丰台区集体供暖协议书

丰台区集体供暖协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京XX房地产开发有限公司。

甲方地址：北京市丰台区XX路XX号XX大厦X层。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方为一家依法注册成立的房地产开发企业，主要业务涵盖房地产项目开发、物业管理及相关配套服务。鉴于甲方拟开发建设的XX小区项目位于北京市丰台区，该小区部分住宅及商业用房拟采用集体供暖方式，以满足居民及商户的冬季取暖需求。根据《中华人民共和国民法典》、《城市供热管理办法》及相关法律法规的规定，甲方为保障XX小区冬季供暖工作的顺利进行，特委托乙方提供集体供暖服务。甲方通过本次合作，旨在确保供暖服务的质量与效率，提升小区居住及经营环境的舒适度，维护小区居民的合法权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京XX集中供热有限公司。

乙方地址：北京市丰台区XX路XX号XX供热站。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方为一家专业从事集中供热服务的国有企业，具备国家规定的供热资质，拥有完善的供热管网系统、先进的供热设备以及专业的技术团队。乙方在北京市丰台区及周边区域已持续运营多年，积累了丰富的供暖服务经验，并具备稳定的供热能力。为响应甲方在XX小区项目中的供暖需求，乙方同意根据本协议约定，向甲方提供集体供暖服务，确保XX小区范围内的供暖设施正常运行，满足供暖用户的实际需求。乙方的服务范围涵盖供暖系统的设计、建设、运营、维护及用户管理等多个环节，旨在为甲方及最终用户提供安全、可靠、高效的供暖服务。

协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在北京市丰台区XX小区项目中的合作背景。甲方作为XX小区项目的开发主体，需为项目内的住宅及商业用房提供供暖服务，以满足市场及政策要求。乙方作为专业的集中供热服务提供商，具备相应的技术实力与服务经验。双方基于平等互利、协商一致的原则，就XX小区集体供暖服务事宜达成如下协议。本协议的履行将直接关系到XX小区冬季供暖工作的成败，对保障小区居民的正常生活及商户的经营秩序具有重要意义。甲乙双方均应严格依照协议约定履行各自义务，确保供暖服务的连续性与稳定性，共同维护XX小区的供暖秩序及社会公共利益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在北京市丰台区XX小区项目（以下简称“XX小区”）集体供暖服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方要求为XX小区范围内的住宅及商业用户提供安全、稳定、高效的供暖服务。协议范围涵盖供暖系统的设计（如涉及）、建设（如涉及）、运营、维护、能源供应、费用结算以及用户管理等相关事宜。具体内容包括但不限于：乙方根据甲方提供的供暖需求方案，负责XX小区供暖管网及供热站点的运行管理；保障供暖期内（通常为每年11月至次年3月）供暖参数符合国家标准及甲方约定标准；处理供暖相关的用户报修与咨询；按时向甲方提交供暖费用结算清单并完成结算；配合甲方进行供暖系统的日常监督与检查等。本协议旨在通过双方协作，实现XX小区冬季供暖工作的顺利开展，满足用户基本生活与经营需求。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有如下含义：

“集体供暖”指由供热企业利用集中热源，通过管网系统向多个用户供应热能的服务模式。

“供暖期”指本协议约定的供暖服务提供时间，通常为每年11月1日至次年3月31日。

“供暖面积”指XX小区内适用集体供暖的建筑面积，以甲方提供的最终确认数据为准。

“供热参数”指供暖系统中热水或蒸汽的温度、压力等关键性能指标，应符合国家或地方相关标准。

“热计量”指采用计量设备对用户实际消耗的供暖量进行计量的方式（如适用）。

“维修责任期”指供暖设施出现非因不可抗力或用户不当使用导致的故障时，责任归属的时间段及处理方式。

“结算周期”指甲乙双方进行供暖费用结算的时间间隔，如按月或按供暖期结算。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定及国家相关标准，为XX小区提供连续、稳定的供暖服务，保障供暖质量符合设计要求及用户基本需求。

