保安岗位管理制度

保安岗位职责及管理制度第一章保安岗位职责（一）保安队队长岗位职责1、组织领导治安保卫工作，对管理区域的治安保卫工作和防盗消防工作负全面责任。2、熟悉和掌握管理区域内主要区域地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作。4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。5、主传达贯彻公司管理的指示精神。

6、抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查纪律和工作落实情况。7、监督和检查管理区域的四防安全情况，处理管理区域内突发治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。8、带头遵守甲方单位公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权9、保安员的聘用，解聘提出建议。（二）保安队带班班长岗位职责1、在保安队队长的领导下，安排本班各项具体工作。2、监督本班员工执行上级各项工作指令及规章制度。3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。5、做好保安器材的交接和保管工作。（三）保安队员职责：1、按照《市保安服务管理规定》的有关条例，负责做好防盗、防火、防暴、防破坏、防事故等区内内部安全工作，严格履行门卫、守卫制度，对进出、停放市场内的车辆、物资和人员实行管辖，认真填写各种记录，履行交接班制度，做好巡逻、检查、值守等安保工作。2、明确固定岗的责任，保安人员应当熟知固定岗目标范围内的基本情况。3、固定岗区域内的工作人员以及他们进出单位实用的证件；单位车辆的型号、牌号；物资进出的手续和规章制度。固定岗人员应当了解、掌握固定岗目标的安全防范情况；消防水源的位置、消防器材的数量、型号、放置位置和器材状况，报警设施，所在地公安派出所的电话号码等。固定岗人员要熟悉固定岗区域内的地形、地貌、建筑物、道路交通状况，明确自己的岗位、固定岗的重点和达到的要求。4、尽忠职守，坚守岗位。执勤期间。不得在岗位闲聊、打闹、干私活，不准下棋、打扑克，不准汹酒，不准私下会客，不准迟到早退，不准擅离职守；经常认真检查防火设施，发现值勤区域内的消防隐患，立即报告客户单位，并协助予以处理。5、做好必要的勤务登记工作。对执勤中发现、发生的各种问题和处理情况，要认真详细的记录下来，对工作中的失职、失误等情况也要注明，主管部门的通知、指示、执勤力量的部署及执勤中的好人好事等，也要有详细的文字记录。6、坚持请示汇报制度。重要情况、问题必须及时请示汇报，不得自作主张，更不得隐瞒不报。7、处理好交接班事宜。要按时交接班，交班人员必须将当班的情况向接班人员认真交代；当班时尚未处理完的事情要清楚地给下班人员说明注意事项，作好交接班记。（四）巡逻岗保安员岗位职责1、巡查所辖区域的防盗、治安消防工作。2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离商场。3、负责检查消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。4、负责小区的安全管理，维持车辆秩序。5、每小时对各层巡查记签到本要作一次签到。6、对巡查小区所发现的问题要及时处理，汇报和记录。第二章保安岗位职责一、站岗制度(1)按规着装（装备）站岗，衣领、扣子、徽章、腰带、帽子、领带等均需整齐。(2)站岗时不得用餐、抽烟、不与人闲聊，不随意接听电话，不做与工作无关的事情，保持良好的形象。二、保安员工作管理制度（1）保安员在执勤过程中对工作人员的求助要热情接待，面带微笑，使用文明用语，耐心解答，积极主动的帮助工作人员排忧解难，不准态度生硬或置之不理。（2）服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己，注重自身外在形象。（3）工作期间，着装规范整洁，佩戴上岗证，不允许戴戒指、项链，不允许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲，时刻注意警容风纪。（4）上岗执勤时，站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满，认真负责，大胆管理；上下岗要做到队列整齐，两人成行，三人成伍，换岗时相互敬礼。（5）工作期间，要坚守岗位，严格执行保安守则的规定，不计较个人得失，勇于奉献，做到领导在与不在一个样。（6）严禁酒后上岗，下班回家后应保证休息和充足的睡眠，以饱满的精神和体力上岗执勤。（7）室内卫生要勤打扫、勤整理，注意保持良好的办公环境，不允许在室内乱放与办公无关的物品，个人物品按规定存放在更衣柜里。（8）室内休息时，不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。三、保安员勤务管理制度（1）交接班的制度a.所有接班警卫应提前10分钟到达指定交接岗位，与当班警卫交接班，交接班双方应立正敬礼。b.交班者应将本班情况向接班者详细说明，对未完成事宜或新发现问题要与接班者共同检查、巡视一遍，并交接清楚。c.接班者应主动向交班者询问上一班工作情况，是否有未完成事宜或新发现问题。d.交接班人员应共同检查需交接的物品（如：对讲机、电话、手电、钥匙、各类办公设备、各类机器设备、记录本等），必须做到齐全完好。e.交接班人员应共同检查值勤岗位卫生情况，包括桌椅、地面，办公设备及用品，必须干净、整齐、完好。f.交接班记录本要字迹工整清楚，内容详细，包括时间、地点、人物、事件经过，处理结果等，特别是临时规定及临时工作安排必须交待清楚。g.将所有事宜及物品交接清楚后，交接班人员应在记录本上签字，对有问题之处应记录在案，否则出现问题将追究交班者或接班者责任，对责任不清的将追究双方责任。h.所有岗位在交接过程中，交接双方应认真执行交接班制度，交接过程中发现问题应及时提出，相互包庇隐瞒者，将严肃处理。(2)请示报告制度a.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导和施工现场负责人等有关部门请示、报告。b.对上级领导和施工现场负责人等部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。(3)勤务登记制度a.勤务登记由当班人员负责记录。b.勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管。(4)保密制度a.全体员工都有保守所驻医院秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露秘密。b.建立档案制度，如交接记录表、日常考勤表、日常台账、奖惩记录表、考勤表等文件列入档案，必须妥善保管。c.门岗非工作人员不得随便进入；工作人员更不能随便带人进入。7.保安工作日检制度四.保安工作日检制度项目负责人每日对医院保安工作巡检两次；队长在早上.中午.