2026年甘肃省定西市社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年甘肃省定西市社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区工作者应坚持的服务理念是（

）

A.权利至上

B.以人为本

C.政府主导

D.效率优先

答案：B

解析：社区工作者的服务理念应以居民需求为中心，坚持“以人为本”的原则。我国《民法典》中规定，居民委员会是（

）

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.政府派出机构

D.事业单位

答案：B

解析：《民法典》明确居民委员会是基层群众性自治组织。习近平新时代中国特色社会主义思想提出，要践行以人民为中心的发展思想，这是新时代坚持和发展中国特色社会主义的（

）

A.根本任务

B.核心要义

C.基本方略

D.根本遵循

答案：D

解析：以人民为中心是新时代中国特色社会主义的根本遵循。居民委员会成员由（

）

A.市政府任命

B.居民选举产生

C.社区街道办事处指定

D.党组织推选

答案：B

解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会成员由居民选举产生。社区治理中，网格化管理的核心在于（

）

A.统一管理

B.分级负责

C.信息共享

D.全面覆盖

答案：D

解析：网格化管理要求实现社区管理的全面覆盖和精细化服务。在社区服务中，对老年人的关爱应体现（

）

A.政府主导

B.社会参与

C.家庭责任

D.综合保障

答案：D

解析：社区服务应强调综合保障，提升老年人的服务水平和生活质量。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的发放对象是（

）

A.全体居民

B.未就业的青年

C.社会弱势群体

D.困难家庭

答案：D

解析：社会救助主要是针对困难家庭和特殊群体。社区工作者在开展社会工作时，应遵循的核心价值观是（

）

A.效率优先

B.专业服务

C.保密原则

D.以人为本

答案：D

解析：社会工作价值观中“以人为本”是最核心的。社区工作方法中的个案工作主要关注（

）

A.社区整体

B.特定个人或家庭

C.小组互动

D.社区组织

答案：B

解析：个案工作侧重于对个人或家庭的个别化服务。社区矛盾调解应遵循的原则是（

）

A.处理第一，调解第二

B.调解优先，处理为辅

C.依法依规处理

D.理性解决

答案：B

解析：社区矛盾调解应优先以调解解决，之后再处理问题。社区应急管理的核心目标是（

）

A.完善制度

B.确保居民安全

C.增强服务意识

D.提升信息化水平

答案：B

解析：社区应急管理首要目标是保障居民生命财产安全。社区工作中的生态系统理论强调（

）

A.个人与环境互动

B.政府主导功能

C.单一问题解决

D.法律规则优先

答案：A

解析：生态系统理论强调整体环境与个体之间的相互作用关系。《中华人民共和国宪法》规定，国家保障残疾人（

）

A.政治权利

B.社会福利

C.受教育权利

D.参与社会生活权利

答案：D

解析：《宪法》保障残疾人参与社会生活的权利。社区工作的基本方法不包括（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.行政管理

D.社区工作

答案：C

解析：社区工作方法包括个案、小组和社区工作，行政管理不是其直接方法。社区服务体系建设应以（

）为基础

A.政府支持

B.居民需求

C.社会组织参与

D.市场机制

答案：B

解析：社区服务体系建设应以居民的实际需求为基础。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会主任由街道办事处任命。（

）

答案：×

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会主任由居民选举产生。社区应急管理应以预防为主，防治结合。（

）

答案：√

解析：社区应急管理的核心是预防为主，确保突发事件能够快速响应。社会工作伦理要求社区工作者可以泄露服务对象的隐私。（

）

答案：×

解析：保密原则是社会工作伦理的基本要求之一。《未成年人保护法》规定，任何组织或个人不得买卖、使用、遗弃、虐待未成年人。（

）

答案：√

解析：该法明确保护未成年人免受非法侵害。社区工作方法中的小组工作注重群体互动。（

）

答案：√

解析：小组工作强调通过群体互动促进成员改变。老年人权益保障法规定，老年人享有社会福利权。（

）

答案：√

解析：该法明确保障老年人的社会福利权利。社区治理应坚持共建共治共享的原则。（

）

答案：√

解析：共建共治共享是现代社区治理的重要理念。社区工作中的系统理论强调整体性和互动性。（

）

答案：√

解析：系统理论认为个体与环境相互联系、相互影响。社区工作者应具备较强的专业知识和实践经验。（

）

答案：√

解析：这是社区工作者胜任岗位的基本条件。社区社会组织培育应以政府为主导。（

）

答案：×

解析：社区社会组织培育应以社区居民为主体，政府给予支持。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社区工作中的“个案工作”方法的主要内容。

