(2025年)南京市江宁区网格员考试题库(含答案)

(2025年)南京市江宁区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全农村网格化服务管理体系”，其中“全要素网格”要求整合的基础信息不包括：A.人口信息B.房屋信息C.企业排污数据D.公共设施信息答案：C（解析：全要素网格重点整合人口、房屋、设施、事件等基础信息，企业排污数据属于专业监管范畴，由环保部门专项采集）2.根据《南京市网格化社会治理条例》，网格员发现下列哪类事件应立即上报并协助处置？A.居民反映小区垃圾桶未及时清理B.楼道内堆放易燃杂物存在消防隐患C.商铺占道经营影响通行D.老年人反映社区活动中心开放时间短答案：B（解析：条例规定，对涉及公共安全、重大隐患的事件需立即上报，楼道易燃物属消防重大隐患）3.江宁区2024年政府工作报告指出，全区重点推进“五社联动”试点，其中“五社”不包括：A.社区B.社会组织C.社工站D.社区医院答案：D（解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源联动）4.网格员在开展人口信息采集时，发现某租户未办理居住登记，正确的处理流程是：A.直接联系派出所上门处罚B.告知租户3日内到社区补登，逾期上报C.当场要求租户填写纸质登记表并收取工本费D.记录信息后自行录入系统，无需告知租户答案：B（解析：根据《江苏省流动人口居住管理办法》，网格员应先督促补登，逾期未补再上报职能部门）5.江宁区特色历史文化资源中，被列入国家级非物质文化遗产的是：A.方山裱画B.湖熟板鸭制作技艺C.金箔锻制技艺D.横溪西瓜种植习俗答案：C（解析：南京金箔锻制技艺2006年列入首批国家级非遗，江宁是金箔主产区）6.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，部分居民聚集堵门抗议。网格员第一时间应：A.拍摄现场视频发业主群呼吁冷静B.联系街道物管科协调临时保洁C.引导居民选出代表协商解决方案D.直接报警要求警方驱散人群答案：C（解析：群体性事件处置原则是“先稳控、再协商”，引导选代表可避免矛盾升级）7.根据《民法典》，网格员在调解邻里噪音纠纷时，应重点参考的条款是：A.第288条（相邻权）B.第1165条（过错责任）C.第1032条（隐私权）D.第1254条（高空抛物责任）答案：A（解析：噪音纠纷属相邻不动产权利人之间的权利义务关系，适用相邻权规定）8.江宁区“15分钟生活圈”建设中，2024年重点完善的服务不包括：A.社区食堂B.托育机构C.24小时便利店D.跨境电商体验店答案：D（解析：“15分钟生活圈”聚焦便民服务，跨境电商非基础民生需求）9.网格员在日常巡查中发现某商铺使用过期食品原料，应上报的主要部门是：A.市场监管局B.商务局C.应急管理局D.生态环境局答案：A（解析：食品原料安全由市场监管部门负责监管）10.江宁经济技术开发区2023年主导产业产值占比最高的是：A.集成电路B.智能电网C.新能源汽车D.生物医药答案：C（解析：2023年江宁开发区新能源汽车产业产值突破1200亿元，占比超35%）11.某独居老人突发疾病，网格员发现后正确的处置步骤是：①联系120急救②通知家属③记录病情④协助送医A.①→②→③→④B.③→①→②→④C.①→③→②→④D.②→①→③→④答案：C（解析：优先联系急救，同步记录病情细节，再通知家属，最后协助送医）12.江宁区“网格+警格”融合机制中，网格警员的主要职责是：A.代替网格员采集基础信息B.参与网格内治安隐患排查C.审批网格事件处置方案D.考核网格员工作绩效答案：B（解析：“双格融合”重点在治安联动，警员负责隐患排查、案件预警等专业工作）13.网格员使用“宁博疫”平台（南京社区治理一体化平台）录入信息时，发现数据与公安系统不一致，正确做法是：A.以平台数据为准直接提交B.标注差异点并备注“需核”后提交C.