单位雇用保洁员协议书合同

单位雇用保洁员协议书合同1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理公司（以下简称“甲方”），地址位于北京市朝阳区建国路88号XX大厦B座，法定代表人/负责人为张三，联系电话甲方是一家经国家工商行政管理机关核准登记，具有独立法人资格的物业管理企业，依法从事物业管理服务。甲方为满足其管理服务的物业区域（以下简称“服务区域”）的日常保洁需求，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规的规定，现委托乙方提供专业的保洁服务。

甲方作为服务区域的物业管理方，承担着维护区域环境卫生、保障业主及使用人生活品质的法定义务。随着社会对物业服务专业化、精细化要求的不断提高，甲方认识到保洁服务作为物业管理的重要组成部分，其服务质量直接影响物业的整体形象及业主满意度。为此，甲方经审慎评估，决定通过雇佣专业的保洁员团队来提升服务标准，确保服务区域的清洁、整洁、有序。甲方基于自身运营管理的实际需求，与乙方协商一致，由乙方提供符合甲方要求的保洁员，并按照本协议约定的条款履行服务义务。

甲方在日常物业管理过程中，需确保服务区域的公共环境符合国家及地方关于卫生、安全的相关标准，包括但不限于垃圾分类处理、公共设施维护、绿化带清洁等。鉴于乙方具备专业的保洁服务能力和丰富的行业经验，甲方选择乙方作为其保洁服务的合作方，旨在通过双方的共同努力，实现服务区域环境质量的最优化，提升物业价值，并维护良好的社区秩序。甲方在协议履行期间，有权对乙方的服务质量进行监督、检查和评估，并要求乙方根据评估结果及时改进服务。同时，甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，保障乙方的合法权益，确保双方合作的顺利进行。

乙方作为专业的保洁服务提供方，拥有合法的营业执照和专业的服务资质，具备提供高品质保洁服务的条件和能力。乙方在承接甲方委托的保洁服务后，将严格按照本协议约定的服务范围、标准和要求，组织专业的保洁人员进行作业，确保服务区域的清洁卫生。乙方将遵守国家及地方关于劳动用工、安全生产、环境保护等方面的法律法规，保障保洁人员的合法权益，并对其服务质量承担全部责任。乙方在服务过程中，应积极配合甲方的管理要求，及时响应业主及使用人的清洁需求，并妥善处理服务过程中可能出现的突发状况。

双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。甲方委托乙方提供保洁服务，乙方同意按照甲方的需求提供服务，双方的权利义务均以本协议为依据。本协议的签订，标志着双方正式建立合作关系，甲方将依据本协议约定支付服务费用，乙方将依据本协议约定提供服务，双方应共同维护协议的严肃性和权威性，确保合作目标的顺利实现。

协议简介部分至此结束，后续内容将继续围绕当事人信息展开，并详细说明双方合作的具体背景及前提条件，为后续条款的制定奠定基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业保洁服务的具体内容、标准、期限及相关责任，以提升甲方服务区域的环境卫生水平，满足业主及使用人的需求。本协议涉及的保洁服务范围包括但不限于：

1.服务区域：甲方指定位于北京市朝阳区建国路88号XX大厦B座的物业管理区域，具体范围以甲方提供的《服务区域示意图》为准。

2.保洁内容：公共区域（包括大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、大厅等）的日常清扫、拖地、吸尘；卫生间、盥洗室的清洁消毒；垃圾桶的清理与更换垃圾袋；玻璃门窗的擦拭；公共设施的定期清洁；季节性清洁工作（如冬季除雪、夏季绿化带清理等）；突发事件应急清洁等。

3.服务标准：乙方提供的保洁服务应符合国家及地方关于环境卫生、安全等方面的标准，达到甲方认可的清洁质量，具体标准可参照《保洁服务验收标准》附件一。

4.服务时间：乙方应根据甲方要求，在约定的时间内提供不间断的保洁服务，具体工作时间以双方协商确定的《保洁工作排班表》为准。

5.其他约定：乙方应遵守甲方的管理规定，佩戴工牌，穿着统一工装，服从甲方现场管理人员的合理调度，不得从事与保洁服务无关的活动。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“服务区域”指甲方委托乙方提供保洁服务的具体范围，包括但不限于建筑物内部公共区域、附属设施及庭院等，具体位置及面积以本协议附件一《服务区域示意图》为准。