（2）甲方有权对乙方的供暖设施运行状况、服务态度及供暖效果进行监督与检查，乙方应予以配合，提供必要的数据及现场支持。

（3）甲方有权要求乙方在供暖期内及时响应并处理供暖系统的紧急故障，乙方应设立24小时应急联系机制，并在接到通知后尽快抵达现场进行抢修。

（4）甲方应向乙方提供准确的XX小区供暖地址、面积及用户分布信息，作为乙方制定供暖方案及收费结算的依据，并对信息的真实性负责。

（5）甲方应按照协议约定的支付条件，按时足额向乙方支付供暖服务费用，如因故需调整支付方式或期限，应提前书面通知乙方并经双方协商一致。

（6）甲方应负责协调XX小区内部用户与乙方之间的供暖相关事宜，避免因用户原因导致的纠纷影响整体供暖秩序，并督促用户遵守供暖管理规定。

（7）甲方应配合乙方进行供暖系统的日常维护工作，如定期清理循环水泵吸水口、保持管道保温层完好等，具体要求应依据乙方提出的操作规程执行。

（8）甲方在签订协议前有权审查乙方的资质文件、供暖方案及应急预案，乙方应提供完整有效的证明材料。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的核心义务是确保XX小区在供暖期内实现稳定供暖，供暖参数（如热水温度不低于50℃，供回水温差符合规范）应达到协议约定或国家强制性标准，并接受甲方的日常监督与政府部门的检查。

（2）乙方有权根据XX小区的地理位置、建筑结构及用户需求，自主制定详细的供暖方案，包括热源选择、管网布局、设备选型及运行策略，但需确保方案符合国家能源及供热行业规范，并应向甲方提供方案说明以供审阅。

（3）乙方应负责供暖设施（包括热源厂、换热站、管网、阀门及二次系统等）的全面运行管理，包括设备启停、参数调节、故障排查与维修，确保系统处于良好工作状态，并应建立完善的运行日志制度。

（4）乙方应配备专业的技术团队负责供暖系统的日常运营，应明确各级人员的职责，并定期进行操作培训与应急演练，确保能够快速响应各类运行问题。

（5）乙方应建立完善的用户服务机制，设立专门的客服热线，负责处理甲乙双方及最终用户的供暖咨询、报修请求及投诉，应在收到报修信息后根据优先级安排处理，一般故障响应时间不应超过2小时。

（6）乙方有权按照协议约定的价格机制及结算周期，向甲方收取供暖服务费用，费用构成应包括燃料成本、设备折旧、维护费用、运营管理费及合理利润等，并应提供详细的成本核算说明供甲方核对（如甲方要求）。

（7）乙方应负责供暖期间的热计量工作（如采用计量方式），确保计量数据的准确性，并定期向甲方提供热计量报告，作为费用结算的重要依据，双方应建立计量数据核对机制。

（8）乙方应承担因自身责任导致的供暖中断或质量不达标所造成的直接经济损失，如因设备故障、操作失误等原因导致用户室内温度长期不达标，乙方应协商解决或根据协议约定承担相应补偿责任。

（9）乙方应配合甲方的宣传工作，如在供暖前向XX小区用户发放取暖须知，告知供暖时间、收费标准、报修流程等关键信息，并应保持供暖设施周边的环境整洁与安全。

（10）乙方应遵守国家及北京市关于节能减排、安全生产的法律法规，采取必要措施降低供暖过程中的能耗与排放，并应定期对供暖设施进行安全检测与维护，确保无重大安全隐患。

第四条价格与支付条件

双方同意，XX小区集体供暖服务的价格根据以下约定确定及支付：

（1）供暖价格：乙方为XX小区提供的集体供暖服务价格为每平方米每供暖期人民币XX元（大写：XX元整），该价格包含热力生产、输送、设备折旧、维护、管理及合理利润等全部费用。具体价格构成明细应作为本协议附件，经甲方确认后生效。如遇政府价格政策调整，双方应依据调整后的政策重新协商价格，并在书面文件中确认。

（2）计价基础：供暖费用的计算基于甲方最终确认的XX小区适用集体供暖的建筑面积。乙方应定期（如每月或每季度）向甲方提供供暖面积复核报告，如有争议，由双方协商或委托第三方机构复核。

