2025年广安事业单位综合应用真题及答案

2025年广安事业单位综合应用练习题及答案注意事项1.本题本总分150分，考试时限120分钟。2.请在题本、答题卡指定位置填写姓名、准考证号，并用2B铅笔填涂准考证号对应信息点。3.所有题目一律使用现代汉语作答在答题卡指定位置，未按要求作答的，不得分。4.监考人员宣布考试开始时，考生方可开始答题；考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡、草稿纸都翻过来留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。给定材料材料一广安市C区作为川渝高竹新区毗邻区县，是广安承接重庆产业转移、推进基层治理现代化的前沿试点区域。2024年以来，C区针对农村留守群体占比高、办事跑腿多、线上操作难等痛点，组建“红小新”政务代办队，由各镇街年轻干部、村（居）两委成员、返乡大学生志愿者组成，免费为群众提供社保认证、证照办理、补贴申请等代办服务。运行一年来，“红小新”代办队累计为群众办理事项1.2万件，群众好评率达87%，但也暴露出不少问题：在2024年底的队伍内部调研中，有62%的代办员反映“人手不足，每人平均对接3个行政村、120余户重点服务对象，高峰期每天要跑20多公里，根本忙不过来”；有38%的年轻代办员表示“自己是外地户籍，不会说广安方言，和老年群众沟通时经常出现信息偏差，有时候要反复确认三四次才能搞清楚需求”。不少群众也通过12345热线反馈：“不知道代办队能办哪些事，上次让代办员帮忙代交灵活就业社保，结果说需要本人实名认证，白等了3天”“同一个代办事项，有的代办员一天就办好，有的要等一周，也不知道进度怎么查”。代办队负责人透露：“目前队伍没有明确的考核机制，代办件数、群众满意度和薪资待遇、评优评先没有挂钩，不少代办员干多干少一个样，积极性不高。”村民李大爷告诉记者：“之前我要办养老保险资格认证，自己不会用智能手机，儿子在外打工，之前跑了3次镇政务中心都没弄成，这次代办员上门10分钟就办好了，要是代办队能多几个会说方言的娃娃就更好了。”当地种植户王大姐说：“我之前办家庭农场营业执照，要跑区农业农村局、市场监管局、自然资源局三个部门，花了半个月才办好，这次代办队帮我提交了所有材料，3天就拿到证了，要是能把代办的事项都贴在村公告栏就好了，我们也知道什么事能找他们。”材料二为充分挖掘广安红色资源禀赋，2025年初广安市委市政府印发《红色文旅融合发展三年行动方案》，提出打造覆盖邓小平故里旅游区、华蓥山起义遗址群、沿口古镇红色文化街区的“红色文旅融合发展示范带”，C区红岩村作为华蓥山起义的重要策源地，被纳入首批试点村。红岩村现有省级文物保护单位1处（华蓥山起义地下交通站旧址）、红色遗址3处，但目前存在诸多发展难题：旧址年久失修，屋面漏雨、墙体开裂，周边12处村民私搭乱建的储物棚、鸡鸭舍挤占了遗址周边的公共空间，不少村民将柴火、农具等杂物堆放在旧址入口，游客进出不便。目前红岩村的文旅业态仅为免费参观旧址，周边仅有2家农户售卖矿泉水、普通纪念章，没有特色文旅产品，游客平均停留时间不足40分钟。从示范带主路到红岩村的通村路仅3米宽，没有会车点，旅游旺季经常出现堵车，村内也没有配套停车场，游客只能将车停在路边，经常引发交通纠纷。村内现有讲解员8名，均为临时招聘的本地村民，未经过系统培训，有游客在大众点评留言：“讲解员讲的党史内容好多都是错的，问她起义的具体时间都答不上来，体验感太差。”