2025年广东省肇庆市导游资格政策与法律法规模拟题(附答案)

2025年广东省肇庆市导游资格政策与法律法规模拟题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《导游人员管理条例》，申请领取导游证的前提是取得导游资格证书并与（）。A.任意旅行社签订劳动合同B.具有出境旅游业务资质的旅行社签订劳动合同C.在导游服务公司登记D.在旅游行业组织注册答案：C2.肇庆某旅行社组织游客前往鼎湖山景区游览，因暴雨导致部分路段塌方，旅行社无法按原计划安排游览。依据《旅游法》，旅行社应（）。A.全额退还未发生费用，不承担其他责任B.退还未发生费用，并支付合同总金额20%的违约金C.无需退还费用，但需重新安排替代行程D.扣除已发生费用后退还剩余费用，若游客不同意变更可解除合同答案：D3.游客王某在肇庆宋城墙景区游览时，被未设置警示标志的破损台阶绊倒受伤。根据《民法典》，景区应承担（）。A.无过错责任B.过错推定责任C.公平责任D.补充责任答案：B4.某导游在带团过程中，以“当地特色手信”为名，强制游客进入购物店消费2小时。依据《旅游法》，旅游主管部门对该导游的最高处罚是（）。A.警告B.没收违法所得，处1万元罚款C.暂扣导游证3个月D.吊销导游证并予以公告答案：D5.肇庆某旅行社因经营不善破产，其质量保证金应优先用于（）。A.清偿旅行社欠缴的税款B.退还旅游者预缴但未实际发生的费用C.支付员工工资D.赔偿供应商货款答案：B6.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件造成5人重伤，属于（）。A.特别重大旅游突发事件B.重大旅游突发事件C.较大旅游突发事件D.一般旅游突发事件答案：D7.游客李某与旅行社签订的包价旅游合同未载明游览时间，依据《旅游法》，该合同（）。A.无效B.可撤销C.效力待定D.有效但需补正必备条款答案：D8.肇庆市某景区未在醒目位置公示门票价格、另行收费项目及团体票优惠，违反了《旅游法》关于（）的规定。A.景区开放条件B.景区门票管理C.旅游者安全保障D.旅游服务信息公开答案：D9.导游张某在讲解中传播损害国家利益的言论，旅游主管部门可对其（）。A.处1000元以上1万元以下罚款B.暂扣导游证6个月C.责令改正，没收违法所得D.吊销导游证并予以公告答案：D10.旅行社未与旅游者签订书面旅游合同，依据《旅行社条例》，可对其处（）的罚款。A.2000元以上2万元以下B.1万元以上10万元以下C.5000元以上5万元以下D.3万元以上30万元以下答案：B11.旅游者在旅游行程中解除合同，返程费用由（）承担。A.旅行社B.旅游者C.双方平均D.保险公司答案：B12.肇庆市文化广电旅游体育局对导游进行日常监管时，发现某导游未佩戴导游身份标识，应（）。A.责令改正，拒不改正的处500元罚款B.直接处1000元罚款C.暂扣导游证1个月D.通报批评答案：A13.某旅行社为吸引游客，在宣传中称“七星岩景区内住宿含温泉私汤”，但实际为公共温泉。该行为属于（）。A.虚假宣传B.正当营销C.合理夸张D.违约行为答案：A14.旅游投诉处理机构收到投诉后，应当在（）个工作日内作出是否受理的决定。A.3B.5C.7D.10答案：B15.因第三人行为造成旅游者人身损害，景区未尽安全保障义务的，应承担（）。A.全部责任B.补充责任C.连带责任D.不承担责任答案：B16.导游资格证书的有效期为（）。A.3年B.5年C.长期有效D.10年答案：C17.旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的地接社，依据《旅游法》，可对其处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上50万元以下答案：B18.旅游者在旅游活动中，对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施，应当（）。A.拒绝执行B.配合实施C.提出异议D.要求赔偿答案：B19.肇庆市某景区核定最大承载量为1万人次/日，当游客达到（）时，应启动应急预案。A.6000人次B.7000人次C.8000人次D.9000人次答案：C20.导游与旅游者发生纠纷时，正确的处理方式是（）。A.当场争执以维护自身权益B.及时向旅行社报告并协助处理C.