问卷调查课件

实地研究中的问卷调查法主讲人：张悦2026/6/221目录引言一、问卷的设计1.沿用现有的量表2.自行设计量表二、增强问卷法的有效性1.增强问卷法有效性的途径2.多来源数据综合法结语2026/6/222引言1.问卷调查法实用性体现在哪里？※实施得当，快速有效的搜集数据※如果量表的信度和效度高，数据样本量大，研究者可以搜集到高质量数据※可操作性强，对被调查者干扰较小，容易得到被调查单位和员工的支持※成本廉价，在实地研究中搜集数据最经济2026/6/2232.问卷法使用的假设条件？※参与者认真思考阅读和回答问卷中的所有问题※有足够的能力理解问卷中的问题※提供真实而坦诚的答案问卷本身的质量直接影响参与者填写问卷时的态度和行为，低质量的问卷设计影响研究质量，设计一份高质量的问卷尤为重要！2026/6/224一、问卷的设计1.沿用现有的量表量表的设计涉及到组织行为学，心理学，社会学，通过反复论证和实证研究来创建。工作特征模型技能多样性任务整体性任务重要性员工自主性工作反馈取值工作的复杂程度2026/6/225JDS工作诊断问卷自变量五大核心工作特征中间变量工作富有意义负有责任得到反馈因变量工作激励成长满足感综合满足感工作有效性调节变量：员工成长需求、能力2026/6/226沿用现有量表的有效性●文献中占有显著地位的量表一般有较高的信度和效度量表的价值取决于信度和效度，代表着着量表的成熟性，风险性较小，更有稳定性和准确性。●在文献中被反复使用的量表认可度高权威的期刊发表的论文常常使用高质量的量表，论文的发表强化量表的权威性，又会使更多研究人员使用，循环使用这些量表有助于提升质量，使用它们更容易被一流期刊发表，逐渐产生品牌效应，被学术界和学者所认可。2026/6/227沿用现有量表的局限性●文化上的局限性系统的组织行为学源自于西方，现有大多数的量表和理论建立在对西方组织行为学现象的观察和总结，应用在跨文化的环境中，研究实用性和可行性。民族文化的内涵及其对人的心态和行为的影响不能忽视，所以在对国人进行组织行为学的研究过程中，要注重中国文化的独特性和西方理论及量表的局限性，了解西方量表，审慎而灵活的使用。2026/6/228●时间上的局限性量表的形成过程是非常漫长的，在量表形成的过程中，环境因素会发生变化，进而会对量表的持续可行性造成一定的影响。沿用现有量表的时候，考虑：量表所测量的概念是否过时？所依据的环境是否已改变？对同一概念是否有新的量表？新量表和旧量表有什么相关性和互补性？2026/6/229●语言上的局限性沿用西方的量表，必须要考虑到翻译的准确性！词汇的外延语义上的差异回译。。。。。。减少主观偏差提高翻译准确性2026/6/2210沿用现有量表时的注意事项▼确认量表的适用性概念上的适用性，量表是否全面、准确测量你所需的概念？文化上的适用性，量表是否为国内的员工接受和理解？样本上的适用性，量表是否可以普遍适用国内不同群体还是某一特定的群体？2026/6/2211▼量表的可行性量表并不都是无偿使用，研究人员主动和量表的创建者联系，得到量表的许可；如果是有偿使用，向对方咨询可以替代的无偿的量表▼尽量沿用量表中的所有问题仔细删减量表里面的内容，考虑到理论上的合理性，否则影响其内容的信度和效度。▼确保翻译的质量优质的翻译是量表质量的保证，对翻译量表的专业人员有着严格的要求，可以使用有高信度的译本，有着较好的翻译质量和被证实的信度。2026/6/22122.自行设计量表◆什么情况下必须自行设计量表？◆现有的量表不能满足研究的需要◆研究目的在于测试西方的某些概念在中国的适用性2026/6/2213设计量表注意的事项？▼设计问卷前的决策▼量表的尺度▼问题的设计▼设计问题需要避免的问题2026/6/2214▼设计问卷前的决策●问卷中将要调查那些变量？考量到问卷的可容量，对研究内容分清重点，突出重点，避免冗长问卷。●问卷中的变量是什么关系？均衡分布变量的权重●问卷所含的变量是什么样的结构？设计量表之前必须确定调查的变量所含的维度以及研究项目需要测量什么维度，并且对具体维度进行具体分析，作出决策。2026/6/2215▼量表的尺度●列名法的尺度列名法的尺度帮助研究人员将研究样本归组分类测量性别时，男为1，女为2进行编码，便于统计分析测量的变量是相互对立和排他参与者要么是男，要么是女，答案不重叠又有排他性，没有第三个选择。2026/6/2216顺序法的尺度顺序法的尺度将变量归类，而且将其排序，可以帮助研究人员了解答卷者重要性的选择偏好。工作特征重要程度的排序工作所提供的机会：与他人交往使用不同的技巧从开始到结束完整的完成一项任务为他人服务独立的工作●2026/6/2217●间隔法的尺度（里克特量表）工作特征极不重要不重要中立重要极为重要工作提供如下机会

