(2026版)幼儿园园务公开工作制度

(2026版)幼儿园园务公开工作制度为深入贯彻落实《中华人民共和国学前教育法》《幼儿园管理条例》《幼儿园保育教育质量评估指南（2025年修订）》及各级教育行政部门关于园务公开工作的最新部署，规范本园办学行为，保障教职工、在园幼儿家长及社会公众的知情权、参与权、表达权和监督权，构建透明、公平、优质的学前教育服务体系，结合本园2025-2026学年办学实际，制定本园务公开工作制度。适用范围与基本原则适用范围本制度适用于本园所有行政、教学、后勤、财务、安全、人事等各项工作的公开活动，覆盖全体教职工、在园幼儿及其家长、合作单位及社会公众。本制度所称园务公开，是指幼儿园将其内部管理、教育教学、服务保障等相关信息，按照规定的程序、范围和方式，向教职工、家长及社会公众公开的活动。基本原则1.依法依规原则：园务公开工作必须严格遵守国家法律法规、学前教育行业规范及各级教育行政部门的相关要求，公开内容不得违反法律规定，不得侵犯他人合法权益。2.全面真实原则：除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私及可能影响幼儿园正常办学秩序的信息外，所有园务工作信息均应如实公开，不得隐瞒、谎报或弄虚作假。3.及时便民原则：园务公开信息应按照规定的时限及时发布，方便教职工、家长及社会公众查询、获取，不得拖延、积压。4.分级负责原则：园务公开工作实行“谁主管、谁负责”的原则，各部门负责本部门职责范围内的公开信息起草、审核及发布工作，园务公开工作领导小组负责统筹协调、审核监督。5.迭代优化原则：每年结合最新政策要求、办学实际及教职工、家长的反馈意见，对园务公开的内容、载体、流程进行修订完善，持续提升园务公开的质量和效果。园务公开的主体与责任分工园务公开工作领导小组成立由园长任组长，分管副园长、工会主席、家长委员会代表、教职工代表共7-9人组成的园务公开工作领导小组，其主要职责包括：统筹制定本园园务公开工作的年度计划、实施方案及公开目录；审核各部门提交的公开信息，确保信息真实、准确、合规；协调解决园务公开工作中的重大问题；监督园务公开工作的落实情况，组织开展考核与评估。各部门责任分工1.保教部门：负责公开教育教学计划、课程设置、教研活动、教师培训、幼儿发展评估、保教质量监控等相关信息，牵头制定保教类公开内容的审核标准。2.后勤部门：负责公开后勤保障、安全管理、设施设备维护、卫生保健、食材采购、疫情防控等相关信息，牵头制定后勤类公开内容的审核标准。3.财务部门：负责公开经费收支、收费标准、专项资金使用、资产采购与管理等相关信息，牵头制定财务类公开内容的审核标准。4.人事部门（或工会）：负责公开教职工绩效考核、职称评定、工资福利、培训进修、评优评先等相关信息，牵头制定教职工权益类公开内容的审核标准。5.家长工作委员会：负责收集家长对园务公开工作的意见和建议，协助监督园务公开工作的落实情况，参与园务公开工作领导小组的审核工作。6.园务公开专员：负责园务公开工作的日常管理，包括收集各部门提交的公开信息、审核信息格式与发布时限、管理园务公开载体、回应教职工及家长的咨询与投诉、整理存档公开资料等。园务公开的范围与内容政务类公开内容1.办学资质信息：办园许可证、年度年检结果、等级评定结果、收费许可证等相关证照的扫描件及公示编号。2.上级政策文件：各级教育行政部门发布的学前教育相关法规、通知、补贴政策、指导意见等文件的原文或摘要。3.招生工作信息：当年招生计划、招生范围、报名条件、报名流程、录取办法、收费标准、咨询投诉电话，录取结果公示（隐去个人隐私信息）等。4.专项经费信息：学前教育专项补贴、贫困幼儿资助资金、社会捐赠资金等的使用范围、申请条件、发放标准、发放明细等。5.教师招聘信息：年度教师招聘计划、招聘条件、考核流程、录用结果等。教学与保育类公开内容1.保教计划信息：学期、月度保教工作计划，包括教育教学活动安排、游戏活动设计、幼儿生活照料计划等。