（3）支付方式：甲方应通过银行转账方式将供暖费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：北京XX集中供热有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXxxxxxxxxxx

甲方应在收到乙方提供的符合约定条件的供暖费用结算清单后XX日内完成支付。

（4）支付时间：供暖费用按供暖期（每年11月1日至次年3月31日）分次支付。首期费用应在供暖期开始前XX日支付全额；若采用分期支付，具体分期方案及时间节点由双方在附件中明确（例如，首期支付40%，中期支付30%，尾期支付30%，各期支付时间分别为供暖期开始后第30日、第90日及供暖期结束后第30日）。非供暖期产生的费用（如设备维护储备金等），按双方另行约定的方式处理。

（5）发票开具：乙方应在收到甲方每期供暖费用后XX日内，向甲方开具合法有效的增值税发票。

（6）税费承担：双方各自承担与其权利义务相关的税费。如因政府政策要求甲方承担部分代缴税费，该部分费用应由甲方在支付总费用时代扣代缴，并相应抵扣乙方应收取的供暖款。

（7）付款条件变更：任何一方如需变更支付方式、时间或账户信息，应至少提前XX日以书面形式通知对方，并经对方确认后方可执行。

第五条履行期限

（1）协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

（2）供暖服务期：乙方的供暖服务具体提供时间（即供暖期）为每年XXXX年11月1日至XXXX年次年3月31日。若遇特殊情况需提前或延迟供暖期，由双方协商书面确认。

（3）关键时间节点：

a.供暖准备期：每年供暖期开始前XX个月，乙方应完成供暖系统的检修、维护及燃料储备工作，并应提前XX日向甲方提交详细的供暖运行方案。

b.紧急维修响应：在供暖期内，如发生影响大面积供暖的故障，乙方应在接到甲方或用户通知后XX小时内抵达现场开始抢修，力争在XX小时内恢复供暖。

c.费用结算周期：乙方应在每个结算周期结束后的XX日内完成费用结算清单的编制并提交甲方，甲方应在收到清单后XX日内完成审核确认及支付。

（4）协议终止：协议在有效期内可因本协议约定的终止情形发生、双方协商一致或被司法/行政机关强制解除而终止。协议终止后，乙方应完成供暖服务的善后工作，如设施移交、数据整理等，并应按照约定或法定程序进行费用结算。

第六条违约责任

1.乙方违约责任：

（1）供暖中断或质量不达标：若因乙方原因（包括但不限于设备故障未及时修复、操作失误、燃料供应不足、管理不善等）导致XX小区出现非计划性供暖中断，或供暖期间室内温度持续低于约定标准（如日平均温度低于18℃）且无法在合理期限内恢复的，乙方应承担违约责任。每出现一次中断或温度不达标事件，且持续时间超过XX小时的，甲方有权按该次中断/不达标影响的供暖面积乘以约定价格的XX%计算违约金，违约金总额不超过XX万元。若因乙方违约导致甲方或用户遭受额外损失（如采取临时取暖措施的费用、商业经营损失等），乙方应另行赔偿。

（2）延迟修复：对于非紧急的供暖设施故障，若乙方未在约定维修责任期内（如收到报修通知后XX日内）完成修复，导致供暖影响持续存在的，每延迟一日，乙方应按该次故障影响面积的日平均供暖费用XX%向甲方支付延迟修复违约金，但累计违约金不超过XX万元。

（3）费用结算延误：若乙方未在约定时间内（如结算周期结束后XX日内）提交费用结算清单，或提交的清单存在重大错误导致甲方无法按时支付，每延迟一日，乙方应按应付未付金额的XX%向甲方支付滞纳金。因乙方错误导致的甲方多支付费用，乙方应在后续结算中予以退还。

（4）价格欺诈或成本不合理：若经查实，乙方在协议履行中存在虚报成本、提高价格或违反明示的价格构成约定等行为，甲方有权要求乙方退还多收费用，并按多收金额的XX%支付违约金，情节严重的，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

（5）发票开具延误或无效：若乙方未能按时或未能开具合法有效的发票，导致甲方无法获得增值税抵扣或面临税务处罚，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按延误天数每日支付甲方XX元的违约金。