在C区组织的红岩村文旅发展座谈会上，各部门负责人纷纷发言：区文旅局表示“每年给红岩村的文物维护经费只有20万元，仅够填补漏雨的屋面，根本无力支撑整体修缮、业态培育”；区自然资源局表示“旧址周边的土地性质为集体建设用地，要开发文旅配套设施需要走征地流程，至少需要6个月以上的周期”；区交通局表示“2025年的农村道路拓宽指标已经全部下达完毕，红岩村的道路拓宽只能等2026年的指标”；红岩村村委会表示“不少村民觉得搞文旅发展是政府的事，让他们拆违建、挪杂物还要补偿，不然就不配合，我们做了好几次工作都没用”。材料三2025年2月，C区政务服务中心开展了一季度政务服务满意度测评，共回收有效问卷1200份，收集到的问题主要集中在四个方面：一是窗口服务质量不稳定，有23%的受访者反映“窗口工作人员态度时好时坏，问多了就不耐烦，有时候还会甩脸色”；二是办事指引不清晰，有37%的受访者表示“不知道办事要带哪些材料，官网查的清单和窗口要求的不一样，跑一次没带齐还要跑第二次”；三是便民服务不足，有42%的上班族受访者表示“窗口上班时间和我们的工作时间完全重合，只能请假来办事，周末没人值班太不方便”；四是线上服务体验差，有58%的受访者反映“C区政务服务APP经常卡顿，很多功能点不开，老年人根本不会操作，还不如跑线下方便”。针对上述问题，C区政务服务管理局召开专题会议，要求尽快出台针对性的优化举措，面向社会公示，切实提升群众满意度。作答要求1.根据给定材料一，归纳概括C区“红小新”代办队运行过程中存在的主要问题。要求：全面、准确、条理清晰，不超过200字。（25分）2.结合给定材料二，针对红岩村红色文旅融合发展存在的问题，提出解决措施。要求：针对性强、切实可行、条理清晰，不超过300字。（35分）3.假设你是C区政务服务管理局的工作人员，结合给定材料三的满意度测评结果，拟写一份《关于优化政务服务便民举措的通告》，面向社会公布。要求：格式正确、内容具体、语言通俗易懂，不超过400字。（40分）4.假设你是C区政府办公室工作人员，领导安排你牵头推进“红色赋能基层治理”试点工作，结合给定所有材料，拟写该试点工作实施方案的主体内容（不需要写格式，只列核心内容即可）。要求：思路清晰、措施可行、贴合广安实际，字数800-1000字。（50分）参考答案及解析第一题参考答案1.人员配置不足：队伍规模小，人均服务覆盖范围广，工作负荷大；年轻外地代办员方言能力薄弱，与老年群体沟通存在障碍。2.服务边界模糊：未公示明确的代办事项清单，超出权限的代办需求易导致无效等待，代办进度无公开查询渠道。3.激励机制缺位：未建立与代办质效、群众满意度挂钩的考核体系，干多干少无差异，代办员工作积极性不足。第一题解析本题考查综合应用能力A类核心基础能力——归纳概括能力，完全贴合考纲“能够全面准确提取材料中的关键信息，对事实和观点进行合理归纳”的要求，无超纲内容，答案全部来自材料原文提炼，无引申内容。评分标准：每点核心信息占8分，表述准确、字数符合要求占1分，满分25分。踩点给分，同义表述可得分，超出字数扣2分。答题注意事项：不要添加主观臆断的内容，比如“要扩充队伍”属于对策，本题只要求概括问题，出现对策内容不计分。第二题参考答案1.拓宽资金来源：积极申报市级红色文旅专项补贴，引入社会资本参与遗址修缮和业态运营，缓解经费不足问题。2.简化用地流程：协调自然资源部门开通红色文旅项目审批绿色通道，采用集体建设用地流转方式办理配套设施用地手续，缩短审批周期。3.缓解交通压力：将道路拓宽、停车场建设纳入2026年优先立项清单，现阶段通过设置临时错车点、潮汐停车场、单向通行等方式解决堵车、停车难问题。4.动员群众参与：通过院坝会、入户宣讲告知村民文旅收益分红政策，优先吸纳本地村民从事讲解员、保洁、商铺经营等岗位，引导村民主动配合拆违、环境整治工作。5.优化服务供给：组织讲解员参加党史知识、接待礼仪专项培训，考核合格后方可上岗；开发红岩主题文创产品、红色研学线路，延长游客停留时间。