下午巡检分别不少于三次，夜间巡检每两小时一次，检查结果应登记在《保安工作日检表》上。五.军容风纪检查制度保安中队通常每半月进行一次军容风纪检查,可以在早操时进行,及时纠正问题，检查结果应登记在《保安工作日检表》上。六.内务卫生检查制度通常每月组织保安队长对保安宿舍卫生进行一次大检查；保安队长通常每日进行检查。检查结果应登记在《保安工作日检表》上。七.保安器材管理制度a.保安队必须加强对执勤设施、设备和器材的日常管理，防止丢失、损坏、锈蚀和霉烂变质，保证器材装备经常处于良好状态。b.经常进行爱护器材设备和管理、使用器材设备的教育。通过教育，增强保安员爱护器材的意识，掌握维护保养、保管、检查和正确使用的方法。c.保安员对配发或者分管的器材，应当会操作使用、会检查。d.橡胶棒是保安人员执勤时以防万一的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将橡胶棒转借他人；通常情况下由保安队统一管理，集中存放；e.对讲机是保安员必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。八．员工安全制度（火警119，匪警110）（1）为了保障员工人身及服务单位财产安全，所有员工必须树立“安全第一”的观念，严格执行服务单位安全操作规程，明确各种安全标志，熟悉安全防范知识。未经安全教育的员工不得上岗。（2）员工在离开工作岗位时，可能被要求检查是否非法占有服务单位财物,每位员工都要主动配合。（3）未经公司批准，任何人不得将录像机、照相机、对讲机及其它任何可能对服务单位安全造成威胁的物品带入服务单位工作区。员工亲属来访者不得进入服务单位。（4）下班后要注意交通安全，在宿舍内要注意安全用电用气，注意防火。如因玩忽职守而导致事故的,后果自负。九．保安队工作管理制度1、保安员在执勤过程中对工作人员的求助要热情接待，面带微笑，使用文明用语，耐心解答，积极主动的帮助工作人员排忧解难，不准态度生硬或置之不理。2、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己，注重自身外在形象。3、工作期间，着装规范整洁，佩戴上岗证，不允许戴戒指、项链，不允许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲，时刻注意警容风纪。4、上岗执勤时，站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满，认真负责，大胆管理；上下岗要做到队列整齐，两人成行，三人成伍，换岗时相互敬礼。6、工作期间，要坚守岗位，严格执行“保安守则”的规定，不计较个人得失，勇于奉献，做到领导在与不在一个样。7、严禁酒后上岗，下班回家后应保证休息和充足的睡眠，以饱满的精神和体力上岗执勤。8、室内卫生要勤打扫、勤整理，注意保持良好的办公环境，不允许在室内乱放与办公无关的物品，个人物品按规定存放在更衣柜里。9、室内休息时，不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。十.保安队奖惩制度为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。（一）奖励1．奖励种类颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。2．奖励条件（1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。（2）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。（3）控制开支、节约费用有显著成绩者。（4）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。（5）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。（6）拾金（物）不昧，主动上交者。（7）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。3．奖励程序凡符合奖励条件者，由所在保安队长将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。（二）处分1．甲类过失。有下列行为者属甲类过失：（1）不按公司规定着装。（2）仪表、仪容不整。（3）不使用本岗位礼貌用语。（4）不认真填写交接班记录。（5）工作散漫，粗心大意。（6）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。2．乙类过失。有下列行为者属乙类过失：（1）当班时间睡觉。（2）撤离工作岗位，经常迟到或早退（1周达3次）。（3）变相赌博或从事不道德活动。（4）未经批准私自配制工作房房间钥匙。（5）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。（6）故意损坏公司财物。（7）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。（8）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。（9）工作时间消极怠工。3．丙类过失。有下列行为者属丙类过失：（1）以权谋私，敲诈勒索下属。（2）组织及煽动罢工、聚众闹事。（3）工作时间酗酒、赌博、打架。（4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。（5）偷窃公司财物。（6）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。（7）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。（8）连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。（9）不服从正常的工作调动。（10）私自在外兼职或利用病假、事假炒更。（11）受到国家法律及治安条例处罚。（12）其他严重违反公司规定的行为。（三）处罚种类及执行方式1．口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由保安队签发并人事部审核备案。2．书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月工资的50-100元。3．最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月工资的50-200元并下调工资一级。4．降级、撤职、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予降级、撤职、罚款、处分。5．辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。6．经公司领导批准，人事部或保安队长可直接对违规员工签发警告通告书。（四）处罚程序1．员工有违纪行为，由所在保安