企业员工职务行为规范

员工职务行为规范

1.目日勺

为规范员工职务行为，提高员工综合素质，明确企业利益与员工

个人利益，特制定本规范。

2.范围

本规范体现了企业对员工日勺基本规定，所有员工应当熟知并遵守。

3.职责

3.1企业办公室负责制定、修改本规范，企业制度督察小组负责

监督、检查本规范E勺实行。

3.2员工违反本规范会受到对应的行政处分，直至与之解除劳动

协议；员工违反本规范给企业导致经济损失，企业将依法追索经济赔

偿；员工行为涉嫌刑事犯罪，企业将汇报司法机关依法追究刑事及民

事责任。

4.有关规定和规定

4.1经营活动

4.1.1员工应遵纪遵法、忠实地履行自己的职责，任何私人理由

都不应成为其职务不端行为的理由。

4.1.2维护企业利益是员工日勺义务。员工不得从事、参与、支持、

纵容对企业有现实或潜在危害的行为。发现企业利益受到损害，员工

应向企业汇报，不得迟延或隐瞒。

4.1.3为了维护企业利益或特殊状况下，在未经授权的状况二，

员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。

4.1.4除本职平常业务外，未经企业授权或同意，员工不得从事

下列活动：

a）以企业名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；

b）以企业名义提供担保、证明；

c）以企业名义对新闻媒介刊登意见、消息；

d）代表企业出席公众活动。

4.1.5员工须严格执行企业颁布的各项制度；员工认为企业制度

明显不合用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反应；企业鼓

励员工就工作充足可登意见或提出合理化提议。

4.1.6遵照管理流程，接受上司的领导是员工的职责；员工应服

从上司的指示；员工如认为上司时指示有违法律及商业道德，或危害

企业利益，有权越级汇报。

4.1.7碰到工作职责交叉或模糊的事项，企业鼓励勇于承担责任

和以企业利益为重的行为，倡导积极积极地行动，推进工作完毕；在

工作紧急和重要的状况下，员工不得以分工不明为由推诿。

4.1.8严禁员工超过企业授权范围或业务指导的规定，对客户和

业务关联单位做出书面或口头承诺；在企业内部，员工应实事求是地

对工作做出承诺，并努力兑现。

4.1.9员工有贪污、受贿或作假欺骗企业日勺行为，无论给企业导

致损失与否，企业均可无条件与之解除劳动协议。

4.2资源使用

4.2.1员工未经同意，不得将企业资产赠与、转让、出租、出借、

抵押给其他单位或者个人。

4.2.2员工对企业办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他

资产的使用，不得违反规定，做任何不合适日勺用途。

4.2.3企业日勺一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权,

员工未经授权，不得对外传播。

4.2.4员工因职务获得的商业和技术信息、发明发明和研究成果

等，权益归企业所有。

4.2.5员工对任何企业财产，包括配置给个人使用的办公桌、保

险柜、橱柜，乃至储存在企业设备内的电子资料，不具有员工隐私权。

必要时企业有权进行使用和调配。

4.3保密义务

4.3.1企业一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、

招投标资料、协议文献、客户资料、调研和记录信息、技术文献（含

设计方案等）、企划营销方案、管理文献、会议内容、多种工作密码

等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务不得提供和泄漏；当不

确定某些详细内容与否为企业秘密时，应由企业鉴定其性质。

4.3.2员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下问询、

议论；掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。

4.3.3员工接受外部邀请进行演讲、交流或讲课，应事先征得上

司同意，并就也许波及时有关企业业务的重要内容征求上司意见。

4.4内外交往

4.4.1员工须谨慎处理外部的多种宴请和交际应酬活动。应谢绝

参与的活动包括：

a）材料供应商和分包单位以及其他有业务关系日勺单位宴请和

娱乐活动（如有领导安排的状况除外）；

b）设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动；

c）波及违法及不良行为日勺活动。

4.4.2企业对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的

原则，不应铺张挥霍。企业内部的接待工作，应务实节俭。员工在安

排交际活动时须考虑如下重要原因：

a）与否属于工作需要；

b）费用、频率和时机与否恰当；

c）消费项目与否合法。

4.4.3企业对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招

待、馈赠等，应坚持下列原则：

a）不违反有关法律法规;