2.“保洁服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的环境清洁维护服务，包括但不限于日常清扫、垃圾处理、消毒杀菌、设施清洁等。

3.“服务质量标准”指本协议约定的保洁服务应达到的具体清洁程度、效率及规范性要求，详细标准见附件二《保洁服务验收标准》。

4.“保洁人员”指乙方委派至服务区域执行保洁任务的员工，其身份、资质及行为均代表乙方，乙方对其负有全面的管理责任。

5.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付用于保洁服务的报酬，具体金额及支付方式以本协议第五条为准。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，该等情况导致本协议无法履行或延迟履行时，双方应根据实际情况部分或全部免除责任。

7.“协议期限”指本协议约定的有效时间，自双方签字盖章之日起生效，至约定终止日期止。

8.“争议解决”指本协议履行过程中发生争议时，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，应按照本协议约定的争议解决方式处理。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务：**

(1)**权力：**

a.对乙方的保洁服务质量进行监督、检查和评估，并有权根据评估结果提出改进意见或要求乙方限期整改。

b.根据服务区域的实际需求，有权调整保洁服务的范围、标准或工作时间，但应提前15日书面通知乙方，双方应协商一致后执行。

c.对乙方违反本协议约定或相关法律法规的行为，有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于扣减服务费用、解除协议等。

d.对乙方保洁人员进行现场指挥、调度和管理，对不合理指令有权提出异议，但乙方有权拒绝执行明显不合理或违法的指令。

e.在紧急情况下（如突发公共卫生事件、重大污染事故等），有权要求乙方立即采取应急清洁措施，并可根据实际情况调整服务费用。

(2)**义务：**

a.按照本协议第五条约定，及时、足额向乙方支付服务费用，不得无故拖欠、克扣或拒付。

b.向乙方提供必要的场地、设备、工具及清洁用品（如清洁剂、垃圾袋等），并确保其符合安全使用标准，乙方使用过程中造成的合理损耗由甲方承担。

c.提供或确认《服务区域示意图》及《保洁工作排班表》等必要文件，并保证其真实性和有效性，如文件内容变更应及时更新并通知乙方。

d.对乙方的保洁人员进行必要的岗前培训，使其了解服务区域的特点、安全注意事项及甲方管理规定。

e.维护乙方保洁人员的合法权益，保障其在服务区域内的人身安全，如发生意外事件应及时救助并协助处理。

f.协调处理服务区域内业主及使用人的清洁需求，避免因第三方原因导致乙方服务受阻。

g.未经乙方同意，不得将本协议项下的权利义务转让给第三方，但法律另有规定的除外。

h.对乙方的服务成果（如清洁记录、消毒证明等）负有保管义务，以备查验。

**2.乙方的权力与义务：**

(1)**权力：**

a.有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方按照合同约定支付。

b.对甲方的指令有权提出合理化建议，对不合理或违法的指令有权拒绝执行，并及时书面通知甲方说明理由。

c.有权要求甲方提供必要的协助，如配合进行清洁作业、提供清洁工具等，甲方应积极予以配合。

d.在服务区域内遇到安全隐患或突发状况时，有权暂停作业并立即通知甲方处理，直至安全风险消除。

e.对甲方的违约行为（如拖欠服务费用、提供不合格工具等）有权要求其承担违约责任。

f.有权要求甲方对其保洁人员进行必要的岗前培训，如甲方未履行该义务，乙方有权要求其补充培训或自行安排培训，费用由甲方承担。

(2)**义务：**

a.**提供合格的服务人员：**乙方应按照甲方要求，配备足够数量、具备相应资质和经验的保洁人员，确保人员稳定性和专业性。所有服务人员均需签订内部劳动合同，购买社会保险，并符合国家关于劳动用工的法律法规。乙方应对其服务人员的言行、行为及安全负全部责任，如因乙方人员原因给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

