2026年消费者权益保护法试题库含答案

2026年消费者权益保护法试题库含答案1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。A.生产需要B.生活需要C.经营需要D.投资需要答案：B。解析：《消费者权益保护法》第二条明确规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护，因此选B。2.甲在某商场购买了一台标价3999元的冰箱，回家使用后发现冰箱噪音远超国家标准，多次维修后仍然无法正常使用，商场以超过7天无理由退货为由拒绝退款，根据消保法规定，下列说法正确的是（）。A.7天无理由退货是唯一退货条件，超过就不能退B.甲有权要求商场退货退款，超过7天但商品存在质量问题不符合约定的，消费者仍可主张退货C.只能维修不能退货D.只能换货不能退款答案：B。解析：7天无理由退货是针对线上购物等特定情形下消费者的无理由退货权利，商品本身存在质量问题不符合合同约定的，即便超过7天，消费者依然可以依照消保法关于商品质量责任的规定主张退货、退款，因此B正确。3.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，下列商品中不适用该七日无理由退货的是（）。A.消费者定制的印有个人婚纱照的台历B.购买的全新未拆封的运动鞋C.购买的文学书籍D.购买的电子手表答案：A。解析：《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者定作的商品不适用七日无理由退货，因此A符合题意。4.消费者王某在超市购物，结账后被超市保安强行要求搜包检查身体，超市侵犯了王某的哪项权利？（）A.自主选择权B.公平交易权C.人格尊严、民族风俗习惯受尊重权D.知情权答案：C。解析：消保法第十四条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，个人信息依法得到保护的权利，超市非法搜身搜包侵犯了消费者的人格尊严权，因此选C。5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。A.一B.二C.三D.十答案：C。解析：《消费者权益保护法》第五十五条第一款明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，因此选C。1.根据消费者权益保护法的规定，消费者享有的下列哪些权利是正确的？（）A.知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利B.自主选择商品或者服务的权利C.公平交易的权利D.因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利答案：ABCD。解析：《消费者权益保护法》第七条到第十一条分别规定了消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等基本权利，以上四项均属于消费者的法定权利，因此全选。2.经营者的下列哪些行为违反了消费者权益保护法的规定？（）A.商家在商场醒目位置设置“商品一经售出，概不负责”的告示B.餐馆规定，顾客用餐人均消费低于100元不得进入，且禁止自带酒水C.超市收取顾客存包费，每个存包每天收费2元D.家电经销商销售家电后主动告知顾客售后保修地址和联系电话答案：ABC。解析：A选项商家的格式条款免除了自身的质量责任，排除消费者主要权利，无效，违反消保法；B选项规定最低消费、禁止自带酒水，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，违反消保法规定；C选项超市为消费者提供存包服务是其经营附属义务，额外收取存包费违反公平交易原则，违反消保法；D选项是经营者合法合规行为，因此本题选ABC。3.中国消费者协会和地方各级消费者协会依法履行的公益性职责包括下列哪些？（）A.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解C.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评D.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼答案：ABCD。解析：《消费者权益保护法》第三十七条明确规定了消费者协会的各项公益性职责，以上四项均属于其法定职责范畴，因此全选。4.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，下列说法错误的是？（）A.由消费者承担举证责任B.由经营者承担有关瑕疵的举证责任C.由双方共同举证D.由消费者协会举证答案：ACD。解析：《消费者权益保护法》第二十三条第三款规定，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，因此只有B说法正确，题目要求选错误的，故选ACD。1.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，不适用消费者权益保护法。（）答案：错误。解析：《消费者权益保护法》第六十二条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行，因此题干说法错误。2.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。（）答案：正确。解析：该内容是《消费者权益保护法》第二十九条的明确规定，题干说法正确。3.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，消费者只能直接向网络交易平台提供者要求赔偿。（）答案：错误。解析：《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者才可以向网络交易平台提供者要求赔偿，因此题干说法错误。4.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。（）答案：正确。解析：《消费者权益保护法》第十八条第二款明确规定，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务，未尽安全保障义务造成损害的，应当承担侵权责任，题干说法正确。案例：2025年10月，李某在某短视频平台直播间购买了一款标注为“纯天然999足金吊坠”的首饰，价格2999元，直播主播多次强调该吊坠为纯足金，假一赔十。李某收到货后，送去当地珠宝检测中心检测，检测结果显示该吊坠为铜镀金，不含黄金成分，李某联系商家，商家只同意退款，不同意赔偿，李某将商家和平台起诉到法院。问题：（1）商家的行为是否构成欺诈？应当如何赔偿？（2）如果短视频平台无法提供该商家的真实名称、地址和有效联系方式，李某可以向谁主张权利？参考答案：（1）商家的行为已经构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中商家明确承诺假一赔十，该承诺不违反法律强制性规定，对商家具有约束力，因此李某有权要求商家按照价款的十倍进行赔偿，即赔偿29990元，同时退还已付货款2999元；即使李某主张法定赔偿，也可以要求退还货款，并要求商家赔偿三倍货款即8997元。（2）根据《消费者权益保护法》第四十四