联系居民确认后修改平台数据D.忽略差异继续录入答案：B（解析：数据不一致时需标注问题，由后台比对核实，网格员不得擅自修改系统数据）14.江宁区“红领网格”工程中，“红领”主要指：A.党员担任网格长或网格指导员B.红色主题网格文化墙建设C.红色物业企业参与网格治理D.红色教育基地融入网格服务答案：A（解析：“红领网格”核心是强化党建引领，由党员骨干牵头网格管理）15.某社区计划开展“老年智能手机培训”，网格员在前期筹备中最需要收集的信息是：A.社区老年人口总数B.老年人常用手机品牌C.老年人对培训内容的需求D.社区活动室可用时间答案：C（解析：需求调研是活动有效开展的关键，需明确老年人想学什么）16.根据《江苏省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为：A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.甲等、乙等、丙等D.称职、基本称职、不称职答案：A（解析：江苏省规定社区工作者考核结果分优秀、合格、不合格三个等次）17.江宁区牛首山文化旅游区的核心文化标识是：A.郑和宝船遗址B.南唐二陵C.佛顶骨舍利D.阳山碑材答案：C（解析：牛首山因供奉佛顶骨舍利成为佛教文化重要地标）18.网格员在调解家庭矛盾时，错误的做法是：A.倾听双方陈述不偏不倚B.当场评判谁对谁错C.引导双方换位思考D.建议签订书面调解协议答案：B（解析：调解应保持中立，避免主观评判，否则易激化矛盾）19.2024年江宁区将推进“数字网格”建设，重点推广的技术应用是：A.无人机巡查B.区块链存证C.AI语音外呼D.3D建模答案：C（解析：AI语音外呼可高效完成人口信息核查、政策通知等高频工作，是2024年重点推广技术）20.某网格内发生流浪犬伤人事件，网格员应联动的主要部门是：A.农业农村局（畜牧兽医）B.城市管理局（犬只管理）C.卫生健康委员会（疫苗接种）D.市场监管局（宠物经营）答案：B（解析：南京市犬只管理由城管部门负责，流浪犬捕捉、处置属其职责）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.江宁区网格员的“六项职责”包括：A.信息采集B.事件上报C.政策宣传D.执法处罚答案：ABC（解析：网格员无执法权，D项错误）2.下列属于江宁区“十四五”期间重点打造的民生工程有：A.麒麟科技城中小学建设B.青龙山国际生态新城医院C.滨江开发区人才公寓D.汤山温泉度假区5A级景区创建答案：ABC（解析：汤山5A景区创建属文旅项目，非民生工程核心）3.网格员在疫情防控（常态化）中应承担的任务有：A.宣传疫苗接种政策B.跟踪重点人群健康状况C.关闭辖区内棋牌室D.统计居民核酸检测频次答案：AB（解析：常态化防控下不采取关闭场所、强制统计核酸等措施，C、D错误）4.江宁区历史文化名镇包括：A.湖熟街道B.秣陵街道C.汤山街道D.谷里街道答案：AB（解析：湖熟是“湖熟文化”发源地，秣陵为秦汉秣陵县治，均为历史名镇）5.网格员开展“敲门行动”时，需注意的沟通技巧有：A.提前告知到访时间B.亮明工作证件C.直接询问敏感信息D.针对不同人群调整语气答案：ABD（解析：直接询问敏感信息易引起居民反感，应循序渐进）6.根据《南京市社区治理促进条例》，社区公共事务准入制度要求：A.未经审核不得将行政事务下派社区B.社区可拒绝承办清单外事项C.下派事项需提供经费和资源支持D.社区工作者需全部考取社工证答案：ABC（解析：条例未强制要求社区工作者全部持证，D错误）7.江宁区“一老一小”服务体系建设中，2024年重点推进的项目有：A.社区老年助餐点全覆盖B.托育机构备案率提升至90%C.中小学课后延时服务扩面D.养老院医养结合覆盖率100%答案：ABCD（均为江宁区2024年政府工作报告明确的“一老一小”重点任务）8.网格员发现网格内存在下列哪些情况需启动“吹哨报到”机制？