答案：个案工作是以个人或家庭为服务对象，通过专业方法帮助他们解决具体问题、提升社会功能，促进其适应社会生活的过程。

解析：个案工作强调个性化服务和问题解决，是社会工作的重要方法之一。简述社区治理中“居民自治”的基本含义。

答案：居民自治是指在党和政府的领导下，居民通过民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等方式，自主开展社区事务管理，实现自我服务、自我教育、自我监督。

解析：居民自治是社区民主管理的重要体现，是实现社区可持续发展的基础。社区工作者在开展服务时应如何体现社会工作伦理？

答案：社区工作者应坚持尊重、保密、知情同意、非评判等原则，保障服务对象的权益，保持专业服务态度和行为。

解析：伦理原则是社会工作专业性的核心体现，是社区工作者规范行为的重要依据。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然学历不高，但却（

）具有丰富的实践经验。

A.依然

B.尽管

C.然而

D.因此

答案：A

解析：“依然”表示尽管有某种情况，仍旧保持某种状态，符合语境。社区工作人员在处理居民矛盾时，应当（

）冷静处理，避免激化矛盾。

A.提前

B.始终

C.及时

D.根据情况

答案：B

解析：“始终”表示持续不断，突出在处理矛盾过程中应始终维持冷静态度。社区为了提升居民满意度，决定（

）开展一系列便民服务活动。

A.大力

B.主动

C.积极

D.如期

答案：A

解析：“大力”强调力度，符合提升满意度的意图。社区工作者应具备良好的沟通能力，这样才能（

）协调各方关系。

A.有效

B.一定

C.通常

D.可能

答案：A

解析：“有效”与前文“沟通能力”构成合理逻辑搭配。通过多年努力，社区的环境得到了（

）改善。

A.显著

B.初步

C.一般

D.有效

答案：A

解析：“显著”突出了改善程度，符合语境。社区活动前应（

）制定详细的工作计划。

A.无需

B.不能

C.必须

D.应当

答案：D

解析：“应当”表示应该进行，语气更规范。由于社区工作者的（

）努力，居民对社区服务的满意度不断提高。

A.持续

B.短暂

C.偶尔

D.一贯

答案：A

解析：“持续”表示长期不断的努力，符合语境。他坚信自己能（

）克服所有困难。

A.最终

B.必须

C.立即

D.临时

答案：A

解析：“最终”表示在经历一定过程后实现目标，合乎逻辑。社区组织应（

）居民的合理需求。

A.考虑

B.听取

C.满足

D.理解

答案：C

解析：“满足”最直接表达对需求的回应。社区工作需要社区工作者保持（

）的态度。

A.理性

B.热情

C.冷静

D.专业

答案：D

解析：社区工作强调专业性，这是基本要求。五、判断推理（每题1分，共10分）找出与“鱼：水”相对应的类比关系。

A.鸟：天空

B.木：土

C.空气：人

D.草：土壤

答案：A

解析：“鱼：水”是生存环境的关系，鸟和天空也属于类似关系。下列哪些属于社区矛盾调解的范畴？

A.婚姻纠纷

B.业主与物业的矛盾

C.儿童教育问题

D.医疗纠纷

答案：B

解析：社区矛盾调解主要关注社区内日常事务纠纷，如业主与物业矛盾。下列不属于数字推理题的是（

）

A.3,6,9,12,15

B.2,4,8,16

C.101,102,103

D.1,3,5,9

答案：D

解析：“1,3,5,9”不符合简单的加减乘除规律，属于非典型数字推理题。下列哪项属于逻辑判断题？

A.闻声辨人

B.三角形有三个角

C.他昨天没去上班，因为生病了

D.社区组织要定期召开会议

答案：C

解析：逻辑判断题是通过已知信息推断原因，C项符合这一特征。下列哪个图形中，所有图形都有一个共同的对称轴？

A.正方形

B.等边三角形

C.圆形

D.矩形

答案：C

解析：只有圆形具有无限对称轴，其他图形对称轴数量有限。定义判断：既不是动物也不是植物的生物是（

）

A.菌类

B.病毒

C.真菌

