工商银行解绑第三方协议书

工商银行解绑第三方协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国工商银行股份有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市西城区金融大街1号。

甲方法定代表人/负责人：由甲方授权的法定代表人或指定负责人代表甲方签署本协议。

甲方联系方式：甲方官方公布的客户服务热线及官方网站联系方式，用于接收本协议项下的通知及相关文件。

甲方作为一家在中国境内具有广泛业务范围的商业银行，长期为各类企业及个人提供金融服务。为优化客户体验，提升服务效率，甲方与乙方合作，通过本协议约定解除特定客户账户的第三方绑定服务，以符合监管要求及客户实际需求。甲方基于其业务运营及风险管理的需要，决定与乙方达成合作，以规范第三方绑定服务的解除流程，确保相关操作的合法性与安全性。

在合作背景方面，甲方在日常业务中发现部分客户账户存在第三方绑定服务未及时解除的情况，此类情况可能涉及账户安全风险及合规性问题。为解决此类问题，甲方与乙方共同探讨解决方案，并达成一致，通过本协议明确双方权利义务，确保第三方绑定服务的解除工作得到有效执行。乙方作为专业服务机构，具备丰富的行业经验及技术支持能力，能够协助甲方完成第三方绑定服务的解除工作，同时保障客户账户信息的安全与完整。双方基于互信互利原则，就解除第三方绑定服务达成合作意向，并签订本协议以兹约束。

在本协议履行过程中，甲方将依据其内部管理规范及客户需求，向乙方提供必要的账户信息及操作指令，乙方则依据本协议约定及专业标准，协助甲方完成第三方绑定服务的解除工作。双方通过紧密合作，确保协议目的得以实现，同时维护客户权益及市场秩序。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号。

乙方法定代表人/负责人：由乙方授权的法定代表人或指定负责人代表乙方签署本协议。

乙方联系方式：乙方官方公布的客户服务热线及官方网站联系方式，用于接收本协议项下的通知及相关文件。

乙方作为一家专注于金融科技领域的服务提供商，长期致力于为客户提供账户管理、风险控制及合规解决方案。乙方凭借其技术优势及行业经验，在第三方绑定服务解除方面具备专业能力，能够协助甲方完成相关操作，同时确保数据安全及流程合规。乙方在服务过程中，将严格遵守相关法律法规及行业标准，保障甲方及客户的合法权益。

在合作背景方面，乙方通过市场调研发现，金融机构在第三方绑定服务解除过程中面临诸多挑战，包括操作复杂性、风险控制难度及客户体验优化需求。为解决这些问题，乙方主动与甲方接触，提出专业解决方案，并最终达成合作。甲方基于对乙方服务能力的认可，选择与其合作，以提升第三方绑定服务解除的效率与安全性。双方通过本协议明确合作框架，确保服务内容得到有效执行，同时推动金融科技服务的创新与发展。

在本协议履行过程中，乙方将依据甲方提供的账户信息及操作指令，运用其技术平台及专业团队，协助甲方完成第三方绑定服务的解除工作。乙方将严格遵守数据保护及信息安全标准，确保客户信息不被泄露或滥用。同时，乙方将提供全程服务监控及问题响应机制，确保协议目的得以实现，并提升客户满意度。双方基于长期合作愿景，共同推动金融科技服务的规范化与专业化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确中国工商银行股份有限公司（以下简称“甲方”）与XX科技有限公司（以下简称“乙方”）在解除甲方特定客户账户第三方绑定服务过程中的权利与义务，确保相关操作符合法律法规及监管要求，提升服务效率与安全性。本协议涉及的具体内容包括但不限于：甲方提供客户账户信息及解除绑定需求；乙方依据甲方授权及专业标准，提供第三方绑定服务的解除服务；双方在服务过程中的协作机制、数据安全保障、费用结算及违约责任等。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立规范、高效、安全的第三方绑定服务解除合作模式，满足甲方业务发展及客户管理的实际需求，同时保障客户的合法权益。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