b.**遵守规章制度：**乙方及其服务人员应遵守甲方的各项管理规定，包括但不限于工作时间、行为规范、着装要求、安全操作规程等，服从甲方的现场管理和调度。

c.**达到服务标准：**乙方应严格按照本协议约定及附件二《保洁服务验收标准》执行保洁作业，确保服务质量符合要求，并接受甲方的监督和检查。乙方应建立内部质量控制体系，定期对服务人员进行培训和考核，持续提升服务水平。

d.**确保安全作业：**乙方应确保其服务人员在使用清洁工具、化学清洁剂时遵守安全操作规程，佩戴必要的防护用品，并妥善处理废弃物，防止发生安全事故或环境污染。乙方应定期对服务人员进行安全教育和培训，并购买相应的责任保险。

e.**维护设施设备：**乙方应爱护服务区域内的设施设备，不得擅自拆改、损坏或挪用，如因乙方原因造成损坏，应负责修复或赔偿。

f.**保持沟通协调：**乙方应指定专门的管理人员负责与甲方的沟通协调，及时处理服务过程中出现的问题，并定期向甲方汇报服务情况。

g.**履行保密义务：**乙方及其服务人员应对甲方的商业秘密、管理信息及业主隐私等承担保密义务，不得泄露或擅自使用。

h.**承担税费：**乙方应自行承担提供保洁服务过程中产生的所有税费，并在收款时向甲方开具合法有效的发票。

i.**及时完成作业：**乙方应按照约定的工作时间和频次完成各项保洁任务，确保服务区域的清洁卫生，并在甲方要求时加班加点完成临时性清洁工作。

j.**处理突发事件：**乙方应建立应急预案，对服务区域内可能出现的突发清洁事件（如漏水、溢污、呕吐物等）制定处理流程，并确保在第一时间响应并妥善处理。

甲方与乙方应本着平等互利、诚实信用的原则，全面履行各自的权力与义务，确保保洁服务的顺利进行。任何一方违反本条款约定，均应承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方根据乙方提供保洁服务的数量和质量，按照本协议约定向乙方支付服务费用。服务费用的计算方式为：每月服务费用=基础服务费用+浮动服务费用。基础服务费用为人民币叁万元整（¥30,000.00）；浮动服务费用根据实际发生的加班服务时长、临时增加的清洁任务量以及服务质量考核结果确定，具体标准由双方另行协商并书面确认。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在每月5日前向甲方提交上月服务费用发票及《服务费用结算清单》，甲方审核无误后，应在收到发票及清单的10个工作日内，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

3.银行账户信息：乙方指定的收款银行账户信息如下：

开户名称：XX保洁服务公司（以下简称“乙方”）

开户银行：中国工商银行XX支行

银行账号：622202************1234

4.税费承担：乙方应自行承担提供保洁服务过程中产生的所有税费，并在收款时向甲方开具合法有效的增值税专用发票。

5.付款条件：甲方对乙方的付款不设上限，但甲方有权对乙方的服务质量进行考核，考核结果将直接影响浮动服务费用的计算。若乙方连续两个月服务质量考核不合格，甲方有权扣减当月服务费用的10%，并要求乙方限期整改；整改后仍不合格的，甲方有权解除本协议。

6.票据管理：乙方应妥善保管收款票据，并按照甲方要求提供相关财务凭证。如因乙方票据管理不善导致甲方无法正常报销，由此产生的损失由乙方承担。

第五条履行期限

1.协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自2023年1月1日至2024年12月31日止。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限。

2.关键时间节点：

a.首次服务开始时间：本协议生效之日起，乙方应立即开始派驻保洁人员进入服务区域执行保洁任务。

b.每月考核周期：甲方应于每月10日前对乙方上月的保洁服务质量进行考核，并出具《服务质量考核报告》交乙方确认。

c.费用结算周期：乙方应在每月5日前提交上月服务费用发票及《服务费用结算清单》，甲方应在收到后10个工作日内完成审核及支付。

d.协议续签时间：协议期满前30日，双方应就续签事宜进行协商，并签署书面协议。如未达成一致，本协议到期自动终止。

e.紧急维修响应时间：如服务区域内出现需要立即处理的清洁事件（如突发污染、设施故障等），乙方应在接到甲方通知后30分钟内到达现场并开始作业。

2.期限变更：经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的履行期限。任何一方单方面要求变更期限，应提前30日书面通知对方，并提供合理理由，双方协商一致后方可变更。