D.微生物

答案：B

解析：病毒不具备动物或植物的特征，不属于生物分类。类比推理：医生：医院=教师：（

）

A.学校

B.课堂

C.教材

D.学生

答案：A

解析：医生和医院的关系是职业与工作场所，教师和学校同理。交通灯：红绿灯=天气预报：（

）

A.气象站

B.天气变化

C.天气警告

D.天气数据

答案：A

解析：交通灯是红绿灯的统称，天气预报是气象站提供的信息。哪项是联言推理的结构？

A.如果A，则B

B.A和B同时成立

C.A或者B

D.然而A不是B

答案：B

解析：联言推理是多个命题同时成立的逻辑结构。图形推理：图形中数字7、14、21，问下一个数字是（

）

A.28

B.27

C.24

D.25

答案：A

解析：7×2=14，7×3=21，7×4=28，是等差数列。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年居民满意度调查显示，住房条件好（82%）、服务态度好（76%）、安全管理（75%）、环境治理（68%）。（1）居民最满意的方面是哪个？

答案：住房条件

解析：住房条件的满意度最高，达到82%。（2）该社区环境治理的居民满意度是多少？

答案：68%

解析：材料中明确指出环境治理满意度为68%。根据材料，该社区居民对社区服务的态度满意率是多少？

答案：76%

解析：材料中明确指出社区服务态度满意率为76%。该社区居民中，对社区安全管理的满意率是（

）

A.82%

B.76%

C.75%

D.其他

答案：C

解析：材料中显示社区安全满意率为75%。社区服务满意度未达到70%的是（

）

A.住房条件

B.服务态度

C.环境治理

D.安全管理

答案：C

解析：只有环境治理的满意率68%低于70%。从材料看，社区居民对哪项最为关注？

A.住房条件

B.环境治理

C.社区服务

D.安全管理

答案：A

解析：住房条件满意率最高，表明最受居民关注。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区内，业主王某因物业未及时维修楼道灯，多次与物业公司沟通未果，情绪激动，甚至在公共区域大声喧哗，引发其他居民不满，影响社区和谐。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：主要原因包括物业服务质量不到位、沟通不畅、居民情绪管理能力不足、责任归属不清。

解析：物业未及时处理问题是直接原因，反映管理机制存在缺陷，居民沟通和情绪管理也是重要因素。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先应了解双方诉求，组织双方代表进行面谈；其次协调物业与业委会共同制定维修计划并承诺时间节点；最后通过社区宣传倡导理解与配合，促进矛盾化解。

解析：调解应注重沟通和协调，明确责任，制定计划，推动多方配合解决。案例二：社区服务策划

某社区计划在暑假期间开展青少年暑期活动，旨在丰富青少年课余生活，提升其综合素质。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：“快乐成长，阳光假期”；活动对象：社区6-12岁青少年；活动时间：2025年7月1日至8月31日；活动内容：绘画课、舞蹈课、读书分享会、户外拓展；组织单位：社区居委会与社区志愿者；活动宣传：通过公告栏、微信群进行宣传。

解析：方案应包括目的、对象、时间、内容、组织方式和宣传方式，结构清晰。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：可从参与人数、居民反馈、活动前后青少年行为变化、活动执行情况等方面综合评估。

解析：评估应关注过程和结果，确保活动达到预期目标。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟召开居民议事会，讨论老旧小区加装电梯事宜。参会人员包括全体居民代表、业委会代表、街道办事处代表。会议时间：202