“第三方绑定服务”指客户授权除甲方以外的其他服务提供商，通过特定技术手段对接甲方账户，实现资金划转、信息查询或其他金融服务的功能。

“账户信息”指与客户在甲方开立的银行账户相关的各类数据，包括但不限于账户号码、户名、绑定关系、交易记录等。

“解除绑定”指甲方或客户授权甲方，终止第三方服务提供商对甲方账户的绑定状态，使第三方无法再通过原途径访问或操作该账户。

“服务费用”指乙方依据本协议约定，为甲方提供第三方绑定服务解除服务所应收取的费用。

“保密信息”指本协议项下任何一方以书面、口头或其他形式披露的，涉及对方商业秘密或专有技术的信息。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供专业、高效的第三方绑定服务解除服务，并有权对乙方的服务质量进行监督与评估。

（2）甲方有权根据业务需求，向乙方提供必要的客户账户信息及解除绑定指令，并有权要求乙方在服务过程中严格遵守相关法律法规及甲方内部管理规范。

（3）甲方应按照本协议约定，及时向乙方支付服务费用，并有权要求乙方提供相关发票及结算单据。

（4）甲方应确保提供给乙方的客户账户信息真实、准确、完整，并对信息的真实性负责。

（5）甲方应配合乙方开展服务过程中的必要沟通与协调工作，及时解决出现的问题，确保服务顺利进行。

（6）甲方应遵守国家及地方关于数据保护及信息安全的法律法规，确保客户信息在服务过程中不被泄露或滥用。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供清晰、完整的客户账户信息及解除绑定指令，并有权拒绝在信息不完整或指令不明确的情况下提供服务。

（2）乙方有权按照本协议约定，收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。

（3）乙方应依据甲方授权及专业标准，提供第三方绑定服务解除服务，确保操作流程合规、安全、高效。

（4）乙方应建立完善的数据安全保障机制，确保客户信息在服务过程中不被泄露、篡改或滥用，并对信息泄露承担相应责任。

（5）乙方应配备专业的服务团队，对服务过程进行全程监控，及时响应甲方需求，并妥善处理出现的问题。

（6）乙方应遵守国家及地方关于数据保护及信息安全的法律法规，确保客户信息在服务过程中得到充分保护。

（7）乙方应配合甲方开展服务过程中的必要沟通与协调工作，及时向甲方反馈服务进度及问题解决方案。

（8）乙方应确保其服务团队具备相应的资质与经验，能够胜任第三方绑定服务解除工作，并对服务质量负责。

（9）乙方应遵守本协议约定的保密义务，对甲方的商业秘密及客户信息进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。

（10）乙方应建立完善的投诉处理机制，及时处理甲方及客户的投诉，并采取有效措施改进服务质量。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议项下的第三方绑定服务解除服务，应向甲方收取相应的服务费用。服务费用的具体标准根据解除绑定的复杂程度、涉及账户数量、服务类型等因素确定，具体费率表由双方另行协商确定，并作为本协议附件一。甲方应根据实际使用的服务量及双方约定的费率表，向乙方支付服务费用。支付方式采用银行转账方式，甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后30个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费用后，按照本协议约定履行其义务。如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付服务费用及违约金。

第五条履行期限

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为一年。协议期满前，如双方均有意继续合作，应提前30日协商续签事宜。在协议有效期内，甲方有权根据业务需求，向乙方下达解除绑定指令，乙方应在收到指令后，依据本协议约定及服务能力，及时响应并完成服务。具体的服务完成时限根据解除绑定的具体情况确定，但乙方应尽力在收到有效指令后24小时内提供初步解决方案，并在7个工作日内完成大部分解除绑定工作。如遇特殊情况需要延长服务期限，双方应另行协商确定。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，除应按第四条约定支付违约金外，还应承担乙方因此产生的追索费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。逾期超过30日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部应付服务费用、违约金及追索费用。

（2）甲方提供虚假或误导性账户信息，导致乙方服务失败或产生损失的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于工时成本、资源消耗等。

（3）甲方无故取消已下达的解除绑定指令，或无正当理由中断合作，应向乙方支付相当于一个月服务费用的违约金，并承担乙方因此产生的相关损失。

6.2乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况，要求乙方退还部分或全部服务费用。若乙方逾期未整改，或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并支付相当于已支付费用20%的违约金。

