的奶奶照顾；奶奶文化程度低，只能管吃住；小宇曾说“爸妈只问考了多少分，从来没听我说学校的事”；小宇书包里有一本涂鸦本，画满了“被老师批评”“同学嘲笑”的场景。问题：1.运用生态系统理论分析小宇问题的成因。（10分）2.设计个案服务计划（包括目标、介入策略）。（10分）答案：1.生态系统理论分析：（1）微观系统（个人及家庭）：小宇处于青春期，情绪管理能力弱；父母因工作繁忙缺乏亲子沟通，教养方式简单（只关注成绩）；奶奶监护能力有限，无法提供情感支持。（2）中观系统（学校、社区）：学校未及时关注小宇的行为变化并提供辅导；同伴关系不良（与同学冲突），缺乏归属感。（3）宏观系统（社会文化）：外来务工子女可能面临地域歧视，家庭经济状况一般，缺乏课外资源支持。2.个案服务计划：目标：（1）短期：改善小宇的课堂纪律，每月作业完成率提升至80%以上；（2）中期：减少与同学的冲突次数（每周≤1次），建立1-2个稳定的同伴关系；（3）长期：增强小宇的情绪管理能力，促进亲子沟通，提升自我认同。介入策略：（1）个人层面：通过绘画治疗、沙盘游戏等方式，帮助小宇表达内心情绪；教授“情绪暂停法”（如生气时先数10个数），提升冲突解决能力；（2）家庭层面：与小宇父母开展“亲子沟通工作坊”，指导其使用“倾听-共情-引导”沟通技巧；协商调整摆摊时间（如轮流回家陪伴），每周至少2次亲子互动；（3）学校层面：与班主任沟通，建议给予小宇“班级值日生”等角色增加参与感；联系心理老师开展同伴教育小组，促进同学间理解；（4）社区层面：链接“四点半课堂”资源，由志愿者辅导作业并组织兴趣活动；推荐小宇加入社区“青少年篮球队”，通过运动释放能量、建立友谊。四、实务操作题（共1题，30分）灞桥区狄寨街道某村社工站计划开展“乡村儿童关爱行动”，服务对象为6-12岁留守儿童（共28名，其中父母双方外出务工的15名，单亲外出的13名）。请设计一份服务方案，要求包括：背景与需求分析、服务目标、服务内容、实施步骤、资源整合、评估方法。答案：“乡村儿童关爱行动”服务方案一、背景与需求分析狄寨街道某村为传统农业村，青壮年劳动力大量外出务工，形成28名留守儿童群体。前期调研显示：75%的儿童由祖父母照顾，存在“监管缺位”（如作业无人辅导）；60%反映“想父母但很少视频通话”；40%在学校表现为“沉默寡言”或“过度活跃引起关注”；30%存在近视、龋齿等健康问题未及时就医。核心需求包括：学业辅导、情感支持、心理健康、健康教育。二、服务目标总目标：提升留守儿童的学业能力、情感满足度和身心健康水平，促进其全面发展。具体目标：1.三个月内，80%的儿童能独立完成作业，错别字率降低30%；2.半年内，90%的儿童与父母每月视频通话≥4次，能主动分享生活；3.一年内，儿童近视、龋齿筛查覆盖率100%，异常情况干预率100%；4.培育5名“儿童伙伴”志愿者，建立留守儿童互助支持网络。三、服务内容1.学业支持：开设“周末小课堂”，由大学生志愿者辅导语文、数学作业；建立“错题本”跟踪学习进度；2.情感连接：开展“父母信箱”活动（儿童写信、社工协助寄给父母并督促回信）；每月组织“云家长会”，指导父母用手机录制鼓励视频；3.心理成长：每两周开展1次“情绪小怪兽”主题小组（通过角色扮演学习表达情绪）；设立“秘密树洞”信箱，由社工定期回信；4.健康促进：联合街道卫生服务中心每季度开展视力、口腔筛查；举办“健康小卫士”活动（学习正确刷牙、做眼保健操）；5.能力建设：组织“乡村小导游”活动（带领儿童了解村史、讲解景点，提升自信）；选拔“儿童伙伴”进行沟通技巧培训，协助照顾更小的孩子。四、实