第六条违约责任

为确保本协议的顺利履行，明确双方的权利义务及违约责任，特约定如下条款：

**1.甲方违约责任：**

(1)未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金；逾期超过60日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付相当于两个月服务费用的违约金。

(2)无故拒绝接收乙方提交的合法发票及《服务费用结算清单》的，由此产生的税务风险及行政罚款由甲方承担。

(3)未按本协议第一条约定的义务提供必要的场地、设备、工具或清洁用品，导致乙方无法正常开展服务的，应承担乙方因此造成的直接经济损失，并每延误一日，按延误价值的千分之一支付违约金。

(4)对乙方保洁人员的合理指令（如调整工作区域、增加临时任务等）无正当理由拒绝或拖延执行的，应向乙方支付相当于该次指令对应服务费用的10%作为违约金。

(5)因甲方原因（如管理混乱、指令冲突等）导致乙方保洁人员发生工作争议或劳动纠纷的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的经济损失及商誉损失。

(6)单方面解除本协议的，除应支付乙方已提供服务的相应服务费用外，还应支付相当于两个月服务费用的违约金。若因甲方原因导致解除，该违约金应双倍计算。

**2.乙方违约责任：**

(1)未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清全部款项及违约金；逾期超过60日，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于两个月服务费用的违约金。

(2)提供的发票及《服务费用结算清单》不符合法定要求或虚假的，甲方有权拒绝支付相关款项，并要求乙方承担由此产生的全部法律责任及经济赔偿。

(3)未按本协议第一条约定的义务配备合格的服务人员、遵守规章制度、达到服务标准或确保安全作业的，甲方可根据情节严重程度，每发现一次，向乙方支付相当于该次服务费用10%至30%的违约金。情节严重的（如造成重大安全事故、严重污染环境、服务质量长期不达标等），甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。

(4)对甲方的合理指令无正当理由拒绝或拖延执行的，应向甲方支付相当于该次指令对应服务费用的10%作为违约金。

(5)泄露甲方商业秘密、管理信息或业主隐私的，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部经济损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失、调查费用等。若违约行为造成严重后果，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

(6)单方面解除本协议的，除应支付甲方已提供服务的相应服务费用外，还应支付相当于两个月服务费用的违约金。若因乙方原因导致解除，该违约金应双倍计算。

**3.违约金的计算标准：**

(1)服务费用的计算以双方确认的《服务费用结算清单》为准。

(2)违约金自应付之日起计算，直至付清之日止。

(3)违约金不足以弥补甲方实际损失的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。

**4.违约责任的追究：**

(1)任何一方违约，守约方有权要求违约方承担违约责任，并可书面通知违约方限期纠正。

(2)逾期不纠正的，守约方有权采取进一步措施（如暂停支付、解除协议等），并要求违约方承担相应责任。

(3)因违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方支付本协议项下的全部未付款项及违约金。

**5.特别约定：**

(1)任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，应根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供相关证明。

(2)本协议项下的违约金、赔偿金等均应在违约行为发生之日起30日内支付完毕，否则每逾期一日，应按未支付金额的千分之一支付滞纳金。

(3)本协议的违约责任条款不影响任何一方根据法律法规或本协议其他条款享有的权利。任何一方在行使本协议项下的权利时，应遵守法律法规及社会公德，不得滥用权利。

(4)双方应在违约发生后，积极协商解决，以减少损失。协商不成的，应按照本协议约定的争议解决方式处理。

通过明确违约责任，旨在督促双方严格履行本协议，维护双方的合法权益，确保保洁服务的质量和稳定性。任何一方均应以诚信原则为基础，积极履行义务，共同维护良好的合作关系。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、雷击、风暴、冰雹、雪灾、干旱、地震等；