2.甲方违约责任：

（1）供暖费用拖欠：甲方未按约定时间及金额支付供暖费用，每逾期一日，应按应付未付金额的XX%向乙方支付滞纳金。若逾期超过XX日，乙方有权暂停供暖服务，但应提前XX日书面通知甲方，并说明恢复供暖的条件。因暂停供暖给甲方或用户造成的损失，由责任方承担。

（2）提供虚假信息：若甲方提供的供暖面积或其他关键信息不实，导致乙方结算错误并产生损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

（3）阻碍乙方服务：若甲方无正当理由阻挠乙方进行必要的检修、维护或故障处理，给乙方造成额外费用或时间损失，甲方应承担相应补偿。

3.违约金与赔偿的关系：本协议约定的违约金条款为累计计算上限，非惩罚性条款。任何一方违约造成对方损失的，违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失与可得利益损失。双方均应承担因其违约行为给第三方造成的损失。

4.解除协议权：发生本协议约定的严重违约情形（如一方违约导致协议目的无法实现、持续严重违反协议核心义务、出现违法违规行为等），守约方有权单方解除协议，并要求违约方承担赔偿责任。解除协议后，乙方应立即停止供暖服务，并完成善后工作，甲方应结清所有应付费用。

5.不可抗力免责：本协议各方的违约责任不免除因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致无法履行协议部分或全部义务的责任，但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明，并根据不可抗力的影响程度协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。

第七条不可抗力

（1）定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：严重自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）；战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；政府行为（如法律、法规、规章的变更、政策的调整、征收、征用等）；疫情及其防控措施；以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的事件。

（2）通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应立即通知对方，并在不可抗力影响持续期间内，每隔XX日或根据事件进展情况及时更新通知。通知应包含不可抗力的具体情况、预计持续时间以及对协议履行的影响程度，并附相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

（3）责任免除：根据不可抗力的影响，双方可协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担违约责任。但若一方在不可抗力发生后，未采取合理措施防止损失扩大，则应对扩大的损失承担责任。

（4）不可抗力消除：不可抗力因素消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，并按协议约定或法律规定处理善后事宜。因不可抗力导致的协议解除，双方均不承担赔偿责任。

（5）不可抗力证明：双方对于不可抗力事件的发生及影响程度均负有提供合理证据的义务。如双方对不可抗力是否存在或其影响范围存在争议，可委托双方认可的第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

（1）协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，由双方授权代表就争议事项进行沟通，争取达成书面和解协议。

（2）调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成后XX日内，可共同选择北京市丰台区市场监督管理局或北京市XX调解委员会作为调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。达成调解协议的，制作调解书并由双方签字盖章后具有法律约束力；调解不成的，调解机构应出具调解终结书，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。

（3）仲裁：若双方在协商、调解后仍无法解决争议，或本协议中另有明确约定选择仲裁的，任何一方均有权将争议提交至北京仲裁委员会，按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为北京市。仲裁过程中，除提交仲裁的部分外，双方仍可继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

（4）诉讼：如在选择仲裁后，一方仍向人民法院提起诉讼，或双方均未选择仲裁而直接向人民法院起诉，则应由XX人民法院（根据届时法律规定具体确定，通常为被告住所地或合同履行地法院，即北京市XX区人民法院）依法管辖。诉讼过程中，双方应积极履行本协议中约定应尽之义务，不应因诉讼而影响供暖服务等必要工作的进行。

（5）法律适用与专属管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。对于本协议项下的任何争议，双方应优先选择本条约定的争议解决方式，且应在北京地区解决。任何一方在本协议履行期间或之后，就本协议内容提起的任何诉讼或仲裁，均应在北京进行。

第九条其他条款

（1）通知方式：双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知、文件送达均应采用专人送达、挂号信、传真或电子邮件等方式，并应在发送后XX日内视为送达。若一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。本协议项下的所有通知均应指向本协议首部列明的地址或双方后续书面确认的地址。

（2）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方可生效。任何口头约定或非正式承诺均不构成对本协议的变更。变更后的协议条款与本协议原有条款具有同等法律效力，构成双方新的协议内容。

（3）保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

（4）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。任何未在本协议中明确约定的内容，均不作为双方的权利