要求旅游者书面道歉D.拒绝继续提供服务答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.导游在带团过程中应履行的义务包括（）。A.佩戴导游身份标识B.严格执行旅游行程安排C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D.擅自变更行程以提高效率答案：ABC2.旅行社不得安排的活动包括（）。A.含有损害国家利益内容的活动B.黄赌毒等违法活动C.旅游者自愿参与的高危项目D.宗教场所内的非宗教活动答案：AB3.旅游者的权利包括（）。A.自主选择旅游产品和服务B.要求旅游经营者按照约定提供服务C.知悉旅游产品和服务的真实情况D.拒绝强制交易行为答案：ABCD4.旅游合同解除的情形包括（）。A.旅游者因个人原因解除合同B.因不可抗力导致合同无法履行C.旅行社未征得旅游者同意擅自转团D.旅游者严重违反旅游行程安排答案：ABC5.肇庆市推进文旅融合的政策措施可能包括（）。A.加强宋文化、包公文化遗产保护B.开发鼎湖山生态研学旅游产品C.限制乡村旅游发展以保护耕地D.优化七星岩景区智慧旅游服务答案：ABD6.旅游安全事故发生后，旅行社应采取的措施包括（）。A.立即组织救援B.向当地旅游主管部门报告C.隐瞒事故以避免影响声誉D.协助旅游者向保险公司索赔答案：ABD7.导游在执业过程中享有（）权利。A.要求旅游者支付合理小费B.拒绝旅游者提出的违法要求C.获得履行职务必要的劳动保护D.调整或变更旅游行程的绝对自主权答案：BC8.旅游投诉的受理范围包括（）。A.旅行社未按合同提供服务B.导游强迫购物C.景区门票价格未公示D.旅游者个人原因导致的行程延误答案：ABC9.依据《民法典》，旅游合同中的“霸王条款”（如“中途退团不退费”）（）。A.无效B.有效C.加重旅游者责任的部分无效D.需双方协商后生效答案：AC10.肇庆市旅游市场监管的重点包括（）。A.打击“不合理低价游”B.规范民宿经营许可C.查处虚假旅游广告D.鼓励旅行社无序竞争答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）1.导游资格证书由国家旅游主管部门统一印制，终身有效。（）答案：√2.旅行社设立分社无需增加质量保证金。（）答案：×（需增存5万元）3.景区可以将门票与景区内另行收费项目捆绑销售。（）答案：×4.旅游者在旅游活动中不得损害当地居民合法权益。（）答案：√5.导游在带团时可以向旅游者推荐自费项目，无需征得同意。（）答案：×（需双方协商一致）6.旅游突发事件发生后，现场有关人员应在1小时内向旅游主管部门报告。（）答案：√7.旅行社未投保旅行社责任保险的，可处5000元以上5万元以下罚款。（）答案：√8.旅游者购买旅游意外险后，旅行社无需承担安全保障义务。（）答案：×9.导游因自身原因漏接旅游者，应赔偿旅游者直接经济损失，并支付同额违约金。（）答案：√10.肇庆市鼓励利用农村闲置房屋发展乡村旅游，但需符合土地管理法规。（）答案：√四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：2024年10月，肇庆某旅行社组织“七星岩-鼎湖山二日游”，与旅游者签订的合同约定“含鼎湖山景区门票、午餐”。行程首日，因地接社安排失误，午餐未按约定提供“农家特色菜”，改为简餐；次日，导游以“交通拥堵”为由，未带游客进入鼎湖山景区，而是在景区外停留30分钟。旅游者投诉至肇庆市文化广电旅游体育局。问题：（1）旅行社的行为违反了哪些法规？（2）旅游者可要求哪些赔偿？答案：（1）①未按合同约定提供午餐服务，违反《旅游法》第69条“旅行社应按照包价旅游合同约定履行义务”；②擅自减少鼎湖山景区游览项目，违反《旅游法》第41条“导游不得擅自变更旅游行程”及《旅行社条例》第35条“旅行社不得擅自改变旅游合同安排的行程”。（2）①午餐未达标：退还午餐费用差额，并按《旅行社服务质量赔偿标准》支付同额违约金；②未游览鼎湖山景区：退还未发生的门票费用，并支付门票费用20%的违约金（或按合同总费用的一定比例赔偿，具体以实际损失为准）。案例2：游客张某在肇庆包公文化园游览时，因景区未及时清理台阶上的积水滑倒，导致左膝骨折。张某要求景区赔偿医疗费、误工费等共计5万元，景区以“已设置‘小心地滑’提示牌”为由拒绝。问