(2)政府行为，如战争、军事行动、武装冲突、政府颁布的法律法规、政策变化、行政命令、禁运、检查、征用等；

(3)社会事件，如罢工、骚乱、暴乱、流行病疫情等；

(4)其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.构成条件：发生不可抗力事件时，主张该事件构成不可抗力的当事人应提供充分的证据证明，包括但不限于政府公告、新闻报道、气象报告、事故证明等。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约方的责任。不可抗力影响消除后，双方应协商确定是否继续履行本协议或解除本协议。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应立即采取必要的措施减少损失，并友好协商处理，包括但不限于延期履行、部分履行或解除本协议。协商不成的，应按照本协议约定的争议解决方式处理。

5.通知义务：发生不可抗力事件时，受影响的当事人应立即通知对方，并提供相关证明。通知应在不可抗力事件发生后24小时内发出，延迟通知可能影响不可抗力的认定及责任免除的效力。

6.持续影响：若不可抗力事件持续超过30日，双方应重新评估本协议的履行情况，并协商是否需要调整协议条款或解除协议。若不可抗力事件对协议履行造成根本性影响，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。

7.不免除注意义务：尽管本协议规定了不可抗力条款，但任何一方仍应尽到合理的注意义务，采取必要的措施防止或减轻不可抗力事件造成的影响，否则仍需承担相应的责任。

通过本条款的约定，旨在明确不可抗力事件的认定标准及责任处理方式，确保双方在遇到不可预见情况时能够得到合理的法律保障，维护双方的合法权益，确保协议的稳定性和可操作性。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的争议包括但不限于双方在履行本协议过程中发生的合同解释、服务质量、费用结算、违约责任等方面的争议。

2.协商解决：任何一方在发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应在诚实信用、公平合理的原则基础上进行，双方应积极沟通，寻求达成和解的方案。协商应自争议发生之日起30日内进行，若在30日内未能达成一致，双方应友好协商确定是否进入下一争议解决程序。

3.调解解决：若协商未能解决争议，双方可以共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、中立的原则，调解机构可以是行业协会、专业调解委员会或其他具有调解资质的机构。调解协议达成后，双方应签订书面调解协议，并按照约定履行。调解不成的，或双方在调解期限内未达成调解协议的，可进入仲裁或诉讼程序。

4.仲裁解决：若双方在本协议签订时或争议发生前已约定通过仲裁解决争议，则应将争议提交至双方约定的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点、仲裁规则等具体事项由双方协商确定，若协商不成，则由仲裁委员会所在地法律适用其仲裁规则。

5.诉讼解决：若双方未约定通过仲裁解决争议，或约定仲裁后仍无法达成仲裁协议，则应将争议提交至服务区域所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。法院应根据中华人民共和国相关法律法规及本协议约定进行审理和判决。诉讼期间，不影响双方在本协议项下其他未履行义务的继续履行，但争议标的涉及停止履行协议义务的除外。

6.证据规则：双方在争议解决过程中，应向对方提供真实、完整、有效的证据材料，以支持自己的主张。任何一方隐瞒证据或提供虚假证据，将承担相应的法律责任。

7.争议解决顺序：本协议约定争议解决方式为协商优先，协商不成可协商调解，调解不成或双方未约定仲裁的，最终通过诉讼解决。双方应按照约定的顺序进行争议解决，不得随意跳过前一程序。

8.争议解决期间：在争议解决期间，双方应本着合作的原则，继续履行本协议中非争议部分的内容，并避免采取任何可能加剧争议的行动。任何一方违反此约定的，应承担相应的违约责任。

通过本条款的约定，旨在明确双方在发生争议时的解决路径和方式，确保争议能够得到及时、公正的处理，维护双方的合法权益，保障本协议的顺利履行。双方应本着诚实信用、公平合理的原则，积极解决争议，避免争议升级，共同维护良好的合作关系。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、通讯等均应以书面形式进行，可以通过专人送达、挂号信、快递服务、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知应在发送时视为已送达。任何一方变更联系方式或通讯地址，应提前10日书面通知对方，否则按原地址发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件方能生效。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效，并视为违约行为。

3.协议解除：除本协议另有约定或法律规定外，任何一方单方面解除本协议，应提前30日书面通知对方，并承担相应的违约责任。双方协商一致解除本协议的，应结清所有款项并完成工作交接后方可正式解除。

4.法律适用：本协议的订立