1.与他人交往123452.使用不同的技巧123453.开始到结束完整的完成一项任务23454.为他人服务123455.独立的工作123452026/6/2218●比例法的尺度比例法的尺度有一个绝对的零起点，它不带有间隔法的尺度在起点方面的任意经常被用在测量年龄、收入等变量举例：与我们班同学相比，我估计我的平均学习成绩应该排在0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%最低中间最高2026/6/2219▼问题的设计●开放性或封闭性的问题“请告诉我们您在工作中感受到最有趣的五件事？”参与者可以回答他们在工作中遇到的有趣的事件，场合，感受等。开放性题目可以开启和发展研究者的理性思维，更多获得一手资料，但是，不能转化为统计数据，花费答卷者的时间。封闭性的问题要求参与者在一系列的答案中作出决策，每题给出一个答案。封闭型的问题可以得到理性的了解和预测，有助于统计数据。2026/6/2220●正向和反向的问题研究方法论在问卷中加上反意问题，有助于警示答卷者集中精力，仔细阅读问题，另外处理数据时将答案反转数据化处理。非常不同意不同意有些不同意中立有些同意同意非常同意1.一旦决定做某事之后，我会马上努力去做12345672.我为自己定下重要目标，却很少能够实现12345672026/6/2221●问卷封面的设计＃有关问卷的研究目的＃答卷的具体要求＃研究人员对答卷者的承诺＃对答卷者的感激＃研究人员的联系方式问卷第一印象很重要，封面中应表述以下信息：2026/6/2222▼设计问题需要避免的问题●避免使用具有双重意义的问题●避免使用诱导性的问题●避免使用答卷者须依赖记忆才能回答的问题●避免使用答卷者为满足社会期望值而答题的动机2026/6/2223二、增强问卷法的有效性1.增强问卷法有效性的途径共同方法变异是指由于测量方法的单一性所造成的变异。数据收集过程中，如果测量自变量、因变量、其他变量的数据都取自于同一个数据来源—参与者的自我报告，共同方法变异问题就产生。所以，跨越极限同一份问卷搜集所有数据的局限，来提高问卷法有效性。2026/6/2224跨越极限和提高问卷法有效性的途径：第一类，多卷多时多点法在多个时间段，用两份同样的问卷对同样研究样本搜集调查表数据。第二类，多群体问卷法针对某一研究问题，对多个不同群体搜集调查表数据第三类，多来源数据综合法研究数据取自至少两个不同的数据来源。2026/6/22252.多来源数据综合法特点：将研究建立在对自我报告的数据和非自我报告的数据的综合性的搜集和分析之上。自我报告的数据主要来源问卷法。非自我报告数据来源渠道：﹟取自于单位（员工工作表现、缺勤、工作性质等）﹟取自于社会（政府统计数据、社会共有资料）﹟取自于样本（来自于研究样本的非自我报告数据，如生理健康数据、行为数据）企业和社会的数据客观存在，容易获取，但是独立于研究项目之外，难以和研究的需求契合，所以对不存在的有关样本的非自我报告数据，研究者仔细选择变量，设计程序，搜集数据。2026/6/2226▼锚点法锚点法重点在于运用非自我报告的数据组成一个客观“锚点”，以此为基准来研究主观的心理现象。拥有一个客观的“锚点”，能帮助研究者更好地运用数据和分析来自问卷法的主观数据，从而提升研究的质量。2026/6/2227▼共测法运用自我报告和非自我报告的数据测量同一个变量，达到主客观数据共同测试。外国学者研究工作设计和员工心理健康的关系，研究的自变量-工作的复杂程度数据取自于三个独立的数据来源：员工的自我报告，职业头衔手册，职业声誉手册。运用三个独立的样本数据研究两者之间的关系，比产生单一数据源的结果更真实，具有外部效度，降低了问卷法的主观性。2026/6/2228▼延伸法延伸法的重点是运用非自我报告的数据延伸研究范畴，自我报告和非自我报告所测量不是同一个变量，而是一个大的构念中的不同组成部分