2.课程设置信息：各年龄段幼儿的课程内容、教学方法、教材使用情况，以及课程实施的评估标准。3.幼儿发展信息：每学期幼儿发展评估报告（个体评估结果仅向对应家长公开，全园评估结果隐去个人信息后公开）、幼儿在园生活学习情况的定期反馈、特殊幼儿的个别化教育计划等。4.教师教研信息：年度教研工作计划、课题研究进展与成果、优质课评比结果、教师培训计划与培训成果等。5.卫生保健信息：幼儿年度健康体检结果、传染病防控措施与演练记录、食堂卫生检查报告、每日幼儿晨检与午检情况、疫苗接种情况等。财务与后勤类公开内容1.收费信息：保教费、伙食费、代办费等收费项目的依据、标准、收费周期，以及退费政策。2.经费收支信息：每学期经费预算、决算，大额支出（单笔金额超过5000元）的用途、审批流程、支出明细，以及年度财务审计报告。3.食材采购信息：每日食材品类、产地、供应商资质、采购价格，每周食材采购台账、月度食材检测报告，以及供应商的履约评价情况。4.设施设备信息：幼儿园设施设备的采购计划、维护记录、安全检测报告，以及大型玩具、消防设施等的定期检查情况。5.安全管理信息：幼儿园安全管理制度、应急预案、月度安全检查结果、消防演练记录、安保人员值班情况等。教职工权益类公开内容1.绩效考核信息：教职工绩效考核办法、绩效考核结果、绩效工资发放明细。2.职称评定信息：职称评定标准、申报条件、评审流程、评审结果。3.福利保障信息：教职工工资标准、福利发放情况、社会保险缴纳情况、带薪休假制度等。4.民主管理信息：教职工代表大会的决议、落实情况，以及教职工对园务工作的意见和建议的处理结果。家长与社会监督类公开内容1.家长委员会信息：家长委员会的组成人员、职责、联系方式，以及家长委员会会议的决议与落实情况。2.家长开放日信息：每学期家长开放日的时间、活动安排、报名流程，以及家长反馈的处理结果。3.投诉处理信息：家长及社会公众的投诉渠道、处理流程、处理结果的公示（隐去个人隐私信息）。4.社会评价信息：幼儿园接受社会监督的情况、家长及社会的评价与反馈，以及整改情况。不予公开的内容1.涉及国家秘密、商业秘密的信息；2.涉及教职工个人隐私的信息，如个人工资、家庭住址、联系方式等（经本人同意公开的除外）；3.涉及幼儿个人隐私的信息，如幼儿的家庭背景、健康状况等（经家长同意公开的除外）；4.可能影响幼儿园正常办学秩序、侵犯教职工或幼儿合法权益的信息；5.法律、法规规定不予公开的其他信息。园务公开的程序与时限公开审核流程所有园务公开信息需按照“部门起草→园务公开专员初审→园务公开领导小组审核→园长审批→发布”的流程进行，未经审核的信息不得发布。其中，涉及财务、人事、安全等重大敏感信息的，需经园务公开领导小组集体讨论后，方可提交园长审批。公开时限要求1.常规性公开信息：如收费标准、招生政策、保教计划等，需提前15个工作日公示，公示期不少于7个工作日；2.阶段性公开信息：如教研活动、安全检查结果、家长开放日安排等，需提前3个工作日公示，公示期不少于3个工作日；3.临时性公开信息：如突发安全事件处理、家长反馈处理结果等，需在工作结束后2个工作日内公示；4.实时性公开信息：如当日食材采购、幼儿晨检结果等，需在当日或次日公示；5.定期公开信息：如经费收支、卫生保健检查结果等，需每学期或每月定期公示。存档管理要求所有园务公开信息需留存纸质和电子档案，纸质档案由园务公开专员整理存档，电子档案存储于幼儿园智慧校园平台的专属服务器，保存期限不少于5年，其中财务类信息保存期限不少于10年，招生类信息保存期限不少于3年（至下一届招生工作结束）。园务公开的载体与平台线上载体1.智慧校园平台：搭建园务公开专属专栏，涵盖所有公开内容，支持教职工、家长通过手机APP或电脑端查询、留言反馈，实现信息的动态更新和精准推送；2.幼儿园官方网站：设立园务公开板块，同步更新智慧校园平台的公开内容，方便社会公众查询；3.微信公众号：开设园务公开专属菜单，定期推送重要公开信息，如招生政策、收费调整、安全公告等；4.