第二题解析本题考查提出和解决问题能力，符合考纲“能够根据工作场景中的问题，提出切实可行的解决措施”的要求，本题所有对策均对应材料中的具体问题，无空泛内容，完全符合广安本地工作实际，无争议点。评分标准：每点对应一个核心问题占7分，措施具备针对性和可行性占3分，满分35分。脱离材料的空泛对策（如笼统表述“加强宣传”）不计分，必须明确具体举措。答题注意事项：对策要对应问题，不需要标注“问题-对策”的对应关系，直接列措施即可，严格控制字数。第三题参考答案关于优化政务服务便民举措的通告广大市民朋友：为进一步提升政务服务质效，解决近期满意度测评中收集到的群众急难愁盼问题，现将我区政务服务优化举措通告如下：一、强化窗口服务管理。严格落实首问负责制、一次性告知制，定期开展窗口人员服务礼仪培训，设立现场投诉台、12345投诉专线，对服务态度恶劣的工作人员严肃问责。二、优化办事指引服务。在政务服务大厅入口、官方公众号、村（社）公告栏公示所有办事事项的材料清单、办理流程、时限，设置导办台免费提供咨询、材料打印服务。三、推出便民延时服务。周末及法定节假日安排窗口人员轮值，针对上班族、行动不便群体提供预约上门服务。四、升级线上服务平台。优化政务服务APP功能，开通语音引导、代办申请入口，安排专人24小时回复线上咨询，解决卡顿、功能不全问题。欢迎广大市民监督，提出宝贵意见。广安市C区政务服务管理局2025年X月X日第三题解析本题考查公文写作能力，通告属于法定公文，是综合应用能力A类高频考点，无超纲内容，题干要求明确，无歧义。评分标准：格式占10分（标题2分、主送机关2分、正文结构2分、落款2分、日期2分），内容占30分（每一项举措对应一个测评问题占7分，语言通俗易懂占2分），满分40分。答题注意事项：通告属于面向社会公众的公文，语言要正式但通俗易懂，不要出现专业术语堆砌，内容要具体可落地，不要空泛表述。第四题参考答案本次“红色赋能基层治理”试点工作周期为6个月，核心内容如下：一、工作目标通过试点推进，实现“红小新”代办队服务覆盖率达100%，政务服务群众满意度提升至95%以上，红岩村红色文旅产业带动村集体年收入增长30%以上，打造可复制可推广的红色赋能基层治理广安样本。二、重点任务1.提质政务代办服务：扩充“红小新”代办队人员规模，优先招录熟悉本地方言的返乡大学生、村（社）后备力量进入队伍；明确并公示代办事项清单、办理时限、进度查询渠道；建立差异化考核机制，将代办件数、群众满意度与绩效奖金、评优评先直接挂钩，提升代办员积极性。2.推进红色文旅融合：统筹文旅、自然资源、交通等部门资源，建立红色文旅项目协调机制，优先保障红岩村等试点村的文物修缮、用地审批、道路建设等需求；完善收益共享机制，吸纳本地村民参与文旅产业链各个环节，共享发展收益；加强红色讲解员队伍建设，开发具有广安本地特色的红色文创产品、研学线路，提升文旅吸引力。3.升级政务服务供给：全面落实一次性告知、首问负责、延时服务等制度，打通线上线下政务服务数据渠道，优化政务APP功能，针对老年群体、残障群体提供上门帮办代办服务，切实解决群众办事难、办事慢、多头跑的问题。三、实施步骤第一阶段（2025年3月-4月）：完成试点村摸底调研，制定各领域具体实施细则，召开试点动员大会，完成政策宣传工作。第二阶段（2025年5月-9月）：全面推进各项试点任务，每月召开一次调度会，及时解决试点推进中的难点堵点问题。第三阶段（2025年10月）：梳理试点工作经验，形成可复制推广的模式，完成试点验收工作。四、保障措施成立由区政府分管领导任组长，各相关部门负责人为成员的试点工作领导小组，统筹推进试点工作；设立100万元专项试点经费，保障各项工作落地；建立月度考核通报机制，对推进不力的部门和个人严肃问责，确保试点工作取得实效。第四题解析本题考查综合应用能力，涉及