（2）乙方在服务过程中泄露甲方或客户的商业秘密、账户信息等保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。乙方应根据泄露信息的严重程度，向甲方支付10万至100万元人民币的违约金，若损失超过违约金数额，甲方有权要求补足差额。

（3）乙方因操作失误、技术故障等原因，导致第三方绑定服务解除失败，或对甲方账户造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于客户损失、甲方额外支付的费用等。乙方应根据实际损失情况，向甲方支付相当于实际损失1.5倍的赔偿金，但最高不超过500万元人民币。

（4）乙方未按时完成解除绑定工作，且无正当理由的，每逾期一日，应按当日应付服务费用金额的千分之五向甲方支付违约金。逾期超过15日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于一个月服务费用违约金，并承担乙方因此产生的相关损失。

6.3不可抗力导致的违约：

若因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。因不可抗力导致协议无法履行的，双方应协商解除协议，并互不承担违约责任。

6.4违约金的计算与支付：

本协议项下的违约金应以人民币计算，支付方式为银行转账。违约方应在收到守约方书面违约通知后15日内支付违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方补足差额。

6.5争议解决中的违约：

若双方因本协议发生争议，任何一方在争议解决期间，仍应继续履行本协议中非争议部分的内容，直至争议解决完毕。任何一方不得以争议存在为由，拒绝履行本协议项下的其他义务。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律法规变更、网络攻击、系统故障等。不可抗力事件应使受影响方在合理范围内无法履行其在本协议项下的部分或全部义务。

2.通知与证明：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后7日内书面通知另一方，说明事件情况、可能影响履行协议的程度以及预计持续的时间。通知应包含必要的细节，并附有相关证明文件，如政府公告、新闻报道、事故报告等。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协议。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任。但受影响方应采取合理措施，减少不可抗力事件造成的损失，并在事件消除后尽快恢复履行本协议。若不可抗力事件持续超过30日，双方均有权协商解除本协议，解除协议不影响双方根据本协议已产生的权利和义务。

4.协商解决：双方在不可抗力事件发生后，应本着诚实信用的原则，积极协商解决因不可抗力事件产生的争议和问题。协商结果应书面记录，并作为本协议的补充部分。若协商不成，双方应按照本协议第八条的约定解决争议。

5.不可抗力的持续影响：若不可抗力事件的影响持续存在，双方应重新评估本协议的履行情况，并根据实际情况协商调整协议内容或履行方式。双方应相互理解和支持，共同应对不可抗力事件带来的挑战。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。双方应本着平等互利、诚实信用的原则，积极沟通，寻求达成一致解决方案。协商应在合理的时间内进行，并应尽可能在不影响协议履行的情况下解决争议。

2.协商不成处理：若双方在协商过程中未能就争议问题达成一致意见，应在协商失败后10日内，将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。甲方有权根据争议事项，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求乙方承担相应的违约责任或履行协议义务。乙方在收到甲方诉讼通知后，应积极配合法院的审理工作，并根据法院的判决或裁定履行相关义务。

3.诉讼费用承担：除双方另有约定外，因诉讼产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、保全费、律师费、差旅费等，均由败诉方承担。若双方均有责任，则应根据法院判决或裁定，合理分担相关费用。

4.争议解决期间协议履行：在本协议争议解决期间，除争议直接相关的条款外，双方应继续履行本协议的其他条款。任何一方不得以存在争议为由，擅自停止履行协议义务，影响协议的正常履行。双方应保持合作态度，共同维护协议的稳定性和有效性。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，已充分了解并同意受中华人民共和国法律的约束。任何一方在签订本协议前，均已获得必要的法律建议，并确认本协议内容符合法律规定。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式进行，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式发送。通知应在发送当日视为已送达。若通过电子邮件发送，发送人应确认邮件已成功发送至收件人指定的邮箱地址。若通过传真发送，发送人应确认传真已成功发送并接收了对方的确认回执。所有通知均应发送至本协议首部列明的地址或联系方式。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议后方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，成为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.协议转让：未经另一方事先书面同意，任何一方