线上家长群：由各班班主任负责在班级家长群中推送班级相关的公开信息，如幼儿每日饮食、活动安排等。线下载体1.园所公示栏：在幼儿园大门、教学楼大厅、食堂门口等显眼位置设置固定公示栏，张贴常规性和阶段性公开信息，每周至少检查一次，确保信息清晰、完整；2.家长会与教职工大会：每学期至少召开一次家长会，通报园务工作情况，公开重要信息；每季度召开一次教职工大会，通报教职工权益类公开信息；3.家长委员会会议：每两个月召开一次家长委员会会议，通报园务工作情况，听取家长的意见和建议；4.公开意见箱：在幼儿园大门和后勤部门门口设置线下公开意见箱，由园务公开专员每周开启一次，收集教职工和家长的意见和建议。载体维护要求各公开载体的责任部门需定期维护更新，确保信息及时、准确，线上载体的服务器需定期进行安全检测，防止信息泄露；线下公示栏需保持整洁，信息张贴规范，不得有破损、涂改等情况。园务公开的监督与反馈机制内部监督机制园务公开工作领导小组每学期至少开展一次全面的园务公开工作检查，检查内容包括公开内容的完整性、及时性、准确性，公开载体的使用率，以及教职工和家长的反馈情况。检查结果将纳入各部门的绩效考核，作为评优评先的重要依据。外部监督机制由家长委员会代表、社区代表、辖区教育行政部门代表组成园务公开监督小组，每季度开展一次监督检查，收集家长和社会公众的意见和建议，形成监督报告提交园务公开工作领导小组。园务公开工作领导小组需在10个工作日内对监督报告中的问题进行整改，并将整改结果向监督小组及社会公开。反馈处理机制1.咨询回应：对于教职工和家长提出的咨询，园务公开专员需在3个工作日内予以回应，无法及时回应的，需向咨询人说明情况，并在7个工作日内给出明确答复；2.投诉处理：对于教职工和家长提出的投诉，需按照“登记→调查→处理→反馈”的流程进行，处理时限不超过7个工作日，处理结果需向投诉人公开（隐去个人隐私信息）；3.意见采纳：对于教职工和家长提出的合理意见和建议，园务公开工作领导小组需认真研究，及时采纳，并将采纳情况向提出意见的人员反馈；4.满意度测评：每学期末向教职工和家长发放园务公开满意度调查问卷，测评内容包括公开内容的全面性、及时性、准确性，公开载体的便捷性，以及反馈处理的满意度等，测评结果将作为园务公开工作改进的重要依据。园务公开的考核与追责机制考核标准园务公开工作的考核主要包括以下内容：1.公开内容的完整性：是否按照本制度规定的范围公开所有应公开的信息，有无遗漏；2.公开内容的准确性：公开的信息是否真实、准确，有无弄虚作假、隐瞒谎报的情况；3.公开时限的及时性：是否按照规定的时限发布公开信息，有无拖延、积压的情况；4.公开载体的使用率：线上线下公开载体的使用情况，教职工和家长的查询量、留言量等；5.反馈处理的有效性：咨询、投诉的回应率、处理率，以及教职工和家长的满意度。奖励机制对于园务公开工作表现优秀的部门和个人，幼儿园将给予表彰和奖励，包括：通报表扬、绩效加分、优先评优评先等。追责机制对于违反本制度规定的行为，按照以下规定处理：1.未按要求公开信息的，第一次给予口头警告，责令限期整改；第二次给予书面警告，扣除当月绩效的10%；第三次及以上的，取消当年评优评先资格，并在全园教职工大会上通报批评；2.公开虚假信息或隐瞒重要信息的，给予记过处分，扣除当月绩效的20%，并在全园教职工大会上通报批评；情节严重的，按照幼儿园教职工奖惩办法给予降级或撤职处分；3.拖延回应咨询、投诉的，给予口头警告，责令限期整改；情节严重的，扣除当月绩效的5%；4.泄露国家秘密、商业秘密或个人隐私的，依法追究相关责任，构成犯罪的，移送司法机关处理。保障机制组织保障园务公开工作领导小组每季度召开一次工作会议，研究解决园务公开工作中的重大问题，调整完善园务公开工作的相关制度和流程。园务公开专员需具备良好的沟通能力、信息处理能力和责任心，定期参加各级教育行政部门组织的园务公开工作培训。经费保障幼儿园每年安排不少于年度办学经费1%的专项经费，用于园