A.工地夜间施工噪音扰民多次投诉未解决B.小区电梯故障超24小时未维修C.商铺违规搭建遮阳棚D.居民家庭内部财产纠纷答案：ABC（解析：“吹哨报到”针对跨部门、久拖未决的公共事务，家庭纠纷属私人领域，D不适用）9.江宁区地理特征包括：A.长江流经北部B.宁镇山脉贯穿东部C.秦淮河贯穿全境D.太湖支流分布南部答案：ABC（解析：江宁南部属秦淮河流域，不涉及太湖支流，D错误）10.网格员在整理网格档案时，应遵循的原则有：A.信息保密B.分类清晰C.实时更新D.对外公开答案：ABC（解析：网格档案涉及居民隐私，不得对外公开，D错误）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于精准营销。（×）（解析：居民信息属个人隐私，网格员需严格保密）2.江宁区是南京面积最大的行政区。（√）（解析：江宁区面积1561平方公里，居南京首位）3.网格员发现网格内企业存在安全生产隐患，应直接下达整改通知书。（×）（解析：网格员无执法权，需上报应急管理部门处置）4.社区协商议事会的参加人员必须是户籍居民。（×）（解析：常住人口、流动人口均可参与社区协商）5.江宁区“网格通”APP支持定位打卡、事件上报、政策查询等功能。（√）（解析：“网格通”是江宁网格员的核心工作平台，具备多项实用功能）6.老年人申请最低生活保障，网格员应协助填写申请表并收集证明材料。（√）（解析：协助居民办理民生事项是网格员的服务职责）7.台风预警期间，网格员只需在业主群发通知，无需上门提醒独居老人。（×）（解析：对重点人群需采取上门、电话等多种方式提醒，确保安全）8.江宁织造博物馆位于江宁区境内。（×）（解析：江宁织造博物馆位于南京玄武区，江宁区无此馆）9.网格员年度考核优秀比例不超过本社区网格员总数的20%。（√）（解析：《江苏省社区工作者管理办法》规定优秀比例不超过20%）10.网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应记录情况后建议双方自行协商赔偿。（×）（解析：需上报城管部门处理犬只，同时引导通过法律途径解决赔偿）四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：东山街道某老旧小区（无物业）3栋2单元楼梯扶手松动，多位居民反映存在安全隐患。网格员小王巡查时发现部分扶手螺丝脱落，楼梯转角处扶手断裂约30厘米。问题：1.小王应如何处置该事件？请列出具体步骤。（10分）2.若上报后相关部门未及时处理，小王可采取哪些跟进措施？（10分）答案要点：1.处置步骤：①现场核实：拍照记录松动位置、损坏程度，标注具体楼栋单元（2分）；②初步评估：判断为公共设施安全隐患，可能导致人员摔倒（2分）；③立即上报：通过“网格通”APP上传照片、位置信息，选择“公共设施维修”类别提交至街道民生办（2分）；④居民沟通：在单元门口张贴通知，告知居民注意安全，避免靠近损坏区域（2分）；⑤临时防护：用警戒带或告示牌围住断裂处，防止意外（2分）。2.跟进措施：①48小时内通过平台查询事件流转状态，联系街道民生办确认处理进度（3分）；②若未处理，向社区分管主任汇报，由社区协调街道城建科介入（3分）；③组织居民代表召开协商会，共同向街道反映诉求（3分）；④在业主群定期通报进展，避免居民误解（3分）；⑤若超7日未解决，启动“吹哨报到”机制，邀请区住建部门现场办公（2分）。案例二：淳化街道某网格内，租户张某（35岁，外卖员）与房东李某因“提前退租是否退押金”发生争执。张某称因工作地点变动需退租，已提前10天告知，但李某以“合同约定提前退租不退押金”为由拒绝。张某情绪激动，声称要砸毁屋内家具。问题：1.网格员小陈到达现场后，应如何开展调解？（12分）2.若调解失败，小陈可提供哪些后续帮助？（8分）答案要点：1.调解步骤：①稳控情绪：分开张某和李某，安抚张某“先冷静，砸家具要赔偿，咱们好好解决”（2分