b）符合一般道德原则和商业通例。

4.4.4员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位日勺

利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位按规定合法予以的回扣、

佣金或其他奖励，一律上缴企业处理，不得据为己有。对于对方馈赠

的礼品，只有当价值较小（按公认原则），接受后不会影响对日勺处理

与对方日勺业务关系，且拒绝对方会被视为失礼日勺状况下，才可以在公

开的场所下接受，并应在事后及时汇报上司。

4.4.5尊重客户、业务关联单位和同事是基本日勺职业准则；员工

不得在任何场所诋毁任何单位和个人。

4.5个人与企业利益的冲突

4.5.1兼职

4.5.1.1员工未经企业安排或同意，不得在外兼任获取酬劳的工

作。

4.5.1.2在任何状况下，严禁下列情形的兼职（包括不获取酬劳

日勺活动）：

a）在企业内从事外部日勺兼职工作；

b）兼职于企业的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；

c）所兼任的工作构成对企业的商业竞争；

d）因兼职影响本职工作或有损企业形象；

e）经理级及经理级以上员工兼职。

4.5.1.3企业鼓励员工在业余时间参与社会公益活动；但如运用

企业资源或也许影响到工作，员工应事先获得企业同意。

4.6个人投资

4.6.1员工可以在不与企业利益发生冲突的前提下，从事合法日勺

投资活动，但不得进行下列情形日勺个人投资活动：

a）参与经营管理的；

b）对企业的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投

资断

c）借职务之便向投资对象提供利益日勺；

d）假借他人名义从事上述三项投资行为时。

4.7特殊关系日勺回避

4.7.1企业坚持举贤避亲日勺人事原则，不得录取或调动亲属到自

己所管辖范围内工作；向企业内任何单位推荐自己亲属或好友的，应

向人力资源部门提前申明；已经存在亲属关系日勺员工，不得在同一部

门工作，并应回避有业务关联的岗位。

4.7.2企业不倡导员工与自己的亲属、好友所在单位建立业务合

作关系；有合法理由建立关系的，要积极向上司书面申报自己日勺亲友

关系，并应在有关的业务活动中回避。

4.7.3员工应防止工作之外与业务关联单位的经营往来，不得运

用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取

其他利益；如确实无法防止，应事先向企业申报。

4.8平常办公行为规范

4.8.1员工必须严格遵守企业各项管理制度在此前提下做好各项

业务工作

4.8.2员工在企业应注意仪容仪表，保持良好日勺精神面貌，按企

业规定着装；注意行动日勺姿势，保持端庄得体、富有修养日勺形象。

4.8.3员工在接人待物时要注意礼仪规范，尊重上司、长辈和客

人，讲究必要的谦让礼节；任何状况下，严禁员工与上司或客人在办

公区内争执。

4.8.4员工应注意自己的语言规范，严禁讲不文明用语，严禁在

办公区域内喧哗，与他人会面时应保持微笑，低声打招呼。

4.8.5员工应注意接听的礼仪和语言规范，注意语速和声调，

保持耐心。

4.8.6员工不得以任何理由串岗聊天做与工作无关的事情，并开

门办公。

4.9会议规范

事先阅读会议告知。

按会议告知规定，在会议开始前5分钟进场。

事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或刊登自

己的意见。

开会期间关掉或调至静音，不会客，不从事与会议无关的活动,

如剪指甲、交头接耳等。

遵从主持人时指示。

必须得到主持人日勺许可后，方可发言。

发言简洁明了，条理清晰。

认真听他人的发言并记录。

不得随意打断他人的发言。

不要随意辩解，不要发牢骚。

会议完后向上司汇报，按规定传达。

保留会议资料。

企业内部会议，按秩序就座，依次发言。

保持会场肃静,

4.10安全卫生环境

安全工作环境

1在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

2工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

3提高安全知识，培养具有发生事故和意外时的紧急管理能力。

4爱惜企业公物，重视所用设备、设施的定期维修保养，节省用

水、用电、易耗品C

5应急，市内伤病急救120；市内火警119；企业火警；市

内匪警HOo

卫生环境

1员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动

吸烟。

3如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护

企业的清洁。

4定期清理办公场所和个人卫生。

4.11社交规范

4.11.1.接待来访

1接待来访微笑、热情、真诚、周全

2接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答。

3迎送来访，积极问好或话别。

4来访办理事情的热心引导，到要去的部门。

访问他人

1要事先预约，一般用预约。

2遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

3假如因故迟到，提前用与对方联络，并致歉。

4.12其他事项

4.12.1企业内部日勺投诉和举报，可以向企业制度督察小组以及主

管该事项的高层管理人员提出；受理部门和人员，应认真调查处理投

诉和举报，并为投诉人和举报人保密。

4.12.2员工判断个人行为与否违反本规范的简易原则是该行为

能否毫无保留地在企业公开谈论。